ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В INSTAGRAM
Аннотация: В статье проведен анализ страниц в социальной сети Instagram двух предприятий-конкурентов обувной промышленности Республики Беларусь: Belwest и Marko. Исследованы аналитические показатели контента. Даны рекомендации относительно необходимости увеличения внимания в социальной сети Instagram.
Ключевые слова: маркетинг, социальный медиа маркетинг, маркетинг в социальных сетях, маркетинг в Instagram, виды рекламы в Instagram.
FEATURES OF USING MARKETING ON INSTAGRAM
Abstract: The article analyzes the pages in the social network Instagram of two enterprises-competitors of the shoe industry of the Republic of Belarus: Belwest and Marko. The analytical indicators of the content are investigated. Recommendations are given regarding the need to increase attention in the social network Instagram.
Keywords: marketing, social media marketing, Instagram marketing, types of advertising on Instagram, targeting ads.
Социальные медиа актуальны в современном мире на протяжении многих лет. Сейчас люди посещают сайты социальных сетей не только с помощью компьютеров, но и с помощью мобильных приложений на своих планшетах и смартфонах и даже умных телевизорах. По состоянию на 2020 г. социальной сетью Instagram пользуются более миллиарда пользователей со всего мира. [1] В большинстве развитых стран маркетинг в Instagram уже используется на уровне других приемов маркетинга.
Из-за того, что маркетинг в социальных сетях только приобретает популярность в Республике Беларусь эта тема является либо недостаточно освещенной в научных трудах, либо устаревшей. Также мало уделено внимания вопросам медиа-маркетинга в каждой из социальных сетей, в частности в Instagram.
|
|
|
Маркетинг в социальных сетях, или SMM-комплекс мероприятий по использованию социальных медиа является каналом для продвижения предприятий и решения других бизнес-задач. Особенностью маркетинга в социальных сетях является то, что его можно направлять на определенную аудиторию. Самой многочисленной аудиторией Instagram в мире являются мужчины и женщины моложе 34 лет (рисунок 1).
Согласно рисунку 1, наибольшей по численности аудиторией является возрастная группа 25-34 года, которая составляет 16,5 % (женщины) и 16,6 % (мужчины) от общего количества респондентов. Несколько меньше 15,7 % и 13,9 % (соответственно мужчины и женщины) – 18-24 года. Это значит, что этой социальной сетью пользуется преимущественно молодежь. Поэтому если предприятия намерены предоставлять услуги/сбывать продукцию, то им следует в большей степени ориентироваться на такие показатели.
Рисунок 1 – Половозрастное разделение пользователей Instagram на октябрь 2020 года
Источник: составлено авторами на основе [1].
С целью практического анализа применения маркетинга в социальных сетях сравним страницы в Instagram двух предприятий-конкурентов обувной промышленности Республики Беларусь: Belwest и Marko. Их аналитические показатели выведенные на основании последних 5 постов представлены на рисунке 2:
|
|
|
Рисунок 2 – Аналитические показатели контента
Источник: составлено авторами по данным [3,4]
Мы видим, что общее число подписчиков на аккаунте Marko превышает количество подписчиков на аккаунте Belwest, однако число лайков, комментариев и вовлеченности (ERday, ERpost) значительно больше на аккаунте Belwest. Для более наглядного представления информации воспользуемся рисунком 3.
Рисунок 3 - Общая характеристика активности (лайки и комментарии) за период 11 -18 января 2021 г.
Источник: составлено авторами на основе [3,4].
По данным рисунка 3 более высокий уровень активности за анализируемый период наблюдается на аккаунте Belwest, менее на аккаунте Marko.
Анализ активности по времени суток на обоих аккаунтах приблизительно совпадает, больше популярностью пользуются вечерние часы с 18 до 23 включительно.
Анализируя активность пользователей по дням недели, стоит заметить, что на обоих аккаунтах посещения зафиксированы в понедельник, вторник, пятницу. А вот к середине недели и выходным наблюдается пробел в активности: на аккаунте Belwest посещений не зафиксировано в среду и воскресенье, а на аккаунте Marko – в четверг и субботу. [3,4]
|
|
|
В качестве рекомендаций для успешной рекламной кампания в социальной сети авторами предлагается разработать следующую контент-стратегию. [2]
1. Заманивание клиентов:
¾ Создавать качественные фото, подписывать их.
¾ Использовать и создать свой хэштеги, с помощью которых пользователи смогут найти страницу. Лучше использовать такой хэштег как #тортвитебск, чем #торт, потому что по первому посвящению количество публикаций будет меньше, а следовательно и конкуренция.
¾ Применять геотегирование. Она позволяет геотегировать свои фотографии с местом, где они были сделаны, которые затем добавляются к фотографии.
¾ Планирование публикаций заранее. За помощью отложенных публикаций, в Facebook Creator Studio, можно составлять контент-план. С его помощью владелец страницы может не беспокоиться, что ему потребуется в определенное время опубликовать сообщение.
2. Формирование взаимодействия с покупателями:
¾ Распространение фото других пользователей с продукцией.
¾ Оставление доброжелательных комментариев на страницах своих читателей..
¾ Использование возможностей Instagram Direct.
|
|
|
¾ Отслеживать как положительные, так и отрицательные отзывы.
3. Отслеживание и анализ деятельности в Instagram. Проводить анализ результативности публикаций можно во вкладке «статистика».
Таким образом, для увеличения объемов продаж, за счет привлечения новых покупателей, одним из наиболее привлекательных маркетинговых решений является создание и развитие бизнес-страницы. Самой большой аудиторией пользователей Instagram являются люди возрастом 18-35 лет. Благодаря коммуникации в социальной сети Instagram любое предприятие может получить узнаваемость, привлечь новых потребителей, что в свою очередь приведет к увеличению объемов сбыта и прибыли.
Список литературы
1. Distribution of Instagram users worldwide as of October 2020, by age and gender. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.statista.com/statistics/248769/age-distribution-of-worldwide-instagram-users/ (дата обращения: 16.01.2021).
2. Stelzner M. Social media marketing industry report : How marketers are using social media to grow theirbusinesses. Social Media Examiner [Электронный ресурс] - Режим доступа: http//www.socialmediaexaminer.com/social-mediamarketing-industry-report-2015 (дата обращения: 17.01.2021).
3. Страница belwest.shoes в социальной сети Instagram [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.instagram.com/belwest.shoes/?hl=ru (дата обращения: 10.01.2021).
4. Страница markoholding в социальной сети Instagram [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.instagram.com/markoholding/?hl=ru (дата обращения: 10.01.2021).
Никурадзе О. И.
Научный руководитель Тимохович А. Н.
(Государственный университет управления)
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 110; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!