PEST–анализ туристской индустрии России
Глава 2. PEST – анализ внешней среды индустрии туризма в России
Общая характеристика туристской индустрии России
Индустрия туризма это такая отрасль экономики, которая ставит перед собой такую цель, как организацию общения и отдыха и развитие образования и культуры.
Сфера туризма - это давно определившаяся экономическая система. В России, с ее традиционно прибыльными добывающими отраслями, туризм важное и относительно новое направление развития экономики.
Туризм в России - развивающаяся отрасль. В настоящее время Россия в качестве страны, развивающей туризм, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На долю въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это низкий показатель, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.
Следовательно, перед российской индустрией туризма встает проблема поиска таких методов построения эффективной системы управления, которые позволили бы укрепить рыночные позиции каждой российской организации, занимающейся обслуживанием туристов, и способствовать тем самым дальнейшему развитию всей сферы туристского бизнеса, врастанию России в индустрию мирового туризма. Только четко сформулированная концепция развития туристской отрасли может обеспечить соответствующий уровень качества туристских услуг.
|
|
|
Среди видов туризма, которые можно и нужно развивать в России можно отметить:
1. Одними из наиболее привлекательных туристских ресурсов России является историко-культурное природное наследие. Россия традиционно воспринимается как страна, внесшая огромный вклад в мировую культуру. Русские писатели, композиторы, художники, ученые известны во всем мире. Кроме того, на территории страны сконцентрировано множество уникальных памятников истории и культуры.На территории России находится 20 объектов, состоящих в Списке всемирного наследия ЮНЕСКО, из них, 13 - как объекты культурно наследия.
Основу историко-культурного и природного потенциала России составляют объекты, которые целесообразно классифицировать по их характеристикам следующим образом: музеи и музеи-заповедники; национальные парки; исторические города и поселения.
2. Рекреационный туризм. Это поездки в центры морского, горного отдыха или в места с экологически чистой и красивой природой для отдыха и восстановления своих духовных и физических сил.
3. Спортивный туризм. Это поездки в спортивные центры с целью занятия спортом, например, туры для любителей горных или равнинных лыж.
|
|
|
4. Лечебный туризм. Он включает поездки в санаторно- курортные, бальнеологические и другие центры с целью прохождения лечебно- оздоровительного курса. Россия располагает большим количеством различных и весьма эффективных бальнеологических и климатических курортов.
5. Этнический туризм. Под ним подразумеваются поездки к родным и знакомым, поездки на родину во время отпусков, посещение мест, где жили предки.
6. Религиозный туризм или паломничество. Это поездки верующих людей с целью посещения святых мест, участия в религиозных праздниках и службах.
Это далеко не весь список, так как потенциал России настолько велик, что здесь можно развивать, пожалуй, любой вид туризма и, при должном подходе, его уровень будет не меньше, чем в других странах.
Это касается и индустрии гостиничного дела и питания.
Гостеприимство - это отрасль, которая является ведущим фактором и базой туризма.
Рынок гостиничных услуг, предоставляемых на уровне западных стандартов, в России стал складываться примерно с 1993 г.
Серьезный недостаток гостиничных мест в главных российских туристических центрах, особенно гостиниц среднего класса по международным стандартам - это один из основных факторов, тормозящих развитие. Более того, можно наблюдать сокращение числа гостиниц и аналогичных средств размещения. Особенно интенсивно процесс сокращения туристских и рекреационных учреждений происходил в удаленных от столиц и от основных курортных центров регионах.Существующая материальная база гостиниц и аналогичных средств размещения характеризуется высокой степенью физического и морального износа, до 70% ее нуждается в реконструкции и замене. Сохранилась и даже обострилась проблема неравномерности размещения гостиничной сети по территории страны.
|
|
|
Вторая составляющая индустрии гостеприимства - система питания - практически на 100% находится в сфере частного предпринимательства и в силу отсутствия необходимости единовременного вложения крупных инвестиций и высокой отдачи получила интенсивное развитие. В настоящее время создано достаточное количество учреждений питания самого различного класса и видов услуг.
Очень важна для туризма и индустрия транспорта.
Транспортное обслуживание туристов - одна из составных частей индустрии туризма. В настоящее время на туристском рынке сложилась не очень благоприятная ситуация.
|
|
|
Еще одним негативным фактором является то, что в России на законодательном уровне не урегулированы в достаточной мере взаимоотношения туроператора с транспортными компаниями, а нормы международного туристского транспортного права вступают в противоречия с национальными нормативно-правовыми актами, тем самым ущемляются права российских туристов.
Спрос на туристские транспортные услуги внутри России (как и спрос на услуги внутреннего туризма в целом) сократился, в том числе на авиационные перевозки, железнодорожные, речные и морские, автобусные. Снижение спроса на транспортные услуги связано со снижением платежеспособности граждан России.
Но все эти проблемы вполне решаемы, для этого нужно лишь желание и жесткая рука сверху.
PEST–анализ туристской индустрии России
Теперь, когда была рассмотрена отечественная индустрия туризма, можно преступить непосредственно к проведению ее PEST – анализа, но для этого нам сначала стоит разобраться с факторами, влияющими на фирму.
Факторы, которые будут влиять на любую туристическую фирму в России:
1. Политико-правовые. Именно политическая обстановка в стране оказывает наибольшее влияние на все остальные факторы. Так как именно следствием политики могут быть кризисы, скачки курсов валют, ужесточение или смягчение туристских формальностей.
- Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
- Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»
- Федеральный закон РФ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 N 114-ФЗ
- Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" от 22.05.2003 N 54-ФЗ
На развитие международного туризма сильное влияние имеет как внутриполитическая обстановка в стране и регионе, так и международные отношения. Так, существующая угроза терроризма или вооруженной смены режима оттолкнут возможных туристов. Урегулирование же разногласий и заключение договоров о дружбе и сотрудничестве между странами, наоборот, подтолкнет туристов к посещению той или иной страны.
На сегодняшний день, основное внимание направлено на изменение законодательства на то, чтобы защитить туристов от внезапного банкротства турфирмы.
Экология. Огромное значение имеет то, какие климат, рельеф, флора и фауна в рассматриваемом регионе. Так как на основе этого природного разнообразия, и будет определяться, какой вид туризма будет преобладать в регионе. В горах – альпинизм, горнолыжный туризм. В приморских районах – дайвинг и купально-пляжный отдых. Вблизи целебных источников – лечебный туризм.
Природные явления могут приводить как к всплеску, так и к спаду активности туристов.
2. Экономические. Состояние экономики также существенно влияет на сферу туризма. Экономическую обстановку могут характеризовать такие факторы как: темпы инфляции, темпы роста отрасли, устойчивость валюты, покупательная способность и др. Так, состояние экономики не только страны, но и мировой экономики будет сильно влиять на туризм, который очень чувствителен к этому элементу.
Экономический рост страны. Основной пик падения экономики, предположительно, пройден. Так что, если не будет других потрясений, то можно прогнозировать рост спроса на туруслуги в ближайшие 3-5 лет. Но ситуация и в стране, и в мире остается нестабильной.
Демпинг. Демпинг – это продажа товара по искусственно заниженным ценам. Демпинг может быть государственным, с целью создания необходимой ситуации на рынке или может проводиться с целью монополизации или укрепления на рынке.
Опасным считается неконтролируемый демпинг. Особенно если это направления массового туризма, например, Турция, так как возможны очень крупные убытки при большом потоке, что может грозить банкротством фирмы и ее уходом с рынка.
Сезонность. Большую проблему для фирм представляет сезонность, когда периоды массового потока туристов чередуется с периодами массового же отказа от услуг. Она усложняет развитие туристического хозяйства и вызывает проблемы в обслуживании клиентов. Так, в месяцы основного наплыва, часто наблюдаются сбои в работе транспорта, организаций питания и проживания. В периоды затишья же, происходит текучесть кадров снижается. Сезонность также сильно снижает эффективность вложений в индустрию туризма.
3. Социально-культурные. К социально-культурным факторам можно отнести такие факторы как: демографическая структура, мнение и отношение клиентов, культурные факторы.
Демографическая структура. Происходят значительные изменения в демографической структуре и материальном положении населения в развитых и развивающихся странах, которые говорят о том, что все больше социальных групп населения будут иметь желание, а главное, возможность путешествовать. Об этом говорят такие данные как: увеличение дохода, увеличение продолжительности жизни, снижение пенсионного возраста, доступность информации о туризме, расширение выбора направления.
В связи с замедлением роста населения на планете, происходит увеличение возрастных групп населения, так, можно прогнозировать рост спроса у групп населения с самым высоким доходом (35-55 лет).
Благоприятно влияет на туризм и рост числа людей пожилого возраста (от 65 лет), так как в этот период у людей появляется больше свободного времени и имеется пассивный доход (пенсия), который может быть достаточно крупным, особенно в развитых странах.
4. Технологические факторы. Технологические факторы напрямую влияют на развитие туризма. Благодаря им происходит модернизация и увеличение способов производства и сбыта продукции, а также, возможностей развития и улучшения в области обслуживания клиентов.
Так, можно наблюдать массовое внедрение компьютерных технологий в индустрию турима, так, многие турфирмы давно перешли на систему online бронирования туров. Происходит совершенствование и средств производства туристских услуг. В гостиницах происходит внедрение более надежных и эффективных систем безопасности и улучшение быта гостей. Имеются и изменения в транспортной отрасли. Создаются более комфортабельные условия для перевозки большого числа туристов. Транспортные средства стали более удобными и быстрыми, что способствует развитию всей туриндустрии.
Однако, развитие в технологической области несет в себе и угрозы. Появление новшеств ведет за собой вытеснение устаревших технологий, что грозит серьезными проблемами, как, например, рост безработицы. Какие либо, существенные тенденции в НИОКР в сфере туризма отсутствуют.
Анализ внешней среды отечественных тур предприятий будут проведены в форме таблицы (Таблица 1.)
| Политика | Экономика |
| 1. Правительственная стабильность 2. Визовые режимы между странами 3. Повышение ставок налогообложения 4. Принятие благоприятных законов в отрасли туризма 5. Подписание договоров и сделок с зарубежными странами | 1. Кризисы в мировой экономике 2. Дороговизна отдыха в России 3. Рост инфляции 4. Слабая покупательская способность 5. Неблагоприятный деловой климат 6. Повышение цен на транспортные услуги |
| Социум | Технологии |
| 1. Национальные особенности 2. Боязнь поездок за рубеж у части населения 3. Снижение рождаемости 4. Терпимость 5. Безопасность поездок | 1. Финансирование исследований 2. Потенциал инноваций 3. Современные средства передвижения 4. Возможность внедрения программ информатизации |
Таблица 1. PEST-анализ факторов, оказывающих влияние на туристские предприятия России
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 7485; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!