Приемная как центр активности
Общественная приемная не только позволяет собирать жалобы и пожелания людей, но и становится своеобразным опорным пунктом кандидата на территории округа. Здесь можно устраивать собрания активистов, выставлять у входа пикетчиков, организовывать различные мероприятия, ну а главное – проводить личные встречи кандидата с людьми. Для этого выделяется как минимум пара часов раз в неделю. В это время кандидат обязательно присутствует в приемной: говорит с посетителями, отвечает на их вопросы и обещает помочь.
Чтобы повысить эффективность таких мероприятий, анонсируйте приемное время в своих АПМ (в газетах, буклетах, карманных календарях). Будьте готовы к тому, что людей придет немного. В принципе, расчет в данной технологии делается не на то, чтобы собрать большую массовку (для подобного существуют дворовые встречи с избирателями), а на освещение в агитационных материалах. Никто не сможет проверить, сколько людей на самом деле пришло в вашу приемную. Поэтому смело пишите о нескончаемом потоке и постоянном общении кандидата с избирателями. Все это создает образ политика, постоянно прислушивающегося к мнению народа и досконально знакомого с тем, что происходит на его территории.
Приемная как информационный повод
По большому счету главный информационный повод, который обеспечивает общественная приемная, – это ее открытие. Его необходимо обставить с максимальной помпой и по возможности осветить не только в своих АПМ, но и в местной прессе. Поэтому внешний вид приемной очень важен. Фотографам и операторам нужна фактура для съемок. А если у вас кроме маленькой вывески ничего нет, то, соответственно, не будет ярких иллюстраций в газетах и на ТВ. Кроме открытия, приемную можно использовать как фон для различных выступлений кандидата, для демонстрации его активной деятельности и общения с избирателями. Стабильным информационным поводом становятся отчетные репортажи о работе приемной – сколько человек посетило, с какими проблемами приходили, что кандидат планирует сделать для их решения, став депутатом (никогда не ограничивайте себя реальными цифрами – как уже было сказано, проверить вас никто не сможет).
После выборов
Если в ходе выборов ваша приемная исправно работала и завоевала популярность у жителей округа, ее можно использовать и дальше. Переименуйте ее в депутатскую приемную и продолжайте работу в том же ключе. Так вы будете в курсе событий и сумеете вовремя реагировать на жалобы людей. Наличие постоянной обратной связи дает огромные преимущества на следующей избирательной кампании. Люди не забывают своего кандидата, у них создается ощущение постоянного его участия в жизни округа, внимания к их бедам и проблемам. К тому же данные, собранные приемной, – реальные цифры и имена – потом входят в депутатский отчет (этот АПМ часто выпускается для освещения работы действующих депутатов). И на последующих выборах это позволяет уйти в отрыв от конкурентов уже на старте кампании.
Магнит для психов
Выборы для простых людей – это всегда праздник. Сказывается, видимо, еще советское прошлое. Тогда каждый ходил на избирательные участки не для того, чтобы зафиксировать свой выбор (что весьма сложно при условии всего одной фамилии в бюллетене), а для того, чтобы отовариться по дешевке дефицитными продуктами вроде эклеров не первой свежести и докторской колбасы. Вот эта патологическая страсть к халяве и отношение к электоральному процессу как к большой распродаже до сих пор во многом определяют форму и суть взаимоотношений кандидата и избирателей. Как только официально дают отмашку старту кампании, толпы страждущих начинают осаждать приемную.
Чтобы у самого кандидата не поехала крыша посреди активной фазы избирательной работы, его общение с посетителями приемной стараются разумно ограничить. Опыт показывает, что подавляющее большинство посетителей – просители двух типов. Первые испытывают серьезный, но исключительно эмоциональный дискомфорт от происходящего в их жизни. Это типичные неудачники, которым нужно лишь чужое внимание и возможность выговориться. Таких людей на входе встречает секретарь, выслушивает, позволяет выпустить пар и в редких случаях (когда посетитель адекватен и готов сам поучаствовать в кампании на нашей стороне) допускает до общения с кандидатом. Второй тип – это люди, которым нужна конкретная помощь в решении конкретных проблем. Таких сразу перенаправляют к дежурному юристу. Он помогает разобраться в правовой составляющей вопроса, составляет иски и заявления, рассказывает, какие документы необходимо собрать. В случае успеха (хотя бы потенциального) такой посетитель допускается до кандидатского тела с целью выражения признания и благодарности. В дальнейшем такие люди становятся опорой в агитационной работе.
