Что потребует больших затрат времени и преодоления большего сопротивления — индивидуальное или групповое изменение поведения?
Степень изменения, которая может быть достигнута, во многом зависит от времени и потенциала сопротивления трудностям, препятствующим изменению. Время — важный ресурс изменений, нельзя существенно изменить организацию в очень короткое время. Наличие материальных, финансовых, человеческих ресурсов — также важный параметр выбора стратегии изменений.
Можно выделить четыре основных уровня изменений:
1) изменение в знаниях — требует минимального времени и минимальных затрат, достаточно провести программу обучения, распространить материалы, например, инструкции. Однако проблема связана с тем, что почти все могут знать, как надо делать, но никто в организации не будет делать так, как надо, потому что может считать это неважным, слишком сложным, неэффективным и т. д.;
2) изменение в индивидуальных установках (отношение каждого к тому, что и как надо делать) требует более длительного времени и больших затрат, поэтому необходимо создать условия для того, чтобы человек принял необходимость изменения. Например, все знают, что курить вредно, но для того чтобы человек бросил курить, надо, чтобы он пережил, например, большой стресс — заболел, испугался за свою жизнь;
3) изменение в индивидуальном поведении — должно быть обеспечено еще большим временем и ресурсами. Самое главное на этом этапе — человек должен получить положительный опыт нового поведения. Продолжая пример с курильщиком, важно, чтобы человек, например под угрозой болезни, не только осознал необходимость порвать с пагубной привычкой, но и получил первый, пусть и небольшой, результат. Например, смог продержаться без курения хотя бы несколько дней. Без этой, хотя бы маленькой победы, он будет считать отказ от курения не возможным для себя, постепенно свыкнется с нависшей угрозой и вернется к прежнему поведению.
|
|
|
4) изменение в групповом поведении — наиболее сложное организационное поведение, требующее максимального времени и существенных ресурсов. В организации часто возникает ситуация, когда сотрудники, прошедшие программу обучения и окрыленные новыми взглядами, обогащенные передовым опытом, через некоторое время теряют общий язык с коллегами, начинают отторгаться или, если конечно, не отказываются от своих инноваций. Группа всегда требует от своего участника поведения, близкого к среднему, позволить отклоняющееся поведение коллектив может только лидеру или “дурачку”. Самая большая проблема — создание нового способа коллективного поведения. В подобном случае одним из вариантов преодоления сопротивления новому могло стать обучение всего подразделения одновременно, например, в самой организации.
|
|
|
Какие мероприятия по внедрению изменений вы могли бы предложить?
Для создания системы мотивации предлагаются следующие мероприятия:
- повышение уровня постоянной части заработной платы. Это обеспечит уверенность в завтрашнем дне, стабильность;
- повышение уровня дополнительных премиальных выплат;
- введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий, определяемых в процентах от стоимости реализованной продукции. Такая мера необходима для сотрудников, способных влиять на объем продаж. Для сотрудников, например, склада – в соблюдении рабочей дисциплины и минимизации порчи продукции и имущества;
- установление премий за перевыполнение плана;
- выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы всей организации с учетом изменения объема продаж.
Для усиления мотивации работников к труду необходимо выполнить следующие условия:
- руководство организации должно согласовать внедрение системы мотивации со своими сотрудниками. Это поможет минимизировать разногласия между сотрудниками и руководящим составом;
- вознаграждения сотрудникам за добросовестный труд должны быть оценены по достоинству;
- руководство организации должно ввести твердое соотношение между вознаграждениями за достигнутые результаты. Необходимо донести людям, что вознаграждение получит не каждый сотрудник, а только тот, кто добросовестно и эффективно исполняет свои обязанности;
- поддерживать у работников чувство справедливости. Это дополнительно повысит трудовую мотивацию в коллективе;
- необходимо, чтобы система стимулирования персонала была простая, «без подводных камней».
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 595; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!