II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Nbsp; УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 10.11.2014 г. № 01-0-05/157
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике
{в редакции от 10.11.2014 № 01-01-05/157 НГР ru20000201400264}
I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по информированию о положении на рынке труда в Чеченской Республике.
Предмет регулирования Административного регламента
1. Предметом регулирования Административного регламента является порядок предоставления государственной услуги по информированию граждан и работодателей о положении на рынке труда в Чеченской Республике, правах и гарантиях в области занятости населения и защиты от безработицы.
Круг заявителей
2. Заявителями являются граждане (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства), работодатели (юридические лица и их представители, индивидуальные предприниматели и их представители, физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями)
|
|
|
3. Государственная услуга предоставляется неопределенному кругу лиц посредством размещения информации о положении на рынке труда в Чеченской Республике на официальных сайтах Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики, государственных бюджетных учреждений службы занятости населения, Едином портале и региональном портале, в государственном бюджетном учреждении службы занятости населения, МФЦ, средствах массовой информации.
Требования к порядку информирования о предоставлении
Государственной услуги
4. Информирование о государственной услуге и правилах ее предоставления осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая официальный сайт Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее Министерство), республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чеченской Республики » (далее также Портал), средств телефонной связи, средств массовой информации (далее также СМИ), путем размещения информации на информационных стендах подведомственных Министерству государственных бюджетных учреждений Чеченской Республики - центров занятости населения в муниципальных образованиях (далее также центры занятости населения), в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее также МФЦ).
|
|
|
5. При размещении информации в СМИ Министерство осуществляет отбор средств радио- и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, изучения рейтингов СМИ, определяющих лидеров публикаций социальной направленности.
При отборе СМИ учитываются тираж, территория распространения, периодичность издания или выхода в эфир, стоимость размещения информации. Конкретные значения указанных показателей определяются непосредственно Министерством в зависимости от характера размещаемой информации.
6. Сведения о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты Министерства, МФЦ и центров занятости населения содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
|
|
|
{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 23.06.2016 №01-01-28/148 НГР ru20000201600225}
7. Адреса месторасположения и полная информация о структуре Министерства и центров занятости населения, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства (www. mtchr.ru).
8. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Министерства и центров занятости населения, размещаются при входе в помещения Министерства и центров занятости населения.
Информация на информационных стендах должна быть максимально заметна, хорошо просматриваема. Они должны быть оборудованы карманами формата А4 для размещения информационных листов. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом.
Информация, которая размещается на информационных стендах:
график работы, номера телефонов, фамилии, имена, отчества должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;
адрес Интернет-сайта;
процедура предоставления государственной услуги;
перечень лиц, имеющих право на получение государственной услуги, и требования, предъявляемые к ним;
|
|
|
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланка заявления;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
причины отказа в предоставлении государственной услуги;
информация о порядке и размерах платы за оказание государственной услуги;
Административный регламент Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда Чеченской Республики.
Информация о порядке информирования заявителей о предоставлении государственной услуги через МФЦ, а также порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги содержится в Приложении №4 к Административному регламенту.
9. График (режим) работы Министерства:
понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00;
суббота – воскресенье – выходные дни.
Часы приема получателей государственной услуги работниками центров занятости населения:
| Понедельник | 9.00 – 17.00 |
| Вторник | 12.00 – 20.00 |
| Среда | 9.00 – 17.00 |
| Четверг | 11.00 – 19.00 |
| Пятница | 9.00 – 17.00 |
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости населения.
10. График (режим) работы центра занятости населения может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.
Карта-схема месторасположения Министерства размещена на официальном сайте Министерства.
11. На Портале содержится следующий перечень сведений о государственной услуге:
наименование услуги;
документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги;
сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги;
результат оказания услуги;
сроки оказания услуги;
порядок обжалования;
бланк заявления о предоставлении государственной услуги (далее также заявление).
12. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником Министерства или центра занятости населения (при личном обращении, по телефону, письменно или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Портал).
13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Министерства или центра занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.
Время ожидания в очереди для получения от работника Министерства или центра занятости населения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.
14. При письменном обращении заявителей в Министерство и центр занятости населения информация о процедуре предоставления государственной услуги направляется заявителю в срок 15 дней.
При обращении заявителей в Министерство и центр занятости населения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Портал, информация о процедуре предоставления государственной услуги направляется заявителю путем отправки электронного сообщения в срок, не превышающий одного рабочего дня с момента получения обращения.
15. Лица, претендующие на предоставление государственной услуги, представившие в центр занятости населения документы для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в обязательном порядке информируются о:
порядке и условиях предоставления государственной услуги;
возможности отказа в предоставлении государственной услуги;
сроках предоставления государственной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!