Когда кто-то говорит вам что-нибудь обидное или насмешливое
Теперь, прочитав эту книгу, вы уже должны неплохо разбираться, почему люди говорят обидные или насмешливые слова, особенно если на то не было никаких причин. Самый лучший способ отразить такие нападки, тем более если они абсолютно не заслужены, — ответить четырьмя простыми словами: «Простите, что Вы сказали?» Когда человек говорит обидчику эти четыре простых слова, тот на какое-то время останавливается, чтобы собраться с мыслями. Ему нужна небольшая пауза, чтобы обратиться к информации, хранящейся в клетках его мозга. Ему нужно перемотать «пленку», на которой записано, что он сказал, и повторить все дословно. Обычно оскорбители автоматически начинают повторять то, что только что сказали.
Люли, которые намеренно сказали вам что-то обидное или насмешливое, абсолютно не ожидают, что вы попросите их повторить сказанное. Поэтому в этом случае вы получаете преимущество! Вы заставляете их защищаться, когда требуете объяснить, что именно они имели в виду, говоря вам гадости. Вам остается только насладиться зрелищем, как они будут извиваться, стара-
Виньетка
Если вы знаете, что кто-то вас не любит безо всякой на то видимой причины, попробуйте провести следующий эксперимент. Посмотрите ему в глаза й улыбнитесь. Постарайтесь, чтобы улыбка была искренней. Расслабьтесь. Подумайте о чем-нибудь приятном (естественно, не об этом человеке). Скорее всего, выражение его лица смягчится, и он улыбнется вам в ответ, пусть даже слабой и тусклой улыбкой.
|
|
|
282
Глава 21 > Вербальная самозащита в сложных ситуациях
ясь отмахнуться от своих обидных и неудачных комментариев. Может быть, . они воспользуются популярной ложью, сказав, что «это всего лишь шутка»! 1 Ну да, конечно! А мне так не кажется!
О нет! Скажите мне, что это лишь кошмарный сон!
Вы идете на вечеринку со своим новым молодым человеком или девушкой. На вечеринке много важных людей, с которыми вы ведете дела и общаетесь. И все идет замечательно до того момента, как гости оказались за столом. И тогда вы замечаете, что лицо вашего молодого человека (или девушки) испачкано едой, а его(ее) одежда вся в крошках и пятнах. Он(а) говорит с полным ртом, обратившись к кому-то напротив, при этом облокотившись локтями на стол. Через какое-то мгновение вы слышите похрюкивание, которое оказывается смехом. Они оба смеются над какой-то пошлой шуткой, которую рассказал(а) ваш(а) знакомый(ая) раздраженному джентльмену, сидящему между ними. Очевидно, что они оба в стельку пьяные. Что сказать человеку, который опозорил вас на глазах у всех своим неконтролируемым поведением (со зХости, или из-за лекарств, или наркотиков)? Что сказать людям, на глазах которых вас опозорили?
|
|
|
Первая проблема требует от вас сдержанности. Нужно, чтобы ваш голос был спокойным. Поговорите с этим человеком ласково, добавляя к его (или ее) имени «дорогой(ая)», «любовь моя», «лапочка». Это покажет ему(ей), что, несмотря на его(ее) поведение, вы все еще любите его(ее). И поможет ему(ей) прийти в себя.
Вторую проблему (что сказать людям, на глазах которых ваш спутник (или спутница) и его(ее) собеседник опозорили вас) можно решить, произнеся следующее: «Конечно, у него(нее) проблема. Я (по)стараюсь ему(ей) помочь». Не надо по сто раз рассказывать во всех подробностях, что они сделали. Не вспоминайте,о других случаях. Просто скажите фразу, которую я вам посоветовала. Коротко и по-доброму, а потом смените тему. Все знают, в чем дело, поэтому нет нужды вдаваться в детали. Иначе вы уже будете сплетничать.
Пожалуйста, умоляю, пожалуйста, не говорите им об этом!
Что произойдет, если кто-то из ваших знакомых или те, которых вы знали прежде (включая членов семьи), начнет рассказывать об унизительном случае из вашего прошлого?
Советы, как постоять за себя
Никогда не раздражайтесь, если имеете дело с перевозбужденным человеком. Это его только еще больше заведет. И наоборот, ваше спокойное отношение зачастую может помочь ему овладеть собой.
|
|
|
283
Часть б > Как уклоняться от вербальных пуль во время сражения
Нужно пресечь это немедленно! Не дайте ему (или ей) закончить. Уничтожьте это воспоминание. Скажите, что, очевидно, он(а) перепутал(а) вас с кем-то или просто сошел (сошла) с ума (и действительно, этот человек абсолютно не в себе, потому что рассказывает об этом случае). Если он(а) будет настаивать, скажите, что он(а) спутали. Переубедите их. Ни в чем не признавайтесь. Скажите, что это был кто-то другой. Это не ложь. Это был кто-то другой. Вы уже не тот человек, которым были пять лет назад, вы кардинально изменились.
