Поведенческая школа управления.
1930-1960 гг.
В основу положены достижения в психологии и социологии, т.е. наук о человеческом поведении.
Основатель – социолог и психолог Элтон Мэйо (самый большой вклад – знаменитые Хоторнские эксперименты в «Western Electric Company» близ Чикаго (1927-1932 гг.)).
Мэйо пришёл к открытию роли человеческого и группового факторов.
В результате экспериментов было сделано 3 вывода:
1. человек представляет собой «социальное животное»;
2. жёсткая иерархия подчинённости и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободой;
3. руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.
В данной теории учитывается деление человека по темпераменту.
Темперамент – совокупность психологических свойств человека, имеющих основу в наследственных характеристиках нервной системы и проявляющихся в поведении человека и типе реагирования на внешние условия.
Черты темперамента имеют устойчивую природу и остаются неизменными у человека всю жизнь.
Сангвиник – подвижен, энергичен, живая речь, быстрая реакция, активно мыслит. Плохо работает в условиях однообразия, но хорошо – на ответственных местах.
Холерик – легко возбудим, реакция импульсивна, высокая работоспособность, инициативен. Не прислушивается к мнению других.
Меланхолик – эмоционален, не способен длительное время переносить перегрузки, речь и движения медлительные. Нужна эмоциональная поддержка, регулярный отдых. Наблюдательные люди, избегающие конфликтов.
|
|
|
Флегматик – медлителен, мыслит медленно, но основательно. Хорошая работоспособность, но необходимо время, чтобы вработаться.
Работы Мэри Фоллет затрагивали такие категории, как власть, авторитет, их разграничение, неформальное восприятие, ответственность и др. Она указывала, что результаты могут быть достигнуты под влиянием сил, порождённых взаимодействием коллег в рамках трудового коллектива.
Другой представитель школы – Маслоу. Он отмечал, что поступки людей определяются не только экономическими факторами, но и различными потребностями, которые могут только частично удовлетворяться с помощью денег.
Большой вклад в изучение поведения людей внесли представители бихевиоризма – Гирцберг, Макгрегор, Лайкерт.
Бихевиоризм – направление американской психологии. Предметом психологии является не сознание, а поведение как ответ на воздействие среды.
Эти исследователи изучали мотивацию, характер власти, организационные структуры, коммуникацию, лидерство и т.д.
26. Тайм-менеджмент – рациональное использование времени.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!