Анализ закономерностей управления
Курсовая работа
на тему:
Анализ системы управления ООО «Семеновское молоко»
2010 г.
Введение
В данной курсовой работе проводится анализ системы управления ООО «Семеновское молоко». Это достаточно успешная компания по производству молочной продукции, знакомая и любимая многими. Я считаю, что именно компетентное и эффективное управление компанией может привести ее к успешным финансовым результатам.
Система управления организации – одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда и внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.
Объект курсовой работы – организация ООО «Семеновское молоко», производящее молочную продукцию.
|
|
Предмет курсовой работы – рассматриваемая система управления организации ООО «Семеновское молоко».
Цель курсовой работы – анализ деятельности данной организации.
Задачи:
1. Исследовать методологию менеджмента организации;
2. Исследовать ресурсы менеджмента;
3. Исследовать процессы менеджмента;
4. Исследовать организацию менеджмента на предприятии.
1. Методология менеджмента организации
1.1 Краткая характеристика организации
Показатели | Содержание и количественные хар-ки |
1. Полное и сокращенное название организации | ООО «Семёновское молоко» |
2. Организационно-правовая форма | Частная собственность |
3. Почтовый адрес | Нижегородская обл. г. Семенов ул. Промышленная д. 9 б Индекс 606600 |
4. Дата создания организации | 21.08.2002 г. |
5. Краткая история | В результате банкротства ОАО «Семеновский молочный завод» |
6. Отрасль народного хозяйства | Пищевая |
7. Подотрасль (виды деятельности) | Производство цельномолочной продукции и молока |
8. Основные виды продукции и услуг с указанием годового объема выпуска нат. ед. | Молоко 1010 т. Сметана 41 т. Творог 151 т. Кефир 9.4 т. Масло 87.4 т. Спред 1.6 т. |
9. Выручка от реализации товаров и услуг, тыс. руб | 56059 тыс. руб |
10. Среднесписочная численность персонала, чел. | 53 чел. |
11. Количество структурных подразделений (цехов, отделов, служб) | Основной цех Отдел главного механика Автотранспортный цех |
12. Доля продаж на региональном (районном) рынке, % | 52% |
|
|
1.2 Диагностика системы менеджмента
Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности людей, направленные на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определённых целей управления путём рационального использования экономических ресурсов.
В организации ООО «Семеновское молоко» существует два звена управляющих:
1. Управляющие низшего класса – менеджеры и мастера.
2. И управляющие высшего класса – директор и его заместитель.
Сущность менеджмента – организация большая и процедура управления отработана на отлично. Технологии в управлении не требует большого развития, но с появлением нового оборудования, появились и новые возможности, что дало стимул к развитию и совершенствованию технологий, также в связи с расширением, необходима закупка нового оборудования.
Нельзя сказать, что методы управления находятся в развитии, но и что они совсем не развиты, сказать тоже нельзя. Здесь развиты только социальные методы, ориентированные на личностные отношения человека в коллективе, остальные методы в данной организации не так важны.
|
|
Работа в организации построена на принципе ротации работы, которая подразумевает смену работы через каждое определённое время, в реальности этого не происходит из-за плохо организованной работы нижнего класса управляющих (менеджеров и бригадиров). Для устранения этого недостатка проводятся беседы с ними.
Работа в организации построена на коммуникабельности персонала и большинство проблем решаются прямо на нижнем уровне управляющих или, если на нижнем решение не возможно, на среднем. Но последние время идёт расширение предприятия, начала производится новая продукция, в связи с этим высший уровень управления начал развитие принятия управленческих решений.
Жизненные цели человека
Цель – это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности.
