Оценка эффективности использования персонала ОАО «Продсервис»
В торговле занята большая часть трудоспособного населения страны, поэтому рациональное использование персонала относится к числу важных задач. В торговле, как и в других отраслях экономики, проблема использования рабочей силы должна решаться посредством активного перехода отрасли на интенсивный путь развития. Больший объем производственно-торговой деятельности можно выполнять с меньшим числом работников. Естественно, интенсификация процессов товарного обращения не должна не в коей мере затрагивать качество торгового обслуживания. Наоборот, научная организация труда, рост производительности, ускорение товарооборота можно оценить положительно, если при этом улучшатся и качество обслуживания.
Для повышения эффективности труда необходимо также создать оптимальные соотношения между такими показателями, как численность и состав работников, производительность труда, объем выполняемых работ, использование рабочего времени и расходование заработной платы. Немаловажное значение для решения этих задач имеет экономический анализ персонала предприятия.
Оценка эффективности использования персонала ОАО «Продсервис» проводится по следующим направлениям:
- обеспеченность рабочих мест персоналом в требуемом профессиональном и квалификационном составе (обеспеченность персоналом);
- оценка эффективности использования рабочего времени;
|
|
|
- определение и изучение показателей текучести кадров;
- изучение производительности труда;
- изучение влияния трудовых факторов на розничный товарооборот;
- выявление резервов персонала, более полного и эффективного его использования.
При анализе обеспеченности ОАО «Продсервис» персоналом используются данные о списочной и среднесписочной численности, структуре рабочей силы. Источниками информации являются «Отчет по труду и движению работников» (форма № 1-труд) (Приложение В), «Отчет об использовании рабочего времени» (форма № 4-труд) (Приложение Г), статистическая отчетность отдела кадров ОАО «Продсервис» по движению работников, другая отчетность.
Обеспеченность организации работниками изучается путем сопоставления численности работников за отчетный и предыдущие периоды. При анализе используется табл. 2.8.
Таблица 2.8
Состав среднесписочной численности ОАО «Продсервис»
| Показатель | 2007 год | 2008 год | 2009 год | Отклонение отчетного 2009 года | |
| от 2007 года | от 2008 года | ||||
| среднесписочная численность, чел всего | 649 | 625 | 632 | -17 | +7 |
| В том числе: |
| ||||
| основной вид деятельности | 603 | 584 | 590 | -13 | +6 |
| из них: |
| ||||
| -руководители | 40 | 33 | 39 | -1 | +6 |
| -специалисты | 76 | 63 | 67 | -9 | +4 |
| -продавцы | 307 | 279 | 288 | -19 | +9 |
| -рабочие | 180 | 209 | 196 | +16 | -13 |
| не основной деятельности | 46 | 41 | 42 | -4 | +1 |
| Розничный товарооборот, млн. р. | |||||
| в действующих ценах | 19552,98 | 18712,8 | 23702,2 | +4149,22 | +4989,4 |
| в сопоставимых ценах | 19552,98 | 17653,58 | 18851,68 | -701,3 | +1198,1 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
|
|
|
По данным табл. 2.8 наблюдается увеличение общей численности работников к предыдущему 2008 году на 7 человек, но в сравнении с 2007 численность работников снизилась на 17 чел. Явно выражено увеличение численности всех категорий работников в 2009 году (за исключением рабочих - положительный момент) в сравнении с 2008 годом (руководители - на 6 чел., специалисты – на 4 чел., продавцы – на 9 чел.). Однако в 2008 году было уменьшение численности работников в сравнении с 2007 годом и в 2009 году не достигнут уровень численности работников 2007 года.
При анализе изучается состав работающих по отдельным категориям и группам как в абсолютном, так и в относительном выражении. Для этого строится таблица, в которой определяется структура кадров: процент динамики численности в целом и по группам работников; выявляется излишек или недостаток обеспеченности кадрами.
|
|
|
Таблица 2.9
Структура среднесписочной численности работников ОАО «Продсервис»
| Категории персонала | 2007 год | 2008 год | 2009 отчетный год | Изменение удельного веса по сравнению, % | ||||
| человек | % | человек | % | человек | % | с 2007 годом | с 2008 годом | |
| Всего | 649 | 100 | 625 | 100 | 632 | 100 | ||
| в том числе основной вид деятельности | 603 | 92,9 | 584 | 93,44 | 590 | 93,35 | -0,44 | -0,09 |
| из них - руководители | 40 | 6,6 | 33 | 5,65 | 39 | 6,6 | +0,95 | |
| - специалисты | 76 | 12,6 | 63 | 10,8 | 67 | 11,36 | -1,24 | +0,57 |
| - продавцы | 307 | 50,9 | 279 | 47,8 | 288 | 48,8 | -2,1 | +1 |
| - рабочие | 180 | 29,9 | 209 | 35,8 | 196 | 33,22 | +3,3 | -2,6 |
| не основная деятельность | 46 | 7 | 41 | 6,56 | 42 | 6,6 | -4,3 | +0,9 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Данные табл. 2.9 показывают, что в анализируемой организации самый большой удельный вес в общей численности работников составляют продавцы. Выше было отмечено, что в 2009 году численность продавцов ниже в сравнении с 2007 годом. Однако удельный вес в общей численности увеличился. Это является положительным моментов, так как от них зависит в основном рост объема продажи товаров. Следует отметить, что рост удельного веса руководителей (в сравнении с 2008 годом удельный вес увеличился на 0,95% и остался на уровне 2007 года) – негативное явление, т.к. растет численность рабочих, не участвующих непосредственно в процессе реализации. В целом отклонение в структуре ОАО «Продсервис» по сравнению с прошлым периодом не значительное. Привлекает внимание снижение удельного веса рабочих, что является положительным для ОАО «Продсервис».
