Методы исследования в социальной работе
Пути познания для социальной работы связаны с традиционными операциями, присущими многим областям знания, однако, здесь есть и своя специфика, характерная и для методов исследования.
Основные пути познания в социальной работе (по М.В. Фирсову ) связаны с дедуктивным, индуктивно-эмпирическим, диалектико-материалистическим и наивно-герменевтическим путем познания (психосоциальным диагнозом), которые, однако, не исчерпывают весь спектр познавательных процессов.
Дедуктивный путь познания связан с рассуждениями от общих принципов к частным. При дедуктивном рассуждении исследователь начинает с более общих закономерностей и применяет их к конкретному примеру. Основные процедуры дедуктивного метода связывают с выдвижением гипотезы, наблюдением, с принятием ее или опровержением. При дедуктивном пути познания исследователь исходит, как правило, из одной определенной теории. Необходимым условием использования дедуктивного метода познания является критическая и логическая проверка фактов. Дедуктивный путь познания в социальной работе характерен для классических направлений и школ: диагностической, функциональной, социально-радикальной и др. Социальный работник, получивший подготовку в определенной традиционной школе, не использует эмпирический опыт для контроля теоретических тезисов, так как индуктивные репрезентации не являются основой новых предположений и гипотез. Устойчивые дедуктивные схемы выступают в качестве догм, препятствующих внедрению новых гипотетических предположений. Наглядным примером может служить полемика между диагностической и функциональной школами относительно приоритетности своего метода.
|
|
|
Индуктивно-эмпирический метод познания связан с таким исследованием, когда исследователь наблюдает факты и затем развивает их анализ до обобщения, объясняющего отношения между наблюдаемыми объектами. Логическая схема включает в себя следующие элементы: наблюдение, обнаружение закономерностей, формулирование выводов. Индуктивно-эмпирический метод познания в социальной работе нашел отражение в исследовательской практике, в таком ее направлении как описательная (дескриптивная) статистика. Индуктивно-эмпирический путь познания находит отражение в отдельных профессиональных сферах социальной работы, как правило, связанных с социальными явлениями, которые требуют оперативного объяснения и локализации. Таковы, например: раннее материнство, употребление подростками наркотиков и т.д.
Однако индуктивно-эмпирический путь познания в социальной работе связывают также и с клиенто-ориентированными методами поддержки, когда «теория» (объяснение) формулируется под конкретный случай клиента. Специфика познавательного процесса в этом случае предполагает достаточно большой объем информации, фактов, репрезентативных для данного случая, позволяющих обнаруживать закономерности в конкретной ситуации.
|
|
|
Диалектико-материалистический путь познания исходит из того, что материя имеет различную организацию и находится в постоянном изменении, источником которого являются беспрерывно возникающие, разрешающиеся и вновь возникающие внутренние противоречия. Познание противоречий осуществляется путем анализа различных реалий в контексте многообразных процессов, в том числе и исторических. Диалектико-материалистический путь познания характерен для изучения социально-экономических условий и их изменения в сторону равенства потребления и перераспределения материальных благ как в условиях развитого капиталистического общества, так в условиях стран, строящих рыночные отношения. Социальные работники, выясняя причины деструктивных процессов в жизнедеятельности как общества, так и отдельного индивида, имеют возможность прийти к противоборствующим процессам, позволяющим выявить и наметить конструктивные процессы. Социальная работа в данном контексте познания представлена марксистской социальной работой, где познание общественных противоречий является основой метода исследования.
|
|
|
Психосоциальный диагноз связан с выяснением жизненных проблем клиента. Для него характерны феноменологические вопросы, связанные с типичными переживаниями, типичными реакциями его окружения и т.п. Каузальные вопросы - вопросы предположения, позволяющие объяснить развитие личности и проблематику клиента. Стратегические вопросы - вопросы, побуждающие к дискуссиям, поискам возможных альтернатив в решении проблематики клиента. Существенным моментом в этом познавательном подходе являются информационные источники, позволяющие воспроизвести «жизненную историю» клиента (Фирсов М.В.).
