Обучение навыкам принятия решений 1 страница
Для клиента вряд ли будет полезно, если консультирование ограничивается лишь поисками первой работы, ведь профессиональный рост — это процесс, продолжающийся всю жизнь. Все чаще и чаще люди радикально меняют свою профессию и им нравится то, что на протяжении жизни они сменили два, три, четыре, а то и больше в корне разных вида деятельности. Люди принимают решение поменять профессию по разным причинам — ранняя отставка, утомление, желание профессионального роста, новые интересы или новые возможности, особенно если речь идет о женщинах или различных меньшинствах, доступ которым в некоторые области профессиональной деятельности закрыт. В частности, многие люди на середине своего жизненного пути сталкиваются с необходимостью принять решение относительно карьеры: некоторые поступают так ради личностного роста, тогда как многие другие вынуждены сменить профессию по каким-то иным причинам (Persoa, Persoa, 1987). Многие из компаний перешли во владение другого лица, что повлекло за собой сокращение дублирующих ставок. Состояние бюджета вынудило иные фирмы пойти на сокращение штата; некоторые компании сократили целые отделы с намерением сузить специализацию и снизить накладные расходы. В каждом из этих случаев многие талантливые люди вынуждены принимать неожиданные решения по поводу профессии.
Глава 11. ПРОФКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ □ 293
Люди должны уметь принимать достойные решения о том, когда и как производить смену профессии. По мере того как мы взрослеем, набираемся опыта, обретаем уверенность и защищенность, все труднее становится принимать рискованные решения, особенно из-за того, что смена профессии влияет на семью.
|
|
|
Консультант может помочь людям научиться принимать разумные решения. Этот процесс часто включает в себя сбор и оценку полезной информации, разработку альтернативных способов действия и предсказание возможных последствий, а затем сужение поля деятельности до плана действий, рассмотрения возможности рискованных шагов и освоения способов справляться с шоком, вызванным переменами. Консультант помогает организовать этот процесс.
Обучение навыкам, подтверждающим трудоспособность
Существуют и практические навыки, которые могут помочь людям обрести и поддерживать чувство удовлетворения своей работой. Клиентам помогают разрабатывать собственные маркетинговые стратегии для продажи себя и своих способностей в процессе интервью. Их побуждают преодолевать инерцию, не допускать промедления, справляться со стрессами, связанными с работой, строить систему межличностной поддержки и избегать чувства фрустрации и несостоятельности.
|
|
|
Другими словами, целью всего профконсультирования должно быть обучение людей принятию и осуществлению решений. Каким образом должно происходить принятие решений и как происходит карьерный рост человека — это важные темы для дальнейшего обсуждения.
Теории профессионального роста
Ниже представлено то, что на самом деле вам не нужно, — очередные теории. Вы уже рассмотрели основные теории консультирования, теории развития и обучения, теории группового и семейного консультирования, теории оценки и лечения. Сейчас перед вами теории профессионального роста — новые имена, новые концепции, — запоминание которых даст вам в руки инструменты, необходимые для того, чтобы помочь людям исследовать бурные воды профессиональной деятельности. Но особо не озадачивайте себя тем, чтобы запомнить имена и положения; лучше сосредоточьтесь на любопытных способах, которыми авторы объясняют, как и почему люди прекращают заниматься тем, чем занимались всегда.
Аналогично наличию разных теорий, которые пытаются объяснить процесс обучения, типы личности, развитие познавательных способностей, отклонения в поведении, социальные функции и модели мотивации, существуют различные подходы, объясняющие карьерный рост, которые требуют от консультантов примерки прежде всего на себя.
|
|
|
Могут возникнуть следующие правомерные вопросы:
• Как люди осуществляют выбор профессии?
• Что больше всего влияет на принятие решения? Какие факторы окружающей среды, генетические факторы или когнитивные и эмоциональные реакции оказывают влияние на профессиональный рост?
294 □ Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
• Какие качества профессиональной деятельности делают одних счастливыми, а других несчастными?
• Как влияет работа на удовлетворенность жизнью в целом?
• Какую роль должно играть консультирование в профессиональном росте?
