НЕКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПОЕЗДКИ В МОНРЕАЛЕ (ИТАЛИЯ, ОСТРОВ СИЦИЛИЯ)
Nbsp; А. и Б.Стругацкие, Понедельник начинается в субботу: «С-слушай, не надо шампанского! Амонтильядо! У т-тебя еще осталось от т-толедских запасов?» А.П.Чехов, Чайка: «Вы сыты и равнодушны, и потому имеете наклонность к философии, я же хочу жить и потому пью за обедом херес» Народное творчество: «Вино, рожденное залитым солнцем склоном, Его бы пил! Еще! Еще!! Еще!!! Любимое десятком миллионов.... (Но названо оно нехорошо)» НИ С ТОГО НИ С СЕГО ОПЯТЬ ЗАХОТЕЛОСЬ ПОЛАКОМИТЬСЯ ИСПАНСКИМ ХЕРЕСОМ (разумеется под впечатлением от былых приключений с замечательным гидом ДВОРКИНОЙ Катюшей) Всем здоровья и отличного настроения, дорогие друзья! Общеизвестно, что грусть оттеняет шероховатости нашей жизни. Когда у нас огулом получается и мы живем на этапе эйфории, то все приедается. Еще хуже становится, когда наступает череда неблагоприятных событий. Совсем никуда не годится, когда сам не можешь понять что это и откуда оно «узялося». Мы отмечаем в памяти лишь те моменты, которые выделяются в положительную или отрицательную сторону. Как раз эта эмоция и помогает лучше видеть и ощущать радостные моменты. Но и третий вариант встречается нередко. Так, у кого-то из Великих немецких философов я встречал, что грусть помогает нам «быть счастливыми», или тоска - «то, что надо человеку думающему». К большому сожалению, грустить-тосковать по жизни мне приходилось не так уж и редко, но ничего сходного я нииииикогда на себе не ведал. Поэтому уподоблюсь словам тоже великого персонажа А.Ф.Булгакова из «Собачьего сердца». В беседе с профессором, на вопрос, что он думает по поводу прочитанного, П.П.Шариков говаривал: «- Да не согласен я. - С кем? Энгельсом или Каутским? - С обоими, - ответил Шариков. - Это замечательно, клянусь Богом... А что бы вы со своей стороны могли предложить? - Да что тут предлагать..? А то пишут, пишут... конгресс, немцы какие-то... Голова пухнет». А вот в другом аспекте такого явления как грусть, я уверен - считаю, что во время небольшого спада мы получаем возможность оглянуться, сориентироваться «на местности» и наметить новый маршрут движения. Сейчас на меня что-то совсем накатило и я загрустил, повспоминав о великолепной групповой поездке по Андалусии с туроператором ТТВ в 2013 году, и о том как замечательно «наша» Катюша Дворкина организовала прекрасный вечер с хересом. Херес родом из Андалусии - региона на юге Испании, который знаменит арабскими крепостями, фламенко, боями быков и верховой ездой. Остается загадкой, как темпераментным южанам хватает терпения, чтобы выпускать одно из самых «медленных», сложносочиненных и трудоемких вин. Херес назван по имени города, заложенного еще финикийцами и точно существующего с римских времен. Традиция виноделия здесь старше, чем в Шампани. Города Херес-де-ла-Фронтера, Пуэрто-де-Санта-Мария и Санлукар-де-Баррамеда составляют классический треугольник, внутри которого лучшие виноградники растут на белых меловых почвах. Поехать еще раз в Испанию немедля никак не получается, а делать что-то надо! Пришлось только повспоминать севильское неподражаемое фламенко с хересом, которое до сих пор не могу забыть! Общепризнано, что в Севилье - одно из лучших фламенко в Испании (правда, нужно правильно выбрать заведение для того, чтобы посмотреть это шоу). Местные жители говорят, что Андалусия это единственный регион Испании, где фламенко не стоит на месте, а постоянно развивается. Мне очень понравилось 1,5-часовое представление в «El Patio Sevillano» (основано в 1952 году). Тем более, что оно находилось недалеко от отеля, в самом центре города, на набережной Пасео-де-Кристобаль Колон. Зал был на 410 человек, исполнителей - порядка 10-15 человек. Питание: ужин и тапас (закуска, подаваемая к вину - орешки, чипсы, маслины и самостоятельные блюда). Разумеется, херес был замечательный! (Подробнее: ВСПОМИНАЯ ОБ АНДАЛУСИИ - ДУШЕ ИСПАНИИ (Севилья и Кордова) - http://forum.tourtrans.ru/blogs/entry/1544-o-ture-9xl-vsya-ispaniya-i-vsya-portugaliya-2013-s-posvyascheniem-dvorkinoy-katyushe-–-zamechatelnomu-gidu-i-oduhotvorennomu-intelligentnomu-cheloveku/). Но одних воспоминаний мне оказалось слишком мало. С давних времен человечество искало истину в вине, а распознавать истинный вкус самого вина всегда лучше на его родине, но... Вот и решил пойти, найти и купить по месту пребывания в городе Кисловодске тот самый божественный напиток, которым я понаслаждался в столице Андалусии Севилье, и «залить им тоску-злодейку». То был шикарных сладкий 18-градусный херес Aecovi-Jerez, «Alexandro» Cream (Аекови-Херес, «Алехандро» Крим); марка Aecovi производится с 2008 года; нам же достался херес 2010 года - бутылка объемом 0,75 литра обошлась где-то в районе 17 евро). Но Кисловодск - город небольшой, магазинов с элитным алкоголем не более 7-8-ми. То, что искал, я не нашел, но мне «попался» восхитительный и... дороговатый сладкий, цвета красного дерева, крепостью 17.5% херес Barbadillo, «La Cilla» Pedro Ximenez («Ла Сийя», сорт винограда Педро Хименес, производитель Барбадийо) стоимостью 2.505 рублей за 0,75 литра. Пришел домой и обогрел душу сложным, мягким, сочным, хорошо сбалансированным вкусом с долгим послевкусием. По всей квартире сразу же распространился аромат сливы и ириса, карамели и шоколада. Не хватало десертов и, желательно бы - иберийской тушеной свинины с горьким апельсином и... даже французской фуа-гра (простите меня испанцы!), но как-то обошелся туапсинским инжиром и бакинским сладким коричневым гранатом. Как понимаете, стол накрыл, чем пришлось: «Заметьте.., холодными закусками и супом закусывают только недорезанные большевиками помещики. Мало-мальски уважающий себя человек оперирует закусками горячими» и «...покорнейше прошу, пива Шарикову не предлагать» (по словам героя Е.Евстигнеева из к/ф «Собачье сердце» - профессора Ф.Ф.Преображенского) «Ла Сийя» считается изысканным, экзотическим хересом. Он изготавливается из заизюмленного на солнце винограда, который придает вину исключительно душистый аромат (чем-то ооооочень отдаленно напоминающий эгерское «Ледяное вино»). Во вкусе этого хереса на первый план выходят ноты кишмиша, а сладость удачно сбалансирована и не доминирует в сложной палитре смака. Фактура у вина бархатистая и плотная, вкус, естественно, сладкий, а послевкусие - побуждающее к дальнейшему потреблению. «Ла Сийя» Педро Хименес - титулованное вино; только в последнее время оно завоевало четыре золотых медали. А душа продолжала болеть... Почему-то вспомнился совет «знающего» человека: «- Что у тебя болит? - Совесть. - Возьми валидол и положи под язык» (по словам героя Е.Евстигнеева из к/ф «Старики-разбойники» - неугомонного пенсионера Валентина Воробьева). Посидел, понаслаждался и повспоминал еще об одном чудо-хересе, который я купил в Кордове, привез домой, и как-то под плохое настрой испил его в полном одиночестве. Это был великолепный сладкий крепостью 17% «Argueso» Cream , Jerez DO («Аргуэсо» Крим, Херес), стоимостью 22 евро за 750 мл. Все было прекрасно - не хватало только театра «El Patio Sevillano», зажигательного фламенко и замечательной нашей прошлой компании... О вкусах, ароматах хереса я отчетливо рассказал, и полагаю, что заинтересовал ВАС. Теперь хочу немного и популярно рассказать об истории хереса (как я ее усвоил от Катюши Дворкиной). Анналы хереса примерно такие. Некогда в испанской Андалусии хозяйничали финикийцы, возделывавшие виноградники. Но, если верить историкам, их вина были далеки от совершенства и, чтобы хоть как-то исправить положение, финикийцы (как и греки) щедро разбавляли их водой и пытались забить вкус всевозможными специями, добавками. Поскольку конечный продукт, как правило, требовал манипуляций по исправлению вкуса, никто особенно не контролировал процесс ферментации виноградного сусла и выдержки его в дубовых бочках. Но однажды один из горе-виноделов оказался совсем безразличным к винограду - он не доверху заполнил бочку вином, между напитком и бочкой оставил воздушное пространство. Он халатно проигнорировал и тот факт, что над вином появилась органическая пленка, которую вряд ли видел раньше. Только по счастливой случайности под пленкой стали происходить полезные для вина химические процессы, которые сделали из него настоящий херес, а не какое-нибудь уксусное пойло. Вскоре в истории хереса начался смутный период, когда в Андалусию пришли богомольные мусульмане. Поскольку Коран и культура пития - вещи несовместимые, виноградники стали безжалостно выкорчевываться. До полного исчезновения дело не дошло. Мусульмане готовы были полакомиться свежим виноградом и изюмом, а местные жители, в крови которых текла финикийская и мавританская кровь, продолжали небольшими партиями делать свой излюбленный напиток. Затем владычицей Андалусии стала старушка Англия и случился ренессанс хереса. У.