Знание окружающей среды во всех ее проявлениях от экономических и биологических, до ментальных и социальных, знание онтогенеза и филогенеза человека, психосоциального развития, знание процесса помощи - все это составляет понятийное пространство социальной работы.
Знания, взятые из других научных дисциплин, используются, как правило, в прагматических целях, поскольку результатом деятельности социального работника является процесс эффективной помощи. Знания в различных областях как условие помощи клиенту некоторые исследователи рассматривают в следующей последовательности:
|
|
|
1. Широкая и свободная база для творчества - знание социальных наук (социология, психология, антропология, история, политика и т.д.) дает объяснение природы и общества как условий существования человека.
2. Знание о человеке, его взаимодействиях, социальных ситуациях, функционировании дает возможность осознать особенности личности: эмоциональные, когнитивные, поведенческие. Эти знания позволяют социальному работнику взаимодействовать с клиентом на личностном, групповом, семейном и других уровнях, что необходимо для эффективного результата.
3. Практические теории, рассматривающие процесс помощи, соответствующую стратегию, способы вмешательстве в ситуацию, способы распределения, имеют разнообразие от ситуации до системы. Это уровень знаний от профессиональных до социальных структур и институтов, обеспечивающих социальное обслуживание и индивидуальную поддержку.
4. Специальные знания о деятельности, направленной на помощь особым группам и клиентам, находящимся в особых ситуациях. Специфические знания, необходимые в особых случаях практической работы.
Методы входят в единую систему научной деятельности и имеют общие онтологические и гносеологические основания, поэтому они во всей своей совокупности образуют некоторую общность, относясь к классу научных методов. Их единство, взаимная связь характеризуют специфичность, целостность познавательной деятельности в науке. Для осуществления эффективного исследования в какой-либо области научного познания применяется одновременно и взаимосвязанный набор методов.
Однако, в конкретных научных исследованиях говорят о разнообразии методов. Практически каждому самостоятельному научному исследованию присуще своеобразие научных методов.
Методы, используемые как в теоретической, так и в практической деятельности, очень разнообразны. Следует отметить, что и система методов, используемых в современной науке, столь же многообразна, как и сама наука.
Сложность методологической структуры современных исследований вызывает потребность в классификации методов, которая охватила бы всю систему операций в целом. Наиболее приемлемой с этой точки зрения является классификация, когда все методы исследования разделяются на четыре большие группы:
1. Организационные.
2. Эмпирические.
3. Методы обработки данных.
4. Интерпретационные методы.
1. К организационным методам исследования относятся: Сравнительный метод как способ организации исследования, получивший в науке наибольшее распространение и лонгитюдный метод - многократное обследование одних и тех же объектов в течение продолжительного времени.
2. К эмпирическим методам исследования относят все способы получения и добывания научных фактов. Это обсервационные (наблюдение, самонаблюдение), диагностические, экспериментальные, праксиметрические и другие методы.
Основными видами обсервационных методов являются объективное наблюдение и самонаблюдение.
Экспериментальные методы применяются тогда, когда стоит задача выявления связей и зависимостей между изучаемыми явлениями. Основными видами эксперимента являются лабораторный эксперимент, естественный эксперимент.
3. Методы обработки данных представлены количественными методами и методами качественного анализа эмпирических результатов.
Количественные методы привлекаются с целью выразить в числовых характеристиках различные стороны явлений или связи между ними. К основным методам количественного описания явлений и их закономерностей относятся: шкалирование, корреляционный анализ, факторный анализ, регрессионный анализ, применяются и другие математические методы.
Методы качественной обработки эмпирических данных выступают в виде разнообразных приемов классификации, дифференциации, категоризации на основе заданных критериев.
4. Интерпретационные методы тесно связаны с организационными. Они задают способ обобщения и объяснения установленных фактов и их связей. Выделяют два ведущих метода интерпретации - генетический метод и метод структурный. При первом методе обработанные материалы объясняются с точки зрения генетических связей изучаемых явлений. При структурном методе полученные данные интерпретируются в терминах и характеристиках взаимосвязи между частями и целым (Кузнецов И.Н.).