Определенно, эти вопросы требуют ответов — если не только для нашего собственного спокойствия, то для того, чтобы мы смогли оказать помощь клиентам в выборе профессии и овладении навыками, которые помогут получать удовольствие и продуктивно работать. Пока мы рассматриваем основные теории профессионального роста, постарайтесь подойти к каждой с тем же критическим настроем, который помогал вам выделить из всех концепций наиболее, полезные. Ищите концепции, которые имеют смысл и помогают объяснить сложный процесс развития. Отметьте ценность и применимость этих идей к вашим собственным профессиональным предпочтениям и затруднениям.
|
|
|
Теория Теодора Кеплоу
Первая и самая простая из всех теорий, которые мы будем рассматривать, основывается на положении о том, что выбор карьеры есть результат случайных событий, происшествий или ошибок, которые являются следствием нахождения человека в нужном/ ненужном месте в нужное/ненужное время. Хотя Кеплоу, социолог по образованию, и не использует астрологическую модель напрямую, он считает, что время рождения и наследственные факторы (родословная, раса, национальность, пол и биографические данные) сильно влияют на ваш выбор карьеры (Caplow, 1954).
Когда кого-нибудь спрашиваешь, как ему удалось получить ту работу, на которой они находятся в настоящее время, ответы чаще всего бывают путаными. Очень типичны такие ответы:
• «Я не помню. Я всегда хотел быть электриком. Мой отец был электриком. И его отец тоже».
• «Мой кузен помог мне устроиться на работу, и поэтому мне было достаточно легко удерживаться на ней».
• «Я вообще-то не намеревался заниматься психологией, но в администрации экономического отдела никого не было. И когда я вышел оттуда, то наткнулся на психологический отдел».
• «Да у меня и выбора-то не было. В нашем городке были лишь две профессии для девушек — официантка и работница прядильной фабрики».
• «Я просто шел по улице и увидел объявление "Требуется помощь"».
Многие из наших жизненных решений продиктованы превратностями судьбы и поворотом колеса Фортуны. Однако если бы мы все могли подписаться под теорией случайных событий, было бы бессмысленно заниматься профориентацией и развивать чувство ответственности у людей в процессе консультирования.
Теория Дональда Сьюпера
Для Сьюпера (Super, 1957) определяющим фактором профессионального роста как постоянного прогресса является я-концепция личности. Профессия является выра-
Глава 11. ПРОФКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ □ 295
жением интересов и способностей человека в конкретное время. С изменением предпочтений и навыков изменяется и профессия, отражая изменения я-концепции.
Сьюпер (1953) изложил свою теорию в десяти тезисах о природе развития профессиональной идентичности:
1. Люди различаются по своим возможностям, интересам и типам личностей.
2. Волей вышеуказанных обстоятельств они различаются и по профессии.
3. Каждая из этих профессий требует определенного характерного набора способностей, интересов и личностных черт, притом для каждого человека подходят разнообразные профессии и для каждой профессии подходят разные люди.
4. Профессиональные предпочтения, компетентность, ситуация и я-концепции изменяются с течением времени и приобретением опыта, делая выбор профессии и адаптацию к ней длительным процессом.
5. Этот процесс можно разбить на отдельные стадии: рост, исследование, становление, стабильность и увядание.
6. Природа профессионального паттерна (то есть достигнутый профессиональный уровень, последовательность, частота и настойчивость попыток устроиться на работу и периоды стабильной работы) определяется социально-экономическим уровнем семьи человека, его умственными способностями и личностными характеристиками в той же мере, что и представляющимися ему/ей возможностями.
7. Развитие по стадиям может частично направляться фасилитацией процесса созревания способностей и интересов и частично развитием я-концепции, а также помощью в знакомстве с профессией.
8. Процесс профессионального развития является в то же время процессом развития я-концепции; этот процесс носит характер компромисса, в котором я-концепция является продуктом взаимодействия факторов наследственности, особенностей нервной и эндокринной систем, возможности играть разные роли и продолжительностью одобрения этих ролей авторитетами и обществом.
9. Компромисс между личностными и социальными факторами и между я-концеп-цией и реальностью также является одной из проигрываемых ролей, не важно, в фантазии ли, на приеме у консультанта или в реальной жизни — на школьных занятиях, в клубе, на временной работе или в выбранной профессии.
10. Удовлетворенность жизнью и работой зависит от длительности времени, когда человек считает адекватной реализацию его способностей, интересов, личностных черт и ценностей; она также зависит от стабильности ситуации на работе и удовлетворенности стилем жизни.
