Анализ персонала и структуры торгового предприятия
Структура предприятия – совокупность приемов и способов разделения труда между различными звеньями, задачами и координация выполнения этих задач.
На предприятии ООО «Визит-М» действует линейная организационная структура управления предприятием, которая образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархических ступеней.
Общая численность сотрудников универсама «Садко» на 2010 год составила 80 человек.
|
Рисунок 5 - Организационная структура предприятия ООО «Визит-М»
Из данного рисунка следует вывод о том, что в анализируемом предприятии торговли все полномочия и обязанности разделены по функциональному признаку, и как в следствие, определены должностные инструкции для каждого работника.
Самый главный - Генеральный директор, который в свою очередь представляет интересы ООО и действует от имени общества (в том числе совершает сделки, подписывает документы). Распоряжается имуществом Общества в определённых пределах, утверждает штатное расписание общества, контролирует деятельность других подразделений.
Генеральному директору непосредственно подчиняется бухгалтерия, коммерческий директор, и технический директор.
Бухгалтерия согласно должностной инструкции (приложение Б) выполняет свои полномочия. Бухгалтер организует бухгалтерский отчёт и отчётность, принимает решения по другим вопросам, связанным с текущей деятельностью общества.
|
|
|
В свою очередь коммерческому директору подчиняется директор, который обеспечивает соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия, контролирует деятельность магазина, руководит работниками, осуществляет контроль над исполнением всеми работниками должностных обязанностей (приложение В). Далее, директору подчиняются: заведующий отделом, товароведы, администратор, СПК (служба производственного контроля), которые так же действует согласно своей должностной инструкции. Заведующему отделом подчиняются продавцы, а так же администратору (приложение Г) подчиняются продавцы и технический персонал.
Организационная структура предприятия, с точки зрения распределения обязанностей, выглядит достаточно эффективной, поскольку исключается дублирование обязанностей.
Для составления более полной картины исследуемого предприятия, следует проанализировать штатное расписание (приложение Д) предприятия, при этом выделив административный, обслуживающий и вспомогательный персонал, данные приведены в таблице 8.
|
|
|
Таблица - 8 Характеристика персонала универсам «Садко» ООО «Визит-М»
| Персонал | 2009 | 2010 | Отклонение
| ||
| Чел. | Уд. вес, % | Чел. | Уд. вес, % | ||
| 1.Административный | 11 | 14,1 | 11 | 14,1 | 0 |
| 2. Обслуживающий | 41 | 52,6 | 42 | 52,5 | 1 |
| 3. Вспомогательный | 26 | 33,3 | 27 | 33,4 | 1 |
| Итого | 78 | 100 | 80 | 100 | 2 |
Рассчитано автором согласно данным, предоставленным службой персонала
Из таблицы 8 следует вывод о том, что общая численность сотрудников на 2010 год увеличилась на 2 человека и составила 80 человек, Основную часть работников составляет обслуживающий персонал, удельный вес которых составляет 52,5 % или 42 человека, что можно оценить положительно. Незначительный рост административного и вспомогательного персонала по удельному весу объясняется увеличением численности. В целом структуру персонала магазина можно считать оптимальной. Наглядно структура персонала представлена на рисунке 6.
Рисунок 6 – Структура персонала универсама «Садко»
Для выполнения профессиональных задач персонал должен обладать определенными знаниями. Согласно данным, представленных службой персонала проанализируем работников по уровню образования. Для удобства представим данные в виде таблицы 9.
|
|
|
Таблица 9 - Анализ персонала универсама «Садко» по уровню образования
| Персонал | всего, чел. | Высшее | Среднее специальное | Среднее | |||
| чел. | % | чел. | % | чел. | % | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1.Административный | 11 | 11 | 64,7 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Окончание таблицы 9
| 2.Обслуживающий | 42 | 4 | 23,5 | 36 | 66,7 | 2 | 22,2 |
| 3.Вспомогательный | 27 | 2 | 11,8 | 18 | 33,3 | 7 | 77,8 |
| Итого | 80 | 17 | 100 | 54 | 100 | 9 | 100 |
| Уд. вес от общей численности работников, % | 100 | - | 21,25 | - | 67,5 | - | 11,25 |
Рассчитано автором согласно данным, предоставленным службой персонала
По данным таблицы видно, что из административного персонала 11 человек имеет высшее образование, что составляет 64,7 % в данной группе. Среди обслуживающего персонала 4 человека имеют высшее образование, что составляет 23,5 %, со средним специальным 36 человек (66,7 %) и 2 со средним (22,2%). Среди вспомогательного персонала 2 человека имеют высшее образование, что составляет 11,8 %, 18 человек имеют средне специальное, что составляет 33,3 %, и 7 человек имеют среднее образование, что составляет 77,8 %. Следовательно, у вспомогательного персонала существуют резервы для повышения его квалификации. Таким образом, среди работников универсама «Садко», высшее образование имеют 21,25%, среднее специальное 67,5% и среднее образование 11,25% от общего количества персонала.
|
|
|
Структура персонала по уровню образования представлена на рисунке 7
Рисунок 7 – Структура персонала универсама «Садко» по уровню образования
Наличие образования не единственный критерий позволяющий судить о профессионализме персонала. Практические умения и навыки являются важной составляющей качественного выполнения функциональных обязанностей. Проанализируем работников предприятия по стажу работы (таблица 10).
