З) По степени охвата объекта управления
1.частные;2.локальные;3.общие
И) По степени регламентации:
1.структурированные (предполагают жёсткую регламентацию деятельности и оставляют возможность инициативы только при решении второстепенных вопросов); 2.аморитмические (жёстко регламентируют деятельность подчиняемых, исключает их инициативу).
Процесс принятия решения может рассматриваться как мыслительный процесс. На основании этого можно выделить следующие решения:
1. интуитивные, взвешивают «за» и «против» на основании своего опыта и интуиции.
2.решения, основанные на суждениях.
3. рациональные, не зависят от прошлого опыта, оцениваются с помощью объективного аналитического процесса.
34. Процесс принятия и реализации управленч-х решений в мен-те
Процесс принятия решения включает следующие этапы:
1. Подготовка решения:
• выявление сущности проблемы – определить объективность существующей проблемы, установить степень ее новизны, связь ее с другими проблемами, важно выделить релевантную информацию;
• формулировка критериев принятия решения и возможных ограничений;
• определение перечня альтернатив;
2. Формирование решения:
• оценка альтернатив (верность реализации альтернативы, составление перечня преимуществ и недостатков альтернативных вариантов; на основе относительной ценности решений сделать оценку вариантов)
• экспериментальная оценка альтернатив (всегда желательна, но не всегда возможна)
|
|
|
• выбор единственной альтернативы
3. Реализация решения:
• организация целостных решений
-структуризация целей и их конкретизация в показателях
-разборка планов по достижению этих целей и показателей
-определение исполнителей, ресурсов, закрепленных за конкретным исполнениями и сроками их реализации.
-доведение решения до исполнителей, определение коммуникаций между ними.
• контроль за исполнением решения
• анализ выполнения решений (оценка последствий реш; сравнение рез-тов с теми, кот хотели получить)
•
35 Условия обеспечения кач-ва управленч-х решений
Принятие управленческих решений осуществляется под влиянием следующих факторов.
• личностные оценки руководителя
• среда принятия решения (т. к. они принимаются в условиях определённости и неопределённости)
• культурные различия
• информационная организация (для принятия решения необходимо обладать определённой информацией)
• поведенческие решения (конфликты и недоразумения в результате поведения руководителей)
• фактор сложности (чем сложнее решение, тем реализация дороже)
• перспективность действий решения (необходимо преобладание перспективных решений)
|
|
|
• фактор финансовых вложений и их анализ
• экономическая целесообразность принятия решений (предполагает анализ соотношения выгод и затрат)
• степень риска, связанная с реализацией решения.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ ДЛЯ УР.
• целевая направленность
• решение должно быть обосновано,т.е должно отражать объективные закономерности развития объ-та и управ-ния им.
• компромиссность
• своевременность (с момента принятия до момента реализации не должно произойти никаких изменений)
• соответствие полномочия лица, принимающего решения (необходимое условие директивности принимаемого решения)
• экономичность и эффективность
непротиворечивость и согласованность с принципами управления и с ранее принятыми решениями.
36) Осн подходы и методы к разраб и принятию управленч реш
1) а. централизованный (как можно > реш-й приним-ся на высшем уровне)
б. децентрализованный (передача управленческих решений на нижние уровни управления)
2). а. групповой (вырабатывается решение совместно; при решении более сложных проблем)
б. индивидуальный (менеджер привлекает к принятию решений 1,2,3 лиц; для быстрого решения)
3).а. основанный на системе участия (менеджер опрашивает сотрудников, кот. будут задействованы в принятии и реал-и реш-й)
|
|
|
б. неучастия
4. а. демократический (реш приним-ся в пользу большинства)
б. совещательный (идёт поиск компромисса; в обсуж-и учас-т >людей)
Таким образом выбор подходов зависит от следующих факторов:
• уровень требуемого качества принимаемых решений.
• степень одобрения сотрудниками решения
• от времени для принятия решений
• от зрелости коллектива (компетентности)
МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1)неформальные (эвристические) опираются на интуит-е реш-я, быстрые, но рискованные и часто ошибочные.
2)экспертные(коллективные)-обеспечивают участие в принятии решения экспертов.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 464; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!