ПП 10.2.2. Операційна стратегія
ПП 10.2. ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Тема ПП 10.2.1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
ПП 10.2.1.1. Об’єктивна закономірність управління виробництвом породжена:
1) Динамічністю факторів зовнішнього середовища та стохастичністю внутрішніх параметрів функціонування організації.
2) Неможливістю достеменно передбачити протікання виробничого процесу.
3) Законодавчо регламентованою потребою щодо управління виробництвом.
4) Змінністю внутрішніх параметрів функціонування організації.
ПП 10.2.1.2. У чому полягає сутність операційної функції?
1) У виробництві товарів і наданні послуг, які призначені для постачання у зовнішнє середовище.
2) У забезпеченні організації різними видами ресурсів.
3) В автоматизації процесу виробництва.
4) У виробництві товарів з метою їхнього постачання у зовнішнє середовище.
ПП 10.2.1.3. Яке з наведених визначень найліпшою мірою відображає сутність поняття “операційний менеджмент”?
1) Менеджмент у процесі створення товарів (послуг), який здійснюється на рівні операцій, починаючи із забезпечення організації потрібними ресурсами та впродовж їхньої трансформації у готові товари (послуги).
2) Менеджмент виробничих процесів, що перетворюють сировину на послуги.
3) Діяльність, яка відноситься до створення товарів і послуг шляхом перетворення необхідних ресурсів усіх видів у готові товари і послуги.
|
|
|
4) Вплив на хід будь-якого процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування організації.
ПП 10.2.1.4. Чим визначається роль операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту?
1) Спрямованістю на вирішення повсякденних задач основної діяльності, що забезпечують досягнення стратегічних цілей діяльності.
2) Поточним реагуванням на небажані відхилення, які постійно виникають у будь-якому процесі.
3) Сферою його застосування, яка охоплює загальний спектр питань управління організацією.
4) Застосуванням економіко-математичних методів до вирішення операційних проблем організації за критерієм оптимальності.
ПП 10.2.1.5. В чому полягає відмінність між поняттями “ виробництво ” та “ операції ” ?
1) Під виробництвом розуміється випуск товарів. Термін “операції” ширше, адже він передбачає не лише виробництво товарів, а й надання послуг.
2) Поняття абсолютно полярні, адже перше має відношення до діяльності виробничих галузей, а друге — до функціонування медичної сфери.
3) Поняття цілком тотожні.
4) Операції передбачають надання послуг. Втім термін “виробництво” тлума-читься ширше, адже розповсюджується і на сферу послуг, і на сферу виробництва.
|
|
|
ПП 10.2.1.6. В чому полягає відмінність між поняттями операційного та виробничого менеджменту?
1) Сфера застосування першого поняття ширше, аніж другого, оскільки передбачає управління у будь-якій підприємницькій діяльності.
2) Сфера застосування поняття “виробничий менеджмент” ширше, аніж поняття “операційний менеджмент”, оскільки передбачає управління у будь-якій підприємницькій діяльності.
3) Поняття цілком відмінні, адже перше має відношення до інформаційних технологій, а друге стосується виробничої діяльності людини.
4) Поняття повністю тотожні. Виробничий менеджмент — український еквівалент американського поняття “операційний менеджмент”.
ПП 10.2.1.7. Який з варіантів відображає правильну послідовність етапів історичного розвитку поняття “операційний менеджмент”?
1) Промислова революція, розвиток теорії менеджменту, розвиток науки менеджменту і систем.
2) Розвиток науки менеджменту і систем, промислова революція, розвиток теорії менеджменту.
3) Розвиток теорії менеджменту, розвиток науки менеджменту і систем, промислова революція.
4) Школа наукового управління, людських стосунків, соціальних і відкритих систем, кількісних методів управління.
|
|
|
ПП 10.2.1.8. Операційна стратегія являє собою:
1) Частину загальної стратегії організації, що має менший радіус дії та стосується власне операційного аспекту діяльності організації.
2) Синонім загальної стратегії організації.
3) Систему конкретних заходів щодо реалізації стратегічних планів організації.