Шекспир и его современники были без ума от напитка, посвящали ему стихотворения, упоминали в литературных творениях. Несколько поколений английских королей и королев считали херес одним из величайших благ, окрыляющим, согревающим и избавляющим от мрачности. Даже ушлые пираты, которым не было дела ни до чего, кроме драгоценностей и золота, могли запросто вывезти из Андалусии заветные бочонки со столь притягательным напитком. Таким образом, херес известен еще с 1000 года до Рождества Христова, когда развитые во всех отношениях (в том числе знатоки виноделия) финикийцы завоевали Юго-Восточную Андалусию и основали здесь города Кадис и Херес (впоследствии Херес-де-ла-Фронтера, давшие название напитку). Искусство финикийцев, завезенная ими виноградная лоза, благоприятный для вызpевания виногpада климат и отвага неизвестного винодела, решившего не сбрасывать с бродившего вина образовавшуюся махровую пленку, дали миру тот напиток, что получил название херес (по-английски - sherry, не путать с cherry - вишневой наливкой; по-немецки - jeres; по-испански - xeres). Когда из Севильи отправился в свою первую экспедицию Христофор Колумб, Андалусией овладели мавры. Именно они привнесли в технологию производства хереса спиртование. Добавление спирта в молодое вино перед выдержкой способствовало остановке брожения. После мавров херес стал крепким и не кислым. Однако в 1492 году Андалусию вместе с Кадисом и Хересом завоевали испанские евреи, затем англичане (которым и сейчас принадлежит 90% торговли хересом в мире). О маврах же совсем забыли, отняв у них самое дорогое, что у них было - херес. После этого легко понять патриотические чувства мавра Отелло, охватывавшие его при виде Дездемоны, этого плода воображения господина У.Шекспира - англичанина, потреблявшего херес в свое удовольствие, и раздававшего маврам столь злодейские роли. Без сомнения У.Шекспир знал о роли мавров в эволюции хереса, впрочем, как и о роли англичан, захвативших монопольное право на торговлю хересом в мире. В 1588 году, когда У.Шекспиру исполнилось 22 года, английский флот разгромил испанскую армаду. В порту Хереса вице-адмирал Фрэнсис Дрейк откупорил 2900 бочек хереса для жаждущих англичан (каждая победа англичан над испанцами сопровождалась распитием местных напитков). У.Шекспир, отведав вина, привезенного в Англию лордом Эссексом после осады испанского порта Кадис в 1597 году, писал: "Ваш херес согревает кровь, которая была прежде холодна и находилась в застое, оставляя печень белой, признак малодушия, но Херес заставляет течь кровь от сердца во все конечности". И последнее, совсем немного о производстве хереса. Для изготовления хереса нужен виноград белых сортов, таких как «педро хименес», «мускатель» или «паломино». Иногда, для повышения концентрации сахара в ягодах, его раскладывают на соломенные маты под солнце, а уж затем только прессуют и начинают ферментировать сусло. Во время ферментации в напиток обязательно добавляют специальную культуру дрожжей, которая создает поверх вина пленку (или флер, как называют ее профессионалы). Спиртуют херес не просто абы чем, а бренди - дистиллятом, полученным из винограда. Затем уже вино можно разливать в неполные бочки, в которых оно «отдыхает» от полугода до года. «Отдых» в этом случае не означает выдержку. Выдержка начинается после «отдыха» по методу «солера»: бочки нагромождаются друг на друга пирамидой, нижний ярус - вина самого раннего года урожая, которые уже давно выдерживаются, верхний ярус - самые молодые вина, которые еще вчера «отдыхали». Когда дело доходит до розлива хереса в бутылки, бутылка заполняется на одну треть хересом с нижнего яруса, а все остальное доливается из оставшихся пяти-шести ярусов. Вот почти и все, чем я желал поделиться с ВАМИ, мои дорогие друзья. Дал Вам советы, высказал пожелания, произнес напутственные слова. Но поверите ли ВЫ мне: «Я сам-то уж немолодой, малопривлекательный. Вот живот растет, а на голове все наоборот… Так что мы с тобой - два сапога пара» (по словам героя Е.Евстигнеева из к/ф «Зигзаг удачи» - директора автобазы Калачева - бесцеремонного и самоуверенного жениха некрасивой скромной работницы фотоателье Алевтины)? P.S1. Еще хотел малость поведать о воспоминаниях, связанных с дегустацией португальского портвейна в гПорту в 2013 году. Но об этом я уже писал, а кто не читал, может заскочить на «ПОРТУГАЛИЯ, однако..! (ч. 3)» - http://forum.tourtrans.ru/blogs/entry/1557-portugaliya-odnako-chast-3/ P.S2. Прямодушно выражаясь, по моему невзыскательному воззрению и, не стремясь обидеть никого в комментах, чьё мнение отличается от моего, но все же, рассматривая этот вопрос с другой точки зрения, в тоже время, не опротестовывая ничью позицию и, стараясь быть объективным, а также, принимая во внимание все без исключения аргументы, других участников обсуждения, искренне полагаю, что я целиком и полностью... - забыл «к черту», что планировал непомерно мудрого смолвить... Ах, да... - про «Вильяма, понимаете ли, м-м, нашего Шекспира» (спасибо несравненному герою Е.Евстигнеева из к/ф «Берегись автомобиля» - режиссеру любительского театра). Трактовать на свой лад Уильяма Шекспира - занятие для меня весьма многотрудное, и я подхожу к этому или с великой опаской, или.., вообще, такового не делаю. Но исступление его трудами, которые я открыл для себя во всей полноте не так уж давнешенько, не дает умолчать по данной теме. Поэтому, ничего не меняя, дословно приведу его суждение по нашей теме в одной из лучших «исторических хроник». Итак, Уильям Шекспир, Генрих IV: «Его ни за что на свете не рассмешишь; да это и не удивительно: ведь он не пьёт вина. Из таких благонравных юношей никогда не получается толку. Легкие напитки и пристрастие к рыбным блюдам до того охлаждают им кровь, что они впадают в какую-то мужскую бледную немочь, а когда женятся, то производят на свет одних девчонок. Большей частью они дураки и трусы. Пожалуй, некоторые из нас недалеко бы от них ушли, если бы не прибегали к горячительным напиткам. Добрый херес производит двоякое действие: - во-первых, он ударяет вам в голову и разгоняет все скопившиеся в мозгу пары глупости, мрачности и грубости, делает ум восприимчивым, живым, изобретательным, полным легких, пылких, игривых образов, которые передаются языку, от чего рождаются великолепные шутки; - второе действие славного хереса состоит в том, что он согревает кровь; ведь если она холодная и неподвижная, то печень становится бледной, почти белой, что всегда служит признаком малодушия и трусости; но херес горячит кровь и гонит ее по всему телу. Она воспламеняет лицо, которое, как сигнальный огонь, призывает к оружию все силы человека, этого крохотного королевства; и вот полчища жизненных сил и маленькие духи собираются вокруг своего предводителя - сердца, и оно, раззадорившись и гордясь такой свитой, отваживается на любой подвиг, - и все это от хереса. Таким образом, военное искусство - ничто без хереса, ибо он приводит его в действие, а ученость - не более как золотой клад, оберегаемый дьяволом, пока херес не выведет ее на свет и не пустит в ход и оборот... Будь у меня хоть тысяча сыновей, я первым долгом внушил бы им следующее жизненное правило: избегать легких напитков и пить как можно больше хересу». Вот так-то, друзья! Хотя: «Прекратите нести отсебятину! Во времена Шекспира не было сигарет «Друг»!» (по словам героя Е.