Сьюпер признает, что люди различаются по складу личности и уникальным возможностям и поэтому выбирают себе профессии, в которых они смогут использовать свои знания и умения. Паттерн развития закладывается еще в подростковом возрасте, на стадии исследования, на которой личность использует фантазию, игры и экспериментирует с ролями с целью прояснения своей я-концепции, и постепенно продвигается к двадцатилетнему возрасту и своей первой работе. На стадии становления, экспериментируя и пробуя разные области, человек находит себе профессию, которая удовлетворяет его личностные потребности. Я-концепция приспособляется к постоянной профессии. На стадии стабильности все может оставаться (а может и не оставаться) по-прежнему; в 1950-х годах, когда Сьюпер писал эту книгу, возможностей
296 □ Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
было больше, мобильность и экономическое давление были ниже и работать всю жизнь в одной профессии считалось нормальным. В наше время высокой безработицы, большей гибкости и постоянно меняющихся ситуаций на фазе стабильности может произойти возврат к более ранним задачам развития поиска личного и профессионального удовлетворения. Стадия увядания характеризуется, в основном, столкновением с упадком энергии и попытками удержаться на рабочем месте до пенсии.
Позднее Сьюпер (Super, 1990) рассматривал роль консультантов как помощников в личностном росте, как людей, облегчающих созревание способностей, помогающих укрепить я-концепцию и правильно оценивать реальность, способствующих расширению интересов и помогающих считаться с компромиссом между фантазией и реальностью и между теми ролями, которые проигрываются на протяжении всей жизни.
Теория Джона Холленда
Если Сьюпер подчеркивал значение я-концепции, то Холленд (Holland, 1973) полагает, что выбор профессии есть выражение всей личности. Удовлетворенность, таким образом, зависит от совместимости работы и склада личности. Холленд строит свою теорию на четырех положениях:
1. Всех людей можно разделить на шесть типов — реалистичный, исследовательский, артистический, социальный, предпринимательский и конвенциональный — в зависимости от интересов, предпочтений и умений.
2. Окружающие условия также могут быть разделены на те же шесть типов и могут быть доминирующими для соответствующих личностей
3. Люди ищут такие условия, в которых их тип личности может раскрыться наиболее полно; артистические личности ищут творческих условий, социальные — социальных. Они хотят развивать свои умения и навыки, выражать свои ценности и отношения, участвовать в решении соответствующих проблем и играть соответствующие роли.
4. Поведение человека зависит от взаимодействия между типом личности и характеристиками окружающих условий. Если известен тип личности и рабочие условия, можно предсказывать результат выбора профессии, достигнутые успехи и изменения в профессии.
Шесть типов личности, описанных Холлендом, подразумевают, что в некоторых профессиональных областях люди работают лучше, так как их способности сосредоточены именно там. Конечно, типы личности не являются точным портретом для каждого, но они образуют структуру, которая помогает понять, почему те или иные люди лучше справляются с определенными видами работы, чем остальные. Ниже следует более подробное описание каждого типа.
1. Реалистичный тип. Это люди логичные, объективные и прямолинейные. Предпочтение отдается таким характеристикам, как смелость, агрессивность и доминирование. Реалистический тип предпочитает такие виды деятельности, в которых нужно манипулировать объектами, инструментами, машинами и другими материальными вещами. Люди этого типа эмоционально стабильны, но менее общительны и предпочитают профессии, связанные с техникой, сельским хозяйством или торговлей. Они практичны, их вербальные и социальные навыки скорее будут недоразви-
Глава 11. ПРОФКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ □ 297
ты, зато у них высокоразвита моторика. Реалистичные люди выбирают такие профессии, как рабочий, фермер, кровельщик, инженер или оператор. Реалистическая среда позволяет таким людям заниматься предпочитаемой деятельностью и получать вознаграждение за технические способности.
2. Исследовательский тип. Благодаря интеллектуальным и познавательным навыкам, эти люди призваны решать различные проблемы. Интровертированные и отдаленные от общества люди исследовательского типа предпочитают выполнять интеллектуальную работу, которая требует академической подготовки. Это личности аналитические, критичные, интеллектуально развитые, методичные, точные, рациональные и бережливые. Они характеризуются креативностью, независимостью, уверенностью в себе, но часто бывают оторваны от реальности и непрактичны. Профессии для этого типа личности — ученый, педагог, научный работник, теоретик.
3. Артистический тип. Это чувствительные, импульсивные, творческие и независимые личности, ценители видов деятельности, связанных с культурой, эстеты. У них развиты способности к живописи, актерскому мастерству, музыке, сочинительству и филологии, они избегают стандартных ситуаций. Не удивительно, что люди артистического типа выбирают такие профессии, как актер, писатель, музыкант или художник.
