ПП 10.2.7. Управління проектами
ПП 10.2.7.1. В чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?
1) Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу на виконанні вузького комплексу завдань в суворо обмежених часових та бюджетних рамках.
2) Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу та сконцентрувати зусилля на виконанні певного комплексу завдань.
3) Підхід спрямований на виконання стандартних завдань повсякденної діяльності організації.
4) Підхід слугує надійним інструментом під час здійснення процесу проектування операційної системи організації.
ПП 10.2.7.2. Якому поняттю відповідає наступне визначення: «комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію»?
1) Проект.
2) Операційний процес.
3) Операційна система.
4) Операційний цикл.
ПП 10.2.7.3. Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?
1) Формування концепції проекту, аналіз ступеню його реальності, планування ходу робіт, реалізація проекту.
2) Аналіз ступеню реальності проекту, формування його концепції, планування ходу робіт, реалізація проекту.
3) Планування ходу робіт по проекту, організація робіт, мотивація працівників, контроль реалізації проекту.
4) Отримання замовлення на реалізацію проекту, планування ходу робіт, організація робіт і контроль реалізації проекту.
ПП 10.2.7.4. Що собою являє поопераційний перелік робіт?
|
|
|
1) Ієрархічний перелік робіт та окремих операцій.
2) Перелік окремих операцій по проекту.
3) Сукупність робіт організації, розрахованих на певний проміжок часу.
4) Перелік окремих операцій по проекту, розташованих за ознакою пріоритетності виконання.
ПП 10.2.7.5. Недоліком якого методу планування та координації великомасштабних проектів є неадекватність відображення взаємозв’язків між роботами?
1) Діаграм Г.Гантта.
2) Структури поопераційного переліку робіт.
3) CPM (critical path method — методу критичного шляху).
4) PERT (program evaluation and review technique — методу оцінки та розгляду програми).
ПП 10.2.7.6. Що з переліченого не відноситься до переваг застосування методів сітьового планування?
1) Застосування комп’ютерної техніки доцільне лише для великих проектів.
2) Оцінка загальної тривалості та можливих часових меж затримки певних операцій проекту, які, в зв’язку з цим, потребують ретельного контролю.
3) Отримання інформації про критичні роботи з метою їх форсування.
4) Зручне для сприйняття графічне відображення складу, послідовності і взаємозв’язку операцій.
ПП 10.2.7.7. На сітьовому графіку дії (роботи), в ході яких споживаються ресурси та використовується час, позначаються:
|
|
|
1) Стрілками.
2) Вузловими точками.
3) В залежності від типу проекту — або стрілками, або вузловими точками, або зірочками.
4) Зірочками.
ПП 10.2.7.8. На сітьовому графіку початок і закінчення дій, в ході яких не споживаються ані ресурси, ані час, позначаються:
1) Вузловими точками.
2) Зірочками.
3) Стрілками.
4) В залежності від типу проекту — або стрілками, або вузловими точками, або зірочками.
ПП 10.2.7.9. Яка з відповідей має відношення до резерву часу роботи на сітьовому графіку:
1) Розраховується як різниця між тривалістю критичного шляху та тривалістю загального шляху з даною роботою.
2) Він передбачає запас часу, який дозволяє прискорити виконання даної роботи.
3) Розраховується як різниця між тривалістю ненапруженого шляху та тривалістю даної роботи.
4) Наявність резерву часу є підставою для віднесення роботи до критичної.
ПП 10.2.7.10. На сітьовому графіку роботи на найдовшому шляху називаються:
1) Критичними.
2) Підкритичними.
3) Ненапруженими.
4) Резервними.
ПП 10.2.7.11. На сітьовому графіку роботи з великим резервом часу називаються:
1) Ненапруженими.
2) Підкритичними.
3) Критичними.
4) Резервними.
ПП 10.2.7.12. Який резерв часу мають критичні роботи?
|
|
|
1) Нульовий.
2) Незначний.
3) Найбільший.