|
|
|
Данные о движении работников по ОАО «Продсервис» отражены в табл. 2.10.
Таблица 2.10
Информация о приеме и увольнении работников ОАО «Продсервис».
| Наименование показателя | 2007 год | 2008 гол | Отчетный 2009 год | Отклонение 2009года от предшествующего | 2009 год к предшествующему, % | ||
| 2007 года | 2008 года | 2007 году | 2008 году | ||||
| 1.Среднесписочная численность работников, чел. | 649 | 625 | 632 | -17 | +7 | 97,4 | 101,1 |
| 2.Количество принятых работников за год, чел. | 239 | 242 | 237 | -2 | -5 | 99,2 | 97,9 |
| 3.Количество выбывших работников за год, чел. | 253 | 235 | 232 | -21 | -3 | 91,7 | 98,7 |
| 4.В том числе увольнение за нарушение трудовой дисциплины, правил торговли, по собственному желанию из-за неудовлетворенности работой, сокращению штатов | 177 | 175 | 179 | +2 | +4 | 101,1 | 102,3 |
| 5.Общее число принятых и уволенных работников, чел. | 488 | 477 | 469 | -19 | -8 | 96,1 | 98,3 |
| 6.Коэффициент по приему работников (стр2/стр1*100),% | 36,8 | 38,7 | 37,5 | +0,7 | -1,2 | 101,9 | 196,9 |
| 7.Коэффициент по увольнению работников (стр3/стр1*100),% | 38,9 | 37,6 | 36,7 | -2,2 | -0,9 | 94,3 | 97,6 |
| 8.Коэффициент текучести кадров (стр4/стр1*100),% | 27,3 | 28 | 28,3 | +1 | +0,3 | 103,7 | 101,1 |
| 9.Коэффициент общего оборота рабочей силы (стр5/стр1*100),% | 75,2 | 76,3 | 74,2 | -1 | -2,1 | 98,7 | 97,2 |
| 10.Доля работников, проработавших на торговом предприятии более года, % | 65,3 | 63,5 | 62,8 | -2,5 | -0,7 | 96,2 | 98,9 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
По данным табл. 2.10 видно, что на ОАО «Продсервис» имеет место активное движение рабочей силы. Наблюдается резкие колебания в динамике коэффициента текучести кадров. Так с 2007 года по 2009 год значение коэффициента возросло на 1. Однако значение коэффициента общего оборота в 2009 году по сравнению с предшествующими 2008 и 2007 годами значительно снизился (соответственно на 2,1 и 1). Уменьшение коэффициента связано с сокращением общего числа принятых и уволенных работников в 2009 году.
Следует обратить внимание на показатели постоянства кадров. В 2009 году доля работников, проработавших на ОАО «Продсервис» составила 62,8%.Таким образом можно говорить о непостоянстве кадрового состава ОАО «Продсервис», что отрицательно сказывается на повышении квалификации и производственных навыков работников, и в конечном счете ведет к снижению производительности труда. Поэтому руководству предприятия, работникам кадровой службы необходимо установить причины текучести кадров.
Думается, что одной из причин является недостаточный рост средней заработной платы в условиях существующих темпов инфляции. Возможно наличие и иных причин, для установления которых надо изучить условия труда, провести анкетирование работников и т.д. Ясно одно – необходимо разработать мероприятия по снижению коэффициента текучести кадров в перспективе и довести его до оптимальной величины, т.к. закрепление кадров (в 2009 году в ОАО «Продсервис» доля работников, проработавших в обществе более года снизилась на 0,7 % и 2,5 % по сравнению с 2008 и 2007 годами), увеличение стажа работы положительно сказывается на квалификации и производственных навыках работников, что в конечном итоге ведет к росту производительности труда и улучшению других показателей хозяйственной деятельности ОАО «Продсервис».
Одним из важнейших условий выполнения плана розничного товарооборота, увеличения выработки на каждого работника трудового коллектива, а также рационального использования персонала является экономное и эффективное использование рабочего времени. От того, на сколько полно и рационально используется рабочее время, зависят эффективность работы, выполнение всех технико-экономических показателей. Поэтому анализ использования рабочего времени является составной частью аналитической работы ОАО «Продсервис».
