Методика проведення фокус-групи
Фокус-група - якісний метод збору соціологічної інформації в однорідних групах, що має фокус обговорення, за участю ведучого, заснований на принципах групової динаміки. |
Методу притаманні такі характеристики: v чисельність груп звичайно складає від 2 до 8 учасників і, як правило, не перевищує 10 учасників; v група формується з урахуванням мети дослідження. v тривалість дискусії в залежності від завдань дослідження коливається від 1 до 3 год; v дискусію веде модератор — досвідчений соціолог або психолог. |
Підготовка проведення методу фокус-групи | |
Написання програми | формулюється і обґрунтовується проблема, визначаються мета, завдання, об'єкт, предмет дослідження, а також обстежувана сукупність, число і розмір фокус-груп, інструментарій збору та обробки соціологічної інформації. Зазвичай на цьому етапі не висувається гіпотез, так як вважається, що це може зумовити розуміння деяких проблем; |
Підготовка команди | Команда складається з модератора і асистентів. Один з асистентів веде аудіо - або відеозапис, фіксуючи особливості висловлювань (наприклад, емоційність, невербальні характеристики). Інший асистент, якщо необхідно, може займатися забезпеченням тиші, подавати прохолодні напої і т. п.; |
Набір респондентів | Учасники фокус-груп можуть також обрані випадковим методом (наприклад, зі списку телефонних абонентів) або методом «снігової кулі», коли один респондент називає кандидата, що відповідає заданим критеріям, а цей кандидат називає ще одного кандидата і т. д. не Можна використовувати вже сформовані групи, так як система відносин, що склалися впливає на характер обговорення; |
Написання гайда (організованого плану) | Він складається з привітання, пояснення основних правил, формулювання питань, розбитих на смислові блоки; в гайде зазначаються час і тривалість перерв. Гайд завершується висловленням подяки учасникам. |
|
|
Процес проведення методики фокус-групи | |
Напередодні дискусією | Коли збираються незнайомі між собою учасники, модератор і його асистенти вітаються, створюють невимушену обстановку. При цьому важливо забезпечити такі процедурні моменти: v приміщення, де проводиться дискусія, має бути просторим і комфортабельним (крісла, килим, м'яке світло і т. д.); v обов'язково наявність великого столу, де учасники дискусії змогли б користуватися записами, бланками, малюнками. За столом (столами) під час перерви або до дискусії учасникам пропонуються кава, чай, безалкогольні напої та ін.; v якщо обговорюється питання про якість якогось товару, то передбачаються відповідні зразки. |
Початок дискусії | На початку дискусії модератор повідомляє учасникам цілі та основні правила дискусії, відзначаючи при цьому для себе деякі їх особистісні характеристики. Потім відбувається знайомство учасників дискусії. |
Процес обговорення | Обговорення, як правило, починається з відкритих питань, які розкривають особливості характеру учасників, різноманітність їх думок. Закриті запитання зазвичай ставлять ближче до кінця дискусії, що дозволяє сфокусувати відповіді на конкретні аспекти обговорюваної проблеми. Модератору у процесі дискусії рекомендується уникати оціночних реплік як у вербальній формі («згоден», «добре», «погано»), так і в невербальній (кивок, жест головою, жест заперечення тощо). В процесі дискусії модератор непомітно контролює групу, використовуючи 5-секундні паузи та «дізнання» типу: «Ви не поясніть більш детально?», «Ви не наведете приклад?» |
Кінець дискусії | В кінці дискусії він нагадує про її цілях, узагальнює сказане, дякує учасникам і прощається з ними. Згодом запис дискусії розшифровується і друкується. На основі отриманої стенограми відбувається аналіз і складається звіт. |
Використане джерело:
|
|
Фокус-группа [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 14; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!