Антикризисное управление конфликтами
В управлении конфликтами можно отметить два основных направления: предотвращение конфликтов и их преодоление.
Предотвращение или предупреждение конфликтов заключается в сведении к минимальному уровню условий и факторов производства и трудовых отношений, которые могли бы послужить причиной возникновения конфликтов. Это направление заключается в проведении профилактических и организационных мероприятий, имеющих своей целью улучшение условий труда, создание оптимальной управленческой структуры, разработка системы стимулирования и поощрения персонала и т. д.
Преодоление конфликтных ситуаций заключается в выяснении причин конфликта и их последующего устранения.
Существуют различные методы преодоления конфликтной ситуации.
1. Административные методы. Представляют собой достаточно жесткие меры, основывающиеся на непосредственном вмешательстве в ход конфликта.
2. Организационные методы. Используются для проведения изменений в структуре предприятия:
1) четкая формулировка и распределение задач между работниками;
2) установление должностных полномочий и рассмотрение промежуточных структур;
3) установление общих целей и задач, единой программы деятельности предприятия в целом и его работников в отдельности.
3. Методы межличностного управления. (1) сглаживание ситуации. 2) уход от проблемы. 3) противостояние. 4) компромисс. 5) сотрудничество).
|
|
|
Помимо вышеперечисленных методов, существует три структурных метода разрешения конфликтов и целый ряд способов управления конфликтами:
1. Действия по разъяснительной работе. Для того чтобы эффективнее воздействовать на ситуацию, необходимо проводить информационно-разъяснительные работы.
2. Координирующие действия. Чаще всего здесь используют совокупность команд.
3. Разработка системы поощрений.
Принципы антикризисного управления персоналом
Общими принципами антикризисного управления являются следующие.
1. Принцип системности. Системный характер управления предусматривает скоординированный подход ко всем направлениям формирования человеческого капитала организации.
2. Принцип равных возможностей представителей всех социальных, классовых, национальных и половых групп организации.
3. Принцип уважения человека и его достоинства состоит в максимальном развитии инициативы, профессиональных навыков; поощрении достижений сотрудников и т.д.
4. Принцип командного единства.
5. Принцип горизонтального сотрудничества. Сегодня наблюдается тенденция передачи прав и ответственности на низовой уровень управления при отсутствии жесткого контроля сверху.
|
|
|
6. Принцип правовой и социальной защищенности.
Частные принципы антикризисного управления.
1. Принцип учета долгосрочной перспективы организации предполагает осуществление стратегического прогнозирования и планирования развития организации.
2. Принцип интеграции и сплоченности коллектива состоит в воспитании коллектива в духе корпоративной, солидарной ответственности.
3. Принцип участия сотрудников в принятии решений, который предупреждает сопротивление персонала организационным и технологическим нововведениям.
4. Принцип опоры на профессиональное ядро кадрового потенциала.
5. Принцип соблюдения баланса интересов руководителей и подчиненных сотрудников.
6. Принципы сотрудничества с профсоюзами и общественностью.
Система антикризисного управления персоналом
Процесс управления персоналом представляет собой целую совокупность действий руководителя, которые включают подбор и распределение персонала; планирование и организацию работы сотрудников; диагностику персонала; учет его движения; программы по повышению квалификации; мотивацию и стимулирование труда и, конечно, предоставление благоприятных и безопасных условий труда.
|
|
|
В общем виде система антикризисного управления персоналом - это комплекс подсистем общего и линейного руководства, а также отдельные функциональные подсистемы, отвечающие за выполнение определенных задач.
Подсистема общего и линейного руководства представлена высшим руководством, менеджерами старшего и среднего звена. Они осуществляет общий управленческий процесс.
Структура системы управления вообще зависит от характеристик самого предприятия: его масштаба, характера деятельности, территориального расположения, сферы бизнеса и т. д. Как правило, в крупных организациях система управления персоналом достаточно сложная и разветвленная, в то время как в средних и малых организация одна подсистема может выполнять сразу несколько функций.
В последнее время пристальное внимание в сфере антикризисного управления персоналом уделяется кадровому маркетингу. Это комплекс мер, направленный на повышение квалификационного уровня сотрудников и развитие персонала.
Дата добавления: 2021-12-10; просмотров: 24; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!