Как видно по данным табл. 2.11 каждый член трудового коллектива в 2009 году отработал 250,9 рабочих дня по сравнению с 250,7 и 246,4 в 2008 и 2007 годах соответственно. В отчетном году наблюдается снижение внутрисменных потерь рабочего времени в расчете на одного работника на 0,036 ч. По сравнению с 2008 годом и на 0,042 по сравнению с 2007 годом соответственно, что способствовало увеличению рабочего времени с 2007 по 2009 год на 9,03 ч. (+0,036*250,9). Увеличение средней продолжительности рабочего дня отнюдь не говорит еще об улучшении использования рабочего времени. Увеличение средней продолжительности рабочего дня свидетельствует об увеличении среднего пребывания рабочих на работе и ничего не говорит об увеличении собственно говоря рабочего времени.
Таблица 2.11
Использование рабочего времени на ОАО «Продсервис»
| Наименование показателя | Условные обозначения | 2007 год | 2008 год | 2009 год | Отклонение 2009 года | |
| от 2007 года | от 2008 года | |||||
| Списочная численность рабочих | Ч | 649 | 625 | 632 | -17 | +7 |
| Время, отработанное всеми работниками, тыс. ч. | Т1 | 1231,6 | 1207,9 | 1227,9 | -3,7 | +20 |
| В том числе сверхурочно отработанное время, ч | Тс | 1379 | 1371 | 1510 | +131 | +139 |
| Отработано тыс. чел.-дней всеми рабочими | Дн | 159,901 | 156,708 | 158,568 | -1,333 | +1,86 |
| Время, отработанное одним рабочим, ч. | Трч=Т1/Ч | 1897,6 | 1932 | 1943 | +45,4 | +11 |
| Количество дней, отработанных одним рабочим | Дрн=Дн/Ч | 246,4 | 250,7 | 250,9 | +4,5 | +0,2 |
| Непроизводительные затраты рабочего времени, ч | Тнз | 345 | 338 | 211 | -134 | -127 |
| Средняя продолжительность рабочего дня, ч. | Тсм=Т1/Дн | 7,702 | 7,708 | 7,744 | +0,042 | +0,036 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Для оценки влияния изменения численности персонала на рабочее время рассчитывают количество рабочего времени, исходя из фактической численности рабочих и количества часов работы одного рабочего в предыдущем году, которое составило 1221024 (1932*632). Сравнив полученную величину с прошлым годом видим, что за счет этого фактора рабочее время увеличилось в сравнении с 2008 на 13124 ч. (1221024-1207900), однако в сравнении с 2007 годом допущены потери рабочего времени за счет изменения численности на 32316,8 ч.(1199283,2-1231600).
Сопоставляя рабочее время за 2008 и 2007 года, рассчитанное на фактическую численность рабочих в 2009 году (1221024 и 1199283,2 соответственно), с отработанным рабочим временем в 2009 годом (1227900), видим, что в отчетном году произошло увеличение рабочего времени на 6876 и 28616,8 ч соответственно. Необходимо учесть, что действительное увеличение рабочего времени меньше отчетного (+11ч и +45 ч на одного работника в 2008 и 2007 году) на время, отработанное сверхурочно каждым работником, т.е. на 2,4 ч (1510/632), что составляет в сумме 8,6 и 42,6 ч соответственно (11-2,4 и 45-2,4). Суммарное увеличение рабочего времени подразделяется на целодневное и внутрисменное. Каждый работник в отчетном году проработал на 0,2 рабочих дня больше чем в 2008 году и на 4,5 дня больше 2007 года, а все работники – 126,4 и 2844 чел-дня соответственно по годам. При продолжительности рабочего дня на уровне прошлых лет (7,708 ч - в 2008 году и 7,702ч в 2007 году) целодневное увеличение рабочего дня составило в расчете на одного работника 1,5 ч в сравнении с 2008 годом (126,4*7,708/632) и 34,7 ч в сравнении с 2007 годом (2844*7,708/632), а внутрисменные – 7,1 ч (8,6 – 1,5) в 2008 году и 7,9 ч (42,6-34,7).