Каждый человек планирует свою жизнь от начала и до конца. Кто –
то делает это усердно, раскладывает все свои цели по полочкам, и пытается их достигнуть. А некоторые только планируют свое будущее, но не относятся к этому так серьезно, как первые.
|
|
Жизненные цели человека
Стратегическая цель | Локальная цель | Год выполнения | Затраты тыс. руб. |
Обеспеченье полного материального благополучия семьи. | 1. Сделать карьеру 2. Достигнуть оплаты труда 30 тыс. руб. в месяц 3. Купить автомобиль «Lexus» RX 330 4. Ежегодно путешествовать | 2015 2015 2017 2015 | 15 1200 40 |
Свободное всестороннее развитие личности | 1. Закончить ВУЗ с красным дипломом 2. Получить второе высшее 3. Усовершенствовать английский язык 4. Усовершенствовать навыки игры в волейбол 5. Окончить курсы по визажу и парикмахерскому делу 6. Окончить курсы массажа 7. Получить права | 2013 2014 2013 2011 2012 2012 2015 | 120 80 30 1 40 30 50 |
Миссия организации
Одной из главных задач построения системы управления организацией является формирование миссии.
Миссия организации – чёткое выражение глобальной цели существования организации.
Миссия фирмы
1. Наши клиенты:
ü потребитель
ü дошкольные и учебные учреждения
ü общественное питание
ü больницы
2. Какие потребности можем удовлетворить:
ü Вкусно накормить натуральной и качественной продукцией
3. Как: квалифицированный персонал, качественное сырье.
Таким образом, мы сформулировали миссию фирмы: Выпускать качественную, вкусную молочную продукцию по доступной цене, удовлетворение потребностей и вкусов потребителей.
Цели нашей работы: создание и продвижение новых товаров, то есть расширение ассортимента продукции. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится прежде всего быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.
Анализ закономерностей управления
Закономерности управления – это частные законы, действующие в сфере общественного производства, которые обладают рядом свойств: выявление конкретной общественной потребности или потребностей группы людей; исследование потребностей на устойчивость или повторяемость; исследование количественных зависимостей между факторами объекта и субъекта управления; выделение устойчивой связи между ними.
К нашей организации присуще следующие виды законов управления: Закономерности управление производства и законы организации. Рассмотрим каждый из них:
Управление производством.
Пропорциональность и оптимальная соотнесённость частей организации (основного и вспомогательного производства, внутри цеховой специализации и организации). Этот закон обусловлен тем, что организация является одной из самых крупных организаций по производству молочной продукции. В ней существует несколько отделов действующих по принципу народного хозяйства, это позволяет эффективно использовать данную закономерность в управлении организацией.
Непрерывность и ритмичность кругооборота движения основных производственных фондов. Организация уже несколько лет действует на рынке молочного питания, что позволило ей приобрести постоянных клиентов, которые и обеспечивают организации стабильные продажи.
Законы организации.
Закон синергии – усиление или ослабление потенциала организации. Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к
внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией. Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше. Для данной организации существует следующий набор элементов: производительность, заинтересованность, микроклимат в коллективе, перспективы развития и имидж.
Закон самосохранения. Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс). Сегодня организация, по которой ведется анализ деятельности, находится на этапе нормальной благоприятной ситуации в рыночной экономике. Для поддержания организации на этом уровне проводится Пассивно-индивидуальная стратегия. Основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций.
Закон информированности-упорядоченности. Закон: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения). Следствие: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность. Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации. Информатизация управления вносит коррективы в существующие формы управленческого труда и расширяет их состав. Она способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, в первую очередь законов, свойственных управлению в целом.
Закон эмерджентности (единства анализа и синтеза). Данная организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры и функции.
Закон композиции и пропорциональности. Закон: каждая система стремиться сохранить в своей структуре весь набор необходимых элементов, находящихся в заданной соотнесённости и заданном подчинении. При реализации закона в организации используется принципы:
1) Принцип планирования: Каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.
2) Принцип координации: Каждая организация должна следить за
стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения.
3) Принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.
Принципы управления
Принципы управления – основные исходные положения теории управления, применения которых позволяет улучшить эффективное управление и достигнуть результатов с минимальными затратами ресурсов.
В организации «Семеновское молоко» широко используются многие принципы управления, но так как имидж фирмы ориентирован на слаженную работу дружного персонала, основными принципами организации можно назвать принципы работы в коллективе:
Доверие. Создание атмосферы доверия между членами команды имеет жизненно важное значение.
