Менеджмент в современной отечественной экономике
Основные этапы становления современного менеджмента
Становление современного менеджмента приходится на начало ХХ века.
1. Школа научного управления (Тейлоризм (Фредерик Тейлор)). В 1911 году Тейлор выпустил книгу «Принципы научного управления». Предложил научную систему знаний о законах рациональной организации труда. Основными элементами данной системы были: математический способ вычисления себестоимости, хронометраж, дифференцированная система организации труда, способ расчленения и рационализации трудовых приемов, инструкционные карточки. Постулатами тейлоризма:
a. изучение и классификация всех действий работника в процессе выполнения задания. Поиск самых эффективных;
b. тщательное обучение и отбор работников, увольнение всех, кто не справляется с работой;
c. материальные поощрения скорости и точности работы;
d. сотрудничество рабочих и администрации. Равное распределение труда между рабочими и администрацией. Каждый выполняет те функции, которые лучше получаются.
Тейлоризм это совокупность методов организации и нормирования труда, управления производственными процессам, подбора и расстановки работников, оплаты их труда в целях сокращения расходования ресурсов и повышение их производительности труда.
Организационно-технологический подход получил дальнейшее развитие в трудах Гарингтона Эммерсона, Фредерика и Лилии Гилберт, Генри Форда.
|
|
|
2. Административная (классическая) школа управления. Основатель Анри Файоль, который сформулировал основные принципы управления:
Ø Разделение труда;
Ø Полномочия и ответственность;
Ø Дисциплина;
Ø Единоначалие;
Ø Единство руководства;
Ø Подчиненность общих интересов общим;
Ø Вознаграждение;
Ø Централизация;
Ø Скалярная (иерархия) цепь;
Ø Порядок;
Ø Справедливость;
Ø Стабильность рабочего места для персонала;
Ø Инициатива;
Ø Корпоративный дух.
Основной вклад классической школы заключается в рассмотрении предприятия, как сложной системы – материальной и социальной. Это позволяет анализировать предприятие в целом, однако, основной недостаток – игнорирование отдельного работника и его потребностей.
3. Школа человеческих отношений. Основателями школы являются Мэри Фоллет и Элтон Мэйо. В отличие от классической школы, школа человеческих отношений рассматривает работника и его мотивацию, как основой элемент в управлении. Особая заслуга принадлежит Элтону Мэйо. Он доказал, что на производительность труда влияют не только материальные, но и социальные, психологические факторы. Дуглас МакГрегор разработал теорию ««Х» и «У»». По теории «Х» персонал пассивен, стремится уклониться от обязанностей и его нужно заставлять работать. Управление персоналом по теории «У» основано на творческом подходе, самоконтроле и самоорганизации. МакГрегор доказал ошибочность теории «Х» в большинстве случаев и пришел к выводу, что задачей руководителя является управление таким образом, когда работник достигает целей предприятия, одновременно со своими. В настоящее время данная теория переросла в теорию «баланса интересов и ответственности».
|
|
|
4. Школа науки управления (количественная школа). С 40-х годов словесные рассуждения стали заменяться количественными методами, математическими зависимостями, алгоритмами, моделями. Количественная школа использовала два основных подхода в управлении:
ü Рассматривать производство, как сложную социальную техническую систему и предусматривает использование системного процессного и ситуационного подходов;
ü Предполагает исследование проблем управления на основе системного анализа с использованием кибернетического подхода.
Процессный подход
Рассматривает управление, как непрерывный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций для достижения поставленной цели. К числу основных функций можно отнести:
|
|
|
ü Прогнозирование – анализ вариантов развития на основе выявленных тенденций;
ü Планирование – определение направления и способа деятельности для достижения необходимого результата;
ü Организация и регулирование – создание структуры, обоснование параметров деятельности и распределение прав, полномочий и ответственности;
ü Мотивация – от принуждения до самодеятельности, когда само выполнение работы является ценностью для работника и удовлетворяет его потребности;
ü Контроль – измерение и оценка фактических результатов; Сопоставление их с плановыми; Воздействие;
ü Анализ – выявление причин отклонения и предложение мер по их устранению.
Системный подход
Предприятие – сложная социально-техническая система открытого типа. Основными элементами данной системы являются цели, структура, технология, техника и люди. Каждый элемент представляет собой систему. Содержание системного подхода сводится к следующему:
ü Четкое определение целей;
ü Количественная оценка целей, методов и средств их достижение;
ü Достижение наилучшего результата при наименьших затратах.
|
|
|
Ситуационный подход
Ситуационный подход исходит из того, что пригодность различных методов определяется ситуацией. Т.е. самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего подходит для данной ситуации. Основной проблемой подхода является анализ ситуации. Для этого используют различные модели, которые учитывают кол-во ситуационных переменных, правильность интерпритации. Однако невозможно выяснить и проанализировать все множество ситуаций. Поэтому необходимо определить среди них наиболее значимые, определяющие успех организации.
Менеджмент в современной отечественной экономике
Развитие рыночных отношений в России произошло в короткие сроки.