Таблица 2.12
Баланс рабочего времени ОАО «Продсервис»
| Наименование показателя | 2007 год | 2008 год | 2009 год | Отклонение на одного рабочего | Отклонение на весь коллектив | ||
| от 2007 года | от 2008 года | от 2007 года | от 2008 года | ||||
| Календарное время | 365 | 365 | 365 | ||||
| В том числе: -праздничные дни -выходные дни | 7 | 6 | 6 | ||||
| 95 | 95 | 95 | |||||
| Номинальный фонд рабочего времени, дн. | 263 | 263 | 263 | ||||
| Неявки на работу, дн. | 39,2 | 39,4 | 40 | +0,8 | +0,6 | +505,6 | +379,2 |
| В том числе: -ежегодные отпуска | 21 | 21 | 21 | _ | _ | _ | _ |
| -отпуска по учебе | 0,5 | 1 | 1,1 | +0,6 | +0,1 | +379,2 | +63,2 |
| -отпуска по беременности и родам | 6,5 | 6,8 | 6,1 | -0,4 | -0,7 | -252,8 | -442,4 |
| -дополнительные отпуска (выходные дни), предоставляемые по решению предприятия | 1,6 | 1,6 | 1,7 | +0,1 | +0,1 | +63,2 | +63,2 |
| -болезни | 8,5 | 8,6 | 6,6 | -1,9 | -2,0 | -200,8 | -1264 |
| -неявки по разрешению администрации | 0,2 | 0,4 | 0,2 | _ | -0,2 | _ | -126,4 |
| -прогулы | _ | 3,2 | 3,2 | +3,2 | _ | 2022,4 | _ |
| -простои | _ | 0,1 | 0,1 | +0,1 | _ | +63,2 | _ |
| Явочный фонд рабочего времени | 250,8 | 250,7 | 250,9 | -0,1 | +0,2 | -63,2 | +126,4 |
| Номинальная продолжительность рабочей смены, ч | 8 | 8 | 8 | _ | _ | _ | _ |
| Бюджет рабочего времени, ч | 2006,4 | 2005,6 | 2007,2 | +0,8 | +1,6 | +505,6 | +632 |
| Перерывы в работе, предоставляемые женщинам-матерям на кормление ребенка | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ |
| Внутрисменные простои | 0,2 | _ | 0,4 | +0,2 | +0,4 | +126,4 | +288,8 |
| Льготное время подросткам | 6 | 6 | 9 | +3 | +3 | ||
| Полезный фонд рабочего времени в год, ч | 1930,4 | 1932,4 | 1942,9 | +12,5 | +10,5 | +7900 | +6636 |
| Средняя продолжительность рабочего дня | 7,702 | 7,708 | 7,744 | +0,042 | +0,036 | ||
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
На конечные результаты хозяйственной деятельности торгового предприятия, фирмы большое влияние оказывает эффективность использования трудовых ресурсов. Важнейшим показателем эффективного использования трудовых ресурсов в ОАО «Продсервис» является производительность труда — средняя сумма товарооборота, приходящаяся на одного работника в единицу времени (день, месяц, квартал, год), исчисленная путем деления объема розничного товарооборота на среднесписочную численность работников. Этот показатель называют выработкой на одного работника.
Важнейшим требованием при анализе производительности труда является обеспечение сопоставимости показателей среднего оборота на одного работника за анализируемые периоды по уровню цен на товары. Поэтому для определения реальной динамики производительности труда необходимо предварительно рассчитать производительность труда за отчетный период в сопоставимых ценах исходя из индексов цен. Так как реализацию товаров осуществляет торгово-оперативный персонал, то выработка торговых работников находится в прямой зависимости от изменения производительности труда торгово-оперативных работников и их доли в общей численности торговых работников. По сравнению с 2007 годом и с 2008 годом в 2009 году выработка торговых работников, рассчитанная исходя из товарооборота в действующих ценах увеличилась на 24,07 и 25,5 %, на что повлияло увеличение выработки торгово-оперативных работников соответственно на 29,2 и 22,7%. Как уже отмечалось выше, на производительность труда оказывает влияние увеличение цен. Поэтому, если сравнить выработку торговых работников, рассчитанную исходя из товарооборота в сопоставимых ценах видим, что увеличилась в сравнении с 2008 годом (на 5,7 %), но в сравнении с 2007 годом снизилась на 1,45%. Это связано со снижением удельного веса торгово-оперативных работников на 4,13%.
Изменение производительности труда торгово-оперативных работников и их доли в общей численности торговых работников оказывает влияние и на изменение абсолютного значения выработки торговых работников. В сравнении с 2008 годом выработка на 1 торгового работника выросла на 1,73 млн. р. (выработка на 1 торгово-оперативного работника увеличилась на 2,19 млн. р.). В сравнении с 2007 годом выработка на 1 торгового работника снизилась на 0,47 млн. р. не смотря на рост выработки торгово-оперативных работников. Это связано с уменьшением их доли в общей численности торговых работников.