Профессия "социальная работа" зависит от научных методов исследования тех проблем, с которыми сталкиваются в своей практике социальные работники. Они стремятся с помощью этих методов объяснить суть и эффективность своей практики.
Многие методы, используемые в социальной работе, являются междисциплинарными, что предопределяется, как уже отмечалось, универсальным характером социальной работы как вида деятельности.
Существует несколько задач подготовки социальных работников к использованию методов исследования.
Во-первых, практики должны избирательно подходить к существующему разнообразию стратегий сбора информации об определенном аспекте своей работы, а также уметь определять, какие данные и теоретические подходы наиболее соответствуют конкретной проблеме. Такая "исследовательская грамотность", т.е. способность понимать, критически оценивать и избирательно использовать научные знания, не дается от рождения. Социальных работников нужно научить быть разумными пользователями научно-исследовательских подходов.
Во-вторых, обучение использованию методов исследования поможет студентам оценивать практику с позиции научного подхода, для чего они должны уметь эмпирически формулировать, документировать и оценивать свои решения, принятые в процессе практики, и свою деятельность. С помощью включения в практику необходимой исследовательской функции социальные работники могут извлечь "ключевые знания" из собственного непосредственного практического опыта.
В-третьих, профессиональный социальный работник должен быть обучен разнообразным оценочным подходам. Как "оценивание потребностей" общества, так и "психосоциальное оценивание" индивида требуют использования навыков сбора таких данных, которые помогали бы практику лучше понимать проблемы людей и развивать эффективные способы помощи в улучшении их жизненных ситуаций.
В-четвертых, умение пользоваться методами исследования позволит социальным работникам составлять отчеты о своих изысканиях в соответствующей профессиональной форме. Эти методы помогут им научиться предоставлять необходимую информацию в заявлениях на получение средств, в предложениях о политике в социальной сфере при отстаивании интересов клиентов, в методических рекомендациях, в сообщениях по программам оценивания. Профессиональные социальные работники должны уметь компетентно излагать свои взгляды в статьях и других материалах, предоставляемых в профессиональные журналы, а также выступать на профессиональных собраниях и конференциях .
Существует два типа методов научных исследований в социальной работе. Количественные методы исследования направлены на получение статистических результатов, которые могут быть обобщены для населения в терминах вероятности. Эти методы подчеркивают потребность быть точным, проверять гипотезы и определять причинную связь. Этот тип исследования изучает большое количество случаев для попытки идентификации наиболее важных причинных факторов для населения. Второй тип методов – качественные исследования, подчеркивающие глубокое понимание специфического случая или нескольких случаев. При использовании этого метода исследуются все специфические факторы, то есть контекстные переменные. Проводится попытка субъективного выявления более глубокого значения человеческого опыта и проведения теоретически более богатых наблюдений. К качественному исследованию труднее применить статистические методы, оно не ставит целей получения результатов высокой точности. Оно отличается меньшей обобщенностью выводов, из него сложнее установить причинно-следственные связи.
Оба метода дополняют друг друга и рассматриваются как имеющие одинаковую важность в создании знаний о социальной работе. Каждый из них полезен и законен и делает уникальный вклад в созидание знаний. Исследователи должны применять соответствующие инструменты исследования, используя или иной метод, или оба (Rubin & Babbie, 2001).
Все методы социальной работы В.И.Курбатов делит на две группы: методы решения задач и методы получения знаний.
Социологические методы играют важную роль в социальной работе. В своей деятельности социальные работники обращаются прежде всего к таким социологическим методам, как анализ документов (письменные, печатные, личные, безличные, официальные, неофициальные), наблюдение, опросы и контент-анализ (содержание газет, кинофильмов, публичных выступлений).
