Какие этические проблемы вы можете выделить в данной ситуации?
Вариант №1
Этика как наука о морали. Понятие и суть термина «профессиональная этика». Профессиональные и корпоративные этические кодексы (функции, структура, примеры).
Суть понятия «корпоративная культура». Управленческая этика и моральные аспекты работы руководителя с подчинёнными.
Деловой этикет: понятие и задачи. Правила деловой переписки и телефонные этикет.
4) Проанализируйте ситуацию: Вы работаете на новом месте лишь две недели. Вы случайно услышали, как менеджер говорил сотрудникам, что хочет поручить кому-нибудь новое задание. Вы не знаете, как его выполнить, но вам известно: тот, кто его выполнит, получит повышение.
Варианты действий:
– Забудьте! Все равно эту работу вам ни за что не сделать, нечего и беспокоиться!
– Составьте для руководства программу подготовки и (или) перечень последовательности действий при выполнении этого задания для сотрудника, который будет его выполнять. К следующему разу, если представится случай, вы будете во всеоружии.
– Попросите кого-нибудь из сотрудников предложить менеджеру вашу кандидатуру – пусть «замолвит за вас словечко», хотя вы и не в состоянии выполнить это задание.
– Скажите менеджеру, что вы слышали о задании и можете сделать эту работу – хотя на самом деле вы не в состоянии ее выполнить.
– Вызовитесь выполнить задание, получив его, сделайте все возможное для выполнения, по ходу работы в кратчайшие сроки осваивайте необходимые навыки (вначале скажите себе: «Да, я могу», а потом выясняйте, как это можно сделать).
|
|
|
– Ваш вариант действий.
Какие этические проблемы вы можете выделить в данной ситуации?
Что бы вы предприняли и почему?
А как не стали бы действовать в любом случае?
Вариант №2
Этика как наука о морали. Понятие и суть термина «профессиональная этика». Проблемы социальной ответственности в организациях.
Суть понятия «корпоративная культура». Место и значение критики в процессе профессиональной деятельности.
Деловой этикет: понятие и задачи. Элементы профессионального имиджа делового человека
4) Проанализируйте ситуацию: В вашем учреждении есть работа, которую вы хотели бы делать. Но вам поручают лишь неинтересную, нетворческую.
Как добиться того, чего вы хотите?
– Продолжайте корпеть над тем, что вам поручают. Однажды ваша преданность делу будет замечена и вознаграждена.
– Пожалуйтесь сотрудникам, что теряете время впустую.
– Напишите письмо руководству.
– Скажите менеджеру, что хотите делать другую работу, а вашу пусть делает кто-то еще.
– Говорите всем, что рассчитываете получить работу в одной компании, где «сумеют оценить все, что вы будете делать».
|
|
|
– Начинайте посылать письма в организации, публикующие в воскресном деловом разделе местной газеты объявления под рубрикой «имеются вакансии» или «требуются».
– Сердитесь. Демонстрируйте это.
– Наметьте план работы, которую вы хотели бы делать. Покажите план менеджеру и скажите: «Я могу сделать и все остальное, если вы согласны» (покажите ему, что вы в состоянии это делать, и попросите дать вам шанс).
- Ваш вариант действий.
Какие этические проблемы вы можете выделить в данной ситуации?
Что бы вы предприняли и почему?
А как не стали бы действовать в любом случае?
Вариант №3
Этика как наука о морали. Понятие и суть термина «профессиональная этика». Дилеммы профессиональной морали.
Суть понятия «корпоративная культура». Основные типы деловых контактов (личные встречи, беседы, переговоры, совещания) и этические предпосылки успешных переговоров.
3) Деловой этикет: понятие и задачи. Основные правила гостеприимства, виды и правила проведения официальных мероприятий.
4) Проанализируйте ситуацию: Вы приезжаете в «срочную печать» за заказом – канцелярскими бланками – и узнаете, что заказ выполнен неудовлетворительно. Текст слегка смещен в сторону, и это беспокоит вас. Женщина-менеджер находит, что все в порядке. Вы недовольны.
|
|
|
Варианты действий:
– Заплатите. Возьмите заказ. Никогда больше сюда не обращайтесь.
– Скажите менеджеру, что впредь не будете иметь с ней дело, если
она не исправит брак.
– Потребуйте, чтобы весь заказ был отпечатан заново – но не за ваш счет.
– Примите предложение менеджера: они перепечатывают, а вы платите за дополнительную работу – якобы за бумагу более высокого качества.
– Оплатите заказ чеком. Возьмите материалы. Попросите банк не платить по этому чеку. Позвоните менеджеру. Сообщите о том, что вы предприняли.
– Спросите менеджера, почему в данной компании принято игнорировать интересы клиентов (спросите об этом в офисе, так, чтобы слышали другие клиенты).
– Если работу переделывать не намерены, спросите менеджера, на сколько они уменьшат стоимость заказа из-за плохого качества (вы возьмете некачественный материал, поскольку вам не на чем работать, но уважающая себя компания непременно переделала бы работу заново). Никогда больше не обращайтесь в эту организацию.
– Ваш вариант действий.
Какие этические проблемы вы можете выделить в данной ситуации?
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 581; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!