Последовательность выполнения задания.
Конкурсное задание представляет собой серию из модулей: независимых между собой результатами из предыдущего. Все задания выполняются последовательно: модуль А, В, С, Д, в рамках указанного времени. Если участник конкурса не успевает выполнить задание в отведенное время, то он сдает задание в том виде, в котором он его выполнил, без права на дополнительное время. Если участник выполнил задание раньше времени, то он отдыхает, до конца указанного времени.
Участнику необходимо выполнить:
1. Изучение конкурсного задания;
2. Выделение ключевых моментов в конкурсном задании;
3. Выполнения задания в соответствии с требованиями;
4. Составление презентации;
5. Предоставление результатов работы перед экспертами;
6. Ответы на вопросы экспертов.
Конкурсное задание для студентов Модуль А. «Кейс-задание» Принятие управленческого решения
В ходе выполнения конкурсного задания необходимо разобрать ситуацию и принять управленческое решение по ситуации сложившейся в торговой организации. Сделать общую презентацию управленческого решения (от 6 до 10 слайдов).
1 вариант Покупатель купил в секции мужские брюки. Через пять дней он обратился с просьбой обменять их на другую расцветку, появившуюся в продаже. Чек был предъявлен, товарный ярлык сохранён. Ответьте, каковыми должны быть действия продавца. Обоснуйте ответ.Решите ситуацию, используя ФЗ «О защите прав потребителей».
|
|
|
2 вариант В магазине « Подарки» неделю назад покупатель приобрёл золотое ювелирное изделие. Однако кольцо оказалось мало. Он обратился в магазин с просьбой обменять его и готов доплатить разницу в цене. Ответьте, как должен поступить продавец. Решите ситуацию, используя ФЗ «О защите прав потребителей»
3 вариант В фирменной секции покупатель попросил заменить крем дневной на крем ночной. Крем был куплен вчера, о чём свидетельствует чек. Товар не был в употреблении. Ответьте, как должен поступить продавец. Решите ситуацию, используя ФЗ «О защите прав потребителей»
4 вариант Покупатель купил три метра ковровой дорожки.К концу рабочего дня он обратился в магазин с просьбой её обменять, так как она не подошла по длине. На руках у покупателя чек, подтверждающий факт покупки в данном торговом предприятии. Ответьте, как должен поступить продавец. Решите ситуацию, используя ФЗ «О защите прав потребителей»
Модуль В. «Составление претензионного письма поставщику»
В ходе выполнения конкурсного задания необходимо написать письмо-претензию поставщику товара (текст можно набрать на компьютере или написать от руки), предложить возможные варианты решения сложившийся ситуации в торговой организации.
|
|
|
Модуль С. «Коммерческие расчеты»
В ходе выполнения конкурсного задания необходимо участникам необходимо выполнить коммерческие расчеты по предложенным конкурсным задачам (рассчитать эффективность использования торговых площадей, эффективность использования торгового оборудования, рассчитать товарооборот)
1 Вариант Оцените эффективность использования площади торгового зала продовольственного магазина на основании следующих данных:
· площадь торгового зала – 200 кв. м,
· площадь выкладки товаров – 120 кв. м,
· площадь, занятая под оборудованием, – 50 кв. м.
При необходимости разработайте рекомендации по повышению эффективности использования площади торгового зала магазина.
Задача 1
В магазине «Одежда» в течение недели были проданы товары. Рассчитать среднедневной товарооборот на основе имеющихся данных. Как изменился бы товарооборот, если бы на блузки была установлена скидка 5%
| Дни недели | Сбыт | Цена за ед., р. | ||||
| Блуза женская | Юбка | Брюки женские | Блуза женская | Юбка | Брюки женские | |
| Понедельник | 5 | 2 | 3 | 750 | 520 | 845 |
| Вторник | 3 | 2 | 1 | |||
| Среда | 4 | 4 | 1 | |||
| Четверг | 6 | 3 | 2 | |||
| Пятница | 7 | 5 | 4 | |||
| Суббота | 10 | 5 | 5 | |||
| Воскресенье | 12 | 6 | 7 | |||
|
|
|
2 Вариант Оцените эффективность использования площади торгового зала продовольственного магазина на основании следующих данных:
· площадь торгового зала – 300 кв. м,
· площадь выкладки товаров – 180 кв. м,
· площадь, занятая под оборудованием, – 90 кв. м.
При необходимости разработайте рекомендации по повышению эффективности использования площади торгового зала магазина.