В этой палате спикеров нет представителей!
Как быть с такими людьми, которые настолько ощущают себя начальниками, что позволяют себе говорить за вас даже в том случае, если вы стоите прямо перед ними? Во-первых, выслушайте все, что они скажут. Чтобы проверить, сказали бы вы то же самое. А затем сразу же объявите свои правила, немедленно! Эти правила заключаются в следующем: никто не говорит за вас! «Вы говорите сами за себя в присутствии людей!»
Как это донести до окружающих? Для начала вполне сойдет юмор. Вы можете сказать что-нибудь вроде: «Знаете, последний раз, когда за меня кто-то что-то говорил, — это была моя мама, мне тогда было два года и я действительно не мог(ла) говорить за себя». Или же скажите: «А я думал(а), что только адвокаты говорят за тебя, да и то если им заплатить!» Обязательно улыбнитесь и хихикните, когда будете произносить эти колкие фразы. Скорее всего, вас поймут.
|
|
|
Впрочем, всегда есть шанс, что вас все равно не поймут. В таком случае вам лучше вести себя более прямолинейно, вежливо скажите: «Большое спасибо, что ты пытаешься мне помочь высказать мою точку зрения. Я знаю, что
тебя эта тема волнует так же сильно, как и меня. Но позволь мне самому (самой) высказать все, что я думаю по этому поводу». Обычно такая фраза все расставит на свои места.
Но если и после этого человек ничего не понимает, то вам стоит попробовать вбить в его голову немного здравого смысла: «Спасибо, но мне адвокат не нужен, я могу говорить сам (а) за себя. Я не человек-невидимка. Я нахожусь здесь». Или: «У меня есть своя голова на плечах, у меня есть свои мысли, и я вполне могу говорить сам(а) за себя, спасибо». Если и это не поможет, то прервите его одним словом, которое, очевидно, ему знакомо лучше всего: «ЗАТКНИСЬ!»
Советы, как постоять за себя
Как правило, если вы спокойны и говорите все прямо, то легко донесете до окружающих свою точку зрения. В то же время вы даете возможность «представителю» избежать неловкой ситуации. Никто не пострадал — все счастливы, всем хорошо!
284
Глава 21 > Вербальная самозащита в сложных ситуациях
Эй! Не суй свой нос!
1 Если кто-то будет совать свой нос в ваш разговор, несмотря на то что его это нисколько не касается, то вы можете сказать ему то же самое,-что сказали бы людям, говорящим от вашего имени. Только немного перефразируйте: «Видимо, у тебя много свободного времени, иначе ты бы жил(а) своей жизнью». Вы можете выбрать вежливый и добрый путь: «Послушай, я знаю, что ты хочешь помочь, и ценю это. Но я справлюсь сам(а)». Если человек после этого будет продолжать лезть не в свое дело, крикните ему: «Устрой свою жизнь, а мою оставь в покое!»
А все же ты ничего!
Очень часто бывает, что вы общаетесь с человеком, который вам не нравится, против которого у вас много различных предубеждений. В основном это результат того, что кто-то наговорил вам об этом человеке всяких гадостей. Поэтому у вас сложилось отрицательное впечатление о нем. Вы ведете себя резко и холодно. Люди убедили вас, что этот человек недостоин внимания, и вы им, конечно, поверили. А теперь, когда вы поговорили, он вам понравился. И ваше поведение меняется, он замечает это. И говорит вам об этом! Что вам ответить? Честно признаться, что вы слышали о нем не очень приятные вещи и думали, что он окажется дрянью? Нет. Молчите. Скажите что-нибудь (только не ложь) вроде: «Я был(а) немного не в себе, когда мы встретились». Это правда! Вы действительно были не в себе! Внутри вас преобладало мнение других людей, их мысли, их ценности. А теперь, когда ваш собственный разум очистился от чужого мнения, вы стали самим собой! Это был для вас неплохой урок, и вы его отлично усвоили. Не верьте всему, что говорят окружающие! Думайте сами!
Что ты обо мне сказал(а)?
Что делать, если вы узнали о том, что кто-то говорил о вас гадости? Лучше всего, если вы знаете об этом, а он(а) не догадывается, что вы знаете. Скажем, вы на собрании или просто в рабочей обстановке. Вы подходите к этому человеку и смотрите, как он на вас реагирует. Настороженно? Сверхдружелюбно? Отчужденно? Откровенно враждебно? Все эти реакции многое скажут вам о его характере. Если вы окажетесь рядом с ним в рабочей обстановке, то постарайтесь встать или сесть возле него.