Но есть и особое племя посетителей. Этим не нужна никакая помощь. У них и так все прекрасно, ведь они живут в мире своих диких фантазий. Они общаются с инопланетянами и ангелами, слышат голоса и наблюдают письмена, видят, как вредные лучи от работающих электроприборов разрушают мозг соседям, и знают все последние новости из жизни глубоко законспирированных рептилоидов. Они – психи. Данный контингент необязательно страдает тяжелыми формами психических расстройств, но навязчивые состояния прилагаются в обязательном порядке. Когда я начинал работать журналистом, их естественной отдушиной были провинциальные редакции. Они шли туда толпами и писали нескончаемые потоки писем. Но теперь газеты и телеканалы предпочитают сами выдумывать разные страшилки, и безумный народ массово ломанулся в общественные приемные кандидатов.
Так, в одном из уральских городов частым посетителем приемной был странный мужичок в потрепанном армейском тулупчике. Он проходил в середину помещения, с размаху бухал на пол свой рюкзак и, возведя очи к потолку, громко требовал рассказать ему, что наш кандидат собирается делать в связи с приближающимся Армагеддоном. Ни объяснения, ни призывы к спокойствию не действовали. Он перестал появляться лишь после того, как находчивая секретарша сказала, что этими вопросами занимается другой кандидат, и дала мужичку адрес приемной конкурента.
Другой персонаж неожиданно кидался на сотрудников приемной с громким вопросом «Куда дели кулацкие деньги?», причем явно ожидая, что тайна сия будет немедленно ему раскрыта. Пожилая женщина, кутаясь в некогда дорогую меховую шубу, рассказывала о том, что ангелы диктуют ей, кому из российских звезд эстрады кого нужно взять в идеальную пару, и требовала немедленно опубликовать исписанные убористым почерком восемь толстых общих тетрадей. А субтильная старушка поведала историю о том, как дом ее сожгли инопланетяне, чтобы она перестала рассказывать соседям о том, что они похитили ее невестку.
Все это, конечно, забавно, но столкнуться с подобными людьми в жизни хотят не многие. Поэтому была придумана описанная выше система фильтрации, при которой посетители приемной вначале натыкаются на привыкших ко всему профессионалов и очень редко лично добираются до кандидата. Последний общается с народом лишь во время встреч и обходов, где личный контакт весьма ограничен по времени, а претендента на мандат сопровождают специальные люди, умеющие гасить конфликты и ограждать от ненужного общения. А в сотрудники приемных стараются нанимать людей с крепкой психикой, привыкших общаться со странными посетителями – бывших врачей, работников отделов кадров, чиновников.
Работа кандидата
К сожалению, кандидат нередко пытается по максимуму дистанцироваться от проведения кампании и присутствует лишь в виде фотографий в агитационных материалах. Можно ли победить в таких условиях? Да, но в этом случае приходится усиливать другие направления работы и уповать на то, что агитационный напор перевесит все плюсы личного общения, которому уделяют время ваши конкуренты. А если мы говорим о кампаниях уровня районной или городской Думы, шансы победить без личного участия близки к нулю. Зато такие выборы можно выиграть, не выпустив ни одной листовки, газеты или буклета, без митингов и пикетов. Порой для убедительной победы достаточно сделать несколько поквартирных обходов, поговорить с людьми лично и показать, что проблемы округа кандидату небезразличны. Еще раз напомню бытующую среди профессионалов поговорку: городские выборы выигрываются ногами.
В самом начале кампании настройте кандидата на то, что впереди его ждет очень плотный график и на это время необходимо забыть о бизнесе, личной жизни и управленческой работе. К чему нужно подготовиться? К тому, что с утра до вечера его ждут встречи с избирателями. А на этих встречах ему предстоит раз за разом пересказывать свою биографию, отвечать на каверзные вопросы, выслушивать жалобы и предложения. И так день за днем. Не спорю, это большая нагрузка – как физическая, так и психологическая. И порой кандидаты не выдерживают и срываются. Поэтому составляйте график встреч так, чтобы проблемные территории перемежались с лояльными, тщательно готовьте плацдармы и пресекайте возможные провокации.
Встречи в коллективах
Встречи с коллективами крупных и средних предприятий – одни из самых простых мероприятий, предусматривающих личное общение с избирателями. Если уж вы договорились о таковой, то, скорее всего, руководство этой организации лояльно к вашему кандидату (если оно поддерживает конкурента, то уж точно найдет способ не допустить общения со своими сотрудниками). Такие договоренности достигаются либо за счет личных связей кандидата и его людей, либо путем подкупа (дарение материальных ценностей, обещание поддержки на депутатском посту). Тем не менее вас обеспечат залом для собраний, лично пригласят персонал, представят и дадут возможность раздать агитационную продукцию.
