Б) Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта
В) Столкновение равных по силе, но противоположных по направлению интересов, мотивов поведение и др.
Инцидент - это
А) Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
Б) Внешнее согласие с мнением группы при внутреннем несогласии.
В) Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Определите название стиля поведения в конфликте, при котором в первую очередь партнеры удовлетворяют собственные интересы в ущерб интересам другим.
А) уклонение;
Б) конкуренция;
В) приспособление;
Г) сотрудничество;
Д) эгоизм.
Определите название стиля поведения в конфликте, при котором один из участников конфликта приносит в жертву собственные интересы ради другого.
А) компромисс;
Б) уклонение;
В) сотрудничество;
Г) приспособление.
Назовите стиль поведения в конфликте, при котором соглашение между участниками конфликта достигается путем взаимных уступок.
А) сотрудничество;
Б) компромисс;
В) приспособление;
Г) конкуренция.
К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?
А) межличностному бурному и быстротекущему;
Б) деструктивному;
В) острому и длительному;
Г) межличностному, экономическому.
|
|
|
Причина конфликта – это:
А) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;
Б) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;
В) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;
Г) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт.
32. Укажите, как называется процесс в результате, которого партнёры обмениваются информацией, эмоциями, вырабатывают общую стратегию восприятия, взаимодействия и понимания друг друга:
А) конфликт;
Б) приспособление;
В) общение;
Г) компромисс.
Укажите форму общения, при которой люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.
А) формальное;
Б) деловое;
В) светское;
Г) манипулятивное.
Укажите форму общения, при которой интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
А) манипулятивное;
Б) деловое;
В) светское;
Г) анонимное.
Укажите форму общения, при которой общение направлено на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов в зависимости от личности партнера.
|
|
|
А) манипулятивное;
Б) неформальное;
В) светское;
Г) анонимное.
Укажите форму общения, при которой всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений.
А) манипулятивное;
Б) формальное;
В) светское;
Г) неформальное.
37. Наука о природе и закономерностях эстетического освоения действительности – это :
А) этика
Б) эстетика
В) мораль
Г) искусство
38. Совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу входит в понятие:
А) профессиональная этика
Б) моральные нормы
В) категории этики
Г) деловое общение
39. Этикет — это:
А) наука о морали
Б) манера поведения
В) общая культура
Г) воспитанность
40. Основным видом мужской деловой одежды является:
А) костюм – тройка
Б) стильные брюки
В) дорогой пиджак
Г) аксессуары
41. Салфетку за столом принято:
А) повязывать вокруг шеи
Б) засовывать за воротник
В) раскладывать на груди
Г) класть на колени
42. Что главное в подарке:
А) цена
Б) искренность
В) намек
Г) желание доставить радость
|
|
|
43. Основным видом женской деловой одежды является:
А) костюм – тройка
Б) платье – костюм
В) брючный костюм
Г) джемпер
44. Основными показателями культуры речи являются:
А) словарный состав
Б) произношение
В) грамматика
Г) стилистика
45. «Невербальный деловой язык» - это:
А) жесты
Б) мимика
В) слова
Г) мысли
46. Соблюдение чувства меры в разговоре — это:
А) Вежливость
Б) Тактичность
В) Дипломатичность
Г) Предупредительность
47. Нормами этикета являются:
А) Упорство, настойчивость
Б) Принципиальность, беспрекословность
В) Вежливость, тактичность
Г) Наглость, хамство
Кто первым прощается:
А) Уходящий
Б) Старый
В) Старший по возрасту
Г) Старший по должности
49. Кто должен при обрыве телефонной связи вновь набирать номер:
А) Тот, кто звонил
Б) Тот, кому звонили
В) Младший по должности
Г) Младший по возраст
50. Ножом принято чистить:
А) Мандарины
Б) Апельсины
В) Бананы
Г) Ничего не чистят
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 1866; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!