СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• Гусарова Е.А., Коновалова В.Г. Современные тенденции использования цифровых технологий в управлении персоналом // В книге: Реформы в России и проблемы управления // Материалы 33-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. Государственный университет управления, 2018. - С. 186-190
• Елохова Т.А. Управление персоналом на основе цифровых технологий // В сборнике: Развитие менеджмента в условиях перехода к цифровой экономике Материалы X Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции, 2017. - С. 164-171
• Коновалова В.Г. Цифровые технологии в управлении персоналом: современное состояние, проблемы и перспективы // В сборнике: Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика // Материалы 1-й Международной научно-практической конференции. Государственный университет управления, 2017. - С. 71-80
• Методические указания о порядке прохождения и написания отчета по учебной практике, научно-исследовательской работе для обучающихся направления подготовки 38.03.02 Менеджмент всех форм обучения/ О.В. Севастьянова, Р.А. Тимаев.–Одобрено и рекомендовано к печати на заседании кафедры менеджмента 21.05.2019г., Протокол No11.–Симферополь: ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского», 2019.–20с.
• Рыжова А.А. Цифровые технологии в управлении персоналом // В сборнике: Менеджмент и управление персоналом: инновации, цифровые технологии Москва, 2019. - С. 95-99
• Свиридонов П. HR-тренды: скоро ли ждать цифровой трансформации найма // Интернет-ресурс. 2019. Режим доступа: https://mcs.mail.ru/blog/hr-trendy-skoro-li-zhdat-cifrovoj-transformacii-najma
|
|
|
• Степанова Н.Ю. Основы научных исследований. Методика научных исследований / Н.Ю. Степанова; Министерство сельского хозяйства РФ, Санкт-Петербургский государственный аграрный университет. –Санкт-Петербург: СПбГАУ, 2019. –93 с.: табл. –Режим доступа: по подписке. –URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=560936. –Библиогр. в кн. –Текст: электронный.
• Цой Д.В. Трансформация системы управления персоналом в условиях цифровизации экономики // Инновационная наука. 2020. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-sistemy-upravleniya-personalom-v-usloviyah-tsifrovizatsii-ekonomiki (дата обращения: 25.02.2021).
• Jorrit van der Togt, Thomas Hedegaard Rasmussen (2017) Toward evidence-based HR // Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, Vol. 4 Issue: 2. - Р. 127-132, DOI.org/10.1108/ JOEPP-02-2017-0013.
• People analytics: Recalculating the route 2017 Global Human Capital Trends [Електронний ресурс]. - Режим доступу : https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/focus/human-capital- trends/20l7/people-analytics-in-hr.html
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
УДК: 331.1
ПУТИ И МЕТОДЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ И ИХ РАЗРЕШЕНИЯ
WAYS AND METHODS TO PREVENT AND RESOLVE LABOR CONFLICTS
Меджитов Э.Э. обучающийся группы М-б-о-192
ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского»,
Институт экономики и управления, г. Симферополь
|
|
|
Medzhitov E.E., student, gr. M-b-o-192
V. I. Vernadsky Crimean Federal University,
Institute of Economics and Management, Simferopol
Аннотация
В статье рассматриваются пути и методы предупреждения трудовых конфликтов и их разрешения. Существует несколько видов трудовых конфликтов и большое количество путей их разрешения.
Annotation
The article discusses ways and methods of preventing labor conflicts and their resolution. There are several types of labor conflicts and a large number of ways to resolve them.
Ключевые слова: управление персоналом, цифровая экономика, цифровизация, система управления персоналом, экономика, менеджмент.
Keywords: personnel management, digital economy, digitalization, personnel management system, economics, management.
Введение Трудовые конфликты существуют всегда и разрешение споров актуально всегда. Впервые проблема трудовых конфликтов на производстве была поставлена в XX веке М. Фоллетт и Э. Мэйо. Э. Мэйо разработал концепцию обучения руководства американских предприятий мирным способам урегулирования трудовых споров с рабочими. Не смотря на то, что трудовые конфликты изучают с XX века, степень изученности не является достаточно высокой, поскольку внимание руководителей и менеджеров направлено на решение других задач.
|
|
|
Цель исследования. Цель работы состоит в получении информации о видах трудовых конфликтах, основных причинах трудовых конфликтов, наиболее эффективных путях разрешения.
Результаты исследования. Среди нас нет ни одного человека, который когда-либо не ссорился с близкими, коллегами, одноклассниками. Эффективным методом предупреждения трудовых конфликтов является заключение коллективного трудового договора. Процедура заключения такого документа позволяет на ранней стадии учесть интересы всех сотрудников, прислушаться к каждому и зафиксировать их в трудовом договоре и вскрыть возможные причины трудового конфликта. Коллективный договор – это правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации. [5].
Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами. В коллективный договор могут включаться взаимные обязательства работников и работодателя по следующим вопросам: формы, системы и размеры оплаты труда, рабочее время и время отдыха, включая вопросы предоставления и продолжительности отпусков, улучшение условий и охраны труда работников, в том числе женщин и молодежи и пр.
В тех организациях, где коллективные договоры не заключаются, и действует контрактная система регуляции социально-трудовых отношения, именно содержание контрактов будет служить критерием в разрешении трудовых споров. Отсюда вывод: работник и работодатель должны хорошо осознавать взятые на себя обязательства и неукоснительно выполнять их.
|
|
|
Работник имеет право без согласования с выборным профсоюзным органом обратиться в суд после рассмотрения конфликта в комиссии по трудовым спорам. Решение суда является обязательным для конфликтующих сторон. Суд, руководствуясь нормами трудового законодательства, рассматривает поступающие иски и выносит свое решение. Именно поэтому для субъектов трудовых отношений столь важно правильно заключать соглашения и контракты, коллективные договоры и другие правовые документы, оговаривающие права и обязанности договаривающихся сторон и служащие объективными критериями в разрешении трудовых конфликтов.
Все большее распространение получает принятие ведомственных и межведомственных конвенций между представителями государственных органов, работодателями и профсоюзами. Контроль исполнения принятых соглашений, с одной стороны, осуществляется трехсторонней комиссией, а с другой, осуществляется сторонами самостоятельно в соответствии с их функциями. В тех случаях, когда трудовые коллективы берут на себя обязательство не прибегать к забастовкам в период действия договоров, то коллективные договоры становятся правовым механизмом регулирования трудовых конфликтов.
5. Посредничество. Еще одним способом разрешения трудового конфликта выступает посредничество. Суть метода состоит в предоставлении оппонентами или договаривающимися сторонами права решать проблему выработки решения конфликта третьей стороне.
Поиск компромисса при решении трудового конфликта зачастую может привести к положительному исходу, поэтому не нужно забывать о таком простом методе.
Иногда быстрым и эффективным инструментом выхода из противоречий может стать его намеренное обострение или так называемое выяснение отношений.
Можно сделать вывод, что ранняя профилактика позволит избежать массы проблем, а вот затянувшийся неразрешенный спор будет занимать много времени и вскоре может «перерасти» в крупный кризис.
Для предотвращения трудовых конфликтов придется пропагандировать вот такие приемы общения:
- не произносить вслух и не делать того, что может обидеть или задеть кого-либо;
- сразу же не отвечать на провокацию, или стремительно нарастающий эмоциональный ком будет трудно приостановить;
- проявлять эмпатию к каждому, стараться встать на его место, представить его эмоциональное состояние;
- проявлять крайнюю благожелательность путем, например, улыбки и вежливого отношения.
Выводы. Таким образом, можно выделить основные пути выхода из трудового конфликта это:
1. Заключение коллективного договора, соглашения и контрактов, содержащих права и обязанности договаривающихся сторон.
2. Конфликтные вопросы могут рассматриваться комиссией по трудовым спорам или народными судами.
3. Работа советов и конференций трудовых коллективов с участием представителей руководства отрасли или правительства региона.
4. Принятие ведомственных и межведомственных конвенций между представителями государственных органов, работодателями и профсоюзами.
.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Архипова Н.А., Седова О.В. Применение digital-инструментов в подборе и отборе персонала в организации // Вестник РГГУ. Серия «Экономика. Управление. Право». –2018. – №2 (12). – С. 9-22.
2. Зотова И.В., Магомедова Г.М. Методы управления персоналом в условиях цифровой трансформации (на примере ПАО сбербанк России) // Инновационная наука. – 2019. – №3. – С. 85-91
3. Камнева В.В. Переподготовка кадров как способ увеличения конкурентоспособности предприятий в условиях цифровизации экономики // Скиф. –2018. –№7 (23). – С. 67-71.
4. Козлова О.А., Селезенева Е.А. Особенности мотивации работников в условиях формирования цифровой экономики // Human Progress. –2018. –№10. – С. 2
5. Механизм предупреждения и разрешения трудовых конфликтов HEALPIKS.ORG. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://helpiks.org/7-6462.html
6. Конфликты в коллективеt tv-губерний.ru. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://tv-gubernia.ru/articles/konflikty_v_kollektive_vidy_prichiny_i_puti_ih_resheniya.
7. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пос. М.: ЮНИТИ-ДАНА. -2018. –C. 362.
8. Блюм М.А., Хазанова Д.Л., Малышев Д.Н. Управление персоналом в коммерческой организации: учебное пособие. Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ». - 2018. –C.112.
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 33; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!