Нецелесообразность чрезмерно детального

ПЛАНИРОВАНА

Планирование карьеры не должно быть жестким, суженным до одного из возмо. вариантов или представляющим собой некую карту единственного пути. Н

силах заглянуть в будущее на 10 лет. Стержнем плана должна быть самооценка и примерное направление движения, согласующееся с вашими сильными сторонами. Уолтер Райстон, который 14 лет занимал должность главного управляющего City Bank, называет жизнь последовательностью случайностей. Люди должны быть готовы к появлению благоприятных возможностей. Львиная доля успеха в карьере определяется вашим умением в момент появления автобуса уже стоять на остановке. Если организация настолько статична, а наемные работники точно знают, где окажутся через пять лет, это свидетельствует лишь о том, что их работа стоит немногого.

Пристальное внимание к планированию карьеры должно помочь вам осознать и открыть для себя благоприятные возможности. Планирование карьеры является для вас средством рассмотрения широкого диапазона вариантов выбора, идентификации только тех нескольких, которые вас удовлетворят, и выбора пути к цели, который представляется наилучшим в данный момент. Оно дает вам возможность заглянуть в себя, помогает своевременно корректировать ваши жизненные планы. Планирование карьеры вооружает вас неким критерием, по которому вы оцениваете открывающиеся возможности.

МЕНЕДЖЕР И СТРЕССЫ

Управленческая деятельность характеризуется краткосрочностью и многообразием выполняемых функций, а также непостоянством. Менеджеры несут ответственность за организацию, контроль и руководство организацией. Успешно работающие менеджеры ориентируются на достижение высоких результатов и несут ответственность за их достижение. А в последние годы, в результате реорга-изаций, сокращения размеров и быстрых изменений, возрастает степень неопределенности не только в отношении путей достижения планируемых показателей деятельности, но и уверенности менеджера в том, что он сохранит за собой место работы. От каждого менеджера ожидают, что он будет достигать все более высоких показателей при постоянно сокращающихся ресурсах. С точки зрения характера управленческого труда, стресс — просто часть работы. В самом деле, многие люди представляют себе исполнительных руководителей как вечно спешащих, находящихся в неизбывном стрессовом состоянии, склонных к коронарным заболеваниям индивидов.

Стресс определяется как физическая и эмоциональная ответная реакция индивида на требования, ограничения и возможности, которые приводят к возникновению неопределенности и ведут к утрате личного контроля в ситуациях, когда на карту поставлены значимые результаты. Ключ к пониманию сути возникновения стрессового состояния заключается в том, что индивиды воспринимают ситуацию как выходящую из-под их контроля, не соответствующую имеющимся у них ресурсам, когда невозможна адекватная ответная реакция. Представьте себе ситуацию, когда рабочая нагрузка чрезвычайно велика, предельный срок выполнения задания быстро приближается, а для принятия решения вам необходима дополнительная информация, или ваш руководитель затягивает одобрение программы, имеющей важное значение для вашей карьеры. Многие события жизни, такие как повышение По службе, смерть близких, вступление в брак, развод или появление еще одного

Часть?. Новая организация

Глава 23. Обучающаяся организация

'39

ребенка, могут привести к возникновению стрессового состояния, ибо они требуют принятия ответственных решений или предполагают высокие нагрузки в ограниченные сроки.

ИСТОЧНИКИ СТРЕССА. Источникам стресса менеджеров несть числа, но некоторые наиболее распространенные источники представлены в табл. 23.2. К ним относятся перегруженность работой, неритмичное календарное планирование, нестабильность заданий и «берущая за горло» конкуренция. Менеджеры испытывают стресс и при переходе от одной благоприятной возможности в своей карьере к другой. Весьма сильным стрессором являются и неопределенные внешние условия ассоциируемые с изменениями в середине карьеры (особенно не очень удачной).

В последние годы появилось много публикаций о личности «Типа-А» как потенциальном источнике стрессов. Для индивидов, демонстрирующих образцы поведения Типа-А, характерно наличие лидерских качеств, они воспринимаются окружающими как личности, стремящиеся к соперничеству и ориентированные на действия. Однако они же являются основными объектами стрессовых нагрузок и связанных с ними болезней, таких как повышенное артериальное давление, сердечные заболевания и язвы. К характерным особенностям поведения Типа-А относятся следующие.

* Нетерпение (когда приходится стоять в очереди в банке, магазине или кафе быстрого питания).

» Избыток энергии и стремление заниматься несколькими программами сразу.

» Зажигание свечи с обоих концов.

» Раздражительность и «завод с полуоборота».

» Чрезмерная потребность руководить в любой группе или организации.