4) В залежності від типу проекту — або нульовий, або незначний, або найбільший.
ПП 10.2.8. Менеджмент якості та управління продуктивністю операційної діяльності
ПП 10.2.8.1. В чому полягає сутність активного підходу до менеджменту якості?
1) Систематичний, розгорнутий менеджмент якості під час проектування та функціонування операційної системи.
2) Контроль показників якості лише у результатах роботи операційної системи.
3) Контроль показників якості лише у “вхідних” ресурсах операційної системи.
4) Періодичний менеджмент якості під час функціонування операційної системи.
ПП 10.2.8.2. Яке визначення відповідає поняттю якості?
1) Сукупність ознак і характеристик продукту або послуги, що мають здатність задовольняти наявні або очікувані потреби.
2) Сукупність ознак продукту або послуги, які визначають їх позитивні характеристики.
3) Сукупність ознак і характеристик продукту або послуги, що відображають їх конкурентну перевагу.
4) Сукупність ознак продукту або послуги, які визначають їх негативні характеристики.
ПП 10.2.8.3. Під впливом яких факторів формується якість продукції за сучасних умов?
|
|
|
1) Під впливом усіх перелічених факторів.
2) Сприйнятливості до використання досягнень науково-технічного прогресу.
3) Вивчення вимог споживачів.
4) Інтенсивного використання творчих можливостей працівників.
ПП 10.2.8.4. До якої групи показників якості відносяться безвідмовність та ремонтопридатність?
1) Надійність.
2) Технологічність.
3) Призначення.
4) Безпечність.
ПП 10.2.8.5. До методів оцінки якості відносяться:
1) Експериментальні, органолептичні, соціологічні, експертних оцінок.
2) Експериментальні, органолептичні, експертних оцінок.
3) Експериментальні, органолептичні, соціологічні.
4) Експериментальні, органолептичні, соціологічні, експертних оцінок, техніко-економічних розрахунків, економіко-математичний, балансовий.
ПП 10.2.8.6. Який пункт не має відношення до положень У.Е.Демінга?
1) Розповсюджуйте дану концепцію на постачальників і дистриб’юторів.
2) Ліквідуйте залежність від масового контролю, вимагайте замість цього статистичні докази якості.
3) Позбавтесь від багаточисельних покажчиків, плакатів та гасел для співробітників, які вимагають новий рівень продуктивності без вказівки методів.
4) Усуньте усі бар’єри, які стоять між працівником і його правом пишатись своєю майстерністю.
ПП 10.2.8.7. Яка теза вважається основоположною за вченням Д.Джурана?
1) Обов’язок керівництва — постійно вдосконалювати якість.
2) Розробка товару або послуги, які будуть відповідати бажанню споживача. Слід зробити їх зручними та легкими у виробництві.
3) Створення робочих груп і використання колективного мислення для вирішення проблем та створення атмосфери співробітництва в організації.
4) Встановлення сучасних методів підготовки та навчання.
ПП 10.2.8.8. Хто з «вчителів» менеджменту якості запровадив концепцію нульових дефектів?
1) П.Кросбі.
2) Д.Джуран.
3) У.Е.Демінг.
4) К.Ішикава.
ПП 10.2.8.9. Хто з «вчителів» менеджменту якості розробив причинно-наслідкові діаграми та сформував групи якості?
1) К.Ішикава.
2) Д.Джуран.
3) П.Кросбі.
4) У.Е.Демінг.
ПП 10.2.8.10. В якій послідовності застосовується підхід загального менеджменту якості?
1) З’ясування бажань покупця; розробка товару, адекватного його бажанням; проектування “правильної” операційної системи; моніторинг результатів її функціонування; поширення концепції на партнерів.
2) З’ясування бажань покупця; проектування “правильної” операційної системи; моніторинг її результатів; поширення концепції на партнерів.
3) З’ясування бажань покупця; розробка товару, адекватного його бажанням; проектування “правильної” операційної системи; моніторинг її результатів.