Таблица 10 – Анализ универсама «Садко» по стажу работы в торговле
| Персонал | Коли- чество, всего, чел. | 1-3 года | 3-8лет | Более 8 лет | |||
| чел. | % | чел. | % | чел. | % | ||
| Административный | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | 68,75 |
| Обслуживающий | 42 | 30 | 76,9 | 8 | 32 | 4 | 25 |
| Вспомогательный | 27 | 9 | 23,1 | 17 | 68 | 1 | 6,25 |
| Итого: | 80 | 39 | 100 | 25 | 100 | 16 | 100 |
| Удельный вес от общей численности работников | 100 | - | 48,75 | - | 31,25 | - | 20 |
Рассчитано автором согласно данным, предоставленным службой персонала
Из таблицы 6следует вывод о том, что большая доля персонала 48,75 %, имеют стаж работы в торговле от одного до трех лет. По работе в торговле у административного персонала преобладающим является стаж более 8 лет, у наибольшего количества обслуживающего персонала стаж работы составляет от одного до трех лет. Это говорит о низкой текучке кадров, что сказывается положительно на работе предприятия. У вспомогательного персонала преобладающим является стаж работы 3-8 лет. Однако, это нельзя рассматривать как недостаток. Это свидетельствует при наличии образования о мобильности, адаптивности. Структура персонала по стажу работы представлена на рисунке 8.
Рисунок 8 - Структура персонала по стажу работы
Важным критерием при анализе персонала является характеристика по половозрастному составу, которая представлена в таблице 11.
Таблица 11 - Характеристика персонала универсама «Садко» по половозрастному составу
| Персонал | Всего, чел. | Мужчины | Женщины | ||||
| Возраст (в годах) | До 20 | От 20 до 30 | Старше 30 | До 20 | От 20 до 30 | Старше 30 | |
| Административный | 11 | 0 | 0 | 2 | 0 | 3 | 6 |
| Обслуживающий | 42 | 0 | 0 | 0 | 9 | 19 | 14 |
| Вспомогательный | 27 | 2 | 11 | 6 | 0 | 1 | 7 |
| Итого | 80 | 2 | 11 | 8 | 9 | 23 | 27 |
| Удельный вес от общей численности работников, % | 100 | 2,5 | 13,75 | 10,0 | 11,25 | 28,75 | 33,75 |
Рассчитано автором по результатам наблюдения
Анализ таблицы 7 показал, что большая часть работников в возрасте от 30 и более лет, однако, в возрасте от 20 до 30 лет тоже не уступает, что говорит о молодом персонале. Что касается пола, то в универсаме «Садко» ООО «Визит-М» из 80 сотрудников 21 мужчины (26 %) и 59 женщин (74 %). Структура персонала по полу представлена на рисунке 9.
Рисунок 9 - Структура персонала по полу
Далее проанализируем производительность труда персонала исследуемого предприятия, которая представлена в таблице 12.
Таблица 12 – Анализ производительности труда персонала универсам «Садко»
| Показатели | 2009год | 2010год | Отклонение | Темп роста, % |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Товарооборот, тыс.руб. | 168480 | 171720 | 3240 | 101,9 |
| 2. Численность работников, чел. | 78 | 80 | 2 | 102,6 |
| 3.Численность работников обслуживающего персонала, чел. | 41 | 42 | 1 | 102,4 |
Окончание таблицы 12
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 4. Производительность труда одного работника, тыс.руб./чел. | 2160 | 2146,5 | -13,5 | 99,4 |
| 5. Производительность труда одного работника обслуживающего персонала, тыс. руб./чел. | 4109,3 | 4088,6 | -20,7 | 99,5 |
Рассчитано автором по результатам наблюдения
Из приведенных выше данных можно сделать вывод о том, что в отчетном году товарооборот увеличился по сравнению с предыдущим на 3240 тыс. руб. или на 1,9%. Численность работников в 2010 году увеличилась по сравнению с 2009 годом на 2 человека. Численность обслуживающего персонала также увеличилась по сравнению с предыдущим годом на 1 человека. Производительность труда одного работника в 2010 году составила 2146,5 тыс.руб., это меньше показателя 2009 года на 13,5 тыс.руб. или на 0,6 % , производительность одного работника обсуживающего персонала тоже снизилась на 20,7 тыс.руб. или на 0,5 %. Увеличение персонала в 2010 г. привело к снижению производительности труда. Для повышения этого показателя можно порекомендовать уменьшить численность персонала.
Анализ работников по уровню образования и стажу работы в торговле показывает достаточно эффективное распределение персонала, однако, имеются резервы для роста по структуре и численности. Наглядно производительность представлена на рисунке 10.
Рисунок 10 – Производительность персонала
В целом, анализ предприятия свидетельствует о том, что персонал имеет достаточные знания, опыт, может выполнять возложенные на них функции, но имеются резервы для повышения производительности труда.
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 2038; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!