ГЛАВА 4. ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Ф. Тейлор - основоположник научного
Управления производством
Для подтверждения значимости научных методов для ме-неджмента следует сразу же обратиться к Ф. Тейлору (1856-1915). Никто не имел четкого представления о том, каким обра-зом наука могла бы улучшить теорию и практику управления. Эту задачу решили Ф. Тейлор и такие инженеры, как Гантт, Кук, Кларк, Фрэнк и Лилия Гилберт, которые были в числе первых активных участников формирования научного менеджмента и движения за эффективность.
Начиная с Тейлора, тема значимости научных методов становится непрерывно повторяющейся в менеджменте. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперименты, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение.
Основные теоретические положения концепции Ф.У. Тей-лора изложены в его работах: «Сдельная система» (1895), «Уп-равление фабрикой» (1903), «Принципы научного управления» (1911), «Показания перед специальной комиссией Конгресса» (1912). Труды Тейлора являются обобщением его собственного практического опыта.
Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части и последующем анализе этих частей. В частности, Тейлор разделил процесс организации на следующие элементы:
|
|
|
- установление цели деятельности предприятия в целом и каждого работника в отдельности;
- выбор средств деятельности и их применение на основе заранее составленного плана;
- контроль за результатами деятельности.
Главное внимание Тейлор уделял повышению производи-тельности труда, так как считал, что повышение производитель-ности труда принесет изобилие, как хозяевам, так и рабочим, а в падении производительности труда виноваты неэффективные системы управления. Основным положением концепции Тейло-ра является необходимость установления рабочему научно обос-нованного дневного задания и методов его выполнения.
Опыты Тейлора начались в 1888 году с анализа работы двух грузчиков сыпучих материалов, которым была обещана более высокая оплата труда. В процессе эксперимента изучались движения рук, ног, всего тела; менялись нагрузка на лопату, сама форма лопаты и т.д. Из этих опытов возникла «наука работы лопатой», рассчитанная на физически сильного «первоклассного работника».
Каждую работу Тейлор разбивал на составляющие эле-менты, а элементы - на приемы и движения с целью сокраще-ния времени на их выполнение, а также на устранение ненуж-ных и излишних приемов и движений. В процессе проведения экспериментов Тейлор производил замеры времени выполнения отдельных элементов и операций. Он изучал различные вариан-ты их выполнения и выбирал из них наилучший.
|
|
|
Величина нормы, или, как Тейлор называл ее, урока, опре-делялась для лучших рабочих, работающих с наивысшей произ-водительностью труда. Те из рабочих, кто не мог или не хотел напряженно работать, подлежали увольнению. Таким образом, Тейлор ориентировался на индивидуальные качества рабочих. Он считал, что надзор за рабочими должен осуществляться на каждой фазе производства.
Главная цель разработанных методов состояла в том, что-бы любыми способами добиваться роста производительности труда рабочих, хотя бы и за счет их сверхэксплуатации. Тейлор считал, что для того, чтобы заинтересовать рабочих в выполне-нии и перевыполнении установленных норм времени и выработ-ки, необходимы стимулирующие системы оплаты труда.
Значительной перестройке Тейлором была подвергнута система заработной платы. Она приняла строго индивидуаль-ный, дифференцированный характер в зависимости от выполне-ния установленных норм. Движущей силой роста производи-тельности труда и его оплаты Тейлор считал личную заинтере-сованность работника.
|
|
|
В начале своей деятельности Тейлор ввел систему двой-ных расценок: повышенных - при выполнении и перевыполне-нии норм и пониженных - при их невыполнении. Впоследствии под влиянием своего ученика и последователя Г. Гантта Тейлор пропагандировал сдельно-премиальную систему, при которой в случае невыполнения норм выработки сохранялся минимум заработной платы, а при перевыполнении рабочий получал дополнительную оплату к основной сдельной расценке.
Большое внимание в системе Тейлора уделялось нормаль-ному обслуживанию рабочих мест (инструментами, приспособ-лениями, тарой и пр.). Свою систему Тейлор разработал применительно к производствам с тяжелым физическим трудом. При этом он считал, что каждый рабочий должен:
· получать тот объем работы, который он сможет качест-венно выполнить;
· развивать, особенно не напрягаясь, наивысшую произво-дительность труда;
· работая с наивысшей производительностью труда, полу-чать оплату, повышенную на 30%-100% в зависимости от харак-тера его работы;
· быть уверенным, что в случае невыполнения своего урока он понесет потери в оплате труда.
Исходя из своего собственного опыта, Тейлор знал, что далеко не всегда большая результативность трудового процесса достигается за счет роста усилий рабочих. Тейлором была пред-принята попытка разрешать постоянно возникающие споры между администрацией и рабочими по поводу размеров норм выработки, величины заработной платы и т.п. Анализ произ-водственной деятельности рабочих сопровождался пересмотром систем оплаты труда.
|
|
|
Значительное внимание Тейлор уделял лучшему исполь-зованию производственных фондов предприятия. Большое зна-чение имеют правильный выбор оборудования для выполнения определенной работы, уход за этим оборудованием и его ремонт, подготовка к работе инструмента и своевременное обеспечение им рабочих мест, а также заточка, ремонт и обмен инструмента и т.д.
Требование рационализации распространялось также и на планировку предприятия и цехов. Это, в частности, касалось рационального размещения оборудования и рабочих мест, выбо-ра наиболее оптимальных путей перемещения материалов и полуфабрикатов внутри предприятия и цехов, т.е. по кратчай-шим маршрутам и с наименьшей затратой времени и средств.
Система Тейлора предусматривала не только пути рацио-нализации каждого элемента производства в отдельности, но и определяла наиболее целесообразное их взаимодействие. Функ-ции осуществления взаимодействия элементов производства были возложены на плановое, или распределительное, бюро предприятия, которому в системе Тейлора отводилось цент-ральное место. Бюро устанавливало методы изготовления про-дукции, состав оборудования, инструменты, приспособления, методы контроля. Кроме того, оно разрабатывало должностные инструкции на каждого исполнителя, начиная от рабочего и заканчивая административным персоналом.
В системе Тейлора большое внимание уделялось органи-зации учета и отчетности на предприятии. Эта работа поруча-лась специалисту в составе распределительного бюро.
Согласно системе Тейлора, для руководства всем пред-приятием предусматривался штат мастеров. Часть этого штата закреплялась за распределительным бюро и осуществляла связи с рабочими, устанавливала цены и расценки, наблюдала за общим порядком в мастерской. Другая часть штата включала в себя четыре категории мастеров, которые наблюдали за точным выполнением указаний распределительного бюро: инспектор, мастер по ремонту, мастер, устанавливающий темп работы, бригадир. Таким образом, рабочие получали инструкции от нескольких мастеров.
Важным вкладом Тейлора было признание того, что ра-бота по управлению - это определенная специальность. Основ-ной задачей предложенной им системы Тейлор считал сближе-ние интересов всего персонала предприятия. По его мнению, не только администрация, но и рабочие заинтересованы в дости-жении целей предприятия путем тесного сотрудничества друг с другом.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 344; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!