Таблица 23.2. Источники стресса в менеджменте

» Перегруженность работой и * Негативная конкуренция (например, «давление» предельных сроков «берущая за горло», «не на жизнь, £ смерть», «в игре с нулевой суммой» и «с затаенной агрессивностью»)» Неритмичные рабочие графики * Необходимость тщательного анализа работ, необходимость брать работу получаемых рабочих заданш на дом» Двусмысленность рабочих зада- * Непрерывный контакт с «носите ний, рабочей территории и роли стресса» (например, трудог пассивно-агрессивными подчинен беспокойными и нерешительными индивидами)» Постоянные изменения, непосто-» Сексуальные домогательства янство повседневных заданий». Ролевые конфликты (например, с» Форсированное продвижение непосредственным начальником) ной лестнице (вспомните при] Питера) > Нестабильность задач, возмож- * Плохие внешние условия (осви крнтштяпия шум, невозможность усд* ность увольнения ^шу Источник: К. R. Pelletier, Healthy People in Unhealthy Places: Stress and Fitnesi New York: Dell, 1984.

Соразмеряя свои действия, научившись контролировать себя и разумно использовать природные задатки, мужчины и женщины Типа-А, как правило, становятся инициаторами инноваций, лидерами. Индивиды Типа-А устроены таким образом, что они самостоятельно доводят себя до стрессового состояния сами. Индивиды Типа-Б обычно живут в меньшем напряжении, если не оказываются в ситуации, которая сама по себе характеризуется сильным стрессовым давлением.

Все более очевидным источником стресса практически для всех менеджеров и работающих по найму людей является нестабильность внешнего окружения, включая угрозу потери работы в связи с сокращением, сдвигами в корпоративной стратегии, поглощениях. Страх и неопределенность, связанные с возможностью потери работы, часто приводят к стрессу, равнозначному тому, который возникает у людей, действительно потерявших работу. Отсутствие гарантий занятости и опасность остаться не у дел вследствие быстрых внешних изменений и глобальной конкуренции будут оставаться главными источниками стресса менеджеров на протяжении конца XX и в начале XXI в.в.

Рассмотрим пример вызванного внешними причинами массового стресса в компании Phillips Petroleum (штат Оклахома). Вследствие планируемого слияния и сокращения спроса на продукцию компании под сокращение попадали 6800 сотрудников ее штаб-квартиры. Стресс от угрозы потери работы вызвал негативные последствия для семей сотрудников. Число обращений за помощью в местный центр защиты и юридической консультации в связи с семейными скандалами подскочило на 69 %. Число подвергшихся побоям женщин возросло на 41%, детей — на 71 %. Эмоциональные последствия не обошли стороной и тех наемных работников Phillips, которые не потеряли работу.

Однако, несмотря на негативные последствия жестокого стресса, они не так однозначны. Ханс Сили, один из первых исследователей стрессовых состояний, замечал, что стресс обходит стороной только покойников^|0. Как показано на рис. 23.4, средний уровень стресса оказывает позитивное влияние на результаты деятельности, но его чрезвычайно высокое давление способствует быстрому снижению трудовых показателей.

Длительные периоды высокого уровня стресса могут приводить к истощению (прежде всего эмоциональному), восприятию окружающего безликим, размытому восприятию достоинств собственной личности, ощущению полного отсутствия энергии, отношению к клиентам и подчиненным как к безликим объектам. В состоянии

Часть?. Новая организация

Глава 23. Обучающаяся организация

психологического истощения люди сторонятся друзей и близких, у них развивается негативное отношение к окружающим, они становятся нетерпеливыми и несдержанными. С другой стороны, средний стресс - неотъемлемая составляющая труда менеджера, причем его уровень тем выше, чем более турбулентна внешняя среда. Хотя многие руководители любят пожаловаться на состояние стресса, лишь немногие из них действительно стремятся к работе, на которой его давление было бы ниже. Вопросы, представленные в таблице рис. 23.5, помогут вам определить ваше отношение к стрессам и то, как вы с ними справляетесь.

СИМПТОМЫ СТРЕССА. К общеизвестным симптомам стресса относятся тревога и напряжение, депрессия и такие физические недомогания, как головная боль, боль

Fl ПО.И.рллх^А.ш^,<j,^».^------------------------------ _±

УКАЗАНИЯ: оцените, в какой степени вы разделяете следующие утверждения (от 1 до 10 баллов). Решительно не согласен Частично согласен Полностью согласен

1______ 2 3________ 4 5 6789 10

1 Я не могу однозначно заявить, что я отдаю все силы рабочим делам, школьным или
домашним заданиям.

2 Мне кажется, что возложенная на меня ответственность значительно больше, чем
круг моих полномочий.

3 Даже когда я хорошо справляюсь с заданием, мне весьма редко удается получить
адекватную благодарность.

4 У меня такое ощущение, что мне беспрестанно докучают, меня норовят в чем-то
ущемить.

5 Я не имею возможности полностью реализовать свои способности.

6 Как правило, я соглашаюсь с коллегами по работе, заказчиками, педагогами или
другими людьми.

7 У меня не хватает времени на общение в семье, выполнение общественных обязан
ностей или личные потребности.

8 Большую часть времени мои возможности контролировать собственную жизнь на
работе, в школе или дома ограничены.

9 Мне никогда не хватает времени, чтобы хорошо выполнить задание или довести до
конца то, что хотелось бы.

10 В общем, я не могу гордиться тем, что делаю, не чувствую удовлетворения от выпол
няемой работы. __________________ I

Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 12 13 141516 17 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!