Таблица 2.13
Информация о динамике труда в ОАО «Продсервис»
| Наименование показателя | 2007 год | 2008 год | 2009 год | Отклонение 2009 года | 2009 год в % | ||
| от 2007 года | от 2008 года | к 2007 году | к 2008 году | ||||
| Розничный товарооборот в действующих ценах | 19552,98 | 18712,8 | 23702,2 | +4149,12 | +4989 | 121,2 | 126,7 |
| Розничный товарооборот сопоставимых ценах | 19552,98 | 17653,58 | 18851,68 | -701,3 | +1198,1 | 96,4 | 106,8 |
| Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 603 | 584 | 590 | -13 | +6 | 97,8 | 101,02 |
| в том числе торгово-оперативных работников | 307 | 279 | 288 | -19 | +9 | 93,8 | 103,2 |
| Удельный вес торгово-оперативных работников | 50,9 | 47,8 | 48,8 | -2,1 | +1 | 95,87 | 102,09 |
| Среднегодовая выработка на 1 торгового работника исходя из товарооборота в действующих ценах, млн. р. | 32,4 | 32,04 | 40,2 | +7,8 | +8,16 | 124,07 | 125,5 |
| Среднегодовая выработка на 1 торгового работника исходя из товарооборота в сопоставимых ценах, млн. р | 32,4 | 30,22 | 31,95 | -0,47 | +1,73 | 98,55 | 105,72 |
| Среднегодовая выработка на 1 торгово-оперативного работника исходя из товарооборота в действующих ценах, млн. р. | 63,69 | 67,07 | 82,29 | +18,6 | +15,22 | 129,2 | 122,7 |
| Среднегодовая выработка на 1 торгово-оперативного работника исходя из товарооборота в сопоставимых ценах | 63,69 | 63,27 | 65,46 | +1,77 | +2,19 | 102,8 | 103,5 |
| Фонд заработной платы, млн. р. | 743,737 | 993,906 | 1366,057 | 622,32 | 372,151 | 183,7 | 137,4 |
| Средняя заработная плата на одного работника, млн. р. | 1,146 | 1,59 | 2,16 | +1,014 | +0,57 | 188,5 | 135,8 |
| Уровень фонда заработной платы, % | 3,8 | 5,3 | 5,8 | +2 | +0,5 | 152,6 | 109,4 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии, уровня производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. Опережающий рост средней заработной платы в ОАО «Продсервис» по сравнению с ростом производительности труда или аналогично опережающий рост фонда заработной по сравнению с ростом товарооборота означают увеличение удельных затрат на оплату труда на единицу товарооборота и наличие перерасхода на заработную плату.
Эффективность использования персонала, правильность установления режима труда, эффективность использования рабочего времени, рост производительности труда, т.е. так называемые трудовые факторы, анализируемые выше, являются факторами успешного развития розничного товарооборота ОАО «Продсервис».
Влияние изменения среднесписочной численности торговых работников и их выработки на развитие розничного товарооборота определяют применив интегральный метод, который обеспечивает большую репрезентативность расчетов. Для этого отклонение от данных прошлого года по численности торговых работников умножают на фактическую их выработку за прошлый период, а отклонение в динамике по выработке торговых работников умножают на фактическую среднесписочную их численность отчетного года.
Из табл. 2.14 видно, что уменьшение численности торгово-оперативных работников в 2009 году по сравнению с 2007 годом на 19 человек привело к снижению товарооборота ОАО «Продсервис» на 1226,93 млн. р., а рост производительности на 1,77 увеличил товарооборот на 525,6 млн. р.
В сравнении с 2008 годом в 2009 году в ОАО численность торгово-оперативного персонала увеличилась на 9 человек, из-за чего товарооборот увеличился на 577,39 млн. р. (табл. 2.16), рост производительности труда на 2,19 увеличил товарооборот на 620,8 млн. р.
Таблица 2.14
Алгоритм расчета влияния изменения численности торгово-оперативных работников и их выработки в сравнении с 2007 годом на развитие розничного товарооборота ОАО «Продсервис»
| Факторы | Влияние на динамику товарооборота | |
| расчет | сумма | |
| Изменение численности торгово-оперативных работников | -19*63,69+((-19)+(+1,77))/2 | -1226,9 |
| Изменение производительности труда торгово-оперативных работников | 307*(+1,77)+((-19)*(+1,77))/2 | +525,6 |
| Всего | -701,3 | |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Таблица 2.15
Алгоритм расчета влияния изменения численности торгово-оперативных работников и их выработки в сравнении с 2008 годом на развитие розничного товарооборота ОАО «Продсервис»
| Факторы | Влияние на динамику товарооборота | |
| расчет | сумма | |
| Изменение численности торгово-оперативных работников | (+9)*63,27+((+9)*(+2,19))/2 | +577,3 |
| Изменение производительности труда торгово-оперативных работников | 279*2,19+((+9)*(+2,19))/2 | +620,8 |
| Всего | +1198,1 | |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Исходя из того, что среднегодовую выработку на одного торгового Работника можно представить как произведение среднечасовой их выработки на среднюю продолжительность рабочего дня и на среднее число дней, отработанных одним рабочим за год, изучается влияние на динамику розничного товарооборота 4 трудовых факторов: 1) среднесписочной численности торговых работников; 2) среднего количества дней, отработанных одним торговым работником за год; 3) средней продолжительности рабочего дня; 4) среднечасовой выработки на одного торгового работника. Влияние данных факторов измерим по данным табл. 2.16, а также разработочных табл. 2.17 и 2.18.