Чаще всего встречи в коллективах носят ознакомительный или имиджевый характер. Собранные в зале люди, скорее всего, живут в разных частях округа, а значит, и проблемы у них разные, и в особую конкретику вдаваться не стоит. Все выступление должно занимать максимум двадцать минут и строиться по следующей схеме:
1. Приветствие.
2. Краткая биография.
3. Рассказ о ситуации в округе.
4. Программные заявления или главная идея кампании.
5. Ответы на вопросы.
Последняя часть порой затягивается и во многом зависит от собравшихся людей. Но в любом случае готовьтесь к самым неожиданным вопросам, в том числе и производственной тематики. Поэтому перед встречей обеспечьте кандидата необходимой информацией о предприятии и общих городских проблемах.
Распространенные варианты общения с коллективами – встречи в школах и детских садах. Тут основным контингентом будут родители. Большинство из них территориально привязаны к образовательным учреждениям, в которых учатся их дети. Организуются эти встречи, конечно же, в тесном контакте с руководством. Ни в коем случае не объявляйте, что такого-то числа состоится встреча с кандидатом. Подавляющее большинство родителей проигнорирует данное мероприятие. Чтобы собрать людей, встройте встречу в родительское собрание. То есть школа собирает родителей по своим вопросам, но дает кандидату возможность выступить перед ними. Схема выступления аналогична вышеописанной.
Дворовые встречи
Данный тип мероприятий – один из самых распространенных. Но он же и самый сложный, а порой и весьма острый. Кандидат встречается с людьми, объединенными вокруг общих (чаще всего коммунальных) проблем. К тому же подобные встречи полностью открыты, а значит, не исключены провокаторы, подосланные вашими конкурентами. Тем не менее игнорировать этот формат общения с избирателями нельзя, ведь из всех инструментов личной работы кандидата он самый эффективный.
Но оговорюсь сразу: данная технология предполагает выборы не выше уровня города. Если кампания имеет более широкий охват, то на обход всех дворов у кандидата просто не хватит сил и средств. В этом случае дворовые встречи по возможности заменяются общегородскими или поселковыми. Для них снимается отдельное помещение, куда и приглашаются люди со всего населенного пункта. Впрочем, за исключением масштабности, все рекомендации, приведенные ниже, справедливы и в этом случае.
Подготовка плацдарма
Дворовые встречи проходят в плановом порядке. А значит, сотрудники штаба заранее расписывают графики посещений и тщательно к ним готовятся. Главной задачей такой подготовки будет обеспечение максимальной явки жильцов двора. Для этого агитаторы за несколько дней до мероприятия вывешивают на подъездах объявления о встрече и предупреждают людей во время планового обхода. В приглашениях на встречу необходимо указать ее тематику. Лучше всего подходит обсуждение проблем ЖКХ. Нет таких дворов, где все было бы идеально. Жильцы охотнее приходят поговорить о «коммуналке», нежели о политике или общегородских проблемах.
За день до встречи проверьте – висят ли еще объявления. В случае если их сорвали или заклеили другими, обновите. За полчаса до начала мероприятия агитаторы обходят квартиры и лично приглашают людей на встречу, еще раз озвучивая тематику. Те из агитаторов, кто проживает в данном дворе, обязательно остаются до конца встречи. Они создают массовку, а в случае необходимости задают нужные вопросы или пресекают провокации.
Подготовка кандидата
Перед встречей кандидат знакомится с информацией о жизни и особенностях данного двора. Он должен быть в курсе всех главных проблем, готов отвечать на вопросы о том, как их решить. Кроме самого кандидата и агитаторов, на встрече присутствуют раздатчики агитационной продукции и доверенные лица. Последних лучше всего отбирать из местных, пользующихся авторитетом. Именно они представляют кандидата перед его выступлением, а при необходимости поддерживают в споре.
Схема выступления все та же. Но в этот раз не стоит говорить об общих вопросах городской жизни. Избиратели, собравшиеся на дворовой встрече, обычно настроены на конкретный разговор и требуют от кандидата решения местных проблем. Очень важно самому начать с их перечисления, так кандидат продемонстрирует хорошее знакомство с округом и понимание того, что от будущего депутата ждут реальных дел.
