Один из первых ученых, который изучал пространственную структуру общения:
а) Р. Экслайн;
б) Л.Винтере;
в) Э. Холл;
г) А. Шефлен.
6) Из чего складывается речевая структура:
а) словарный запас;
б) точная передача мысли посредством слова;
в) просторечием;
г) чистота речи;
д) правильное произношение слов.
7) Задачи, решаемые на начальном этапе беседы:
а) установление контакта с собеседником;
б) создание благоприятной атмосферы для беседы;
в) привлечение внимания к цели и темы разговора;
г) пробуждение интереса собеседника;
д) принятие решения.
8) Принципы поведения деловой беседы:
а) рациональность;
б) метод прямого подхода;
в) понимание;
г) внимание;
д) комплексность.
9) К коммуникативным навыкам в деловой беседе относят:
а) активное слушание;
б) пассивное слушание;
в) формулирование;
г) постановка вопроса.
10) Какие можно выделить правильные способы, чтобы начать беседу:
а) метод снятия напряжения;
б) метод зацепки;
в) метод риторических вопросов;
г) метод открытых вопросов;
д) метод прямого подхода.
11) Выберите правильное поведение в конфликтной ситуации:
а) приспособление;
б) компромисс;
в) сотрудничество;
г) игнорирование;
д) уход.
12) Виды общения:
а) формальное;
б) деловое;
в) спор;
г) духовное;
д) светское.
13) Стиль общения это:
а) индивидуально-психологические особенности взаимодействия между людьми;
б) индивидуально-типологические особенности между людьми;
|
|
|
в) индивидуально-субъективные особенности между людьми.
14) Механизм общения включает в себя:
а) заражение;
б) внушение;
в) убеждение;
г) принуждение;
д) копирование.
15) Барьеры восприятия в общении бывают:
а) эстетический барьер;
б) барьер « возраста»;
в) состояние здоровья;
г) некомпетентность;
д) барьер «боязни контактов».
2. Раскройте вопрос: Специфика общения. Средства общения. Критерии удовлетворённости общением.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 307; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!