4) Стратегію, спрямовану на оптимізацію окремої “проблемної” операції організації.
ПП 10.2.1.9. Яка категорія операційного менеджменту відповідає визначенню: “система конкретних заходів щодо реалізації операційної стратегії”?
1) Операційна програма.
2) Операційна стратегія.
3) Операційний процес.
4) Операція.
ПП 10.2.1.10. Яка характерна риса операційних менеджерів вирізняє їх з загального числа менеджерів організації?
1) Усі перелічені.
2) Найбільш масова частина менеджерів.
3) Управлінські працівники переважно низової лінійної ланки (завідувачі секцій, відділів, складів — у галузях невиробничої сфери; начальники цехів, змін, бригадири — на виробництві).
4) Працюють у оперативному режимі операційної діяльності й повинні приймати управлінські рішення безпосередньо на місцях.
|
|
|
ПП 10.2.1.11. Який перелік посад представляє приклади операційних менеджерів на торговельному підприємстві?
1) Адміністратор торгового залу, завідувач секції взуття, завідувач складом, товарознавець.
2) Адміністратор торгового залу, продавець відділу продовольчих товарів, завідувач складом, товарознавець.
3) Завідувач секції взуття, завідувач складом, економіст, головний інженер.
4) Головний бухгалтер, начальник відділу кадрів, завідувач господарством, товарознавець.
ПП 10.2.1.12. Який перелік посад представляє приклади операційних менеджерів на виробничому підприємстві?
1) Керівник механічного цеху, майстер дільниці, завідувач складом, контролер відділу технічного контролю.
2) Керівник механічного цеху, слюсар гальванічного цеху, завідувач складом, контролер відділу технічного контролю.
3) Керівник механічного цеху, завідувач складом, економіст, головний інженер.
4) Головний бухгалтер, начальник відділу кадрів, завідувач господарством, контролер відділу технічного контролю.
ПП 10.2.1.13. Що являє собою операційна система організації?
1) Відкриту самостійну систему, головне призначення якої полягає у створенні умов для задоволення потреб споживача у товарах або послугах.
2) Відкриту самостійну систему, головне призначення якої полягає у створенні автоматизованих робочих місць в організації.
3) Комплекс операцій щодо забезпечення організації необхідними ресурсами.
4) Систему операцій стосовно просування товарів або послуг у зовнішнє середовище організації.
ПП 10.2.1.14. Яке визначення адекватно відображає зміст операції?
1) Усі перелічені.
2) Нижча ланка або “клітинка” об’єкту управління в операційному менеджменті.
3) Невеликий за обсягом, нетривалий за часом, відносно самостійний елемент технологічного процесу.
4) Елементарний спеціалізований вид роботи, спрямований на виконання конкретної задачі технічного, організаційного або соціального характеру яку ділити більш детально недоцільно.
ПП 10.2.1.15. Яка відповідь відображає перелік операцій операційного процесу торговельного підприємства?
1) Планування товарного забезпечення, укладання договорів на поставку товарів, транспортування товарів, проведення розрахункових операцій.
2) Планування товарного забезпечення, укладання договорів на поставку товарів, складання вузлів, проведення розрахунково-касових операцій.
3) Планування товарного забезпечення, приймання відвідувачів з особистих питань, складання вузлів, проведення розрахунково-касових операцій.
4) Планування товарного забезпечення, укладання договорів на поставку товарів, транспортування товарів, звільнення продавця секції взуття за порушення правил торгівлі.
ПП 10.2.1.16. Що відображає даний перелік: проектування операційної системи, функціонування операційної системи, ефективність операційного менеджменту, задоволення попиту споживачів?
1) Складники структури операційного менеджменту на торговельному підприємстві.
2) Елементи операційного процесу на торговельному підприємстві.
3) Приклади операцій торговельного процесу.
4) Приклади операцій процесу товароруху на підприємстві.
ПП 10.2.1.17. Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?
1) Укомплектування належним чином штату організації.
2) Виконання у повному обсязі завдань операційної програми.
3) Забезпечення ефективного використання ресурсів організації.
4) Забезпечення якісного обслуговування споживачів.