Евстигнеева из к/ф «Берегись автомобиля» - режиссера любительского театра); P.S3. Нежданно-негадано позвонил сослуживец Георгий Эшба, и сказал, что он с женой приехал поправлять здоровье в наш кисловодский санаторий «Жемчужина Кавказа». Встретились, помянули всех наших ребят... Из пятнадцати моих однокашников по Академии имени М.В.Фрунзе (со спецфакультета) погибли: в Афганистане - Борис СИВИЦКИЙ (под Гератом), Александр ПАРФЕНОВ (под Кандагаром), Валерий ШПИЛЕВСКИЙ (в Панджшерском ущелье); пятеро - в Таджикистане, Мозамбике, Хорватии, Чечне, Карабахе. Пятеро имеют боевые ранения, а двое - до самой отставки прошли «без царапин». У Георгия - он намного моложе меня - тоже немало однокашников забрали супостаты. На встречу хотелось явиться с чем-то интересным и нерядовым. Из «нашего» с ним Таджикистана ничего таджикского в баре не нашлось. Был за-ме-ча-тель-ный коньяк «TOSHKENT XO EXCLUSIVE»: упаковка приятная, красивая и шикарно выглядит, как подарочная; маркирован ХО (for Extra Old), что гласит о пятнадцатилетней выдержке. Имеет характерный для узбекских коньяков ванильно-ореховый вкус. Аналогичный аромат, который достаточно стоек. Бутылка из под коньяка тоже довольно оригинальная и симпатичная. Текст на бутылке написан золотыми буквами, что придает ей богатый и солидный вид. Еще нашел настоящую жемчужину - бальзам «Самаркандский», который также называют «мужской Виагрой». Волшебный напиток черного цвета, его настаивают на 28 травах. Но Георгий в Узбекистане пока не успел побывать... Вспомнил, что его скитальческая судьба летом 1993 года завела в Боснию, под Сараево, где и царапануло осколками 120-мм мины. Под рукой ничего дезинфецирующего не было, пришлось всю грудь обрабатывать 43-градусной «Мастикой». Обрадовался и достал из бара литровую «Strumicka MACTICA» (Струмичка Мастика или Струмка), приобретенную 16 июня 20017 года в Македонии. Это был ресторан «Canyon Matka» (ну, очень дорогой!) в живописном каньоне, созданом рекой Треской, проложившей свой путь через горный массив Матка, в 15 км от их столицы Скопье. И пошел на встречу. Подарок произвел фурор! Немного о «Мастике» тем, кто не знает что это такое. Этот тип спиртных напитков относится к водке, ооооочень анисовой (сразу же на память приходит несравненный диалог двух героев из фильма «Иван Васильевич меняет профессию»: "- Вы водку пьете? - О горе мне! Анисовую. - Нет анисовой у меня - выпейте "Столичную"... - Ключница водку делала?") Ее ближайшие родственники - турецкая раки и греческая узо. Эти напитки в туре по Балканам меня как-то не зацепили, а вот мастика - это да! О ней узнал, когда слегка простыл. Сербы посоветовали мне выбить клин клином - выпить ледяной мастики. Купил маленькую 200-граммовую бутылочку, в отеле положил на несколько часов в морозилку. Через время вынул и был очень удивлён, когда увидел, что по всему объему она закристаллизовалась. Наливалась она гуще, чем водка из морозилки; кристаллики, казалось, позвякивали о стенки рюмки. Это не было оптическим обманом - они были вполне осязаемыми, при питье чувствовались. Выпил рюмку залпом - как будто в голове прочистилось. Вкус (ну, анис!) - он и в Гондурасе анис (чем-то похожий на знакомый с детства пектусин). Просветление на меня довольно быстро снизошло (в том лекарстве было 47 градусов!) - помогло, горло прошло. Одну привезенную «Мастику» я во дни оны уже использовал «по прямому назначению», и она стала для одного из моих друзей любимым сувениром. Разумеется, этому способствовала полная неизвестность напитка у нас в России, ну и вкус, конечно! Далеко не все бывшие югославы признают целебную силу мастики. И вообще, есть у них разногласия по способам её употребления. Кто-то пьёт её залпом, как водку (считают, что закусывать ее нет смысла), кто-то - «как водку пьют буржуи», глоточками. Кто-то делает коктейль «Облака» (поровну мастики и менты - 25-градусной мятной настойки), причём делают дома - в барах я его не встречал. Название коктейля чётко ассоциируется с состоянием неподготовленного организма после его употребления. Кто-то (вот это я не решусь пробовать на трезвую голову!) делает коктейли с молоком и сливками!! Мастика колоритна и вкусна в любом виде. Делается на нескольких заводах и, в зависимости от места изготовления, слегка меняет своё название. Самая распространённая - «Мастика Пещера» (произносится как «пештера»), есть ещё, как минимум, «Мастика Карнобатска» и «Сливенска Мастика». И, напоследок, мой совет: «Если ВЫ будете её пробовать - делайте это дома или под присмотром опытных товарищей. Она как-то чрезвычайно ловко отключает нашего брата!» Вот и все - ограничусь пока такими отступлениями-послесловиями. И, конечно: «Хороший вы народ, мужики, только облику не теряйте!» (по словам героя Е.Евстигнеева из к/ф «Старый Новый год» - Ивана Адамыча, который, по его же словам «завсегда с народом») Каждый может быть легко обманут тем, кого он любит (Жан Батист Мольер) Нас никогда не обманывают; мы обманываемся сами (Иоганн Вольфганг Гёте) Никого так ловко не обманываем мы и не обходим лестью, как самих себя (Артур Шопенгауэр) «КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ТЫ СОВЕРШАЕШЬ ОШИБКУ, НАЧИНАЕТСЯ ПРИКЛЮЧЕНИЕ» (Лабаф Шайба - великий актёр; США) Небольшая переписка, отражающая существо происшествия со мной, представлена без редакции и без комментариев - так будет лучше прочувствовать моим друзьям-путешественникам остроту проблемы и сделать для себя необходимые выводы на будущее. ******************************* 26 июня 2018 года С., добрые утро, день и вечер! Скоро пойду на вокзал встречать сестру Н. из М. На днях собираюсь заняться своим лечением в нашем московском Центральном госпитале. Здесь, в пригороде Пятигорска, есть неплохой госпиталь для ветеранов военной службы, но там лежат, в основном, пациенты ооооочень больные или с тяжелыми ранениями. Вот такие у меня планы. А сложится все нормально.., то прошвырнусь в средине июля по Западной Европе (http://www.dsbw.ru/bus/france-benelux/tour/6463?date=..). Но пока что - увы! Вроде бы неплохой туроператор DSBW подводит: не может ответить набралась ли группа, нашлась ли мне пара в отеле, когда займутся получением для нас германских виз, действительны ли мои прежние отпечатки пальцев и прочее-прочее-прочее (более того - они в разговорах хамят и бросают трубку!) Временно прощаюсь - جيد رجل (Gr.Victor) ******************************* 27 июня 2018 года от С. Давай, лечись хорошенько! Для поездок здоровье нужно! Как надолго собираешься залечь? В это время в Интернете тебя не будет? А с этими не связывайся. Если так начинается, то ничем хорошим это и не обернётся. Зачем тебе негатив? Найди что-нибудь у ТТВ. Посмотри все последние фотки. Там есть и твои бывшие казармы. ******************************* 26 июля 2018 года от С. Ну где ты там? Пора бы уже и вернуться. ******************************* 1 августа 2018 года Добрый день, Н.! Наконец добрался до Кисловодска после плановых и нежданных июльских приключений. Мои злоключения начались сразу же по возвращению из Индии с января т.г. - мне долго морочили голову сразу несколько туроператоров по вояжу в «Заполярную Норвегию». Когда стоимость уже забронированного тура за 2,5 месяца выросла в 2 раза, от этой затеи пришлось отказаться, но потрепанных нервов осталось достаточно много. Для подмены в уходе за мамой сестра в силу сложившихся обстоятельств смогла мне «выделить» только один месяц - это был июль. Как бывает в подобных случаях, именно в этот период ничего интересного для меня нигде отыскать не удавалось. Пришлось соглашаться на единственный подходящий эксклюзивный (фирменный и авторский) автобусный тур по странам Бенилюкс. Его исполнителем был туроператор DSВW; за много лет он зарекомендовал себя беспроблемным организатором, славился своей неоспоримой надежностью, высокой порядочностью, комфортным обеспечением путешествий... Правда, стоимость его туров за счет размещения в отелях с большой звездностью, к тому же в лучших местах, была в среднем на 20-25% выше, чем у большинства ему подобных организаций. Сразу же с прибытием поезда в Москву, я отправился в офис DSВW, чтобы узнать все ли документы на поездку оформлены верно, надо ли мне повторно (как в прошлом году) сдавать в визовом центре отпечатки пальцев и когда будет готова германская виза. Два документа пришлось