Таблица 2.16
Информация об отработанном времени и производительности труда работников ОАО «Продсервис»
| Наименование показателя | 2007 год | 2008 год | 2009 год | Отклонение 2009 года | 2009 год в % | ||
| от 2005 года | от 2006 года | к 2005 году | к 2006 году | ||||
| Розничный товарооборот в действующих ценах | 19552,98 | 18712,8 | 23702,2 | +4149,12 | +4989 | 121,2 | 126,7 |
| Розничный товарооборот сопоставимых ценах | 19552,98 | 17653,58 | 18851,68 | -701,3 | +1198,1 | 96,4 | 106,8 |
| Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 603 | 584 | 590 | -13 | +6 | 97,8 | 101,02 |
| Среднее число дней, отработанных одним торговым работником за год | 246,4 | 250,7 | 250,9 | +4,5 | +0,2 | 101,8 | 101,8 |
| Средняя продолжительность рабочего дня, ч. | 7,702 | 7,708 | 7,744 | +0,042 | +0,036 | 100,5 | 100,5 |
| Среднечасовая выработка на одного торгового работника, тыс. р. | 17,086 | 15,643 | 16,445 | -0,47 | +1,73 | 100,7 | 98,9 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Таблица 2.17
Разработочная таблица для изучения влияния трудовых факторов на динамику розничного товарооборота в 2005 году в ОАО «Продсервис»
| Показатели | 1 расчет | 2 расчет | 3 расчет | 4 расчет | 5 расчет |
| 1.Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 2007 год 603 | 2009 год 590 | 2009 год 590 | 2009 год 590 | 2009 год 590 |
| 2.Среднее число дней, отработанных 1 торговым работником | 2007 год 246,4 | 2007 год 246,4 | 2009 год 250,9 | 2009 год 250,9 | 2009 год 250,9 |
| 3.Среднечасовая выработка на 1 торгового работника, | 2007 год 17,086 | 2007 год 17,086 | 2007 год 17,086 | 2007 год 17,086 | 2009 год 16,445 |
| 4.Средняя продолжительность рабочего дня, ч | 2007 год 7,702 | 2007 год 7,702 | 2007 год 7,702 | 2009 год 7,744 | 2009 год 7,744 |
| 5.Розничный товарооборот за год (стр. 4*стр.3 * стр.2 * стр.1 / 1000) | 19552,98 | 19130,95 | 19480,34 | 19586,57 | 18851,68 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
На развитие товарооборота ОАО «Продсервис» в 2009 году в равнении с 2007 годом оказали влияние следующие факторы:
снижение численности торговых работников:
19130,95-19552,98=-421,85 млн. р.
увеличение числа дней, отработанных 1 торговым работником:
19480,34-19130,95=+349,27 млн. р.
увеличение продолжительности рабочего дня
19586,57-19480,74=+106,29 млн. р.
4) снижение среднечасовой выработки на 1 торгового работника
18851,68-19586,57=-734,89 млн. р.
Общее влияние трудовых факторов на розничный товарооборот в сопоставимых ценах составило: 18851,68-19552,98=+701,3 млн. р.
Таблица 2.18
Разработочная таблица для изучения влияния трудовых факторов на динамику розничного товарооборота в 2006 году в ОАО «Продсервис»
| Показатели | 1 расчет | 2 расчет | 3 расчет | 4 расчет | 5 расчет |
| 1.Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 2008 год 584 | 2009 год 590 | 2009 год 590 | 2009 год 590 | 2009 год 590 |
| 2.Среднее число дней, отработанных 1 торговым работником | 2008 год 250,7 | 2008 год 250,7 | 2009 год 250,9 | 2009 год 250,9 | 2009 год 250,9 |
| 3.Среднечасовая выработка на 1 торгового работника, | 2008 год 15,643 | 2008 год 15,643 | 2008 год 15,643 | 2008 год 15,643 | 2009 год 16,445 |
| 4.Средняя продолжительность рабочего дня, ч | 2008 год 7,708 | 2008 год 7,708 | 2008 год 7,708 | 2009 год 7,744 | 2009 год 7,744 |
| 5.Розничный товарооборот за год (стр. 4 * стр.3 * стр.2 * стр.1/1000) | 17,653,58 | 17834,79 | 17849,02 | 17936,39 | 18851,68 |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
На развитие товарооборота ОАО «Продсервис» в 2009 году в сравнении с 2008 годом оказали влияние следующие факторы:
рост численности торговых работников:
17834,79-17653,58=+181,21 млн. р.
увеличение числа дней, отработанных 1 торговым работником:
17849,02-17834,79=+14,23 млн. р.
увеличение продолжительности рабочего дня
17932,39-17849,02=+87,39 млн. р.
4) увеличение среднечасовой выработки на 1 торгового работника
18851,68-17931,39=+915,27 млн. р.
Общее влияние трудовых факторов на розничный товарооборот в сопоставимых ценах составило:
18851,68-17653,5=1198,1 млн. р.
Таким образом, подводя итог данной главе, можно сделать следующие выводы.
При анализе обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами выявлено, что в отчетном периоде наблюдается увеличение общей численности работников к предыдущему 2008 году на 7 человек, но в сравнении с 2007 численность работников снизилась на 17 чел., причем это было заранее запланировано в связи с увеличением видов оказываемых услуг.
На предприятии большое внимание уделяется подбору и расстановке кадров, так как для организации важно располагать в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией таким персоналом, который необходим для решения производственных задач, достижения целей организации.