4) З’ясування бажань покупця; розробка товару, адекватного його бажанням; моніторинг результатів; коригування параметрів операційної системи.
ПП 10.2.8.11. Яке поняття загального менеджменту якості відповідає визначенню: “процес залучення споживача на стадії розробки нового товару або перепроектування старого”?
1) Реалізація функції якості.
2) Проектування операційної системи.
3) Гасло загального менеджменту якості.
4) Якість, що починається з витоків.
ПП 10.2.8.12. Що собою являють групи якості?
1) Група працівників, які регулярно збираються для обговорення проблем якості та розробки ідей щодо поліпшення якості.
2) Група працівників, які збираються для обговорення питань якості та розробки ідей щодо поліпшення якості на разі виникнення серйозних проблем.
3) Група працівників, які збираються на наради з приводу проблемних ситуації на підприємстві.
4) Група працівників, які збираються наприкінці кожного року для обговорення проблем якості та розробки ідей щодо поліпшення якості.
ПП 10.2.8.13. Що є основним призначенням причинно-наслідкових діаграм К.Ішикави?
1) Вони являють структурований підхід до дослідження потенційних причин “вузького місця” підприємства.
2) Вони являють структурований підхід до вирішення проблеми підприємства.
3) Діаграми дають можливість розробки альтернативних напрямків вирішення проблеми підприємства.
4) Діаграми призначені для сполучення вимог споживачів з можливостями операційної системи.
ПП 10.2.8.14. Матриця «будинок якості» розробляється з метою:
1) Сполучення вимог споживачів з можливостями операційної системи.
2) Розробки альтернативних напрямків вирішення проблеми підприємства.
3) Структурування потенційних причин “вузького місця” підприємства.
4) Структурування шляхів вирішення проблеми підприємства.
ПП 10.2.8.15. Яке з положень відображає математичний зміст продуктивності?
1) Індекс, який обчислюється як відношення вихідних результатів (товарів або послуг) до інвестованих у операційну діяльність ресурсів.
2) Вартісна оцінка сукупності “входів” та “виходів” організації.
3) Індекс, який обчислюється як відношення інвестованих в операційну діяльність ресурсів до вихідних результатів (товарів або послуг).
4) Вартісна оцінка сукупності “виходів” організації.
ПП 10.2.8.16. До якого типу розрахунку продуктивності відноситься продуктивність праці?
1) Неповна продуктивність.
2) Мультифакторна продуктивність.
3) Загальна продуктивність.
4) Ефективність використання людських ресурсів.
ПП 10.2.8.17. Який тип розрахунку продуктивності відображає відношення продукції до використаного часу роботи працівників та обладнання?
1) Мультифакторна продуктивність.
2) Загальна продуктивність.
3) Неповна продуктивність.
4) Ефективність використання людських та матеріальних ресурсів.
ПП 10.2.8.18. Який тип розрахунку продуктивності відображає відношення усіх вироблених товарів або послуг до загальної величини витрат на операційну діяльність?
1) Загальна продуктивність.
2) Мультифакторна продуктивність.
3) Неповна продуктивність.
4) Вартісна оцінка сукупності “виходів” організації.
ПП 10.2.8.19. Назвіть основні фактори, що впливають на динаміку продуктивності організації.
1) Методи роботи, ресурси, якість, рівень НТП, менеджмент.
2) Методи роботи, якість, рівень НТП, менеджмент.
3) Ресурси, якість, рівень НТП, методи роботи.
4) Методи роботи, ресурси, якість, рівень НТП, менеджмент, стратегія організації.
ПП 10.2.8.20. Що дозволяє підвищити загальну продуктивність операційної системи на разі виникнення “затору в операційному процесі”?
1) Вдосконалення вузького місця в операційному процесі.
2) Вдосконалення продуктивності решти операцій в операційному процесі.
3) Зниження пропускної спроможності “затору в операційному процесі” до рівня решти операцій.
4) Скликання наради та максимальне залучення до вирішення проблеми усіх працівників.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 342; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!