Специфика психологических методов заключается в том, что они направлены на изучение человеческой психики. Эти методы подразделяются на экспериментальные и неэкспериментальные, лабораторные и клинические, прямые и косвенные, а также исследовательские и обследовательские. Лечение человека посредством воздействия на его психику называется психотерапией, методы которой также находят применение в социальной работе. Выделяют 4 вида психотерапии - суггестивную, рациональную, аналитическую и групповую. Суггестивная психотерапия, применяющаяся для лечения больных как в гипнотическом, так и в бодрствующем состоянии, имеет своей целью устранение тех или иных болезненных проявлений императивным внушением. Рациональная психотерапия осуществляется при лечении больного в состоянии бодрствования посредством проведения бесед, в которых врач обсуждает с ним характер заболевания, а также обучает его приемам противодействия болезни. Аналитическая психотерапия учитывает реакции человека на патогенные воздействия среды, т.е. воздействия, вызывающие заболевания. Групповая психотерапия основывается на положительном влиянии, которое оказывают друг на друга члены группы больных.
В научном исследовании по социальной работе широко используются такие методы психологической науки как наблюдение, эксперимент, проективная методика, интервьюирование, анкетирование, социометрический метод исследования группы, экспертное оценивание, контент-анализ, корреляционный анализ. Наиболее распространенным является психологическое тестирование.
В переводе с английского языка "тест" - испытание, проба, проверка. В психологии, социологии, педагогике и других науках о человеке это слово употребляется в качестве термина обозначающего систему заданий, подобранных с таким расчетом, чтобы можно было точно и обоснованно охарактеризовать конкретные особенности лиц, выполнивших эти задания. Они конструируются, выверяются, используются и интерпретируются по строгим правилам, призванным обеспечить качество выводов.
В психодиагностике под тестированием понимают стандартизированное испытание, предназначенное для установления количественных (и качественных) индивидуально-психологических различий.
В зависимости от предмета измерения выделяют тесты:
• интеллекта, обеспечивающие изучение уровня развития мышления и познавательных процессов в целом;
• способностей, оценивающие обучаемость, возможность и легкость овладения определенными знаниями, умениями и навыками. Сюда относят тесты общих и специальных способностей;
• достижений, определяющие обученность, то есть уровень овладения знаниями, умениями и навыками в какой-либо области (учебной, профессиональной, спортивной);
• личности, направленные на изучение различных аспектов личностного развития, таких как интересы, мотивы, эмоции, отношения и др.;
• межличностные, предусматривающие оценку человеческих отношений в группе, выявление специфики коммуникативных процессов.
По характеру тестовых заданий различают следующие виды тестов:
• вербальные, материал которых представлен в словесной форме;
• образные, где работа испытуемых производится с рисунками, схемами на основе возникающих при этом наглядных представлений;
• практические, выполняемые при манипулировании
реальными объектами или их заместителями;
• комбинированные, объединяющие в себе как вербальный, так и невербальный материал заданий.
По форме предъявления заданий тесты подразделяются на бланковые ("бумаги и карандаша"), аппаратурные, рисуночные и устные.
В зависимости от количества испытуемых тесты делятся на индивидуальные и групповые.
По времени выполнения тесты бывают двух видов:
• скорости, в которых основным показателем работы испытуемых является темп решения заданий. Оценивается либо общее количество правильно выполненных заданий за отведенное время, либо объем времени, затраченного на выполнение теста;
• результативности, где показатель скорости работы испытуемых не имеет соотнесения с результатами тестирования, не влияет на них. Временное ограничение (если оно есть) является жестким, оно служит лишь целям обеспечения стандартизации процедуры измерения.
Роль социологических и психологических методов в социальной работе огромна, но не исключительна. Используя их, социальные работники получают информацию об условиях жизни людей, а также их личностных особенностях. Важную роль играют педагогические методы. Значение педагогических методов обусловлено тем, что в своей деятельности социальные работники часто сталкиваются с проблемами воспитания, решение которых требует специальных педагогических исследований. Многообразие методов социальной работы не означает, что все они используются при решении каждой из ее задач. Выбирая определенные методы, социальный работник руководствуется задачами, стоящими перед ним.
С.В. Тетерский выделяет группы методов, используемых в социальной работе:
1. Общелогические методы: анализ, синтез, обобщение, сравнение, моделирование, проектирование.
2. Общенаучные методы: анализ литературных источников; теоретический анализ и синтез социально-педагогических исследований; наблюдение (в естественных условиях, при моделировании сложных ситуаций, в процессе тестирования, совместных мероприятий и др.); изучение и обобщение опыта; эксперимент; метод экспертных оценок.
