II. Отчет, представляемый организацией (предприятием).
Основные условия участия в конкурсе
1. Участие организаций в конкурсе добровольное. На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от их организационно-правовой формы, осуществляющие производство продукции (за исключением производства вооружений и военной техники) и оказание услуг.
2. Организации, занимающиеся производством вооружений, военной и специальной техники, представляют на конкурс материалы только в области качества продукции гражданского назначения.
3. Не могут участвовать в конкурсе организации, в отношении которых в установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве).
4. Результаты работы организаций в области качества продукции и услуг, отражаемые в представляемых на конкурс материалах, принимаются к рассмотрению при условии, что они были получены не менее чем за год до объявления конкурса.
5. С момента подачи заявки на участие в конкурсе, со стороны конкурсной комиссии по присуждению премий Правительства Ставропольского края в области качества обеспечивается полная конфиденциальность в отношении полученной от организации информации.
6. Организация (предприятие), претендующая на участие в конкурсе подает в конкурсную комиссию заявку на участие в конкурсе на имя председателя конкурсной комиссии (в течение двух месяцев со дня опубликования объявления) и отчет о деятельности организации (предприятия) – претендента в области качества по установленной конкурсной комиссией форме (в те-чение трех месяцев со дня окончания приема заявок). Документы, поданные с нарушением установленного срока, к рассмотрению конкурсной комиссией не принимаются.
Материалы на конкурс направляются в министерство энергетики, промышленности и связи Ставропольского края: 3550031, г. Ставрополь,
пр. Черняховского, 2, Конкурсная комиссия.
Контактный телефон/факс: 24-16-42, факс 24-09-54.
Перечень номинаций конкурса
по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края
1. Техническое перевооружение производства, внедрение систем обеспечения и управления качеством продукции;
2. Производство импортозамещающей продукции непродовольственного назначения;
3. Производство экспортных товаров с высокой добавленной стоимостью;
4. Производство наукоемкой и высокотехнологичной продукции;
5. Внедрение энергосберегающих и ресурсосберегающих технологий;
6. Оказание услуг по сбору, сортировке, переработке и утилизации твердых бытовых и промышленных отходов;
7. Переработка агропромышленной продукции;
8. Оказание услуг в сфере туристской индустрии;
9. Производство продукции с использованием инновационных технологий организациями – субъектами малого и среднего бизнеса;
10. Оказание санаторно-курортных услуг.
Перечень
материалов, представляемых на конкурс по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края в 2018 году и требования к их оформлению:
I. Заявка на участие в конкурсе.
В конкурсную комиссию
по выпуску высококачественной
и конкурентоспособной продукции
среди организаций Ставропольского края
ЗАЯВКА
на участие в конкурсе Правительства Ставропольского края по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края в 2018 году в номинации__________________________
__________________________________________________________________
1. ЗАЯВИТЕЛЬ
Наименование организации или предприятия ___________________________
__________________________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. Руководитель организации (предприятия)
Фамилия, имя, отчество _____________________________________________
__________________________________________________________________
Должность ________________________________________________________
Служебный телефон __________________________________________
3. Ответственное лицо организации (предприятия) по вопросам подготовки материалов для участия в конкурсе
Фамилия, имя, отчество _____________________________________________
__________________________________________________________________
Должность ________________________________________________________
Служебный телефон ________________________________________________
4. Подпись руководителя организации (предприятия) ____________________
(подпись)
Дата «______» _____________ 2018 г. М.П.
ПРИМЕЧАНИЕ: 1. Заявка сдается в министерство энергетики, промышленности, и связи Ставропольского края по адресу: 355031, г. Ставрополь, проезд Черняховского, 2. Контактный телефон/факс: (8652) 24-16-42, факс 24-09-54.