немного поправить, доплатить за сингл 11.500 рублей и далее ждать визу в течение 3-х дней. Но через день я с большим удивлением узнал, что мой «сверхнадежный» туроператор безнадежно ЛОПНУЛ. Еще через день я стоял в недоумении и любовался замками на его бывшем центральном офисе, где должны были находиться все мои документы (включая загранпаспорт) и 85.500 рублей. Нигде не было видно ни одного объявления с указанием того, что нам бедолагам делать дальше и куда обращаться за помощью. Подсуетившись, я все-таки нашел то место в Москве (еще один, совсем «дохлый» офис DSВW), где можно было что-то конкретно узнать по моей проблеме. Дальше были сплошные мытарства с целью узнать кому же, в какие сроки и какие документы необходимо собирать и представлять мне и агентству для рассмотрения страхового случая (это в условиях, когда я нахожусь в Москве, а оформлявшее мою поездку турагентство - в Кисловодске). Долго не мог дознаться, где искать сданные туроператору документы, где мой загранпаспорт (в посольстве, консульстве, визовом центре Германии или он еще туда не дошел...) В конечном итоге, приобрел по случаю пару деляг, которые где-то добыли мой загранпаспорт (слава Творцу, загранпаспорт был только на пути в консульство Германии!) Порядком помотавшись я дознался, что мой туроператор ранее имел обеспечительные договоры с двумя страховыми агентствами. Нашел их адреса и поехал с надеждой на лучший исход моей «забавной» истории. Первый адрес меня решил «порадовать» еще разочек - оказалось, что он обанкротился на полгода раньше DSВW. Второй (Страховая Компания «Орбита») оказался еще живой, но со множеством проблем. Там мне «велели» собрать кучу документов невесть откуда, образцы дополнительных документов изыскать в Интернете, стать в уже образовавшуюся большую очередь на прием документов. Затем мне сказали, что через 1 месяц дадут ответ насколько верными признаны мои документы, потом их будут рассматривать, принимать соответствующее решение (причем, не сразу, не быстро, а умеренно в течение 2-х лет - имеют право!) Весело, конечно, но еще веселее было, когда я узнал, что DSВW имело обеспеченность страхового случая на минимальные 50.000.000, а набегающая необходимость уже подпирает под 80.000.000 рублей. Намаявшись изрядно, я все-таки собрал необходимые для страховщиков документы, и вынужден был из-за тысячной очереди сдать их без предварительного рассмотрения; теперь буду ждать какие-то результаты в Кисловодске. Дальше, чтобы снять накопившийся за полгода неустанного ухода за мамой стресс, и «московские» потрясения, я стал искать новый тур со срочным выездом через неделю. Согласен был ехать куда глаза посмотрят, но чемпионат мира по футболу отобрал у меня даже Питер, Казань и т.п. Нигде ничего мало-мальски подходящего не было, и только благодаря хорошей знакомой у ТО «Старый город» за четыре дня мне сумели сделать визу, билеты на самолет и я улетел в Катанию на Сицилию. Часть экскурсий оформил в Москве, другую - на Сицилии, третью... - организовал себе «диким» способом. Отель в 4-е звезды оказался великолепным во всех отношениях (а сингл - выше всех похвал), каждый день в экскурсионных группах на 80-90% были новые люди, а гид оставался прежним. Из относительных неудобств стали 40-градусная жара (но везде, где надо, были хорошие кондиционеры) и затянутый сбор группы из 10-12 отелей в нескольких прибрежных курортных местах. Недельный отдых на Сицилии (на все про все) составил, включая авиабилеты и трансферы, всего лишь 63.000 рублей(!) Сицилию я успел объехать очень неплохо вдоль и поперек - был в Летояне, Мессине, Таормине, Катании, Сиракузах, Палермо, Монреале, взбирался до 3.000 метров на канатке и джипах на самый высокий вулкан Европы Этну, плавал на Эоловы острова - Липари и Вулкано; вернулся без ног, головы и с жутко приятной усталостью. Поездкой остался очень-очень доволен. Теперь надо от отдыха как-то отойти!!! С уважением - путешественник Чудаков-оригинал (جيد رجل — Gr.Victor) ******************************* 10 августа 2018 от С. Ну привет, бедолага! Я тебе говорила не связывайся с ними! Как теперь будешь свои денежки из них выбивать? Неужели в ТТВ ничего не нашлось? Сицилия это здорово! Когда фотки выложишь? ******************************* 19 августа 2018 года Неделю назад страховое агентство "Орбита" мне прислало письмо, где указывалось, что я не представил некоторые документы на рассмотрение (в частности, чеки по оплате тура!) Не хило - правда!! Как оказалось, что в обширном пакете документов не оказалось самого главного; именно того, в представлении которого я на 100% уверен. Я сразу же пошел в местное турагентство, которое мне оформляло пропавший тур. Там мне с улыбкой представили несколько подобных писем (исполненных как под копирку!) Вот таким образом непорядочные люди и учреждения пытаются уйти от ответственности!! Пришлось еще раз отправить необходимые документы. ******************************* 22 сентября 2018 года SingleMan - из форума ТТВ: «Второй надуманный предлог - отказ в выплате по турам, которые начались до того, как СК стала страховой компанией у ТО. СК Орбита как то упускает из виду, что страхуется ТО по договору страхования ответственности туроператора, но никак не туристы. Я не знаю, как заключался договор, но СК должна была изучить все имеющиеся обязательства ТО до заключения договора. Если этого не сделала, то вероятно, изначально планировала отказ по договорам, заключенным ТО с туристами ранее начала действия договора страхования. Представьте ситуацию, человек страхует свою жизнь. Случается несчастный случай, человек погибает, а страховая отказывается выплачивать родственникам страховку, на основании того, что они родились раньше, чем человек застраховался. Что же касается претензий к ТО, или к регулятору. Это отдельный разговор. Не думаю, что ТО не знало о своих трудностях и, вдруг, в одночасье приняло решение о прекращении деятельности. На это точно ушло не одна неделя осознания. Но туры они продавали до 2 июля точно. Я разговаривал с туристкой купившей тур 2 июля» (см.: http://forum.tourtrans.ru/topic/21091-pochemu-opasno-samostoyatelno-pokupat-bilety-v-tur/?tab=comments#comment-738680) ******************************* 23 августа 2018 года Моя "криминальная история" продолжается. Сегодня я получил сногсшибательную sms-ку из моего кисловодского турагентства. Делюсь ею с тобой для приобретения таких познаний на будущее... (учись на ошибках других людей): «23 августа 2018 года Здравствуйте. Виктор Александрович, в связи с тем, что, по появившейся информации о том, что страховая компания "Орбита" отказывается делать выплаты по договорам заключенным до 11.06.2018 г., я считаю, что нужно начинать готовится к суду. Я сейчас от Вашего имени составила досудебное претензионное требование к СК "Орбита" и от Вашего имени буду его направлять по почте. Далее, после получения ими письма, в течении 10 дней они должны дать ответ. Скорее всего, это будет банальная отписка. Поэтому, по истечении 10 дней после получения ими письма, можно начинать готовить документы и подавать на них в суд. P.S. Я с 24.08 по 28.08 буду в отъезде. Но мой телефон на связи. C уважением, Ц.Е.» ******************************* 23 августа 2018 Л., большое ВАМ спасибо за все! Конечно, я с ВАМИ во всем согласен - досудебное претензионное требование к СК "Орбита" следует направить. В случае их отписки, видимо, придется идти в суд; надо будет готовить соответствующие документы и подавать на них в суд. Я ВАМ нужен? С признательностью и благодарностью - В.Григорьев ******************************* 23 августа 2018 от Е. Вы мне всегда нужны, но сейчас я за вас подписала и отправила. Теперь ждем. C уважением, Ц.