Проблема «барьеров» («фильтров») восприятия информации.
Барьеры - это система социально-психологических установок личности
Модель Шеннона – Уивера
Виды барьеров: Аркадий Дмитриевич Урсул
• Языковые
• Политические
• Возрастные
• Профессиональные
Юрий Александрович Шерковин
• Физические (пространство и время)
• Социальные
• Идеологические
• Психологические
• Тезаурусные
Наличие в ходе массовых информационных процессов ряда препятствий или барьеров:
- физических препятствий в виде особенностей распространения информации в пространстве и времени;
- гносеологических (или языковых) барьеров, возникающих из-за недостатка знаний и опыта, неосведомленности об основных юридических понятиях, недостаточной развитости абстрактно-логического мышления;
- социальных барьеров, определяемых возрастом, опытом, статусом, жизненными и профессиональными ролями различных групп людей, составляющих аудиторию СМИ;
- политических барьеров, проявляющихся как результат усвоения определенного мировоззрения, стереотипов поведения в обществе различными группами аудитории, недружелюбно относящимися к информации, противоречащей их жизненным взглядам;
- психологических барьеров, отражающих сформированные в сознании аудитории установки, мнения, традиции, предрассудки и т.д. большая часть времени руководителя расходуется на межличностные коммуникации.
Существует ряд факторов, снижающих эффективность общения, которые получили название "барьеры межличностных коммуникаций":
|
|
|
- барьеры восприятия;
- предубеждение в отношении себя и других (недооценка или переоценка);
- стереотипы;
- эффект проекций. Человек склонен приписывать собеседнику те положительные или отрицательные черты, которые имеет сам, но которыми вряд ли обладает собеседник;
- эффект порядка. При общении с незнакомыми людьми больше доверяют и запоминают информацию, поступающую первой (вначале беседы), при общении с друзьями - информацию, поступающую последней;
- семантические барьеры (возникает при вербальной форме общения (устной и письменной);
- невербальные барьеры (Невербальное общение - это общение с помощью языка, предоставленного человеку природой и запечатленного в жестах, интонации, мимике, позах, экспрессии движений и т. п;
- акустические барьеры (интонация, тембр, темп, громкость, высота звука, речевые паузы и др.);
- тактильная чувствительность (рукопожатия, похлопывания, поцелуи и др.);
- ольфакторные барьеры (запахи);
- барьеры, возникающие при плохом слушании;
- барьеры, возникающие при некачественной обратной связи.
В дополнение к межличностным контактам руководитель должен пользоваться информацией, циркулирующей на предприятии и вне ее. Организационные коммуникации также оказывают сильное влияние на эффективность управления. Им присущи такие барьеры: искажение сообщений при движении нисходящей и восходящей информации; чем больше иерархических уровней, тем больше искажающих "фильтров", роль которых играют как менеджеры разных уровней, так и подчиненные (например, детская игра в испорченный телефон); информационные перегрузки, которые не позволяют руководителям своевременно и адекватно реагировать на поступающую информацию; отсутствие связей между подразделениями, которые либо формально, либо фактически не предусмотрены конкретной схемой организационной структуры.
|
|
|
Характерные черты и особенности массовой информации.
Главный признак массово информации – ей перируют массы.
Основные свойства массовой информации:
- МИ общезначима
- МИ общедоступна
- МИ – та часть информации, которая предназначена для всех социальных групп.
МИ питает особый блок общественного сознания, который называется массовым.
МИ обеспечивает необходимый уровень интеграции человечества.
|
|
|
Черты массовой информации
• Между людьми обмен массовой информацией происходит в форме общения где отображены знания, мысли, идеи, ценностные отношения, эмоциональные состояния
• Содержание и формы массовой информации отражают общественные отношения и исторический опыт людей
• Массовая информация
- обеспечивает связь между людьми
- позволяет накапливать и передавать социальный опыт
- обеспечивает разделение труда и организацию совместной
деятельности, управление, трансляцию культуры
• Наличие технических средств, обеспечивающих регулярность и тиражированность М.И.
• Социальная значимость информации
• Массовость аудитории, которая вследствие ее рассредоточенности и анонимности требует тщательно продуманной ценностной ориентации
• Многоканальность и возможность выбора коммуникативных средств для получения М.И.
| Особенности массовой и межличностной информации | |
| Массовая информация | Межличностная информация |
| Опосредованность общения техническими средствами | Непосредственный контакт в общении |
| Общение больших социальных групп | Общение в основном отдельных индивидов |
| Ярко выраженная социальная ориентированность общения | Как социально, так и индивидуально – личностная ориентированность общения |
| Организованный, институциональный характер общения | Как организованный, так и спонтанный характер общения |
| Повышение требовательности к соблюдению принятых норм общения | Более «свободное» отношение к соблюдению принятых норм общения |
| Однонаправленность информации и фиксирование коммуникативных ролей | Попеременная сила направленности информации и коммуникативных ролей |
| Массовая, стихийная, анонимная аудитория | Реципиент – отдельный конкретный человек |
| Преобладание двухступенчатого характера восприятия сообщения | Преобладание непосредственного восприятия сообщения |
|
|
|
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 414; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!