II. Отчет, представляемый организацией (предприятием).
В соответствии с порядком представления материалов для участия в конкурсе каждая организация (предприятие) – участник конкурса представляет в конкурсную комиссию отчет, включающий в себя:
1. Краткую характеристику организации (предприятия);
2. Описание деятельности организации (предприятия) и результатов этой деятельности по всем 6 критериям и их 34 составляющим.
1.1. Содержание краткой характеристики
В краткой характеристике должны рассматриваться основные факторы деловой активности, которые будут учитываться при оценке участника конкурса.
В характеристике должны быть указаны:
· дата регистрации организации;
· численность работающих;
· основные этапы организационного развития;
· форма собственности;
· основные виды продукции (услуг);
· основные требования к качеству продукции (услуг);
· основные рынки сбыты продукции (местный, региональный, национальный или международный);
· прочие сведения, представляющие важность для участника конкурса;
· Интернет - сайт организации (предприятия).
2.1. В отчете раскрывается содержание деятельности организации (предприятия) и достигнутые результаты по каждой составляющей каждого критерия по порядку (1а, 1б и т.д.).
При оформлении отчета номера и названия критериев и их составляющих должны соответствовать номерам и названиям, приведенным в перечне критерий премии Правительства Ставропольского края. Информация должна быть сжатой, выразительной и содержать фактический материал, подтверждающий положения отчета.
Содержание критериев
Организации-участники конкурса оцениваются в баллах по модели, включающей в себя две группы критериев:
первая группа критериев характеризует, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого (меры);
вторая группа критериев характеризует, что достигнуто (“результаты”).
| Критерий 1. Стратегия развития организации (предприятия) Содержание критерия Как организация (предприятие) реализует свои среднесрочные и долгосрочные планы развития Составляющие критерия Критерий охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть предоставлена информация: 1а. Разработка, анализ и актуализация стратегии; 1б. Мероприятия по реализации стратегии; 1в. Использование имеющейся инфраструктуры, материальных и кадровых ресурсов в целях претворения в жизнь перспективных планов и стратегии | 140 70 30 40 |
| Критерий 2. Управление персоналом Содержание критерия Как организация (предприятие) осуществляет практическую деятельность, в обеспечении себя «качественным» персоналом, управляет, развивает и использует его знания и потенциал на индивидуальном уровне, на уровне групп и всей организации; как она планирует виды деятельности в целях претворения в жизнь политики и стратегии. Составляющие критерия Критерий охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация: | 160 |
| 2а. Поддержка и развитие инициативы персонала в работе по качеству; | 35 |
| 2б. Работа по повышению квалификации работников предприятия; | 40 |
| 2в. Социальная защита коллектива предприятия; | 30 |
| 2г. Аттестация рабочих мест; | 25 |
| 2д. Сертификация системы охраны труда. | 30 |
| Критерий 3. Управление качеством Содержание критерия Как организация (предприятие) проектирует процессы, направленные на непрерывное повышение качества всех организационных процессов предприятия и производство качественных и конкурентоспособных товаров, осуществляет менеджмент процессов и совершенствует их в целях претворения в жизнь политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценности для своих потребителей и других заинтересованных сторон. Составляющие критерия Критерий охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация: | 200 |
| 3а. Наличие мероприятий (Программы) по качеству; | 15 |
| 3б. Цели по качеству; | 15 |
| 3в. Порядок принятия решений по вопросам улучшения качества; | 20 |
| 3г. Доведение задач по качеству до подразделений и до каждого исполнителя; | 20 |
| 3д. Определение приоритетов на предприятии в работе по качеству; | 15 |
| 3е. Анализ процессов, наиболее влияющих на качество; | 15 |
| 3ж. Применение новых технологий; | 35 |
| 3з. Метрологическое обеспечение процессов; | 15 |
| 3и. Использование методов контроля за качеством; | 15 |
| 3к. Внедрение международных стандартов по качеству промышленной и экологической безопасности (серии ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 14001 и др.), наличие лицензии, сертификатов соответствия на производство продукции и оказываемые услуги. | 35 |