Коммуникации. Прямое общение между членами команды обеспечивает понимание каждым групповой цели и значения своего вклада в ее достижение.
Сопричастность. Участие всех членов команды в принятии решений. Это не означает, что речь непременно идет о консенсусе, но каждый член коллектива должен знать о принимаемых решениях и понимать, почему они были приняты.
Разрешение конфликтов. В слаженных коллективах конфликты выносятся на общее обсуждение и разрешаются как можно быстрее.
Обратная связь. В эффективных командах регулярно обеспечивается обратная связь, с тем, чтобы сообща улучшать деятельность всего коллектива. Совокупность всех перечисленных признаков позволяет обеспечить профессиональное управление организацией. Практика показывает, что стремление к общим целям делает работу команды намного результативнее. В итоге, именно сочетание индивидуальной и групповой заинтересованности позволяют добиться эффективной организации работы подчиненных.
2. Ресурсы менеджмента организации
2.1 Анализ стиля руководства
Власть в менеджменте – это способность и возможность оказывать определенное воздействие на деятельность и поведение людей с помощью воли, авторитета, права и государственных органов.
Руководство – это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей организации.
Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат коллектива, результаты работы коллективазависятот стиля управления, реализуемого руководителем.
В зависимости от целей деятельности фирмы он может быть авторитарным, демократическим либеральным или смешанным.
Авторитарный стиль руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников.
Демократический стиль основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления.
Либеральный стиль – это стиль, при котором руководитель чаще всего не вмешивается в работу подчинённых, предоставляя им широкую самостоятельность. Свои решения он облекает в форму рекомендаций и советов, которым подчинённые вправе и не следовать, если находят более эффективный способ достижения поставленной цели.
Смешанный стиль предусматривает сочетание перечисленных выше стилей.
2.2 Анализ персонала организации
Термин «персонал» объединяет составные части коллектива организации. К персоналу относят всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда.
Существуют различные подходы к классификации персонала в зависимости от профессии или должности работника, уровня управления, категории работников. Эта классификация предусматривает выделение двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочих и служащих.
2.3 Анализ информации управления
Информация управления – совокупность сведений, устраняющих неопределенность знаний у получателей сообщений. В сфере управления наибольшее распространение получили документальные и электронные формы представления информации.
Потоки информации – совокупность сообщений, объективно отражающих развитие хозяйственного процесса, которые передают по каналам связи для осуществления управления. Могут быть прямыми (от подсистемы управления к управляемой подсистеме) и обратными (от управляемой к управляющей подсистеме).
Классификация информации в организации «Семеновское молоко» представлена в следующей таблице:
Анализ финансов управления
Финансы – важный ресурс в организации, требующий постоянного внимания и контроля руководителем. Это объективно экономическая категория рыночных отношений, основа финансовой системы организации, главное звено народнохозяйственного комплекса.
Финансы управления – совокупность денежных ресурсов, на основе которых осуществляется формирование и использование денежных средств для осуществления экономических и социальных задач организации.
Финансовые отношения возникают между участниками рыночной экономики, которые предполагают получение денег от разных видов деятельности использование их на различные цели посредством создания соответствующих денежных фондов.
Денежный фонд – средство обеспечения хозяйственной деятельности необходимыми денежными средствами для расширенного воспроизводства.
Финансовые отношения с другими организациями включают отношения с поставщиками, покупателями, предприятиями и другими. Эти отношения связаны с реализацией готовой продукции и приобретением материальных ценностей для хозяйственной деятельности. Наше предприятие получает от этих отношений выручку от реализации продукции и прибыль.
Финансовые отношения внутри организации охватывают отношения между структурными подразделениями, отношения с рабочими и служащими. Они связаны с оплатой работ и услуг, распределением прибыли, оборотных средств и др.
Классификация финансовой системы организации ООО «Семеновское молоко» представлена в следующей таблице:
3. Процессы менеджмента организации
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 248; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!