4. Социальный тип. Такие люди обладают высоко развитой способностью общаться с другими людьми. Они, как правило, люди понимающие, отзывчивые, общительные и заботливые. Если вы заметили сходство между этим описанием и вами или вашими сокурсниками, то это потому, что обычно люди именно этого типа выбирают профессии, связанные с оказанием помощи. Однако заметьте, что эти личности обычно избегают интеллектуальной или физической работы, предпочитая применять умение манипулировать людьми.
5. Предпринимательский тип. У этих людей высоко развиты вербальные навыки, которые используются ими в руководстве или в таких профессиональных областях, как маркетинг, бизнес и политика. Это энтузиасты, энергичные, властные, уверенные в себе, агрессивные люди, экстраверты. Большинство усилий направлено на то, чтобы обеспечить себе статус, власть и руководящий пост. Примеры профессий для предпринимательского типа — представитель деловых кругов, работник торговой сферы, политик, агент.
6. Конвенциональный тип. Люди этого типа личности предпочитают практическую, рутинную и структурированную работу. Они обладают высоким самоконтролем, исполнительны, сдержанны и продуктивны. Примерами профессий для таких людей могут быть банковские работники, бухгалтеры, служащие офисов и клерки.
Холленд утверждает, что существует реальная связь между личностью и выбором образования/профессии. Он также утверждает, что набор интересов — это качественные характеристики личности. Представители одной профессии обладают сходными личностными качествами, и каждая профессия привлекает и удерживает людей со сходными типами личности.
Так как люди одной профессиональной группы обладают близкими личностными качествами, они сходно реагируют на ситуации и тем самым создают характерную среду. Удовлетворенность профессией, стабильность и достижения зависят от гармонии между личностью и средой, в которой работает человек.
298 □ Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Теория Роберта Хоппока
Хоппок (Норроск, 1976) сводил функцию работы к удовлетворению личностных потребностей, но его теория приобрела широкую популярность, в частности благодаря попытке интегрировать идеи из разных теорий. Профессиональное развитие начинается с момента первого осознания того, что работа помогает удовлетворять потребности, и продолжается по мере того, как человек обретает способность предвидеть, какая конкретная профессия больше подходит ему. Когда личность осознает, что и другие профессии тоже могут удовлетворить его потребности, тогда выбор профессии меняется.
Степень удовлетворенности работой можно определить, оценив разницу между тем, что человек хочет от работы (в эмоциональном, финансовом и других планах), и тем, чего он в действительности достиг.
Хоппок описывает свою теорию в десяти базовых постулатах:
1. У всех есть свои потребности: основные физиологические и высшие психологические, такие как самооценка, признание и самоактуализация. Люди различаются по паттернам структуры своих потребностей и по индивидуальным реакциям на те потребности, которые влияют на выбор профессии.
2. Людей притягивают те специальности, которые будут удовлетворять их потребности. Человек, тяготеющий к власти и стремящийся занять высокое положение, будет вынужден искать профессию, которая сможет осуществить эти запросы. Немногими движет одна потребность; у большинства есть множество потребностей, которые слаженно взаимодействуют и влияют на выбор профессии.
3. Человек не обязательно четко осознает потребности, влияющие на его выбор. Те, кто понимает себя и склонны к озарениям, могут понять, какие силы оказывают на них влияние, остальные же просто испытывают удовольствие или удовлетворение от работы в конкретных областях деятельности.
4. На основе жизненного опыта можно выделить основные профессиональные предпочтения, что поможет определить будущий выбор профессии. Первый контакт с профессиональной деятельностью осуществляется и теоретически, и практически, что одновременно удовлетворяет потребность и в профессиональном опыте, и в профессиональной информации, особенно в процессе обучения.
5. При наличии широкого выбора профессий человек должен уметь принимать решения, основанные на самосознании и богатой информационной основе. Экспериментирование с профессиями путем проб и ошибок не оправдывает себя. Не следует допускать освоения и изучения сразу нескольких профессий.
6. Понимание себя — это основа, на которой осуществляется выбор профессии, поэтому оно является основной целью профконсультирования.
7. Понимание себя — это только часть процесса выбора профессии; нужно тдкже иметь точную и исчерпывающую информацию о доступных профессиях. Нельзя выбрать профессию, не зная о ее существовании. Точная информация разрушает стереотипы и развеивает мифы о деятельности, связанной с определенными видами профессий.
8. Когда работа соответствует потребностям человека, он чувствует удовлетворение от работы. Деньги — не единственная потребность, удовлетворяемая работой; ДРУ"
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 130; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!