Возможность осуществлять возврат бракованного товара.



Выбор поставщика.

Критерии выбора поставщика:

1. Компания

- Размер и/или мощность;

- Финансовое положение;

- Производственный диапазон;

- Исследовательская база;

- Техническая оснащенность;

- Географическое размещение и др.

2. Продукт

- Качество;

- Цена;

- Упаковка;

- Стандартизация;

- Гарантия.

3. Услуги

- Доставка в срок;

- Состояние продукта по прибытии;

- Наличие и следование инструкциям;

- Количество отказов (возвратов);

- Технический надзор;

- Помощь при авариях.

4. Торговый персонал

- Знание собственной компании;

- Знание собственного продукта;

- Знание отрасли закупщика;

- Знание компании закупщика.

5. Требования к продажам

- Объем продаж по плану;

- Объем продаж фактический;

- Общий объем продаж;

- Скорость оформления заказа.

6. Торговый сервис

- Получение и обмен информацией;

- Быстрота окончательных расчетов;

- Порядок выполнения заказов;

- Сопровождение поставки;

- Обслуживание жалоб.

Источники информации о поставщике:

- Собственное расследование;

- Местные источники;

- Банки и финансовые институты;

- Конкуренты поставщика;

- Торговые ассоциации;

- Информационные агентства;

- Открытая информация государственных служб (налоговой, лицензионной, регистрационной).

Основной формой связи, закрепляющей выбор поставщиков и условия взаимодействия продавца с покупателем, является договор поставки товаров (контракт).

Принципы отношения с поставщиком:

- обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы;

- не забывать демонстрировать на деле общность интересов;

- знакомить поставщика со своими задачами и быть в курсе его деловых операций;

- проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика;

- соблюдать принятые на себя обязательства;

- учитывать в деловой практике интересы поставщика;

- поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.

 

21. Механизм оценки поставщика.

Суммируют баллы и составляют общую оценку поставщика.

Критерии выбора поставщика:

1. Компания:

- Размер и/или мощность;

- Финансовое положение;

- Производственный диапазон;

- Исследовательская база;

- Техническая оснащенность;

- Географическое размещение и др.

2. Продукт:

- Качество;

- Цена;

- Упаковка;

- Стандартизация;

- Гарантия.

3. Услуги:

- Доставка в срок;

- Состояние продукта по прибытии;

- Наличие и следование инструкциям;

- Количество отказов (возвратов);

- Технический надзор;

- Помощь при авариях.

4. Торговый персонал:

- Знание собственной компании;

- Знание собственного продукта;

- Знание отрасли закупщика;

- Знание компании закупщика.

5. Требования к продажам:

- Объем продаж по плану;

- Объем продаж фактический;

- Общий объем продаж;

- Скорость оформления заказа.

6. Торговый сервис:

- Получение и обмен информацией;

- Быстрота окончательных расчетов;

- Порядок выполнения заказов;

- Сопровождение поставки;

- Обслуживание жалоб.

Источники информации о поставщике

- Собственное расследование;

- Местные источники;

- Банки и финансовые институты;

- Конкуренты поставщика;

- Торговые ассоциации;

- Информационные агентства;

- Открытая информация государственных служб (налоговой, лицензионной, регистрационной).

 

22. Сущность опережающей, обратной и горизонтальной интеграции в стратегии поведения фирмы на рынке.

Наиболее радикальным способом, дающим эффект «подчинения» рынка является интеграция:

1. Опережающая;

2. Обратная;

Горизонтальная интеграция.

В условиях спада продаж, компании для сохранения объемов сбыта необходима опережающая интеграция («вверх»). Согласно этой стратегии, приобретаются фирмы – покупатели продукта, а прибыль образуется за счет передела продукции, производимой объединяемыми компаниями.

В условиях роста продаж руководство и получения сверхприбыли фирма может быть отсечена конкурентами от сырья или полуфабрикатов. Угроза может быть снята с помощью стратегии обратной интеграции («вниз»), т.е. приобретения фирм-поставщиков исходного сырья.

Горизонтальная интеграция служит для увеличения доли фирмы на рынке. Она заключается в присоединении фирм, производящих сходный продукт. Однако такого рода интеграция может привести к созданию монополии.

 

23. Особенности транспортно-логистических компаний.

Транспортно – экспедиторские и логистические фирмы.

Фирмы, имеющие крупнейшие грузовые терминалы, осуществляющие интеграцию подавляющей части логистических функций в физическом распределении часто называют логистическими компаниями.

    Особенности логистических компаний.

Логистические компании обслуживают:

· или определенную территорию;

· или транспортные коридоры;

· или определенную группу клиентов.

 

Тенденции развития логистических компаний.

Логистические компании пытаются захватить как можно больший контроль над материальными потоками, с помощью контроля над всей распределительной сетью по отдельному виду продукции или захвата рынка транспортных услуг по продвижению определенной номенклатуры грузов в территориальной зоне.

 

У ТАКИХ КАМПАНИЙ ОБЫЧНО ЕСТЬ ВСЕ ВИДЫ ТРАНСПОРТА НА ВСЕХ КОНТИНЕНТАХ. Американ экспресс. У них есть все виды упаковок, контейнеры. Центры консолидации. Обычно работают они бизнес ту бизнес.

Транспортно-экспедиторские и логистические фирмы

– BTL (Швеция);

– Federal Express, American Express (США);

– TNT (Дания/Голландия);

ЦЕНТРЫ КОНСОЛИДАЦИИ.

Центр консолидации – это территория, на которой товары сгруппированы или разделены на части, либо в которой выполняются операции группировки и разделения партий товаров.

При каждой передаче груза осуществляется:

· либо группировка товаров для получения более крупных единиц в целях снижения расходов на хранение, погрузочно-разгрузочные работы и перевозку;

· либо операции по разделению на части, так чтобы полученная единица измерения продукта в конце логистической цепи была пригодна для потребления.

 

ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

К элементарным операциям функции физического распределения относятся:

1. Погрузка и разгрузка;

2. Затаривание;

3. Перевозка;

4. Хранение;

5. Сортировка;

6. Комплектация;

7. Консолидация и т. д.

 

Элементарные функции объединяются в комплексные:

1. Транспортировку;

2. Экспедирование;

3. Складирование;

4. Защитную упаковку;

5. Грузопереработку;

6. Управление запасами и др.

 

24. Роль УДЕ (УЧЕТНО-ДОГОВОРНЫЕ, ЕДИНИЦЫ) в распределительной логистике.

Транзакционные (transaction units), или учетно-договорные, единицы (УДЕ) – это единицы, являющаяся результатом согласований и определений в соответствующих звеньях логистической системы.


Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 482; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!