Е. ******************************* 23 августа 2018 от Ч. Это развод на деньги в чистом виде. ******************************* 24 сентября 2018 Л., доброго и очень хорошего ВАМ дня! Никакого ответа от ООО СК "Орбита" на Досудебное претензионное требование я до настоящего времени так и не получил. Поэтому набросал Исковое заявление в суд. Посмотрите его, пожалуйста. Если оно для ВАС покажется приемлемым, то значит таковому ему и быть! P.S. Л., если мой образец еще кому-то понадобится (например, "любителям" туроператора "Радуга"!), то я с удовольствием порадуюсь этому событию. С уважением - جيد رجل — Gr.Victor ******************************* 24 сентября 2018 Привет, В.! Замучился «любитель» заниматься не свойственным делом - наконец-таки, составил Исковое заявление по злодею. Теперь мне нужна твоя помощь. Прошу, по мере временнЫх возможностей, ознакомься с ним. Пожалуйста, выскажи мнение о благоприятной его перспективе. Понимаю, что Иск исполнен достаточно корявым языком, поэтому клянчу отредактировать его и сделать более правильным. P.S. Как говорится в подобных случаях, «магарычечек за мной»! Целую - جيد رجل - Gr.Victor ******************************* 26 сентября 2018 года УВАЖАЕМЫЙ, SingleMan! (для форума ТТВ) Читаю ВАШУ боль и также возмущаюсь творимыми безобразиями на "страховом фронте": "Так что же происходит на полях боевых действий? СК «Орбита» начинает отказывать в выплате страховых возмещений тем, кто купил туры до 11 июня. Т.е. до того дня с которого СК «Орбита» стала страховщиком ТО1. Мотивировка мне не понятная, поэтому я не буду ее воспроизводить. Суть - пусть за них отвечают те, кто был страховщиком на даты покупок туров. Но ведь страховой случай наступил 3 июля, когда туроператор объявил о невозможности выполнять свои обязательства, а на эту дату действовал договор страхования со СК «Орбита»! Кроме данной мотивировки СК «Орбита» стала отказывать и по другим причинам. По одной из таких причин отказали и мне, невзирая на то, что я тоже купил тур до 11 июля". Волей случая, у меня с ВАМИ оказалась одна беда. Также, как и ВЫ, я прошел множество ступеней в поисках справедливости. Но бандиты, как часто бывает, оказались сильнее, коварнее и изощреннее нас. Пришел к окончательному выводу, что если ЧЕСТНЫЙ суд нам не поможет, то никакой ЦБ России (наш головной финансовый регулятор) и никакой Ростуризм бороться с безобразиями, творимыми ООО СК "Орбита", не бу-дет. Иск для подачи в суд я уже подготовил; кстати, заниматься им пришлось самолично, так как по нашему случаю проворно развелось великое множество «юристов-гиен», требующих заплатить им расходов больше, чем цена самого иска. P.S. Мое ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ к ООО Страховой компании «ОРБИТА» о защите права потребителя: признании случая страховым; взыскании процентов, морального вреда, судебных расходов, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя размещено в Живом Журнале. При желании ВЫ можете с ним ознакомиться на странице https://19victor49.livejournal.com ******************************* 26 сентября 2018 года Света-белорусска - из форума ТТВ: Добрый день, Виктор! Как же интересно читать Ваши "мытарства"! Да, в России добиться чего-нибудь в благополучное время проблематично, а тут еще и по итогам банкротства туроператора... Сочувствуем и поддерживаем Вас в поиске истины, желаем успешного решения всех вопросов! И конечно, Вы - большой молодец, что несмотря ни на что организовали себе такой интересный, оригинальный тур, с углубленным изучением Сицилии, и классно провели отпуск! Вся усталость после такого путешествия, разнообразные впечатления нивелируют всякие неудобства! Мы тоже это очень любим) И ехали бы, и ехали... Было бы время и достаточно финансов) Да, мы вот после Грузии, Азербайджана и Армении, прямо с самолета во Внуково (в течение ночи) перебрались в Шереметьево и махнули в Израиль к друзьям - Сашиной однокласснице с мужем, они нас пригласили. Тоже, конечно, жара для нас непривычная была, но тоже везде кондиционеры, там без них невозможно нигде находиться. Вот только на экскурсиях приходилось перебежками по тенечку перемещаться. Тоже набрались архитектурных и религиозных впечатлений, цветочной и фруктовой экзотики и т.п. Тоже интересно) И вот уже работа... дом... иногда дача... И опять строить планы, продумывать, просчитывать) Ура! Это тоже приятные мысли) Вот уже новый фотоаппарат приобрели, надо осваивать) Пока-пока! Мое ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ заявление в Кисловодский городской суд о защите права потребителя..: В Кисловодский городской суд Ставропольского края Истец: Григорьев Виктор Александрович, адрес: г. Москва, ул. Смольная, 67/2, кв. 155, фактический адрес проживания: г. Кисловодск, ул. Кирова, 36а, кв. 16 (по временной регистрации), телефоны: +7(905) 417-76-99, 2-37-87 (кисловодский), адрес электронной почты: vicalex-grig@rambler.ru Ответчик: ООО Страховая компания «ОРБИТА», юридический адрес: 107023, г. Москва, площадь Журавлева, д. 2, стр. 2, эт. 5, пом. 1, ком. 22-25 телефон: (495) 739-00-03, факс: (495) 739-01-03, адрес электронной почты: info@sk-orbita.ru сайт: http://www.sk-orbita.ru/ Госпошлина: ___________ рублей ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите права потребителя: признании случая страховым; взыскании процентов, морального вреда, судебных расходов, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя 2 февраля 2018 года я заключил Договор № 18/002 о реализации туристического продукта с турагентством «Магазин путешествий ВелЛ» (357700, Ставропольский край, г.Кисловодск, ул. Горького, 24 (2 этаж); юридический адрес (почтовый): г.Кисловодск, ул. У.Алиева, 50/16; e-mail: info.mpwell@gmail.com; телефон: +7 (928) 344-41-55) в лице Индивидуального предпринимателя - Директора Цеминой Елены Евгеньевны. Договором предусматривалось приобретение мной у туроператора DSBW (ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС») туристического продукта «3*/4*/BBR_Жемчужины Бенилюкса + Германия ж/д (3*/4*)» с оказанием всех необходимых услуг (бронирования тура, получения денежных средств за тур, размещения по маршруту следования, исполнения экскурсионных программ и др.). Оплата стоимости тура была произведена в два приема: при бронировании тура 1 февраля 2018 года в сумме 40.000 (сорок тысяч) рублей; доплата по Договору 10 апреля 2018 года 31.300 (тридцать одна тысяча триста) рублей. Соответственно, полная оплата за представленный турпродукт на 10 апреля 2018 года составила 71.300 (семьдесят одну тысячу триста) рублей. При этом, оплаченная стоимость размещения в отелях предусматривала предоставление мне двухместного номера с поиском пары для подселения. В пятницу 29 июня 2018 года, за две недели до начала тура, я заранее прибыл в центральный офис туроператора DSBW в городе Москве, чтобы узнать о получении необходимой визы для посещения европейских стран. Мне было сообщено, что виза Германии будет для меня готова через 2 дня, а пока необходимо доплатить к стоимости тура еще 11.175 (одиннадцать тысяч сто семьдесят пять) рублей, так как пары для совместного размещения в двухместном номере мне не нашлось и будет представляться отдельный одноместный номер. Заявление было сделано в ультимативном порядке («доплачивайте необходимую сумму или с большими потерями для вас мы анулируем ваш тур») и мне пришлось исполнить требование менеджера Анастасии (фамилию ни она, ни ее коллеги называть мне не захотели, а по всем вопросам направили к бухгалтеру Ивановой Ирине Васильевне). Таким образом, на 29 июня 2018 года за туристический продукт «3*/4*/BBR_Жемчужины Бенилюкса + Германия ж/д (3*/4*)» мной было уплачено 82.475 (восемьдесят две тысячи четыреста семьдесят пять) рублей. В понедельник вечером 2 июля 2018 года по звонку Директора кисловодского турагентства «Магазин путешествий ВелЛ» я узнал, что с туроператором DSBW «творится что-то страшное, скорее всего, он уже банкрот». 3 июля 2018 года на официальном сайте ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» (реестровый номер в Едином Федеральном Реестре - РТО 018887), в разделе «Новости» я нашел опубликованную информацию о невозможности этим туроператором исполнять свои обязательства по договорам о реализации туристического продукта по независящим от него причинам. Далее следовало уведомление, что на основании ст. 17.4 ФЗ - 132 «О туристической деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» приостанавливается с 3 июля 2018 года. Предлагалось, в силу сложившейся ситуации, для решения вопроса страхового возмещения, лицам, имеющим с ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» договорные отношения по реализации туристуческого продукта обращаться в Страховую компанию «Орбита» (ООО СК «Орбита»). Уведомлялось, что в ООО СК «Орбита» отправлен полный реестр заявок, по которым будут рассматриваться заявления на возврат денежных средств, связанных с приостановкой деятельности туроператора (https://www.dsbw/ru/). 