Хаотическая внешняя среда

Мир становится беспокойным и хаотичным. В гл. 1 мы рассказывали о тес
са, в соответствии с которой большинство систем (прежде все] _мостью.

нуют организациями) характеризуются произвольностью и неупоря, _{ть и}

Повседневным событиям в большинстве организаций свойст]
непредсказуемость. уопяшейся в

Однако менеджеров продолжают обучать восприятию ми акнах^ д ^^
равновесном состоянии системы. По окончании Второй миро _СоК)3

нии США оказались вне конкуренции. Война разорила Европу, С ^ _пр0.

и Японию. Обладание существенно усовершенствованной технолог

J

Глава 23. Обучающаяся организация__________________________________ 71 £

изводственной базой «обрекло» США на небывалый экономический успех. Раз­витие массового производства обусловило то, что большинство «капитанов» аме­риканского бизнеса даже не задумывались о том, что основанный на статистичес­ком анализе и инженерно-техническом контроле менеджмент — отнюдь не единст­венная форма управления.

Все шло прекрасно, пока в 1972-1973 гг. ОПЕК не ввела эмбарго на поставки нефти в США. Американцы внезапно осознали, что их контроль над собственной судьбой ограничен извне. В 1980-1990 гг. (вторжение в США глобальных компа­ний) американские менеджеры были вынуждены переосмыслить основы своих «ве­рований». Возросло внимание к качеству, рабочие поощряются к участию в уп­равлении, компании в большей мере ориентируются на людей и потребителей (поскольку подобные подходы оказались весьма эффективны в других странах).

Изменения и потрясения во внешней среде наносили мощные удары по американ­ским компаниям (вспомним хотя бы пример фирмы ВеЫеп). Внезапно столкнув­шись с изменением соотношения сил на рынке, третий в мире производитель компь­ютеров Digital Equipment приступил к своего рода внутренней революции, изменению самого фундамента корпоративной культуры. Продукция, процессы, потребители и образ мышления — все было подвергнуто переоценке, реконструкции. С аналогич­ными проблемами сталкивалась и IBM. Тысячи менеджеров были уволены, рычаги власти передавались новым управленческим командами компания, которая когда-то считалась наиболее преуспевающей в мире, была вынуждена смириться с тем, что ее репутации был нанесен сильнейший урон, принадлежащая ей доля рынка существен­но уменьшилась, цена акций резко упала. Создается впечатление, что под натиском хаотического внешнего окружения не в силах устоять ни одна компания.

---

Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!