Советы, как постоять за себя
Если вы заметите, что в чем-то ваш личный опыт общения с людьми радикально расходится с тем, что говорит вам конкретный человек, то лучше задумайтесь об остальных его высказываниях и отнеситесь к ним скептически.
285
Часть 6 > Как уклоняться от вербальных пуль во время сражения
Попытайтесь почаще смотреть на него и улыбаться. Ему станет очень неуютно, и он будет чувствовать свою вину (если у него есть совесть, конечно) за сказанное в ваш адрес. Выберите удобный момент, лучше всего, если вы сможете остаться наедине, и сообщите ему: «Я слышал(а), что ты поливал(а) ме- ня грязью!» или «Я слышал(а), что ты говорил (то-то и то-то); это не слишком-то порядочно». Посмотрите на его смущение. Посмотрите, как он покраснел. Посмотрите, как он волнуется и заикается. Если вы хотите разобраться в этом недоразумении, потому что этот человек вам важен как деловой партнер, то останьтесь. Если нет, то прощайте, экс-приятель!
Держи свое мнение при себе!
Есть люди, с которыми очень неприятно находиться рядом. Они заставляют всех испытывать чувство неловкости из-за того, что чересчур предвзято ко всему относятся. Иметь собственное мнение — это хорошо. Но иметь слишком большое самомнение и не прислушиваться к взглядам остальных — это плохо. Если человек слишком предвзято ко всему относится, то вежливо скажите ему: «Я уважаю твое мнение. Я могу понять твою точку зрения. А вот иная точка зрения. Что ты об этом думаешь?»
Если он перебьет вас и не даст высказаться, не даст вам возможности изложить ваше мнение или будет все время его подавлять, то вам нужно сделать следующее:
Протяните вашу руку так, как будто вы хотите остановить движение. Если вы женщина, то достаньте зеркало (маленькое зеркальце вполне подойдет). Покажите ему его лицо в зеркальце. Если у вас нет зеркальца, то найдите любое зеркало или скажите: «Подойди к любому зеркалу и посмотрись в него». А потом добавьте: «Человек, которого ты там увидишь, — это единственный, которому'ты можешь высказывать свое мнение, потому что только он всегда с тобой будет соглашаться. Может быть, тебе стоит всегда носить с собой зеркальце, чтобы разговаривать с собой».
Ты немой, что ли?
Представим себе, что вы встретились с человеком, который немногословен.
Он довольно сдержан. Отвечает одним или двумя словами. Разговаривать с
ним — все равно что выдирать зуб. Он не поддерживает беседу, не задает
вам никаких вопросов. Он просто сидит и ждет, когда вы у него что-нибудь
спросите. Он скучен. Вы сидите в тишине, а потом задаете следующий круг
вопросов.
Чтобы расшевелить беседу, вы можете попытаться предпринять следующее.
1 Попросите его задавать вам вопросы. Это будет вроде игры. Пусть он о чем-то спросит вас, а потом вы сделаете то же.
2. Попросите его рассказать о лучшем фильме, который он когда-либо смотрел, о лучшем дне в его жизни или о самом веселом или самом груст-
286
Глава 21 > Вербальная самозащита в сложных ситуациях
ном случае в его жизни. Постарайтесь добиться от него, чтобы он сказал больше, чем два слова.
3. Скажите, что вы чувствуете себя уверенней, когда люди с вами разговаривают, и вам бы очень хотелось, чтобы он помог вам обрести это состояние.
4. Тоже молчите. Ничего не говорите. Посмотрим, кто первый не выдержит тишины!
5. УХОДИТЕ!
Хватит уже плакаться!
Если люди все время жалуются вам на что-то после того, как вы проявили к ним доброту и любовь, поддержку и внимание, вам стоит направить их к кому-нибудь другому.
Например, если они жалуются на постоянные боли, скажите: «Обратись к доктору». Если они все время говорят о том, как же им плохо, скажите: «Сейчас же вызови врача!» Если они не прекратят роптать, скажите: «Давай позвоним в службу спасения, вызовем скорую!» От того, на что они жалуются, зависит и ваша реакция.
Неважно, на что они сетуют, все равно соглашайтесь с ними. Преувеличивайте и требуйте утрированных мер, как в только что приведенном примере. Они вас обязательно остановят и перестанут плакаться, по крайней мере на какое-то время. То есть вы должны приучить их не жаловаться, во всяком случае — не вам!
Советы, как постоять за себя
Попробуйте вот что! Когда «плакальщик» жалуется вам на других людей, скажите: «Давай позвоним им и выскажем все, что ты о них думаешь!» Он тут же прекратит свое нытье!
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 198; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!