Поквартирные обходы
Если размеры округа позволяют, а кандидату хватает времени и сил, то вместо дворовых встреч эффективнее использовать поквартирные обходы. Сначала проведите первый агитаторский обход, в ходе которого люди познакомятся со своим агитатором и получат первоначальные сведения о кандидате. Кроме того, так будут выявлены квартиры, на которые впоследствии не следует тратить время, и основные проблемы местных жителей. После сбора необходимой информации можно приступать к самому обходу.
Проводить это мероприятие нужно вечером, после 19:00, когда основная масса активных избирателей уже дома. Не затягивайте процесс: ходить по квартирам после 21:00 не стоит, этот вечерний период люди воспринимают как личный и редко бывают рады неожиданным визитам. Чтобы вам открыли двери, возьмите с собой на обход агитатора, в чью подведомственную территорию входит данный дом, и кого-нибудь из соседей, пользующихся доверием у избирателей, – старшего подъезда, управляющего ТСЖ и т. п. Но не таскайте за собой свиту из секретарей, охранников и помощников. Ведь цель данной акции – продемонстрировать близость кандидата к народу.
Обход лучше начинать с верхних этажей, так кандидат меньше устанет. Можно стучаться в каждую квартиру по отдельности, а можно за раз обрабатывать всю площадку. Первое создает иллюзию личного прихода в гости, второе сильно убыстряет процесс.
Речь кандидата во время обхода должна быть максимально краткой. Пару минут о себе, немного о своей программе – и сразу же переходите к тому, что волнует избирателей, к их жалобам и пожеланиям. Не стремитесь за короткое время обойти максимум домов. Ведь посчитать, сколько времени отнимет та или иная квартира, просто невозможно. Где-то с вами просто не захотят разговаривать, а где-то пенсионеры намертво вопьются в кандидата как в долгожданного внимательного слушателя. Поэтому не спешите, распланируйте обходы на всю кампанию и планомерно совершайте их каждый вечер, перемежая со встречами в коллективах и общением во дворах.
Молчаливый кандидат
Встречи кандидата с избирателями – один из важнейших инструментов предвыборной борьбы. Но если на областном и общегородском уровне такие мероприятия проходят в обустроенных помещениях и при поддержке целой команды технологов, то будущему городскому или районному депутату приходится буквально ходить в народ. Бóльшую часть своего времени кандидат занят поквартирными обходами и общением во дворах. И хорошо, если он сам проживает в округе, прекрасно знает, что происходит на этой территории, а главное – активен и хочет победить. Как ни странно, но подобное сочетание наблюдается крайне редко. Очень часто претендентом на мандат становится представитель заказчика – фигура безынициативная, не принимающая ответственных решений и о победе в принципе не мечтающая.
Так было и в одном из сибирских городов, неподалеку от Байкала. Вначале наш кандидат всеми силами противился хождениям в народ. Он придумывал массу поводов, чтобы не общаться с людьми, – то домашние животные у него болеют, то теща переезжает, то плановые отчеты на производстве нужно сдавать. Совместными усилиями с заказчиками удалось-таки снарядить его в обходы. Тут-то и началось самое веселье. Оказалось, что у кандидата паническая боязнь общения. Несмотря на то, что ему был написан текст выступления, он никак не мог его запомнить, а в разговоре с избирателями даже представлялся с вопросительными интонациями.
И главной нашей задачей было заставить его заучить текст выступления. Материал резался на куски. Из предложений убиралось все, кроме простейших составляющих. Кандидат слушал текст, читал его, повторял перед узким кругом сотрудников штаба. Готов? Да. Идем общаться с людьми. И вновь та же история – затравленный взгляд, постоянные «мнэ-э-э» вместо связного текста… Мы уже отчаялись. Мало ли, может, у человека функциональное повреждение в мозгу или детская психологическая травма? И вдруг…
Недели через полторы кандидат неожиданно расцвел. Он стал улыбаться, легко общался с людьми. Без проблем отвечал на вопросы и играл бабушкам на стареньком аккордеоне. А главное, внятно доносил до избирателей нужный текст. Что за стремительная метаморфоза? Позже, разговорив его, мы узнали правду. Оказывается, лет десять назад он был заместителем руководителя района и не вполне законным путем присвоил себе некие материальные средства. Кандидат пребывал в полной уверенности, что люди все помнят и каждый раз, когда он к ним приходит, смотрят на него с укоризной и всем своим видом показывают: «Мы знаем тебя как облупленного». Но шли дни, короткая народная память так и не проснулась. Кандидат избавился от паранойи и за счет поквартирных обходов одержал уверенную победу. Ну а мы с тех пор, еще на этапе подготовки кампании, стараемся выявить у кандидатов и заказчиков такие болевые точки и учесть их в своей работе.
