Подготовка Клиента к публичному выступлению.
Длинная речь также не подвигает дела, как длинное платье не помогает при ходьбе.
Ш. Тапейран
Ничто не придает столько выражения и жизни, как жесты, движения рук, особенно при душевных волнениях; без жестов самое живое лицо маловыразительно.
Г. Пессинг
Одной из наиболее важных функций Консультанта кампании является подготовка Клиента к публичным выступлениям. Полноценная подготовка заключается в написании речей для кандидата и в обучении его как ораторскому искусству, так и искусству грамотной жестикуляции и мимики.
Постановка невербального поведения Клиента во время его публичных выступлений.
Из слов человека можно только заключить, каким он намерен казаться, но каков он на самом деле, приходится угадывать только по его мимике и ужимкам при высказывании слов, - по тем, стало быть, движениям, которые он делает нехотя.
Фр. Шиллер
Когда мы воспринимаем какого-то человека, то около 65% информации при общении с ним нам дают его жесты, телодвижения, позы, т.е. то, что в психологии называют невербальным аспектом поведения.
Мы непрерывно оцениваем и судим о политиках по их телесным проявлениям - мы прикидываем их возраст, внутренние силы, настроение, общее отношение к жизни, черты личности. Однако источники этой информации мы обычно не осознаем, как не осознаем и наши собственные телесные проявления, поскольку они совершенно спонтанны. Изменить телесные проявления часто бывает очень трудно.
|
|
|
Нередко и в обыденной жизни, и наблюдая за различными политическими деятелями, возникает ощущение недоверия к говорящему, несмотря на дружелюбный тон и "открытую", располагающую манеру поведения. В чем причина этого?
Это может объясняться тем, что политик просто говорит неправду. А имея возможность сопоставления вербальной и невербальной информации, мы интуитивно отдаем предпочтение последней, поскольку говорящий не всегда может контролировать свои жесты и мимику.
С другой стороны, это может объясняться и тем, что кандидат осуществляет слишком сильный сознательный контроль над своими проявлениями (это может быть и в ситуации стресса). Сила воздействия информации в этом случае резко уменьшается, т.к. наибольшая сила воздействия возникает тогда, когда сознательное Я и проявления тела, рассудок и неосознанно руководимое тело взаимодействуют, равно влияют друг на друга и представляют единое целое.
Помимо того, что невербальное поведение является для нас своего рода критерием искренности или неискренности человека, оно выполняет функцию стереотипизации.
Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Однако какой-либо жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой же нации он может не иметь никакого значения или же иметь совершенно противоположное значение. То есть, как и вербальные языки, так и невербальные отличаются друг от друга в зависимости от типа культур.
|
|
|
Подобное отличие (в основном в нюансах) существует и в невербальных языках различных социальных слоев одной нации. Особенно ярко это можно увидеть, сравнивая традиционный, общепризнанный способ поведения с невербальными языками различных неформальных групп.
Таким образом, любое телесное проявление политика в различных социальных группах имеет позитивную, негативную или нейтральную окраску. Более того, многие телесные проявления при их восприятии наполняются конкретным содержанием вне зависимости от того, соответствует ли оно действительности или нет, и уже на основе этого оцениваются. При этом впечатление, которое складывается о человеке, может настолько не соответствовать его реальному Я, что, если существует возможность дальнейшего, более тесного взаимодействия с человеком, это впечатление может быть изменено до противоположного. Например, бросающаяся в глаза агрессивность может лишь маскировать беспомощность в тех ситуациях, которым придается значение; жесткий способ взаимодействия с окружающими может скрывать за собой слабый характер и добродушие.
|
|
|
Возможность использовать клише при восприятии невербального поведения кандидатов для разделения их по типам личности имеет и свои плюсы, и минусы. С одной стороны, такая стереотипизация позволяет быстро ориентироваться при взаимодействии с новыми людьми. Но, с другой стороны, когда мы наделяем человека каким-то "ярлыком", мы становимся менее восприимчивыми к другой информации, которая может скорректировать наши впечатления. Такой односторонний взгляд может в конечном счете оказаться ошибочным и в значительной мере затруднить наше взаимодействие с этим человеком. Ведь в ходе своей жизни каждый из нас приобрел что-то похожее на вторую натуру. По крайней мере, в некоторых случаях. Это значит, что "первая", первоначальная натура покрыта способами поведения, которые начались с какой-нибудь мелочи и затем закрепились. И настолько сильно, что уже в конце концов не осознается то, что, собственно говоря, это не настоящая осанка, способ реакции, не настоящие формы поведения. Часто это компенсаторная или защитная реакция человека.
|
|
|
Итак, чтобы освоить правила грамотного невербального поведения на первый план для кандидата выдвигаются две взаимосвязанные задачи:
1. Научиться правильно понимать невербальный язык других людей.