Государство должно было передать функции планирования самим предприятиям. В отсутствии налаженных связей это привело экономику к кризису. Кризисные явления возрастали из-за отсутствия на предприятии функции обмена сырьем и готовой продукции между поставщиками и потребителями, в результате чего возникли посредники. На предприятия отсутствовал навык управления, планирования и организации в новой рыночной среде. Однако важнейшим препятствием повышения эффективности предприятия стало государство, которое должно координировать работу предприятия. Основным средством обмена стали административные ресурсы (услуги). В развитых странах государство только в последние 30 лет стало оказывать заметное влияние на рынок. До 30-40хх годов цель предприятий – удовлетворить минимальный, но возрастающий спрос населения (Эпоха массового производства). Эпоха ориентации рынка на меняющийся спрос. С 80-х годов стало преобладать концепция социального менеджмента, т.е. ориентация не только на спрос потребителя, но и на социальные потребности общества. Таким образом «слепое» копирование зарубежных методов управления не всегда эффективно. Необходимо их адаптировать к условиям отечественного рынка.
Функции управления
Функция планирования
Планирование – процесс, включающий в себя разработку основных направлений деятельности и развития организации, определение потребности в ресурсах и средствах, необходимых для реализации указанных направлений, а также выбор методов и способов осуществления намеченных мероприятий.
Процесс планирования включает:
1. Постановка целей и задач;
2. Разработка стратегий, программ и планов для достижения целей;
3. Определение необходимых ресурсов и распределение их по целям и задачам;
4. Доведение планов до тех, кто их должен выполнять (тех, кто несет ответственность).
На современных предприятиях также присутствует функция прогнозирования (стратегический менеджмент). Прогнозирование основано на глубоком анализе прошлого опыта и выявления тенденций изменения внешней среды
Функция организации
Организация – вид управленческой деятельности, по средствам которой система управления приспосабливается для выполнения задач, сформулированных на этапе планирования. Т.е. разделение на части и девегирование (передача) выполнения управленческих задач. Путем распределения ответственностей и полномочий, а также установление взаимодействия между отдельными видами работ.
Основные этапы:
1. Построение рациональной системы организации;
2. Формирование оптимальной структуры организации;
3. Обеспечение организации всеми необходимыми ресурсами.
На первом этапе необходимо определить число, состав, количественные и качественные характеристики элементов системы и осуществить функциональное распределение труда.
На втором этапе осуществляется распределение основных элементов по уровням управления, а также разрабатывается сеть горизонтальных и вертикальных связей между всеми видами.
На третьем осуществляется обеспечение финансовыми, информационными, аналитическими, человеческими ресурсами.
Мотивация – процесс стимулирования деятельности человека (коллектива), направленный на достижение индивидуальных или общих целей организации.
Стимулирование – набор инструментов, заставляющий человека достигать целей другого человека.
Процесс мотивации включает:
ü Установка (оценка) неудовлетворенных потребностей;
ü Формулировка целей, направленных на удовлетворение потребностей;
ü Определение действий, необходимых для удовлетворение потребностей.
Одной из концепций мотивации является пирамида потребностей Абрахама Маслоу, который предложил выделять уровни мотивации. Им было выделено пять уровней:
Стимулы делятся на нематериальные и нематериальные. Поощрение и наказание. Отрицательное стимулирование является наказанием. Помимо пирамиды Маслоу основными подходами к мотивации являются следующие методы:
Методы мотивации по целям (более трудные и интересные цели увлекают людей и побуждают стремиться к высоким результатам, поэтому на предприятии необходимо информировать работников о достижении поставленных и новых целях);
Методы мотивации с участием (данная теория позволяет иметь право голоса при решении проблем);
Мотивация обогащением труда (заключается в предоставлении работникам важной, интересной работой с широкими перспективами профессионального и должностного роста);
Группа экономических методов (в результате применения методов работники получают материальное вознаграждение, если на предприятии отсутствует учет работы, возникает опасность несправедливого распределения финансов. На АТП на примере перевозки возможны следующие решения: введение индивидуального учета работы и планирование выходов на разные маршруты; применение групповой системы оплаты (бригадный подряд); усреднение маршрутов, т.е. введение переводных коэффициентов; Распределение в зависимости от выработки).
Функция контроля
Контроль – процесс измерения и оценки фактической траектории и развития предприятия и сопоставлении ее с плановой траекторией, позволяющей достичь целей, т.е. качественная и количественная оценка и учет результатов работы.
Основным элементом в процессе контроля является обратная связь. На современных предприятиях практически отсутствует отлаженная система управленческого контроля. Поэтому необходимо для повышения оперативности создавать систему производственного контроля, основными функциями которого являются:
Учет всех работ, выполняемых на предприятии;
Оперативное планирование производственных заданий;
Оперативный анализ выполненной работы;
В последнее время на предприятиях функция контроль заменяется на контролинг.
Контролинг – совокупность всех форм контрольной деятельности, призванной объективно и качественно оценить и проанализировать работы организации по достижению заданной цели. При осуществлении контроля используют следующие принципы:
1) Принцип ключевых элементов контроля;
2) Принцип места контроля;
3) Принцип соблюдения сроков контроля (своевременное использование полученной информации и принятие решений);
4) Принцип самоконтроля.
Основными инструментами контроля являются:
· Бюджетный контроль;
· Управленческий аудит;
· Статистическое наблюдение (записи в журнале);
· Личное наблюдение;
· Доклады и совещания.
Дата добавления: 2021-03-18; просмотров: 86; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!