4 июля 2018 года на прайс-релизе Федерального Агенства по туризму в Российской Федерации (https://www.russiatourism.ru/urgent/15660/) вышла официальная информация о факте наступления страхового события по части страхования гражданской ответственности ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС». Ростуризм разъяснил порядок выплаты страхового возмещения и предоставил образец Требования (Заявления), указал механизм обращения «ИМЕННО И ТОЛЬКО» в ООО СК «Орбита» со сбором документов в порядке ст. 17.4 Федерального Закона «Об основах туристической деятельности в РФ» (№ 132 - основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора). Также уведомлялось, что согласно ст. 17.5 «для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не в праве требовать предоставления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей». Таким образом, 3 июля 2018 года наступило страховое событие, и у меня появилась возможность реализации процедуры подачи письменного Требования (Заявления) о выплате страхового возмещения (согласно ст.ст. 17.4-17.5 Федерального Закона «Об основах туристической деятельности в РФ»). 10 июля 2018 года почтой я получил в Москве все необходимые подлинники документов по страховому случаю от Директора кисловодского турагентства «Магазин путешествий ВелЛ». Приложил к ним чек по оплате за одноместный номер в отелях на 11.175 (одиннадцать тысяч сто семьдесят пять) рублей и «Требование (Заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от 05.06.2018 № ГОТО-18/04/0025» с просьбой выплатить мне страховое возмещение в связи с наступлением, предусмотренного в Договорах страхования события, обладающего признаками страхового случая. В этот же день в соответствии ст.ст. 17.4-17.5 Федерального Закона «Об основах туристической деятельности в РФ» при моем личном присутствии в адрес ООО СК «Орбита» было представлено посредством передачи Требование (Заявление) о возмещении страхового возмещения с приложением полного пакета затребованных документов, что подтверждено описью к сопроводительному письму (приложение 10) и отметкой на «Требовании (Заявлении) о выплате страхового возмещения» о принятии документов выделенным для этих целей экспертом и штампом при моем личном присутствовии регистрации этих документов за входящим № 773 от 10.07.18 года в делопроизводстве ООО СК «Орбита». По наличию и качеству исполнения представленных документов никаких замечаний мне не поступило! В силу Постановления Правительства РФ № 167 от 10 февраля 2017 года, утвердившего правила в рамках ст.ст. 17.4-17.5 «Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора...» (согласно п. 3) «Страховая компания, предоставившая туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора и получившая требования, на основании содержащейся в требованиях информации в течение каждых 20 календарных дней со дня получения первого требования формирует реестр требований». И согласно п. 5 - «сообщает заявителю о принятом решении в части удовлетворения требования, включенного в реестр требований, и о размере выплаты, а также производит выплату наличными денежными средствами или путем перечисления на счет в банке, указанный заявителем, в течение 10 календарных дней по истечении срока формирования реестра требований согласно п. 3 настоящих Правил». По истечении 30 календарных дней от получения ООО СК «Орбита» моего Требования (Заявления) удовлетворения моих требований произведено не было, ответа об отказе также не поступило - чем были нарушены мои права потребителя. 12 августа 2018 года, уже находясь в городе Кисловодске, я получил странное письмо за подписью и.о. Генерального директора ООО СК «Орбита» Гараева Р.Э., в котором «указывалось», что среди представленных мной в Компанию документов отсутствует «платежный документ, подтверждающий оплату ИП Цеминой Е.Е. в ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС». И просят представить «платежный документ, подтверждающий оплату ИП Цеминой Е.Е. в ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС». Я абсолютно точно помню, что этот документ был представлен мной, и скрепленный с множеством остальных, никак не мог быть отделен от них. Тем не менее, я сразу же отправился с просьбой к Директору кисловодского турагентства «Магазин путешествий ВелЛ» Цеминой Е.Е. еще раз отправить этот документ и.о. Генерального директора ООО СК «Орбита» Гараеву Р.Э. Она мне сообщила, что обязательно просьбу исполнит, только о множестве подобных писем от этой Компании, исполненных как под копирку, ей хорошо известно. 9 августа 2018 года затребованные документы были отправлены ИП Цеминой Е.Е. в адрес ООО СК «Орбита» (приложение 13). 15 августа 2018 года владелец ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» Карен Гончаров сообщил на своей странице в Facebook о проблемах с ООО СК «Орбита», которая отказывается выплачивать деньги клиентам компании: «В начале этой недели получил информацию, что СК «Орбита» стала отказывать нашим туристам в выплатах, если договор между туристом и туроператором DSBW был заключен до даты заключения нашего договора с СК «Орбита», т.е. до 11.06.2018. У нас таких туристов очень много» (https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2146071498783573&id=100001422314755&__tn__=-R) Более того, по словам К.Гончарова, юристы ООО СК «Орбита» убедили ее руководство, что данные меры законны, и для возмещения денежных средств туристы должны обращаться в предыдущую СК «Инвестстрах», которая 27 апреля 2018 года приостановила свою деятельность (№ ОД-1118 Приказ Об отзыве лицензий на осуществление страхования акционерного общества АКЦИОНЕРНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «ИНВЕСТСТРАХ» -https://www.cbr.ru/Queries/XsltBlock/File/14268?fileId=207). На сайте ООО СК «Орбита» я нашел этому подтверждение, где туристов и иных заказчиков туристского продукта, пострадавших от прекращения деятельности ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС», информировали «о выплате страхового возмещения будет туристам, заключившим договор о реализации туристского продукта в период действия договора страхования между ООО СК «Орбита» и ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС», т.е. с 11 июня 2018 года». 23 августа 2018 года АСН (Агенство Страховых Новостей) на своем сайте опубликовало, что в Банк России (регулятор на финансовом рынке) и Ростуризм поступают массовые жалобы туристов на действия ООО СК «Орбита», которая не признает страховым случаем прекращение деятельности ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС»: «Об этом было заявлено на совещании 22 августа 2018 года в Департаменте страхового рынка ЦБ РФ. В совещании принимали участие представители Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу, Службы по защите прав потребителей Банка России, Федерального агентства по туризму, а также страховой компании «Орбита». ...СК «Орбита» не выплачивает компенсации туристам DSBW Tours, чьи договоры были заключены до 11 июня. Туристам, которые выступают выгодоприобретателями по договору страхования ответственности туроператора, на дату наступления страхового случая - 3 июля - причинен реальный ущерб, в связи с неисполнением туроператором своих обязательств по заключенным договорам о реализации туристского продукта. По мнению Ростуризма, ООО «СК «Орбита» при принятии решения о выплатах туристам страхового возмещения не учитывает указанные обстоятельства и нормы закона о туристской деятельности, в результате чего нарушаются права и законные интересы туристов на получение страхового возмещения. Позицию Федерального агентства по туризму поддержали представители Банка России, которые призвали ООО «СК «Орбита» не допускать нарушения прав и законных интересов туристов и строго соблюдать нормы законодательства. Представители Банка России согласились с мнением Ростуризма и призвали ООО «СК «Орбита» пересмотреть позицию по данному вопросу в соответствии с требованиями закона о туристской деятельности, сообщает Ростуризм» (http://www.asn-news.ru/news/67740). 