Задача 2
В магазине «Обувь» в течение недели были проданы товары. Рассчитать среднедневной товарооборот на основе имеющихся данных. Как изменился бы товарооборот, если бы на туфли была бы установлена скидка 10%
| Дни недели | Сбыт | Цена за пару, р. | ||||
| Сапоги | Ботинки | Туфли | Сапоги | Ботинки | Туфли | |
| Понедельник | 2 | 2 | 5 | 2000 | 800 | 600 |
| Вторник | 4 | 1 | 5 | |||
| Среда | 5 | 1 | 6 | |||
| Четверг | 3 | 4 | 5 | |||
| Пятница | 7 | 4 | 8 | |||
| Суббота | 8 | 5 | 9 | |||
| Воскресенье | 10 | 7 | 12 |
| ||
3 Вариант Оцените эффективность использования площади торгового зала продовольственного магазина на основании следующих данных:
|
|
|
· площадь торгового зала – 400 кв. м,
· площадь выкладки товаров – 250 кв. м,
· площадь, занятая под оборудованием, – 120 кв. м.
При необходимости разработайте рекомендации по повышению эффективности использования площади торгового зала магазина.
Задача 3
В магазине «Овощи» в течение недели были проданы товары. Рассчитать среднедневной товарооборот на основе имеющихся данных. Как изменился бы товарооборот, если бы морковь подорожала на 8%
| Дни недели | Сбыт, кг | Цена за кг, р. | ||||
| Картофель | Морковь | Капуста | Картофель | Морковь | Капуста | |
| Понедельник | 20 | 12 | 15 | 23 | 15 | 12 |
| Вторник | 30 | 11 | 30 | |||
| Среда | 35 | 10 | 60 | |||
| Четверг | 33 | 23 | 50 | |||
| Пятница | 51 | 15 | 20 | |||
| Суббота | 63 | 11 | 66 | |||
| Воскресенье | 60 | 20 | 32 |
| ||
4 Вариант Оцените эффективность использования площади торгового зала продовольственного магазина на основании следующих данных:
· площадь торгового зала – 250 кв. м,
· площадь выкладки товаров – 160 кв. м,
· площадь, занятая под оборудованием, – 70 кв. м.
При необходимости разработайте рекомендации по повышению эффективности использования площади торгового зала магазина.
Задача 4
В магазине «Хлебобулочный» в течение недели были проданы товары. Рассчитать среднедневной товарооборот на основе имеющихся данных. Как изменился бы товарооборот, если бы булочка подорожала на 3%
| Дни недели | Сбыт | Цена за шт., р. | ||||
| Хлеб | Батон | Булочка | Хлеб | Батон | Булочка | |
| Понедельник | 10 | 16 | 13 | 25 | 33 | 18 |
| Вторник | 15 | 12 | 13 | |||
| Среда | 16 | 13 | 20 | |||
| Четверг | 12 | 14 | 15 | |||
| Пятница | 22 | 15 | 22 | |||
| Суббота | 25 | 20 | 24 | |||
| Воскресенье | 30 | 21 | 25 |
| ||
Модуль D. «Потенциальное предложение дилеру»
В ходе выполнения конкурсного задания участникам необходимо разработать коммерческое предложение, представляющую продукцию компании потенциальным дилерам (с использованием компьютерных технологий), представить презентацию экспертам и ответить на вопросы по ней.
1 вариант Составьте текст коммерческого предложения для рассылки по адресам потенциальных покупателей. Характеристика товара: джем облепиховый «Махеев», ,натуральный !00%, масса нетто 300гр., нестерилизованный,упаковка- перпак. изготовитель ЗАО «Эссен Продакшн АГ», Россия Самарская область, штрих-код 4604248005436.