3. Исторические методы: сравнительно-исторический метод (для установления закономерности, повторяемости исторических процессов), генетический метод (выявление происхождения, причин и стадий изучаемого явления), структурный метод (установление связи отдельных элементов со всей системой) и др.
4. Социологические методы:
• наблюдение (прямое и косвенное, включенное и невключенное, полевое и лабораторное);
• опрос (анкетирование, интервью);
• эксперимент;
• социометрия;
• мониторинг (постоянное отслеживание социальных ситуаций в фокусе их изменения с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу).
5. Психологические методы (применение бланковых и аппаратурных тестов: индивидуальных и групповых).
6. Методы математической статистики.
Источниками исследования, таким образом, выступают; документы, книги, журналы, газеты; клиенты, социальные работники, преподаватели, семьи и др.; технико-информационные системы - радио и телевидение, компьютерные сети; традиция учреждений, опыт работы социального работника и др.
Социальное исследование проводится на теоретическом и эмпирическом уровнях. Теоретическое исследование предполагает оперирование научными понятиями, категориями, принципами, формулирование законов, аксиом и т.д. Вооруженный соответствующими теоретическими концепциями социальный работник способен более отчетливо видеть и изучать все аспекты жизни общества, его структурных элементов, включая самого человека. В этой работе социальные работники сотрудничают, в первую очередь, с социологами, историками, политологами, социальными психологами, юристами, экономистами.
В эмпирическом социальном исследовании предметом анализа выступает поведение людей и социальных общностей, продукты человеческой деятельности, а также отражение социальной реальности в сознании людей, т.е. в их мнениях, оценках и суждениях.
Получение информации в результате эмпирического социального исследования является одним из важных этапов социальной работы в процессе решения социальных проблем людей.
К эмпирическим методам исследования в социальной работе относят методы получения информации, необходимой для осуществления профессиональной деятельности социального работника: биографический метод, анализ документов, контент-анализ, наблюдение и опрос.
Биографический метод связан с извлечением социальной информации у различных категорий граждан. Он представляет собой интегрированную совокупность различных способов социального измерения и оценок сообщений. Используя этот метод, социальный работник собирает сведения об истории жизни посредством интервью, анкеты, теста, изучает документы и анализирует жизненный путь с помощью хорошо проверенных объективных данных или самих обследуемых. Благодаря рассказам участников о пережитых ими событиях, исследователь располагает возможностью реконструирования недоступных ему процессов и ситуаций.
Биографический метод, по мнению С.В. Тетерского, представляется в широком плане как изучение последствий предпринятых усилий, внесенных изменений, реальных сдвигов в жизненных позициях, системе ценностных отношений; в узком - изучение результатов деятельности клиентов: планы, отчеты руководителей учреждений, дневники, журналы и др. документы; продукты (результаты) деятельности: сочинения, технические поделки, самодельные игрушки, наглядные пособия, кино-, видеофильмы, микро-, фото-, ксерокопии (печатных, графических, рукописных материалов); справочные каталоги по теории и истории вопроса, тематические картотеки; звукозаписи бесед, докладов, дискуссий; фотографии.
Все эти формы биографического метода с разной степени глубины и обобщенности позволяют выявить специфику жизненного опыта человека, характер реализации его жизненных сил в процессе совместной жизнедеятельности при включении его в различные социальные группы. Они также способствуют определению характера, степени и специфик дистанции индивидов в группе, выявлению тех "точек", которые являются как бы прорывом позитивного жизненного пути индивида по отношению к проявлению его индивидуальной и социальной субъектности, и часто определяются как кризис в развитии индивида, группы, а порой и общества в целом. Для теории социальной работы значительным является не только выявление этих "кризисных точек", но и их диагностика, профилактика, причем профилактические меры могут транслироваться на других индивидов, социальные группы, на новые поколения, что особенно важно для совершенствования технологии и методик в практике социальной работы.
Вместе с тем, научность применения данного метода зависит от методически строго контролируемой интерпретации, оценки биографических материалов. Использование биографического метода позволяет определить вид социальной помощи и социальной защиты нуждающимся гражданам.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 5720; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!