Модель менеджера антикризисного управления
Менеджер по АКУ – это тип личности, который определяется специальной подготовкой (содержание и структура знаний), условиями работы (предкризисное состояние, кризисная ситуация, посткризисная ситуация – этап ликвидации последствий кризиса), особенностями системы управления (цели, стимулы, организация, контроль) и индивидуальными качествами человека.
Специальная подготовка предусматривает наличие у специалиста по антикризисному управлению знаний в следующих областях: - право (в объеме, необходимом для работы по антикризисному управлению); - основы оценки бизнеса и оценки недвижимости; - основы теории маркетинга; - основы менеджмента, финансового учета, аудита и планирования; - основные правила работы с ценными бумагами, банковским и биржевым законодательством.
Каждый этап работы антикризисного управляющего требует специфических методов, навыков, приемов работы, которые можно классифицировать по следующим основным группам:
Первая группа. Умения, необходимые для реализации функций антикризисного управления.
Вторая группа. Умения, связанные с реализацией педагогической функции. Важным требованием и условием эффективной реализации данной функции является наличие у менеджера по антикризисному управлению авторитета и престижа среди сотрудников организации.
Третья группа. Умения, связанные с коммуникативной функцией.
Антикризисный управляющий является лицом, персонифицирующим функции управления. Помимо классических, основу его деятельности составляют следующие функции:
|
|
|
1. Стратегическая. 2. Административная. 3. Экспертно-инновационная. 4. Воспитательная. 5. Лидирующая.
Конфликты в развитии организации
Существование и развитие всякой организации связано с постоянным возникновением и разрешением противоречий в борьбе различных сил как внутри, так и вне ее. Иногда противоречия принимают настолько острый характер, что переходят в конфликт.
Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
Функции конфликтов в организациях
| Негативные функции деструктивного конфликта | Позитивные функции конструктивного конфликта | ||
| Появление дополнительных материальных затрат и потерь вследствие: - отвлечения сотрудников от основной работы; - снижения производительности труда; - увольнения «обиженных». | Стимулирование к изменению и развитию организации и отдельных сотрудников | ||
| Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами: - разнообразие мнений при принятии решений; - удовлетворенность работников от того,
что их мнение принято во внимание; - уменьшение трудностей при реализации совместно принятых решений; - предрасположенность к дальнейшему сотрудничеству; - улучшение морального состояния работников и усиление их трудовой мотивации; - сплоченность коллектива организации при противоборстве с внешним врагом. | |||
| Формирование противоборствующих группировок | |||
| Ухудшение социально-психологического климата в коллективе | |||
| Уменьшение степени сотрудничества между работниками | |||
| Большие эмоциональные затраты и стрессы, ведущие к уменьшению работоспособности |
Процессуальные характеристики конфликта
Конфликт — это не спонтанное столкновение, а процесс, протекающий во времени и пространстве. Процесс конфликта состоит из четырех стадий:
Стадия возникновения конфликтной ситуации
Конфликтная ситуация возникает тогда, когда интересы сторон вступают в противоречие друг с другом, однако открытого столкновения еще нет. Главная черта этой ситуации — возникновение предмета конфликта. Предмет конфликта — это то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого, стороны вступают в борьбу.
2. Стадия возникновения инцидента. На этой стадии происходит какое-либо событие, которое является поводом для «взрыва» напряженной ситуации и столкновения оппонентов (субъектов конфликта).
|
|
|
3. Стадия кризиса в отношениях. На этой стадии конфликтная ситуация, обостренная инцидентом, перерастает в конфликт. Наступает кризис в отношениях. Он может проявляться в открытой и скрытой формах.
4. Стадия завершения конфликта. На этой стадии конфликт каким-то образом разрешается. Завершение конфликта не всегда однозначно. Он может быть исчерпан в случае примирения или выхода из конфликта одной из сторон, а также пресечения и прекращения конфликта в ходе вмешательства третьих сил.
Управленческие воздействия по урегулированию процесса конфликта возможны на любой из стадий. Выбор времени и способа вмешательства руководителя в этот процесс зависит от многих факторов:
- причины конфликта;
- субъектов конфликта и их личностных психологических качеств;
- прогнозируемых последствий конфликта;
- умения и желания руководителя налаживать социальное взаимодействие и др.
Дата добавления: 2021-12-10; просмотров: 26; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!