| Критерий 4. Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг Содержание критерия Результаты, которых добилась организация (предприятие) в отношении удовлетворения интересов внешних потребителей. Составляющие критерия Критерий включает в себя следующие составляющие, по которым должна быть представлена информация: | 150 |
| 4а. Соответствие продукции современным требованиям технических регламентов и национальных стандартов; | 30 |
| 4б. Своевременность поставок; | 10 |
| 4в. Новые виды продукции; | 35 |
| 4г. Гарантии и гарантийное обслуживание; | 20 |
| 4д. Постоянство потребителей; | 10 |
| 4е. Анализ зарегистрированных рекламаций, претензий, жалоб и работа с ними; | 20 |
| 4ж. Контроль за выполнением обязательных требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей; | 15 |
| 4з. Достоверность информации о качестве продукции и услуг. | 10 |
| Критерий 5. Инновационность Содержание критерия Результаты, которых добилась организация в применении инноваций в различных сферах (управление, производство, продажи и т.д.). Составляющие критерия Критерий включает в себя следующие составляющие, по которым должна быть представлена информация: | 200 |
| 5а. Использование инновационных технологий и средств производства в основной деятельности предприятия; | 40 |
| 5б. Инновации в сфере управления предприятием; | 30 |
| 5в. Инновационность конечного продукта, услуги; | 40 |
| 5г. Использование энергосберегающих и экологически чистых технологий; | 50 |
| 5д. Доля выручки от реализации инновационной продукции в общем объеме выручки предприятия; | 40 |
| Критерий 6. Результаты работы организации Содержание критерия Результаты, которых добилась организации (предприятие) в своей деятельности в вопросах качества производимой продукции, отсутствие замечаний государственных контролирующих органов. Составляющие критерия Критерии включают в себя составляющие, по которым должна быть представлена информация: | 150 |
| 6а. Экономические показатели за последние 3 года (объем отгруженной продукции, платежеспособность, оборачиваемость капитала, чистая прибыль, численность персонала, средняя зарплата сотрудников, налоговые отчисления и т.д.); | 50 |
| 6б. Конкурентоспособность продукции (экспортируемая продукция, страны экспорта, доля экспорта от общего объема производства, контракты); | 50 |
| 6в. Узнаваемость бренда организации или продукта (полученные награды за качество). | 50 |
2.2. Для критериев, характеризующих «меры» организации (предприятия), информация в отчете должна касаться трех элементов:
а) необходимо описать формы и методы работы и дать обоснование их применения в рамках деятельности, которую характеризует критерий. Этот элемент будет рассматриваться экспертами как совершенство подхода;
б) необходимо показать, насколько широко и системно в рамках организации (предприятия) применяются эти формы и методы: в «вертикальном» разрезе – по уровням управления, в «горизонтальном» – по подразделениям и областям деятельности организации. Этот элемент будет рассматриваться экспертами как полнота подхода;
в) необходимо описать, как организация осуществляет инновации и перемены для совершенствования своей деятельности на основе измерений и изучений лучшей практики. Этот элемент будет рассматриваться экспертами как оценка и пересмотр подхода.
2.3. Для критериев, характеризующих «результаты», информация должна содержать следующие данные:
а) показатели, которыми организация (предприятие) оценивает свои результаты, и тенденции изменения этих показателей желательно представить за последние три года. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует представить в сопоставлении с планировавшимися. При возможности приводятся сравнения показателей организации (предприятия) с аналогичными показателями других организаций, конкурентов, лучших известных организаций. Этот элемент будет рассматриваться экспертами как достижения;
б) данные о том, насколько приведенные показатели охватывают различные направления деятельности организации (предприятия). Этот элемент будет рассматриваться экспертами как полнота охвата.
Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах простыми графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии, которые позволят понять важность и особенности представленных количественных данных.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 113; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!