Раздел 5. Общие правила поведения Посетителей на территории комплекса
УТВЕРЖДАЮ: Директор ООО «_________________» ____________/___________________/ (подпись) (ФИО) «______» __________________ 201___ г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «АКВАФОРМА» (ИЗВЛЕЧЕНИЕ)
Раздел 1. Общие положения
Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Комплекса), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета и/или договора является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Комплекса организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.
Раздел 2. Общие правила посещения Комплекса
2.1. Право посещения Комплекса предоставляется лицам, получившим электронный браслет.
2.2. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
2.3. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Комплекс.
|
|
|
2.4. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.
2. 5. Водно-развлекательная зона (водные горки, детский бассейн, бассейн приводнения, бассейн переливного типа с гидромассажными кроватями, термо-релаксационная зона (сауна, баня), а также зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары) прекращают свое функционирование за 15 минут до закрытия Комплекса.
Раздел 3. Запрет на посещение комплекса
Правом на посещение Комплекса обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Электронный браслет, его назначение и использование
4.1. В Комплексе действует следующая тарифная политика:
- для детей возрастом до 5 лет посещение комплекса является бесплатным,
- для детей возрастом от 5 до 12 лет приобретается детский билет,
- в льготную категорию входят дети в возрасте от 13 до 16 лет включительно, люди с ограниченными возможностями (инвалиды), студенты и пенсионеры. Для приобретения билета по льготному тарифу, указанные в настоящем пункте лица обязаны предъявить соответствующие документы - пенсионное удостоверение, студенческий билет, и пр.
|
|
|
- взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения комплекса уже исполнилось 16 лет.
4.2. При покупке билета по просьбе персонала Посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.3. Для исключения разногласий в определении возраста ребенка при покупке билета Посетителю необходимо иметь документ, удостоверяющий возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт)
4.4. Продажа билетов может быть временно приостановлена в случаях, указанных в разделе 6 (шесть) настоящих Правил.
4.5. При покупке билета в комплекс Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
4.6. При покупке билета в комплекс кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и электронный браслет. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения комплекса.
4.7. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Комплекса относятся:
- солярий
- питание в кафе, барах Комплекса
- платные СПА-услуги;
|
|
|
- другие виды услуг, утвержденные Исполнителем.
4.8. Предоставление дополнительных услуг на территории комплекса осуществляется за денежные средства.
4.9. За превышение временного лимита купленного Посетителем тарифа в Комплексе (время, которое не было оплачено Посетителем), расчет доплаты производится следующим образом:
• превышение оплаченного времени пребывания в комплексе оплачивается согласно утвержденному Исполнителем прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения комплекса, и подлежит уплате в кассе на выходе.
Раздел 5. Общие правила поведения Посетителей на территории комплекса
5.1. Запреты и ограничения для Посетителей комплекса:
5.1.1. Посетителям запрещается выносить электронные браслеты за территорию комплекса.
5.1.2. Запрещается проносить во все зоны комплекса любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.
5.1.3. Посетителям запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах, в сауне, в бане, в коридорах, в душевых, в раздевалках и т.д.
|
|
|
5.1.4. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Комплекса (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
5.1.5. На всей территории Комплекса запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.
5.1.6 Приносить в Комплекс продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару разрешается только по согласованию с администрацией клуба и оплатой аренды стола в зоне отдыха.
5.1.7. Посетителям запрещается проносить в Комплекс огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.1.8. На территории Комплекса категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.1.9. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.
5.1.10. Во избежание падений и травм посетителям на территории комплекса запрещается бегать, кричать; а также толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Комплекса;
5.1.11. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны, а также зоны приводнения горок.
5.1.12. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами посетителям запрещается пить (глотать, употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.
5.1.13. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.1.14. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние комплекса (плевать на пол, сморкаться, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.1.15. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям, находящимся в Комплексе.
5.1.16. Посетителям запрещается пользоваться всеми водными горками, бассейнами, другими аттракционами, сауной и баней в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.1.17. Запрещается пользоваться водными аттракционами (горками) беременным женщинам. Посещение сауны и бани им следует осуществлять только после консультации врача.
5.1.18. На территории комплекса запрещено употреблять Алкогольные напитки
5.1.19. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Комплекса.
5.1.20. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.1.21. Не допускается использование аттракционов посетителями, чьи физические параметры (возраст, рост, вес и прочие) не соответствуют допустимым для аттракциона параметрам, беременными женщинами, людьми с чувствительной кожей, имеющими либо недавно перенесшими травмы или нервные расстройства, имеющими сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательного или вестибулярного аппарата, хронические заболевания в стадии обострения либо иные особенности, могущие стать причиной проявления чувствительности, восприимчивости к перегрузкам, психоэмоциональному и биомеханическому воздействию любой продолжительности, лицам с кардиостимуляторами, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания. Маломобильным группам населения разрешается посещение кафе на 1 этаже.
5.1.22. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).
5.1.23. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.
5.1.24. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.
5.1.25. Посетителям Комплекса запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.
5.1.26. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах вдали от бортов бассейна или входа в него, исключая для себя возможность в любой момент ухватиться за опору. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах без спасательных жилетов. Исполнитель не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.
5.1.27. Посетителям запрещено использовать на аттракционах водонепроницаемые камеры, подводные камеры, а также любого рода фото- и видеотехнику для съемки во время спуска с водных горок.
5.1.28. Посетители обязаны соблюдать иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
5.2.Обязанности посетителей комплекса:
5.2.1. Посещение Комплекса требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Комплекса посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать.
5.2.2. Все посетители Комплекса, в том числе несовершеннолетние, обязаны использовать аттракционы только при соответствии требованиям, размещенным на информационном стенде соответствующего аттракциона.
5.2.3. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов Комплекса, из настоящих правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов.
5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть спасательные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
5.2.5. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт Комплекса.
5.2. 6. При подъеме и/или спуске с лестниц, пользовании водными горками, бассейнами, иными аттракционами посетитель обязан держаться за поручни.
5.2. 7. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Комплекса по его требованию.
5.2. 8. При выходе из комплекса Посетитель обязан сдать электронный браслет.
5.2. 9. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
5.3. Правила работы залов (залы групповых занятий) и проведения групповых занятий.
5.3.1. Групповые занятия приводятся по расписанию. Администрация Комплекса имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на рецепции и информационных стендах комплекса, сайте организации.
5.3.2. Администрация Комплекса оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
5.4. Правила посещения групповых занятий
В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 139; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!