23 августа 2018 года мной было составлено Досудебное претензионное требование (о признании случая страховым и возмещении страхового возмещения, взыскании убытка вследствие одностороннего неисполнения обязательств со стороны туроператора, взыскании морального вреда) к ООО СК "Орбита" (приложение 14) и в тот же день оно было направлено по почте в адрес ООО СК «Орбита». После получения письма Компанией, ответ должен был последовать через 10 дней, но до настоящего времени Досудебное претензионное требование также не выполнено, мотивированного возражения по заявленному мной требованию с обоснованием причин невозможности возврата денежных средств не поступило - ООО СК «Орбита» не представила даже банальной отписки. 31 августа 2018 года на сайте ООО СК «Орбита» была размещена последняя информация по ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС»: «По итогам анализа предоставленной ООО «Туроператором ДСБВ-ТУРС» документации, установлены обстоятельства, которые дают основания полагать о наличии в деятельности руководства и собственников признаков осуществления операций, направленных на умышленный отказ от туроператорской деятельности и вывод денежных средств через аффилированных с ней лиц. В целях проверки вышеуказанных обстоятельств ООО Страховой компанией «Орбита» направлено заявление в правоохранительные органы для рассмотрения и принятия соответствующих процессуальных решений» (https://www.sk-orbita.ru/news/). Никаких результатов по данному факту до настоящего времени нет. Считаю, что такие действия ООО СК «Орбита» являются незаконными, так как дата заключения договора о реализации турпродукта не имеет значения для признания страхового случая. Главное, чтобы заявление о прекращении деятельности туроператора произошло в период действия договора страхования. Но ведь мой страховой случай наступил 3 июля 2018 года, когда туроператор объявил о невозможности выполнять свои обязательства, а на эту дату действовал договор страхования с ООО СК «Орбита»! Логика ООО СК «Орбита» в данном случае выглядит очень странно - это как если бы я застраховал ответственность автовладельца (ОСАГО), попал в аварию и получил отказ в выплате из-за того, что автомобиль куплен до даты, указанной в договоре. Несмотря на то, что договор между мной и ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» был заключен 2 февраля 2018 года, обязательства принятые на себя Компанией должны были исполняться в период действия договора страхования, а именно до окончания тура 24 июля 2018 года. То есть, факт причинения вреда, с которым закон связывает выплату страхового возмещения, возник не в момент заключения договора, а в момент публичного объявления компанией о невозможности исполнения всех обязательств (3 июля 2018 года). При таких обстоятельствах, отказ в выплате страхового возмещения является незаконным. Такие неправомерные действия и бездействия причинителя вреда в лице ООО СК «Орбита» привели меня к страданиям, являющимися последствиями посягательства на материальные блага и нарушения личных неимущественных прав (право свободного передвижения и места пребывания согласно заключенного Договора; право на честь, достоинство, свободу). Также расцениваю эти деяния как посягающие на мои нематериальные блага (здоровье и неприкосновенность частной жизни), которые заставили меня быть в дискомфортном состоянии: будучи пожилым и больным человеком, переживать физические и нравственные страдания, переживаемые в связи с повреждением здоровья, причиной которых стал ответчик. Также считаю, что, причиняя жизненные осложнения своими действиями, ООО СК «Орбита» нанесла мне моральный вред, как потребителю (вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей), что подлежит компенсации причинителем вреда за его вину. Компенсацию морального вреда следует произвести также в денежной форме. Оплата туристического продукта мной осущуствлялась: 2 февраля 2018 года 40.000 рублей по курсу 73,57 рублей за 1 евро; 10 апреля 2018 года 31.300 рублей по курсу 71,89 рублей за 1 евро; 29 июня 2018 года 11.175 рублей - по курсу 73,09 рублей за 1 евро. Сегодня, 27 сентября 2018 года, валютный курс составляет: 78,19 рублей за 1 евро. Таким образом, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата и просрочки в их уплате мои денежные средства обесценены на 2.512 + 2.743 + 780 = 6.035 рублей и за прежнюю стоимость я уже не смогу приобрести равнозначимый потеренному тур. Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Следовательно, последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами. При этом, по смыслу данной нормы, ее положения подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных правоотношениях оно возникло. Считаю, что ответчик должен путем взаскания возместить мне потеренные проценты. Опираясь на право суда в применении п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 21 декабря 2004 года, считаю необходимым взыскать с ООО СК «Орбита» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований в представленных обстоятельствах, как потребителя, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу. Таким образом, грубо нарушен Договор от 05.06.2018 ГОТО-18/04/0025 о возмещении по договору страхования ответственности между ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» и ООО СК «Орбита» и не исполняется требование ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», по которому страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристического продукта, при наступлении страхового случая. При таких обстоятельствах мои права потребителя были нарушены истцом и требуется: признание уже судом случая страховым, взыскание процентов, компенсации нанесенного морального вреда, взыскание судебных расходов и наложение штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя. На основании изложенного и руководствуясь: - ст. 17.4 Федерального Закона «Об основах туристической деятельности в РФ» (№ 132 - основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора), по которой «страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристического продукта, при наступлении страхового случая» (п. 1 ст 17.4); - п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 21 декабря 2004; - ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 151 и ст.ст. 1099 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации; - п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации; - Постановлением Правительства РФ № 167 от 10 февраля 2017 года утвердившего правила в рамках ст.ст. 17.4-17.5 «Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора...» (п. 3). ПРОШУ: 1. Признанать мой случай страховым, с исполнением ответчиком своих обязательств по Договору № 18/002 о реализации туристического продукта от 2 февраля 2018 года. 2. Взыскать с ответчика в мою пользу возмещение страхового события в размере 82.475,00 (восемьдесят две тысячи четыреста семьдесят пять) рублей с перечислением на счет истца (приложения 16,17); 3. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме 50.000 (пятьдесят тысяч) рублей с перечислением на счет истца (приложения 16,17); 4. Взыскать с ответчика в мою пользу выплату процентов в сумме 6.035 (шесть тысяч тридцать пять) рублей с перечислением на счет истца (приложения 16,17); 5. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований истца в представленных обстоятельствах в размере 50% от присужденной судом суммы с перечислением на счет истца (приложения 16,17); 6. Взыскать с ответчика в мою пользу денежные средства, затраченные на судебные расходы (оплату госпошлины), в размере _____________________ рублей с перечислением на счет истца (приложения 16,17). Приложения: 1. Копия 2,3 и 5 листов паспорта Григорьева Виктора Александровича серии 4599 № 816130 (на 1 листе). 2. Копия свидетельства № 1915 о регистрации Григорьева Виктора Александровича по месту пребывания в городе Кисловодске (на 1 листе). 3. Копия искового заявления ответчику (все необходимые документы в качестве приложения к иску у ответчика в делопроизводстве имеются за входящим № 773 от 10.07.18 года), на 6 листах. 