2. Презентировать себя таким образом, чтобы, с одной стороны, быть понятным окружающим людям, ас другой стороны, давать о себе желательную для себя информацию так, чтобы по возможности у окружающих людей не возникало сомнений в ее истинности.
Эти задачи, вне зависимости от того, осознаются они или нет, стоят перед каждым человеком, но особую актуальность они приобретают для тех, чей род занятий связан с общением с большим количеством людей, с необходимостью убеждения людей, доказательства своей точки зрения и т.д. - то есть для политиков, бизнесменов, руководителей разного звена, лекторов и т.д.
В процессе политического консультирования оба аспекта проблемы невербального поведения также представлены, поскольку умение "читать" человека по его жестам и мимике представляет собой важный навык, помогающий, например, более эффективно вести переговоры. На первый взгляд может показаться, что каждый человек, обладая интуицией, не будет испытывать трудности в интерпретации поведения других. Однако это кажущаяся простота, поскольку важен не сам по себе процесс интерпретации, а его результат и то, насколько он соответствует действительности.
Большое значение для правильного толкования и понимания языка тела имеет принципиальная многозначность всех выразительных черт. Одно и то же мимическое явление или жест может иметь совершенно разные истоки. Например; горизонтальные складки на лбу, которые вначале возникают при поднятии бровей, образуются при максимально раскрытых глазах. Это типично для испуга, удивления, неспособности понять что-то увиденное, внезапного понимания ("так вот оно как!"). Такой же мимический образ характерен для человека, который . заинтересовался какой-либо новостью, показавшейся ему чрезвычайно важной. Этот же образ характерен и для высокомерного человека, который в такой позе смотрит свысока на окружающих. Какое толкование верно в конкретном случае? Этого никогда нельзя понять из одного жеста или мимического образа. Это можно понять только из целостной ситуации и общей установки человека с его манерами, способами поведения, взятыми вместе.
Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест имеет множество значений. Полностью понять значение слова можно только в предложении. Жесты тоже поступают в форме "предложений" и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека.
Умение же Презентировать себя так, чтобы люди восприняли это выступление адекватно, является необходимым условием успешного публичного выступления. Если кандидату доводилось выступать перед большой аудиторией или, в особенности, перед телевизионной камерой, то, возможно, ему знакомо ощущение, что неожиданно начинают деревенеть ноги, некуда деть руки, лицо превращается в застывшую маску, а голос начинает предательски дрожать. И из человека, уверенного в себе, знающего то, о чем он говорит, располагающего к себе слушателей, он превращается в малоубедительного "мямлю".
Работа с Клиентом в этой области означает выяснение в первую очередь того, какие жесты Клиента отражают его глубинную личностную структуру, а какие составляют его вторую натуру и приобретены как защитные или компенсаторные реакции. На основе знаний общих законов восприятия невербального поведения, свойственных данной нации или государству в целом, и специфике восприятия, свойственной, например, отдельным регионам страны или социальным группам, можно сконструировать наиболее позитивно воспринимаемый (в его невербальном аспекте) имидж политика.
Однако невозможно произвольно "надеть" этот имидж на конкретного человека. Необходимо учитывать его личностные особенности, поскольку "чужой" для человека жест, движение или поза никогда не станет спонтанным, а следовательно, будет восприниматься людьми как лживый. Поэтому совершенно очевидно, что тренинг невербального поведения взаимосвязан с процессом личностной коррекции.
Избавляясь от некоторых своих внутренних проблем или комплексов, кандидат может сам отказаться от ряда своих жестов и принять новые для него жесты, но более соответствующие новому состоянию его Я.
Но существует и обратный процесс. Сознательно отказываясь от некоторых жестов или используя жесты-заменители (здесь, в основном, речь идет о невербальных проявлениях, составляющих вторую натуру человека), политик также получает новое ощущение его Я, что в конечном счете приводит к разрешению его внутренних конфликтов.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 166; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!