Реферальная программа лояльности
Правила участия в программе лояльности студии массажа «Оливия»
Общие правила
1.1. Бонусная карта студии массажа «Оливия» (далее «карта Клиента», «Бонусная карта») — пластиковая карточка с уникальным номером.
1.2. Индивидуальная Бонусная карта привязана к номеру телефона Клиента.
1.3. Использование карты означает безусловное согласие Держателя карты с настоящими правилами.
1.4. Бонусы начисляются и списываются после заполнения анкеты участника программы лояльности и выдачи Бонусной карты студии массажа «Olivia».
1.5. Карта Клиента оформляется индивидуально и может быть использована только тем лицом оформившим карту.
1.6. Бонусы могут использоваться при оплате (кроме установленных исключений) услуг в студии массажа «Olivia» как полностью, так и частично. В случае оплаты Бонусами части суммы, на остаток платежа Бонусы не начисляется.
Получение карты
2.1. При обслуживании в студии массажа «Оливия» от 10 сеансов и более карту Клиента можно получить бесплатно, заполнив анкету участника программы лояльности и передав ее администратору студии массажа «Оливия. После чего Клиенту будет выдана активная карта на зачисление и списание Бонусов.
2.2. Клиент также может получить Бонусную карту с уже зачисленными приветственными Бонусами при покупке на кассе. Стоимость Бонусной карты составляет 200 (двести) руб.
|
|
|
Начисление Бонусов
3.1. Начисление Бонусов начинается с первой покупки участника программы лояльности.
3.2. Сумма, начисленных Бонусов зависит от суммы покупок услуг Клиента.
3.3. Карта дает право ее Держателю накапливать Бонусы в размере до 20% от стоимости оказанной услуги в студии массажа «Оливия».
3.4. Приобретая новые услуги в студии массажа «Оливия», Клиент повышает накапливаемую сумму, которую, впоследствии, может потратить на услуги студии массажа «Оливия» по своему усмотрению (кроме установленных исключений).
3.5. При использовании Бонусной карты иные скидки не предоставляются.
3.6. При начислении Бонусы округляются в меньшую сторону.
3.7. При покупке услуг и товаров по специальным предложения и иным акциям Бонусы не начисляются.
3.8. Бонусы начисляются неактивными. Воспользоваться Бонусами для оплаты покупок возможно через 1 день после их зачисления, не включая день покупки. Учет активации Бонусов ведется по каждому начислению.
Списание Бонусов
4.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. Ими Клиент может оплатить как частичную, так и полную стоимость своих будущих покупок услуг в студии массажа «Оливия».
|
|
|
4.2. Начисление Бонусов на карту происходит после совершения оплаты услуг, после чего Клиент может использовать их для следующей оплаты услуг на следующий день и в следующий визит.
4.3. Бонусы используются для частичной оплаты или полной оплаты услуг по курсу 1 бонус = 1 рубль.
4.4. С использованием Бонусов нельзя приобрести услуги специального предложения или по акции. При приобретении подарочного сертификата Клиенту начисляются Бонусы от стоимости подарочного сертификата.
4.5. При частичной оплате услуг Бонусами иные скидки не предоставляются.
4.6. После учета скидки по Бонусной карте оставшаяся часть стоимости услуг может быть оплачена только наличными денежными средствами. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой услуге и товарной единице.
Восстановление и блокировка карты
5.1. Карта подлежит восстановлению при ее утере с сохранением количества и статуса бонусов на момент восстановления карты при выполнении следующих условий:
· предъявление Клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность;
· заполнение заявления на восстановление;
· наличие анкетных данных Клиента в базе данных.
|
|
|
5.2. Также Клиент имеете право заблокировать карту. При этом выдача наличных денежных средств по карте не производится. Блокировка карты возможна при выполнении следующих условий:
· предъявление Клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность;
· заполнение заявления на блокировку;
· наличие анкетных данных Клиента в базе данных.
5.3. Если при получении карты не была заполнена анкета участника бонусной программы, или анкета еще не введена в базу данных, то восстановление или блокировка карты невозможны.
Срок действия
6.1. Карта блокируется (бонусы сгорают), если с момента последней результативной операции по карте прошло 12 (двенадцать) календарных месяцев, не включая день проведения последней результативной операции.
6.2. Под «результативными операциями» понимаются операции начисления или списания бонусов при оплате услуг и товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты.
6.3. Неиспользованные Бонусы сгорают, если с момента их активации прошло двенадцать календарных месяцев, не включая день активации Бонусов.
Информация о балансе карты
Проверить баланс карты и задать дополнительные вопросы Вы можете в студии массажа «Оливия» на стойке ресепшн или позвонив по телефону +7(4247) 719-618.
|
|
|
Иные условия
8.1. Использовать карту для получения наличных денежных средств невозможно.
8.2. Карта Клиента является индивидуальной и привязана к номеру телефона Клиента. Воспользоваться программой системы лояльности студии массажа «Оливия» может только участник программы и Держатель карты. При смене номера телефона Клиент может обратиться к администратору для изменения анкетных данных.
8.3. При оплате услуг одним Клиентом может быть применена только одна Бонусная карта.
8.4. Студия массажа «Оливия» оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
8.5. Собственник карты — студия массажа «Оливия».
8.6. Собственник не несет ответственности за незнание Держателем карты «Правил пользования Бонусными картами студии массажа «Оливия».
8.7. Собственник оставляет за собой право менять Правила без предварительного уведомления.
Реферальная программа лояльности
9.1. Каждый участник программы лояльности студии массажа «Оливия» может стать участником реферальной программы лояльности.
9.2. Реферальная программа лояльности студии массажа «Оливия», подразумевает систему партнерства между Клиентом и Собственником.
9.3. Для участия в программе Клиенту необходимо пригласить или записать на сеанс в студию массажа «Оливия» человека, не являющегося клиентом студии (далее Приглашенный).
9.4. При оформлении записи и/или оплате визита Приглашенному необходимо указать номер телефона Клиента.
9.5. Приглашенному по реферальной программе предоставляется скидка в размере 10% на первый сеанс.
9.6. После оплаты услуг Приглашенным, Клиенту начисляются бонусы на его Карту клиента в размере 20% от суммы оплаты услуг Приглашенным.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 111; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!