ИННОВАЦИЯ И ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
Инновация. В мировой экономической литературе инновация интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. В литературе насчитываются сотни определений. Например, по признаку содержания или внутренней структуры выделяют инновации технические, экономические, организационные, управленческие и др. Например, Б. Твистопределяет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретают экономическое содержание. Ф. Никсон считает, что инновация - это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования.
Инновационный процесс. Термины «инновация» и «инновационный процесс» не однозначны, хотя и близки. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.
Различают три логических формы инновационного процесса:
- простой внутриорганизационный (натуральный);
- простой межорганизационный (товарный);
- расширенный.
Простой инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы. При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя.
|
|
|
Наконец, расширенный инновационный процесс проявляется в создании все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара.
По мере превращения инновационного процесса втоварный выделяются две его фазы:
1. Создание и распространение
Создание инновации - последовательные этапы научных исследований, опытно-конструкторских работ, организация опытного производства и сбыта, организация коммерческого производства (еще не реализуется полезный эффект нововведения, а только создаются предпосылки такой реализации).
Распространение инновации - это перераспределение общественно-полезного эффекта между производителями нововведения, а также между производителями и потребителями (это информационный процесс, форма и скорость которого зависит от мощности коммуникационных каналов, особенностей восприятия информации хозяйствующими субъектами, их способностей к практическому использованию этой информации и т.п.)
2. Диффузия нововведения
|
|
|
Диффузия инновации- процесс, посредством которого нововведение передается по коммуникационным каналам между членами социальной системы во времени (иными словами диффузия - это распространение уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения).
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Для разработки и принятия управленческих решений, а также для организации их исполнения необходима информация. Информация — это совокупность различных сообщений об изменениях в системе управления и окружающей ее среды. Управление как информационный процесс состоит в обмене информацией между субъектом управления, управляемым объектом и внешней средой. Информационное обеспечение менеджмента представляет собой совокупность сведений о состоянии и динамике объекта управления, необходимых для принятия и реализации управленческих решений.
Информация, используемая в процессе управления торговлей, может быть классифицирована по различным признакам. По содержанию различают торгово-оперативную, бюджетно-статистическую, нормативную, организационную, социальную и научно-техническую.
Торгово-оперативная информация характеризует выполнение основных хозяйственных функций торговой организацией (закупку товаров, состояние товарных запасов, объем продажи товаров и т. п.).
|
|
|
Бюджетно-статистическая информация отражает сведения о потреблении определенных товаров отдельными группами населения и др.
Нормативная информация включает научно обоснованные нормы и нормативы, отражающие различные процессы, происходящие в торговле.
Организационная информация необходима для организации управления товародвижением и товароснабжения, для организации торгово-технологического процесса.
Социальная информация включает данные, содержащие социальную характеристику трудового коллектива торговой организации.
Научно-техническая информация представляет собой совокупность данных, необходимых для осуществления технического руководства.
По месту образования и направлению информационных потоков принято различать входящую, исходящую и внутреннюю информацию.
Входящая информация охватывает сведения, поступающие в торговую организацию.
Исходящая информация—это информация, поступающая от торговой организации. Например, реклама, заявки на поставку товаров. Внутренняя информация образуется в данной торговой организации и используется в основном внутри данной системы управления.
|
|
|
КВАЛИТОЛОГИЯ И КВАЛИМЕТРИЯ
Квалитология– это наука о качестве
Квалиметрия – отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества.
Термин «квалиметрия» образован от латинского qualitas - качество (или quails - какой по качеству) и греческого melreo - измеряю.
В настоящее время данный термин широко распространен в теории и практике управления. Активное развитие квалиметрия получила в середине 1960-х гг., когда при принятии решений, связанных с качеством, стали применяться количественные методы ее оценки.
Квалиметрия как наука объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений по управлению качеством и по смежным с ним вопросам управленческой деятельности.
Важнейшим вопросом квалиметрии является объективное установление уровня качества. Применительно к продукции уровень качества представляет собой относительную характеристику качества продукции, основанную на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых показателей.
Интенсивное развитие квалиметрии в последние годы связано с массовостью задач по оценке качества, постоянно возникающих в практике управления. Среди них наиболее важны следующие:
· прогнозирование потребностей, технического уровня и качества;
· разработка методов определения численных значений ПК
· разработка принципов и методов оценки качества;
· выбор оптимального варианта продукции для ее разработки и постановки на производство;
· определение оптимальных ПК, их нормирование, разработка ТУ и стандартов на новую продукцию;
· расчет и принятие конкурентоспособной цены продукции;
· установление рынков сбыта и целесообразности выхода на рынок;
· планирование разработки и освоения новых видов продукции;
· определение наиболее рациональных путей повышения и обеспечения качества;
· оценка качества труда исполнителей, подразделений и т.п.;
· определение коммерческой перспективности, обоснование модернизации и/или снятия с производства продукции;
· планирование повышения качества изготовления продукции;
· планирование технического уровня и качества;
· проведение контроля и испытаний;
· установление целесообразности капитального ремонта и определение качества его проведения;
· аттестация производства;
· выбор продукции при ее приобретении (например, при закупке оборудования, станков, приборов, материалов);
· определение и создание оптимальных условий хранения, транспортирования и восстановления продукции;
· подведение итогов деятельности предприятия и его подразделений
Приоритет в выборе определяющих показателей для оценки качества продукции всегда на стороне потребителей
КОДЕКС ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ.
Кодекс делового поведения и этики — свод правил, рекомендованных к соблюдению участникам рынка ценных бумаг и направленных на защиту прав инвесторов, а также на улучшение иных аспектов корпоративного управления. Обобщая содержание Российского кодекса и аналогичных документов, принятых в зарубежных странах, можно выделить следующие положения, которые по мнению участников мировых рынков ценных бумаг нуждаются в добровольном саморегулировании со стороны членов сообщества:
· Обеспечение равенства прав акционеров;
· Придание Совету директоров подлинной значимости как органа стратегического управления акционерного общества и контроля за деятельностью исполнительных органов;
· Недопущение излишнего ограничения компетенции исполнительных органов акционерного общества с одновременным обеспечением их подконтрольности совету директоров и акционерам;
· Обеспечение максимальной информационной прозрачности деятельности акционерного общества;
· Учёт законных интересов работников общества и иных групп заинтересованных лиц;
· Обеспечение максимального контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества с целью защиты прав и законных интересов акционеров.
Также существуют Корпоративные кодексы — это правила, действующие для всех членов организации, и убеждения, разделяемые всеми членами команды. Цель выработки таких правил, думаю, очевидна: рамки, заданные кодексами, упорядочивают бизнес-процессы, повышают их эффективность, предотвращают развитие нестандартных ситуаций, создают единое эмоциональное и духовное пространство, являются концентрированным выражением корпоративной культуры и идеологии организации.
Корпоративный кодекс отражает целевой образ корпоративной культуры как список стандартов общения, информационного обмена, ценностей, которые подходят для конкретного бизнеса (производственного цикла) и могут соответствовать ожиданиям сотрудников.
Особенности делового общения:
1. Партнёр в деловом общении выступает как личность, значимая для субъекта;
2. Общающихся людей отличает взаимопонимание в вопросах дела;
3. Основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 390; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!