4. Договор № 18/002 от 2 февраля 2018 года о реализации туристического продукта с турагентством «Магазин путешествий ВелЛ» с приложением 1 - с программой пребывания и маршрутом следования; приложением 2 - Листом ознакомления с информацией о потребительских свойствах тура (туристических услугах) туроператора; приложением 3 - со сведениями о туроператоре, об организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение, об объединении туроператоров в сфере выездного туризма (на 6 листах). 5. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 601 от 02 февраля 2018 года (основание: Оплата по Договору № 18/002 от 02.02.2018 г.) на сумму в 40.000 (сорок тысяч) рублей 00 копеек (на 1 листе). 6. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 602 от 02 февраля 2018 года (основание: Оплата по Договору № 18/002 от 02.02.2018 г.) на сумму в 31.300 (тридцать одна тысяча триста) рублей 00 копеек (на 1 листе). 7. Туристическая путевка № 000028 Серия ЕЕ от 02.02.2018 к № 18/002 (на 1 листе). 8. Копия кассового чека/прихода ООО «ТУРОПЕРАТОРА ДСБВ-ТУРС» с номером смены 000021 (чек 000006) о получении 29/06/18 в 16:34 ответчиком (кассиром 1 - Ивановой Ириной Васильевной) наличных 11.175 (одиннадцати тысяч ста семидесяти пяти) рублей 00 копеек (на 1 листе). 9. Дополнительное Соглашение № 1 к Приложению № 3 Договора о реализации туристического продукта № 18/002 от 02.02.2018 года (на 1 листе). 10. Копия Сопроводительного письма в страховую организацию ООО СК «Орбита» от 05 июля 2018 года с приложением комплекта из 13-ти документов на возмещение по договору страхования ответственности между туроператором и ОО СК «Орбита» на основании Договора от 05.06.2018 № ГОТО-18/04/0025 (на 1 листе). 11. Копия Требования (Заявления) от 10 июля 2018 года о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «ТУРОПЕРАТОР ДБСВ-ТУРС» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от 05.06.2018 № ГОТО-18/04/0025, с входящим номером делопроизводства ООО СК «Орбита» 773 от 10.07.18 года (на 1 листе). 12. Копия письменного ответа и.о. Генерального директора ООО СК «Орбита» Гараева Р.Э. от 31.07.18 № 718 об отсутствии в представленном комплекте свидетельств платежного документа, подтверждающего оплату ИП Цеминой в ООО «ТУРОПЕРАТОР ДБСВ-ТУРС» и просьбой представить его (на 1 листе). 13. Копия описи отправленных 9.08.2018 года в ООО СК «Орбита» по почте 3-х платежных поручений (на 1 листе). 14. Копия Досудебного претензионного требования (о признании случая страховым и возмещении страхового возмещения, взыскании убытка вследствие одностороннего неисполнения обязательств со стороны туроператора, взыскании морального вреда) в адрес ООО СК «Орбита» от 23 августа 2018 года (на 1 листе). 15. Копия описи отправленного 23.08.2018 года в ООО СК «Орбита» по почте Досудебного претензионного требования (на 1 листе). 16. Выписка по Сберегательному счету Григорьева В.А. в ПАО «ПОЧТА БАНК» от 10 сентября 2018 года (на 1 листе). 17. Уведомление о реквизитах счета Григорьева В.А. в ПАО «ПОЧТА БАНК» (на 1 листе). 18. Квитанция, подтверждающая уплату государственной пошлины (на 1 листе). С Уважением, истец ________________ (Григорьев Виктор Александрович) « ____ » сентября 2018 года
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
НЕКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПОЕЗДКИ В МОНРЕАЛЕ (ИТАЛИЯ, ОСТРОВ СИЦИЛИЯ)
С большим интересом я «облазил» живописный городок, расположенный на склонах горы Капуто в 7 км от Палермо. Разумеется, посетил одну из самых прославленных достопримечательностей Сицилии - собор Санта-Мария Нуова, великолепный образец арабо-норманнской архитектуры, которому местные жители дали ласковое прозвище «Ла Матриче» - «Мать».
Собор, построенный в XII веке, впечатлил меня своими размерами. Его главный фасад украшают бронзовые двери с сюжетами из Ветхого и Нового завета. Но главное сокровище собора - позолоченные мозаики, покрывающие все его стены. И это не просто отдельные картины - это гигантские мозаичные полотна на самые разные библейские темы. Их общая площадь - более 100.000 кв.м., что делает собор одним из крупнейших в мире собраний мозаики.
В правом крыле собора нашел небольшой монастырский дворик, сохранившийся от старинного бенедиктинского монастыря. Он окружен колоннами, каждая из которых декорирована неповторимой резьбой и увенчана искусными капителями с фигурками сирен, животных и святых.
Зашел и посмотрел как при Соборе работает уникальная школа византийского мозаичного искусства, открытая еще в XII веке. Здесь проходят обучение будущие мастера, а нам - туристам - предлагали мастер-классы с познанием основ старинной мозаичной техники. Двое из нас пытались на мастер-классе под руководством профессора самостоятельно изготовить картину из мозаики и увезти ее с собой в качестве сувенира, но... не получилось - талантов не хватило.
К сожалению, не успел подняться на гору Капуто, где находится еще один памятник старины - говорят великолепно сохранившаяся крепость Кастеллачио, откуда открываются чудесные виды на сицилийское побережье. По соседству - действующее бенедиктинское аббатство, основанное в VI веке.
Удалось отведать местную кухню. Начитавшись узнал и зашел в очень посещаемый ресторан Bricco & Bacco. Испробовал прекрасное мясо, приготовленное на раскаленной соляной плите. В ресторане была широко представлена сицилийская кухня, основу которой составляли морепродукты, рыба, паста, нежное мясо ягненка и свежие овощи. Вспомнил как в Греции наслаждался колечками кальмаров, приготовленных в чуднЫх фритюрницах и обваленных в каких-то потрясающе вкусных крошках со специями. Заказал - принесли через 30 минут примерно такие же кальмары, но на местный лад с изысканным соусом. Большое удовольствие доставили сицилийские десерты. Это были трубочки с кремообразной начинкой (канноли) и бисквит, пропитанный ликером и покрытый миндальной пастой (кассата).
Но для начала, в качестве аперитива я «познакомился» с прекрасной энотекой (удалось пристроиться к китайской группе и поглазеть на коллекцию вин, разлитых по бутылкам, в подвальном помещении ресторана) лучших вин на родине Архимеда, отведав одно из них. Это было итальянское красное сухое вино из провинции Рагуз на Сицилии «Черасуоло ди Виттория» урожая 2013 года, крепостью 13° (процент сахара не помню, но он был очень мал) - единственный представитель лучшей категории вина DOCG (Деноминация Контролируемого и Гарантируемого Происхождения). Вино имело очень характерный и узнаваемый щедрый аромат с оттенками земляники, смородины и голубых фиалок. Бутылочка объемом 0,75 мл мне обошлась почти в 25 евро.
Вино "Cerrasuolo di Vittoria" родилось в 2001 году в живописной сельской местности Дорилли. Название "Черассуоло" происходит от слова "чераса", что на сицилийском диалекте означает "вишня". Производится из купажа коренных сортов винограда - Неро д'Авола и Фраппато. Виноградник расположен на небольшой высоте в 60 метров над уровнем моря. Почвы в этом районе имеют песчаную текстуру и в основном состоят из красных песков, происходящих из, так называемых, морских террас, богатых известняком. Урожайность ограничена 1,5 кг винограда с одной лозы. Сбор урожая начинается с 20 сентября (можно успеть помочь). После сбора ягоды тщательно отбираются, проходят 8-дневную мацерацию (взаимодействие бродящего сусла с мезгой) и яблочно-молочное брожение в резервуарах из нержавеющей стали при температуре +25°C. Вино бутилируют в апреле. Потенциал его хранения составляет 3-4 года. Созревает «Черасуоло ди Виттория» от 6 месяцев до года (однако четких правил нет). Срок хранения вина значителен - 30 лет и более не редкость!
"Cerrasuolo di Vittoria" достаточно универсально в своих гастрономических сочетаниях. Оно подойдет к основным блюдам из рыбы и мяса, вареному мясу, белому мясу, сырам средней зрелости, острой пище, к таким сицилийским блюдам, как кус-кус с овощами, аранчини (рисовые шарики, фаршированные мясом, ветчиной и сыром), жареная скумбрия, ризотто. Также вино сочетается с пиццей с различными начинками и мясными рулетами.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 82; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!