При анализе использования рабочего времени, приведенные данные показывают, что имеющиеся трудовые ресурсы на предприятии используются достаточно полно. В анализируемом периоде в сравнении с 2008 годом выработка на 1 торгового работника выросла на 1,73 млн. р. (выработка на 1 торгово-оперативного работника увеличилась на 2,19 млн. р.). В сравнении с 2007 годом выработка на 1 торгового работника снизилась на 0,47 млн. р. не смотря на рост выработки торгово-оперативных работников. Это связано с уменьшением их доли в общей численности торговых работников.
На развитие товарооборота ОАО «Продсервис» в 2009 году в равнении с 2007 годом оказали влияние следующие факторы: снижение численности торговых работников, увеличение числа дней, отработанных 1 торговым работником, увеличение продолжительности рабочего дня, снижение среднечасовой выработки на 1 торгового работника. Общее влияние трудовых факторов на розничный товарооборот в сопоставимых ценах составило +701,3 млн. р.
На данном предприятии отсутствуют непроизводительные затраты рабочего времени, что является положительным показателем. Можно сделать вывод о том, что организация управления производством на данном предприятии находится на высоком уровне, уделяется большое внимание сохранению лучших традиций коллектива, созданию условий для преемственности поколений, закрепления трудовых династий и общего развития работников.
2.4. Пути повышения эффективности труда на
ОАО «Продсервис»
При переходе экономики к рыночным условиям вопросы подбора и расстановки кадров приобретают исключительное значение.
Правильная расстановка работников, умелое использование их производственного опыта и квалификации дают возможность повысить производительность труда, успешно решать социальные проблемы. Известно, что создание в 30-х годах отделов кадров на предприятиях, в организациях было подчинено главным образом одной функции – прием и увольнение работников. Тогда доминировали количественные показатели: столько-то принято, столько-то уволено. Вся работа кадровых служб рассматривалась как техническая деятельность. К сожалению, организация кадровой службы на ОАО «Продсервис» не далеко ушла вперед. Основными обязанностями кадровой службы ОАО «Продсервис» в соответствии с должностными инструкциями являются:
формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью;
ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков трудовых отпусков;
оформление документов по пенсионному страхованию;
вносить информацию о количественном и качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале общества;
осуществление методического руководства и контроль за оформлением приема и увольнения работников, хранением и заполнением трудовых книжек на работников и других документов по кадрам в подразделениях общества;
составление установленной отчетности.
Таким образом, на основании выше изложенного можно сказать, что основной функцией отдела кадров ОАО «Продсервис» является делопроизводство, включающее в себя различные виды учета и отчетности: табельный, учет нарушителей трудовой и производственной дисциплины, оформление приема на работу, переводов, перемещений и увольнений. А вот выяснением причин текучести кадров, проблемами адаптации молодых специалистов и выпускников ПТУ работники кадровой службы занимаются в меньшей степени. Более того, они не считают себя ответственными за формирование коллектива. Полагаем, что подобный подход не отвечает требованиям кадровой политики, проводимой в нашем государстве, повышает роль и значимость кадровых служб в обеспечении предприятий высококвалифицированными работниками, приводит к частым ошибкам в подборе кадров управления и наносит большой экономический ущерб предприятию.
Как уже не однократно отмечалось, решающую роль в повышении эффективности труда в ОАО «Продсервис» играет производительность труда. Уровень и динамика производительности труда находятся в зависимости от многих факторов, обусловленных организационными, техническими и экономическими условиями развития производства и торговли.
Все факторы, влияющие на производительность труда, можно подразделить на внешние и внутренние (отраслевые) факторы. Такая классификация факторов важна для выявления резервов и путей роста производительности.
Внешние факторы не поддаются контролю со стороны предприятия, хотя и оказывают косвенное влияние на результаты его деятельности, в том числе и на уровень затрат труда. К ним относятся уровень развития производства товаров и насыщенности рынка товарной массой, динамика денежных доходов населения и розничных цен на товары, изменение конъюнктуры рынка, конкуренция на рынке и т. д. Задача ОАО «Продсервис» состоит в том, чтобы учесть эти факторы как объективные условия деятельности при разработке планов-прогнозов или стратегии развития.
На внутренние (отраслевые) факторы ОАО «Продсервис» может оказывать активное воздействие, в частности, изменять их влияние на производительность труда исходя из поставленной в соответствующем периоде цели и имеющихся возможностей ее достижения. К внутренним факторам относятся:
· состояние материально-технической базы и уровень технической оснащенности торгового предприятия;
· организация и уровень механизации труда;
· организация торгово-технологического процесса и формы продажи товаров;
· квалификация работников, условия труда, текучесть кадров; система материального стимулирования труда и т. д.
Организация труда тесно взаимосвязана с организацией производства. Она является составной частью организации производства. С развитием рыночных отношений все больше операций производственного характера (фасовка, упаковка) передается производственным отраслям. Однако некоторые производственные операции (например, внутримагазинное перемещение товаров), как органическая составная часть производственных операций, в торговле сохраняется.
