По главной цели можно выделить три формы
Классификация основных видов общения. Человеку необходимо общение как один из главных факторов его существования, т.к.: - происходит самореализация личности; - воплощение планов; - пробуждение внутренних потребностей; - преобразование самого человека.
Выделяют пять основных классификаций общения.
Тип классификации зависит от того, какой принцип разделения видов общения заложен в его основу: «число участников, основное содержание, степень опосредованности и пр.»
Содержание общения многообразно — это не только определенный вид человеческой деятельности, но и многогранный процесс, включающий в себя:
§ формирование определенных образцов и моделей поведения;
§ взаимодействие людей;
§ взаимное влияние людей друг на друга;
§ обмен информацией;
§ формирование отношений между людьми;
§ взаимное переживание и понимание друг друга;
§ формирование образа внутреннего «Я» человека.
В психологии общение определяется как процесс взаимодействия между людьми, состоящий в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями.
При исследовании общения в нем выделяют: содержание, цель, средства, структуру, функции и формы общения.
Содержание общения - это та информация, которая передается в процессе общения (межличностных контактах) от одного человека к другому. ( идеи, эмоции и т.п)
|
|
|
Общение по своему содержанию оно может быть представлено как:
§ материальное - обмен продуктами и предметами деятельности;
§ когнитивное - обмен знаниями;
§ деятельное - обмен действиями, операциями, умениями;
§ кондиционное - обмен психологическими или физиологическими состояниями;
§ мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями.
Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа. Содержанием общения может стать информация о состоянии внешней среды, например, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов, например пищи.
У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире: богатый, прижизненно приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки.
В связи с множеством трудностей и конфликтов, возникающих в ходе взаимодействий людей, формы человеческого общения оказываются бесконечно многообразными.
|
|
|
Формы общения классифицируются на основе разных критериев.
По критерию направленности общения, его можно подразделить на два вида:
§ общение по вертикали, например между родителями и детьми, начальником и подчиненными;
§ общение по горизонтали, примером которого может служить общение братьев, близких по возрасту; общение коллег по работе, равных по статусу.
По характеру его целей выделяют:
§ общение как самоцель. например общение между друзьями, родственниками;
§ общение как средство достижения какой-то внешней по отношению к нему цели:
является любое деловое, в том числе управленческое, педагогическое общение. Здесь цель находится за пределами самого процесса общения: она состоит в достижении целей организации, предприятия, учебного заведения и т.д.
Множество разнообразных проблем возникает в процессе семейного общения, а также в ходе взаимоотношений людей в трудовых коллективах Известно, что «сквозной» функцией руководителей трудовых коллективов является психологическое воздействие на отдельных работников и группу в целом, их побуждение к активной деятельности по достижению целей организации в процессе постоянного и многообразного управленческого общения с людьми.
|
|
|
Содержание человеческого общения может быть весьма многообразным.
Цель общения
Люди вступают в общение, преследуя определенные цели.
Цель общения - это то, ради чего у человека возникает данный вид активности.
Основные цели общения – взаимодействие между людьми при помощи методов общения.
Цели общения могут быть самыми разнообразными.
Основные цели общения – это планирование и координация общей деятельности общества или отдельного индивидуума.
- Цель общения может заключаться в нем самом, тогда общение выступает самоцелью, средством удовлетворения потребности в общении.
- Цель общения может находиться вне самого взаимодействия субъектов, тогда мы имеем дело с деловым общением, служащим способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой и т.д.
- Целью общения может выступать и приобщение партнеров по общению к ценностям и опыту друг друга (личностное общение), которое сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко затрагивают личность человека.
|
|
|
По степени опосредованности различают непосредственное общение (лицом к лицу) и опосредованное (через письмо, телефон, факс или электронную почту). При опосредованном общении теряется много информации, которая обычно передается по невербальным каналам, поэтому этот вид общения используется чаще в деловых ситуациях.
По соотношению «цель — средство» общение можно разделить на деловое (общение как средство достижения бизнес - целей) и личностное (само общение выступает как цель).
Личностное общение формирует человека как личность, дает ему возможность приобрести определенные черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы и формы нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать средства их реализации.
Деловое общение формирует и развивает деловые способности человека, служит средством приобретения знаний и навыков. В нем же человек совершенствует умение взаимодействовать с людьми, развивая у себя необходимые для этого деловые и организаторские качества. К деловому общению относятся деловые встречи, деловые переговоры и деловая переписка.
По главной цели можно выделить три формы
общения: коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).
По количеству участников можно выделить четыре варианта общения.
МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ —
общение между отдельными личностями, обусловленное обстоятельствами природной и социальной среды, а также личными мотивами, проявляющимися в соответствующих потребностях, интересах, целях и идеалах тех или иных людей.
В межличностном отношении происходит не просто обмен информацией, состояниями, идеями, но порождение новой информации, нового общего состояния, новых идей.
Это осуществляется на уровнях: экологическом, эмоциональном, когнитивном, поведенческом.
Примеры.
Межличностное:два бизнесмена во время деловых переговоров, две подруги встречаются после долгой разлуки, общение психолога и его клиента на консультации.
Лично-групповое общение – это общение, при котором одна сторона, один участник – личность, другая – группа, коллектив. Лично-групповое общение наиболее отчетливо проявляется между руководителем и группой, коллективом.
Примеры. Лично-групповое: руководитель предприятия и коллектив фирмы на трудовом собрании, преподаватель и студенты на занятиях.
Межгрупповое общение предполагает контакт двух общностей. Цели и задачи общения групп, коллективов могут совпадать, но могут и не совпадать. Личность является носителем коллективного содержания, отстаивает его, руководствуется им.
Межгрупповое:две спортивные команды во время состязания.
Одностороннее:молитва, письмо, не дошедшее до адресата, обращение к потомкам и т.д.
По своему основному содержанию общение может носить биологический характер, иметь когнитивный, эмоциональный или материальный характер.
Материальное общение
позволяет человеку получать необходимые для нормальной жизни предметы материальной или духовной культуры. Примером его является прямая продажа товаров или услуг.
Когнитивное общение
— это обмен информацией. Оно выступает как фактор интеллектуального развития, так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно обогащаются знаниями.
Конвенциональное общение
создает состояние готовности к другим видам общения, формулирует установки, необходимые для оптимизации (выбор наилучшего варианта из множества возможных.) других видов общения. Примером его являются церемонии, ритуалы, деловой этикет.
Эмоциональное общение служит
источником дополнительной энергии для человека, своеобразной «подзарядкой» для его чувств.
Биологическое общение
служит сохранению нормальных параметров организма и условием поддержания и развития его жизненных функций. Частными видами его являются кормление ребенка матерью и т.п.
Основные виды общения.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 932; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!