2 вариант Составьте текст коммерческого предложения для рассылки по адресам потенциальных покупателей. Характеристика товара: чай чёрный классический «Премиум», «Мацеста чай» обладатель Гран При «Лучший продукт 2016года» международного дегустационного конкурса, 25 пакетиков по 1.5 г. в индивидуальном конверте, 100% натуральный продукт. Изготовитель ООО «Мацестинская чайная фабрика», Россия, краснодарский край, г. Сочи. Штрих- код:4650070570420
3 вариант Составьте текст коммерческого предложения для рассылки по адресам потенциальных покупателей. Характеристика товара: чёрный чай «Ричард», байховый цейлонский, кенийский и танзанийский с ароматом кафрского лайма и английской мяты, с цедрой цитрусовых и мятой в пакетиках, 100 пакетиков по 2 гамма, высший сорт. Изготовитель ООО «Май», Россия, г.Фрязино, Московская область. Штрих-код:4607051159907
4 вариант Составьте текст коммерческого предложения для рассылки по адресам потенциальных покупателей. Характеристика товара: пельмени «Домашние», ручная лепка. Полуфабрикаты с мясной начинкой в тесте формованные, фасованные, категории В, замороженные, масса нетто 800гр. Состав теста: мука пшеничная в/с, вода питьевая, яйцо куриное, масло растительное. Состав начинки: говядина, свинина, вода питьевая, лук репчатый свежий, соль поваренная пищевая, сахар-песок, перец чёрный молотый, антиокислитель Е 306. Производитель ООО ТД «Морозко», г. Новосибирск. Штрих-код 4607069491624
2.4 Критерии оценки выполнения задания
Для студентов
| Критерии | Наивысший балл | Шкала оценки | |
| Объективн ые | Субъективны е | ||
Модуль А. «Кейс-задание» Принятие управленческого решения
| Четко сформулировать решения | 2 | 2 | 0 |
| Полнота раскрытия обоснований | 3 | 3 | 0 |
| Логичность и связность изложения | 4 | 4 | 0 |
| Отсутствие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок | 3 | 3 | 0 |
| Оригинальность управленческих предложений по продвижению товара | 6 | 6 | 0 |
| Дизайн презентации | 4 | 4 | 0 |
| Присутствие иллюстративного материала | 2 | 2 | 0 |
| Представление презентации | 3 | 3 | 0 |
| Всего: | 27 | 27 | 0 |
| Модуль В. «Составление претензионного письма поставщику» | |||
| Аргументированность предложений в претензии | 7 | 7 | 0 |
| Работа с первоисточником | 4 | 4 | 0 |
| Отсутствие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок | 3 | 3 | 0 |
| Правильность расчета | 6 | 6 | 0 |
| Правильность оформления | 5 | 5 | 0 |
| Всего: | 25 | 25 | 0 |
| Модуль С. «Коммерческие расчеты» | |||
| Обоснованность и правильность расчетов | 7 | 7 | 0 |
| Логичность ответов на поставленные вопросы к задаче | 6 | 6 | 0 |
| Отсутствие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок | 3 | 3 | 0 |
| Вывод и предложения по решенным задачам | 7 | 7 | 0 |
| Всего: | 23 | 23 | 0 |
| Модуль D . «Потенциальное предложение дилеру» | |||
| Характеристика товара | 5 | 5 | 0 |
| Расшифровка товарной информации | 5 | 5 | 0 |
| Проверка штрих-кода на подлинность | 4 | 4 | 0 |
| Обоснованность предложения дилеру | 6 | 6 | 0 |
| Оформление коммерческого предложения | 5 | 5 | 0 |
| Всего | 25 | 25 | 0 |
| Итого | 100 | ||
Инфраструктурный лист
Материалы, ингредиенты
| Наименование | Кол-во на одного участника | Примечание |
| Оборудование, инструменты и мебель | ||
| Компьютер | 1шт | |
| Стол компьютерный | 1шт | |
| Кресло компьютерное | 1шт | |
| Принтер | 1шт | |
| Проектор | 1шт | |
| Расходные материалы | ||
| Ручка | 1шт | |
| Листы бумаги А4 | 10листов | на каждого участника |
| Программное обеспечение, предоставляемое организатором | ||
| Microsoft Windows 7; | 1шт | на каждого участника |
| Microsoft Office (Microsoft.com); | 1шт | на каждого участника |
| Power Point. | 1шт | на каждого участника |
|
ОБЩАЯ ИНФРАСТРУКТУРА КОНКУРСНОЙ ПЛОЩАДКИ | ||
| Проектор + экран или телевизор+ Ноутбук+ колонки | на усмотрение организаторов | |
| Стол | на усмотрение организаторов | 1200*600 мм шт |
| Стул | на усмотрение организаторов | |
| Ноутбук | на усмотрение организаторов | |
| Кулер для воды с бутылкой (20л) и стаканчиками | на усмотрение организаторов | |
| Огнетушитель порошковый | на усмотрение организаторов | |
| Бумага А4 | на усмотрение организаторов | |
| Ручка шариковая | на усмотрение организаторов | |
Toolbox:
Ø Вода;
Ø калькулятор;
Ø Гражданский Кодекс РФ;
Ø Правила торговли;
Ø Закон «О защите прав потребителей»
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 395; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!