ПП 10.2.1.18. Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:
1) Циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація, контроль, та присутністю функції регулювання при здійсненні будь-якої з вищезгаданих функцій.
2) Циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація та контроль.
3) Циклом наступних функцій: прогнозування, планування, організація, мотивація, облік, аналіз, регулювання.
4) Циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація, контроль та координація.
ПП 10.2.2. Операційна стратегія
ПП 10.2.2.1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
1) Вибір оптимального місцеположення підприємства.
2) Капіталовкладення у будівництво Діснейленду.
3) Стажування менеджера персоналу за кордоном.
4) Проведення маркетингових досліджень ринку дитячих товарів.
ПП 10.2.2.2. В якій послідовності розробляється операційна стратегія?
1) Вертикальна інтеграція, рішення по виробничих потужностях, місцеположенню, процесу виробництва, технологіях, запасах, організація робочої сили.
2) Вертикальна інтеграція, організація робочої сили, рішення по місцеположенню, виробничих потужностях, процесу виробництва, технологіях, запасах.
3) Вибір місцеположення, виробничих потужностей, процесу виробництва.
4) Вертикальна інтеграція, рішення по місцеположенню, виробничих потужностях, процесу виробництва, технологіях, запасах, організація робочої сили.
ПП 10.2.2.3. Основною метою стратегії товару вважається:
1) Забезпечення конкурентної переваги для товару.
2) Забезпечення вибору, проектування та розвиток товару на ринку.
3) Врахування конкурентних позицій товару щодо конкурентів.
4) Створення якісного товару.
ПП 10.2.2.4. В чому проявляється вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію?
1) Операційна стратегія обирається в залежності від стадії життєвого циклу товару.
2) Протягом усього життєвого циклу товару доцільне застосування єдиної операційної стратегії.
3) Стадія впровадження товару на ринок не потребує стратегічного управління.
4) Для модних товарів, які мають короткий життєвий цикл, стратегічне управління недоцільне.
ПП 10.2.2.5. За якого типу процесу використовується операційна стратегія виробництва у невеликих обсягах або партіях різних товарів?
1) Сфокусованого на процесі.
2) Сфокусованого на продукті.
3) Безперервного процесу.
4) Процесу масового виробництва.
ПП 10.2.2.6. За якого типу процесу використовується операційна стратегія великих обсягів виробництва подібних товарів?
1) Сфокусованого на продукті.
2) Сфокусованого на процесі.
3) Безперервного процесу.
4) Процесу одиничного виробництва.
ПП 10.2.2.7. За якого типу процесу використовується операційна стратегія класичних конвеєрів?
1) Безперервного процесу.
2) Сфокусованого на процесі.
3) Одиничного процесу.
4) Сфокусованого на продукті.
ПП 10.2.2.8. Що відображає даний перелік: нематеріальна природа “продукту”, його одночасне виробництво та споживання, низький ступінь стандартизації “продуктів”, висока міра взаємодії зі споживачем та трудомісткість операцій?
1) Особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.
2) Особливості сфери виробництва, які впливають на формування операційної стратегії.
3) Стратегічні рішення, які вирішуються в операційному менеджменті.
4) Критерії проектування товарів та послуг.
ПП 10.2.2.9. Завдяки чому можна посилити адекватність операційної стратегії специфічним рисам сфери послуг?
1) Максимізації участі споживача у виробництві послуг та підбору високо-кваліфікованих кадрів для “контакту” зі споживачем.
2) Операційна стратегія не залежить від специфіки галузі.
3) Підвищенню ступеню стандартизації послуг.
4) Збільшенню трудомісткості операційних процесів та підвищенню ступеню стандартизації послуг.
ПП 10.2.2.10. При формуванні операційної стратегії поняття “виражена компетентність” означає:
1) Специфічні можливості або характеристики організації, які забезпечують її конкурентоспроможність.
2) Перелік цілей та завдань організації, викладених в установчих документах.
3) Сукупність повноважень організації у зовнішньому середовищі.
4) Синонім поняття “спеціалізація”.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 443; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!