М.Р.Бонтянова «Социальная психология», учебное пособие 2-е издание 2010г.
А.М.Бандурка «Психология управления» 1998 г.
собеседника. Значительно больше возможностей для взаимопонимания, самораскрытия и взаимного обогащения содержит диалогическое общение – равноправное субъкт-субъектное взаимодействие. Такую форму общения еще называют гуманистическое общение. По мнению известного психотерапевта К. Роджерса, оно обладает психотерапевтическими свойствами и укрепляет психическое здоровье человека.
В этом смысле, мне понравились основные правила диалогического (гуманистического) общения1:
1. Восприятие партнера по общению как равного, имеющего право на собственное мнение и решение.
2. Безоценочное восприятие личности собеседника, доверие к нему.
3. Учет в общении чувств, желаний, физического состояния, которые общающиеся испытывают в данный момент встречи или разговора.
4. Вычленение и обсуждение проблем и нерешенных вопросов, всесторонний их анализ.
5. Обращение к собеседнику от своего имени, без ссылки на мнения и авторитеты
Средства общения. Любое общение между людьми осуществляется по двум основным каналам: речевому (вербальному или, можно сказать, словесному) и неречевому (невербальному, широко известному как «язык тела»).
Вы уже знаете, насколько значима грамотная и правильная устная и письменная речь для плодотворного взаимодействия с другими людьми. В общении важную роль играет не только точность употребления слов, правильность построения фразы и произношения, но и темп речи, ритм, тембр.
|
|
|
__________________________________________________________________
Www.bibliotekar.ru – «Деловая психология». Курс лекций 2000г.
Наиболее привлекательна плавная, размеренная манера речи.
Невербальные средства общения – это наши жесты, поза, походка, мимика; контакт глазами; расстояние, на котором общаются собеседники. Они могут усиливать, дополнять или опровергать смысл сказанного словами. От 60% до 70% информации (особенно об отношении к собеседнику) передается с помощью невербальных средств. Хотя обычно люди, не прошедшие специальную подготовку, мало осознают свое невербальное поведение – таким образом, даже ничего не говоря вслух, бывают чрезмерно «болтливы».
К сожалению, достаточно часто люди слушая, не слышат друг друга. Не только психологу, но любому человеку важно овладеть техникой эффективного слушания.
Психологи Л.Г.Почебут и И.А.Мейжиг предлагают приемы, обеспечивающие умение слушать1:
1. Не прерывайте собеседника и не отвлекайтесь на посторонние вещи ;
2. Проявляйте своими жестами, мимикой полное внимание к собеседнику;
3. Когда собеседник высказался, своими словами повторите главную мысль, чтобы уточнить, правильно ли вы его поняли;
|
|
|
4. Избегайте поспешных выводов, постарайтесь понять ход мыслей другого человека до конца;
5. Старайтесь как можно спокойнее реагировать на эмоциональное поведение собеседника, пытайтесь услышать главное;
6. Не притворяйтесь, что вы внимательно слушаете, надо заставить себя действительно слушать внимательно;
7. Помните, что не вся информация содержится в словах. Ищите истинный смыл слов собеседника с учетом невербальной информации;
8. Не «монополизируйте» разговор.
__________________________________________________________________
Www.grandars.ru
Виртуальное общение
Общение1 – это сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Общение предполагает использование знаковых средств
(как вербальных, так и невербальных).
Виртуальное общение представляет особый мир, в котором человек может быть самим собой или кем-то другим, не боясь выражать свои эмоции, чувства, совершать самые невероятные поступки, не боясь последствий, таким образом виртуальное общение - это способ коммуникации, при котором контакт между людьми опосредован гаджетами и все взаимодействия осуществляются в пространстве виртуальной реальности.??????????????????
|
|
|
Тема виртуальной реальности остается актуальной в наши дни. Мы привыкли к Интернету как, может быть, предыдущее поколение привыкало к телефону, который давно уже стал обычной частью быта.
Многие, наверное, замечали, что с некоторыми людьми по телефону можно общаться часами, а при личном общении что-то мешает, слова застревают, мысли улетучиваются, появляется какая-то скованность. Поддерживать скучную беседу по телефону намного легче, чем при разговоре tet - a - tet. При личном общении приходится напрягаться, контролировать себя. Что уж тогда говорить об Интернете, который предлагает целый мир, общение в котором может быть бесконечно.
Виртуальное общение не способно в должной мере развить в человеке столь ценные моральные качества, как терпимость, сострадание, забота о ближнем.
В результате появляется проблема, когда виртуальные коммуникации начинают заменять и вытеснять обычное «живое» общение.
__________________________________________________________________
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 135; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!