Альтернативные средства размещения
Существуют средства размещения, которые могут составить конкуренцию традиционным средствам размещения. К такому альтернативному типу средства размещения можно отнести размещение в частном секторе, которое пользуется спросом у клиентов, желающих остановиться на длительный или короткий срок по приемлемой цене, ценящих домашнюю атмосферу и т.п.
Данный тип средств размещения отличается особенностями управления, продвижение на рынке туристских услуг, особенностями сервиса и ценовой политикой.
В международной классификации средств размещения они принадлежат категории «Индивидуальные средства размещения туристов».
К ним относятся:
- собственные жилища;
- арендуемые комнаты в семейных домах;
- жилища, арендуемые у частных лиц или агентств;
- размещение, предоставляемое бесплатно родственниками или знакомыми;
- прочее размещение, предоставляемое на индивидуальной основе (собственные или арендуемые квартиры, особняки, дома, комнаты в квартирах, коттеджи, виллы, стационарные фургоны, шале).
Аренда жилья посуточно (комнаты или квартиры) позволяет снять недорого комфортное средство размещения и возможность пожить в домашних условиях. Компании, специализирующиеся на этом рынке услуг, обычно предлагают широкий выбор съемного жилья – от комнат до многокомнатный квартир. Как правило, арендуемые квартиры оснащены всем необходимым для проживания.
К услугам гостей:
|
|
|
- комплект белья и полотенец;
- комплект посуды;
- косметические принадлежности;
- туалетные принадлежности;
- моющие и стиральные средства.
Обычно квартира оборудована необходимой техникой: электробытовыми приборами (фен,чайник,СВЧ-печь,электро/газовая плита, стиральная машина, холодильник), телевизор, Интернет.
Так же, как и в гостиницах, гостям могут предложить следующие услуги:
- трансфер из аэропорта или вокзала;
- услуги бронирования квартиры;
- смена белья и полотенец или возможность по желанию смены белья за дополнительную плату.
При заказе квартиры клиенту высылается расписка о получении предоплаты с указанием паспортных данных получателя, адреса и сроков проживания. Оплата за проживание может осуществляться наличными в день заселения, при получении ключей и подписании договора аренды.
При отказе от забронированной квартиры предоплата за аренду квартиры на сутки возвращается.
Расчетный час. Заезд в 13:00,выезд в 12:00. При заказе с 00:00 до 13:00 или выезде с 12:00 до 23:59 необходимо оплатить 50% стоимости квартиры за сутки. Время и порядок сдачи квартиры оговариваются при заселении.
Договор аренды заключается при предъявлении паспорта. В договоре прописываются условия аренды, права и обязанности арендатора и арендодателя. Единица проживания: сутки. Стоимость проживания исчисляется за сутки и включает в себя налоги, коммунальные услуги и пр. Комиссия не взимается. По договору аренды необходимо внести залог за имущество, находящееся в квартире, который возвращается в день выезда и при отсутствии претензий. Сумма залога может варьироваться от 1 тыс. до 5 тыс. руб. По требованиям оформляются отчетные документы по форме 3-Г и кассовый чек.
|
|
|
Международная классификация гостиниц и номеров
Классификация гостиничных предприятий по размерам (вместимости)
Вместимость гостиниц определяется количеством номеров или мест. В статических данных часто приводят оба этих параметра.
По вместимости номерного фонда гостиничные предприятия обычно разделяются на четыре категории:
· малые (до 150-150 номеров);
· средние (от 100 до 300-400 номеров);
· большие (от 300 до 600-1000 номеров);
· гиганты (более тысячи номеров);
Классификация отелей по размерам позволяет сравнивать результаты производственной деятельности однотипных отелей. Кроме того, размер гостиницы свидетельствует, как правило, о полноте и качестве сервиса (объеме и качестве дополнительных услуг), а также косвенно характеризует другие параметры.
|
|
|
Классификация гостиничных предприятий по функциональному назначению
Здесь различают следующее:
1) Целевые гостиницы, которые включают:
- гостиницы делового назначения – гостиницы для туристов, основной целью и мотивом путешествия которых является профессиональная деятельность (бизнес, коммерция, встречи, совещания, симпозиумы и т.д.). К этой категории относятся бизнес-отели (коммерческие отели), конгресс-отели, конгресс-центры, профессиональные клуб-отели и ведомственные отели;
- гостиницы для отдыха – гостиницы для туристов, основной целью и мотивом путешествия которых являются отдых (пассивный, активный, комбинированный) и лечение (профилактическое, восстановительное).
К этой категории относятся:
· курортные гостиницы;
· пансионаты и дома отдыха (для стационарного пассивного отдыха);
· туристко-экскурсионные гостиницы (туркомплексы);
· туристско-спортивные гостиницы (туркомплексы);
· казино-отели (гостиницы для любителей азартных игр);
· специализированные (с системой технического обслуживания личных транспортных средств туристов, мобильные, самообслуживания).
2) Транзитные гостиницы, осуществляющие обслуживание туристов в условиях кратковременной остановке. Такие гостиницы располагаются на авиатрассах (гостиницы при аэропортах), на автотрассах (мотели), на железнодорожных трассах (привокзальные), на водных трассах (отели расположенные вблизи портов);
|
|
|
3) Гостиницы для постоянного проживания
Классификация гостиниц по форме собственности
- муниципальные;
- частные;
- ведомственные;
- смешенной собственности;
- общественных организаций;
- с участием иностранного капитала.
В этой классификации также выделяются:
· Кондоминиумы – гостиничные комплексы, помещения и номерной фонд в которых продан индивидуальным владельцам, проживающим или сдающим в аренду эти помещения отдыхающим;
· Таймшерные. В этих отелях выкупается не номерной фонд, а долгосрочное право на отдых в отели или в цепи отелей.
Систем оформления классификаций на сегодняшний день в мире существует более тридцати.
Самыми распространенными классификациями являются:
- система «звезд», применяется во Франции, в Австрии, Венгрии, Египте, Китае и ряде других стран;
- система букв, используется в Греции;
- система «корон», характерна для Великобритании;
- система разрядов и др.
В настоящее время в мире наиболее распространенной системой классификации является французская национальная система. Она устанавливает для туристических отелей шесть категорий, при этом пяти категориями присвоено определенное количество звезд (от одной до пяти).
Минимальное требования на присвоение одной из категорий:
· количество комнат;
· общие помещения;
· оборудование отеля;
· комфортность жилья;
· система обслуживания;
· доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.
По типу применения французской классификации в европейских странах выделяется немецкая классификация, согласно которой гостиничные предприятия делятся на пять классов:
· туристический класс – 1*;
· стандартный класс – 2**;
· комфортный класс – 3***;
· первый класс – 4***;
· люкс – 5*****.
Гостиничные номера в европейских отелях классифицируются следующим образом:
· twin double (twin double room) – номер с двумя двуспальными кроватями;
· triple – номер с двумя кроватями и диваном, на котором может спать ребенок;
· single – таки же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одного клиента вселяют в двухместный номер, в этом случаи его плата возрастает на 25%. Этот вариант называется double for single use;
· business – большой номер с компьютером, факсом, пригодным для работы;
· family studio – номер для семьи с двумя смежными комнатами;
· president – самый роскошные номера гостиницы, имеющие несколько спален, кабинет, два три туалета;
· twin – номер для размещения двух человек с двумя одноместными кроватями;
· DBL (double) – двухместный номер с двуспальной кроватью или двумя односпальными сдвинутыми вместе.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 1604; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!