Теоретико-методологические основы бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента. Основные разработчики содержательных и процессуальных теорий мотивации.
Наряду с эмпирической школой получила развитие в 50-60х гг поведенческая школа, которая начинает широко использовать психологию и соц. психологию в сфере управления. Эта школа начинает разрабатывать проблему мотивации труда. Эта школа берет свои истоки из концепции Мэйо. Получила развитие на базе совершенствования психологических и социологических исследований. В этой школе выделяют:
1) содержательные теории мотивации, они опираются на внутренне побуждение, которое заставляет людей действовать определенным образом (теория иерархии потребностей Маслоу (5 уровней), теория потребностей Маклеленда (власть, успех, причастность), теория мотивации Герцберга (гигиена и мотивация)). Реализация их приводит к удовлетворению от работы.
2) процессуальные теории мотивации основываются на том, как ведут себя люди с учетом восприятия их познания.
Анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведения. Устанавливается, что поведение личности определяется не только его потребностями, но является так же функцией восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией и возможных последствий выбранного типа поведения. Было установлено, что у человека есть нужды, которые выступают как потребности. Осознание потребностей – интересы. Осознание потребностей может усиливаться или ослабляться, если влиять на процесс осознания потребностей, можно влиять на поведение человека. Факторы – это стимулы (влияние извне), либо мотивы (внутренняя психология). Стимулы разделяют на административные, социально-психологические, экономические. Отсюда различают методы – экономические, психологические, административные. Мотивы можно рассматривать с точки зрения активации внутренних побуждений к удовлетворению потребностей либо в активации сравнительного восприятия удовлетворения потребностей человека в коллективе. Считается, что человек обладает потребностями и, стремясь удовлетворить их, в любом случае испытывает эмоции, развитие которых приводит к формированию взаимодействия людей на основе разделения и кооперации труда. Регулируя взаимоотношение людей можно влиять на социальную сферу поведения =>на производительность труда. Т.е. руководитель получает мощные рычаги управления подчиненными: мотивация – изнутри, стимулы – извне.
|
|
|
Формирование и развитие новой школы науки управления: системного подхода в менеджменте. Связь новой школы науки управления с развитием кибернетики, электронно-вычислительной техники, экономико-математического моделирования.
|
|
|
Середина 20в эпоха НТР. Проникновение в микромир дает толчок развитию кибернетики как науки управления информационными процессами в системах. Согласно кибернетике - это процесс накопления, обработки, передачи информации. Отцом кибернетики является Виннер и большой вклад внес Эшби. Согласно ему управление – это упорядочивание системы посредством сбора, обработки и передачи информации. Кибернетика формирует теоретическую базу, на ее основе по-новому используются приборы и возникает электронная техника. Первая ЭВМ построена в США в 1943 в Массачусетсе. Она дает новые возможности управления. Начинается процесс автоматизации средств производства и появляются новые технические возможности. Эти подвижки в управлении дают толчок экономико-математическим методам, моделированию. Эти теоретические и методологические аспекты проникают в социально-экономическое управление. Главный продукт, который производит менеджер – это решения. Новая школа управления делает поворот от цели удовлетворения потребностей решения в сторону повышения их рациональности. Сам подход к управлению становится более нормативным. В управлении начинает широко использоваться системный подход, моделирование и экономико-математическое прогнозирование. Главным техническим средством управления становится ЭВМ. Т.е информация проникает в жизнь человека, возникает веб-паутина. Появление ЭВМ дает толчок созданию математических условий для обеспечения надежности управления мощными системами и внедрение в процесс управления автоматических устройств→появился системный подход и системный анализ. Весь мир – система, а любая организация – это часть мировой системы. Главная задача системного подхода состоит в оптимальном повышении эффективности работы организации в целом. Сущность системного подхода состоит в:
|
|
|
1) формировании цели и выстраивании их иерархии через дерево целей.
2) получении максимального эффекта, т.е. достижение поставленных целей при минимальных затратах путем сравнения альтернативных вариантов.
3) количественной оценке, основанной на всесторонней оценке всех возможных и планируемых результатов.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 707; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!