Срывы встреч
Как я уже отметил, встречи – это главное и самое эффективное мероприятие с участием самого кандидата. И это ясно не только вам, но и вашим конкурентам. Поэтому уже давно разработаны и широко применяются различные методы срыва встреч. И разброс технологий здесь достаточно широк – от неудобных вопросов до прямого физического воздействия на кандидата. В самом начале кампании формируются специальные группы, задача которых – постоянное присутствие на встречах конкурента и обеспечение психологического (а порой и физического) давления.
Встречи срываются не просто для того, чтобы испортить отдельное мероприятие. Работа направлена на уничтожение самого желания встречаться с людьми, выработки у конкурента синдрома боязни встреч. Ведь это лишит его очень важного инструмента предвыборной борьбы.
Как это делается
Для начала необходимо собрать информацию о грядущих встречах конкурента с электоратом. Сделать это несложно, ведь подобные мероприятия широко анонсируются. Потом выбирается основная тактика срыва – организация беспорядка, атака неудобными вопросами. В этом случае ваши люди должны получить список этих вопросов от идеологического отдела. Обычно в подобный перечень входят вопросы о семье (если конкурент женат второй раз или недавно развелся), о месте рождения и проживания (если он приезжий), об уровне дохода и обладании материальными ценностями, о бизнесе и махинациях, с ним связанных.
В любом случае задача – заставить конкурента оправдываться и отбиваться, вместо того чтобы доносить до избирателей свою повестку дня. Если вы не смогли раскопать достаточно сведений о противнике, не стесняйтесь фантазировать (подробнее об этом мы поговорим в главе, посвященной «черной» работе). Помните, ваши люди идут на встречу не для того, чтобы правда стала явью. Их задача – создать максимально некомфортные условия для выступления кандидата и отбить у него желание выступать перед людьми.
Кого посылать на срыв? Желательно людей, которые у большинства избирателей вызывают скорее сочувствие и понимание. Да, я опять о пенсионерах. Их повышенная эмоциональность воспринимается как должное, нападать на них в споре многим кажется недостойным. А служба охраны обычно мешкает с физическим воздействием. Только отберите из них тех, кто обладает достаточно громким голосом и не стесняется выступать перед людьми.
Самым жестким способом срыва подобных мероприятий будет физическое воздействие на кандидата. Конечно, можно попытаться открыто завязать с ним драку. Но, во-первых, охрана очень быстро пресечет подобные действия. Во-вторых, насилие обычно награждает конкурента ореолом мученика. Ведь не пошлешь драться с ним пенсионеров, тут нужны крепкие мужчины. Поэтому если и идут на прямое воздействие, то делают это оперативно и издалека. Например, кидают яйцами и тухлыми помидорами. А на одной из украинских кампаний пошли еще дальше – облили кандидата ведром зеленки, которая, как известно, очень плохо смывается. Даже если это и не сломило его дух, то на ближайшее время сделало невозможным встречи и вообще любой выход в люди. И в самом деле, не пойдешь же на серьезный разговор, когда лицо у тебя наполовину зеленое!
Как противодействовать
Чтобы конкурент не злоупотреблял попытками срыва встреч, необходимо активно им противостоять. Для защиты от физического воздействия достаточно небольшой охраны, которая не бросается в глаза, но при этом внимательно мониторит происходящее вокруг. Причем это не обязательно должны быть крепкие парни в черных костюмах. Лучше составить «охрану» из доверенных лиц и активных агитаторов – все тех же пенсионерок. Ведь и на той стороне работают люди, и далеко не у каждого поднимется рука (или ведро с зеленкой) на пожилую женщину.
Чтобы на корню пресечь атаку вопросами, ваши люди (желательно здесь и проживающие) должны стоять в толпе и в случае чего громко обвинять представителей конкурента в том, что они засланные казачки (что, безусловно, правда), что они здесь не проживают (что правда почти всегда) и вообще пусть не лезут не в свое дело и не мешают серьезному разговору. Главная задача – спровоцировать собравшихся на негативную оценку провокаторов и агрессивный настрой по отношению к ним. Чаще всего люди конкурента стараются после этого ретироваться или ведут себя тихо. В любом случае негатив концентрируется на них, а не на вашем кандидате.
Глава 5
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!