Расчет влияния организации труда работников ОАО «Продсервис» на уровень их производительности представлен в табл. 3.1. Данные табл. свидетельствуют о том, что в отчетном периоде в сравнении с прошлыми годами (2007 и 2008 годом) организация труда способствовала росту производительности на +1,49 % и +0,1 %.
Таблица 3.1
Влияние организации труда работников ОАО «Продсервис» на уровень их производительности
| Показатель | 2007 год | 2008 год | 2009 год | Отклонение 2009 года | |
| от 2007 года | от 2008 года | ||||
| 1. Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 603 | 584 | 590 | -13 | +6 |
| 2. Количество рабочих дней в году за вычетом очередных отпусков, дней | 262 | 263 | 263 | -1 | - |
| 3. Среднее число дней, отработанных одним торговым работником за год | 246,4 | 250,7 | 250,9 | +4,5 | +0,2 |
| 4. Совокупный фонд рабочего времени (стр.1*стр.2), человеко-дней | 157986 | 153592 | 155170 | -2816 | +1578 |
| %. Величина используемого рабочего времени (стр.1*стр.3), человеко-дней | 148579,2 | 146408,8 | 148031 | -548,2 | +1622,2 |
| 6. Уровень организации труда (стр.5/стр.4*100), % | 94 | 95,3 | 95,4 | +1,4 | +0,1 |
| 7. Изменение производительности труда за счет совершенствования его организации | х | х | х | +1,489 ((+1,4)/94*100) | +0,104 ((+0,1)/95,3*100) |
Источник: собственная разработка автора на основании данных предприятия.
Как уже отмечалось, отдел кадров должен осуществлять контроль за текучестью кадров, активно участвовать в разработке мероприятий по ее снижению. В ОАО «Продсервис» имеет место активное движение кадров, о чем свидетельствуют данные табл. 2.8. Социологические исследования показывают, что после принятия решения об увольнении у работника снижается интерес к работе, падает производительность труда. Первый месяц работы на новом месте даже по той же специальности у работника выработка ниже на 25-30%, чем на прежнем месте работы; значительно ниже производительность труда и в последующие месяцы работы. Кроме того устройство на новую работу занимает 20-25 дней, а в условиях рыночных отношений и того больше. Таким образом, отрицательное влияние текучести кадров на производительность труда связано с тем, что:
перед увольнением, как правило, снижается производительность труда работника;
торговое предприятие простаивает при приеме товаро-материальных ценностей;
отсутствуют навыки и знания технологических процессов работы у вновь пришедшего работника.
Эффективность использования трудовых ресурсов оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности торгового предприятия через такие показатели, как товарооборот и издержки обращения.
Расходы на заработную плату составляют до 40% всей суммы издержек обращения торгового предприятия. Поэтому абсолютная и относительная экономия численности работников и рост производительности труда за счет сокращения потерь рабочего времени, внедрения прогрессивных форм торгового обслуживания, механизации трудоемких процессов, улучшения условий труда и осуществления других мероприятий по совершенствованию организации и оплаты труда обеспечивает снижение расходов на заработную плату и соответственно издержек обращения.
Кроме того, рост производительности труда способствует росту объема товарооборота и ускорению товарооборачиваемости и снижению на этой основе уровня издержек обращения по условно-постоянным статьям. С уменьшением издержек обращения прибыль торгового предприятия от реализации товаров увеличивается, рентабельность повышается. Поэтому по результатам анализа показателей по труду должны быть определены резервы и пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов и разработаны конкретные организационно-технические и другие мероприятия по использованию выявленных резервов.
Вышеназванные причины, в свою очередь, влияют на снижение объема товарооборота, увеличение уровня издержек обращения, а следовательно, и на снижение уровня производительности и рентабельности ОАО «Продсервис». Эффективность использования трудовых ресурсов оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности торгового предприятия через такие показатели, как товарооборот и издержки обращения.
Удовлетворение потребностей трудящихся – ключевой момент в побуждении к труду и, тем самым, повышения его производительности. В ОАО «Продсервис» основным методом мотивации является заработная плата и система премирования и вознаграждения.
Несомненно, каждый работник должен получить за проделанную работу от работодателя заработную плату, т. е. определенную сумму денежных средств, позволяющих ему обеспечить воспроизводство рабочей силы и удовлетворить потребности в повышении качества жизни. Однако следует учитывать, что возраст, пол, темперамент, здоровье – все эти личностные качества влияют на мотивацию труда. Наибольшая производительность труда, при прочих равных условиях, достигается в случае выявления индивидуальных мотивов сотрудников и адаптации механизма их удовлетворения. Исходить при этом следует из того, что не только повышение уровня материального благосостояния, но и обеспечение каждому работнику максимума внимания, уважения, неуклонного роста социального престижа в соответствии с результатами и затратами его труда могут сделать модель мотивации более эффективной и тем самым улучшить ситуацию на ОАО «Продсервис».
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 231; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!