ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Логическая структура раздела
Стратегия и практическая деятельность фирмы
Стратегия фирмы раскрывается в практической политике организации. Она связана с частными политиками фирмы.
Наиболее часто разрабатываются политики:
- маркетинга (в т.ч. выпуск продукции, ценообразование, продвижение продукции, товародвижение),
- производственная,
- кадровая,
- инвестиционная,
- развития фирмы.
Конкретизация этих политик происходит в письменных и устных директивах практически ежедневно относительно той или иной ситуации. Следует избегать обилия бюрократических инструкций, привлекать к составлению необходимых указаний сотрудников. Практические действия организации излагаются в конкретных планах работы (мероприятиях). Пример связи ключевых результатов, задач, мероприятий и календарного плана представлен на рис. 36.
Рис. 36. Связь ключевых результатов, задач и календарного плана
Мероприятия должны отвечать на вопрос: «Что надо делать?» Их целесообразность проверяется вопросом: «Для чего необходимы данные мероприятия?»
Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
На этапе организации управления выясняются ключевые результаты деятельности и конечные цели каждого руководителя во всех звеньях управления. Ключевые коммерческие результаты фирмы следует привязать к отдельным работникам. При этом может использоваться матрица ключевых результатов (табл. 9.1).
|
|
|
Таблица 9.1
Матрица ключевых результатов (пример)
| Ответственное лицо Ключевой результат | Руково-дитель | Ответств. за маркетинг | Ответств. за производ-ство | Коммер-ческий руково-дитель | Ответст-венный за кадры |
| Рентабельность | + | + | + | + | + |
| Доля на рынке | + | + | |||
| Платежеспособность | + | + | |||
| Мотивация | + | + | + | + | |
| Мероприятия |
Для ключевых результатов работы отдельного лица характерным должно быть следующее:
- они должны оказывать непосредственное и решающее влияние на результат всей деятельности фирмы,
- иметь достаточно широкий характер,
- занимать значительную часть времени менеджера,
- их должно быть не более 4 - 6,
- они должны включать по меньшей мере 80% всего, что ожидается от этого лица,
- они должны приводить к целям фирмы.
Ключевые результаты и цели отдельных лиц окончательно утверждаются в ходе совещания руководителя с подчиненными, где определяются и методы оценки результатов.
Картина действий конкретных лиц и календарь распределения их времени может служить моделью их деятельности на плановый период (рис.37).
|
|
|
Рис.37. Система управления собственной деятельностью и использованием времени
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 360; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!