Возможность осуществлять возврат бракованного товара.
Выбор поставщика.
Критерии выбора поставщика:
1. Компания
- Размер и/или мощность;
- Финансовое положение;
- Производственный диапазон;
- Исследовательская база;
- Техническая оснащенность;
- Географическое размещение и др.
2. Продукт
- Качество;
- Цена;
- Упаковка;
- Стандартизация;
- Гарантия.
3. Услуги
- Доставка в срок;
- Состояние продукта по прибытии;
- Наличие и следование инструкциям;
- Количество отказов (возвратов);
- Технический надзор;
- Помощь при авариях.
4. Торговый персонал
- Знание собственной компании;
- Знание собственного продукта;
- Знание отрасли закупщика;
- Знание компании закупщика.
5. Требования к продажам
- Объем продаж по плану;
- Объем продаж фактический;
- Общий объем продаж;
- Скорость оформления заказа.
6. Торговый сервис
- Получение и обмен информацией;
- Быстрота окончательных расчетов;
- Порядок выполнения заказов;
- Сопровождение поставки;
- Обслуживание жалоб.
Источники информации о поставщике:
- Собственное расследование;
- Местные источники;
- Банки и финансовые институты;
- Конкуренты поставщика;
- Торговые ассоциации;
- Информационные агентства;
- Открытая информация государственных служб (налоговой, лицензионной, регистрационной).
Основной формой связи, закрепляющей выбор поставщиков и условия взаимодействия продавца с покупателем, является договор поставки товаров (контракт).
|
|
Принципы отношения с поставщиком:
- обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы;
- не забывать демонстрировать на деле общность интересов;
- знакомить поставщика со своими задачами и быть в курсе его деловых операций;
- проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика;
- соблюдать принятые на себя обязательства;
- учитывать в деловой практике интересы поставщика;
- поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.
21. Механизм оценки поставщика.
Суммируют баллы и составляют общую оценку поставщика.
Критерии выбора поставщика:
1. Компания:
- Размер и/или мощность;
- Финансовое положение;
- Производственный диапазон;
- Исследовательская база;
- Техническая оснащенность;
- Географическое размещение и др.
2. Продукт:
- Качество;
- Цена;
- Упаковка;
- Стандартизация;
- Гарантия.
3. Услуги:
- Доставка в срок;
- Состояние продукта по прибытии;
- Наличие и следование инструкциям;
- Количество отказов (возвратов);
- Технический надзор;
- Помощь при авариях.
4. Торговый персонал:
- Знание собственной компании;
- Знание собственного продукта;
- Знание отрасли закупщика;
- Знание компании закупщика.
5. Требования к продажам:
|
|
- Объем продаж по плану;
- Объем продаж фактический;
- Общий объем продаж;
- Скорость оформления заказа.
6. Торговый сервис:
- Получение и обмен информацией;
- Быстрота окончательных расчетов;
- Порядок выполнения заказов;
- Сопровождение поставки;
- Обслуживание жалоб.
Источники информации о поставщике
- Собственное расследование;
- Местные источники;
- Банки и финансовые институты;
- Конкуренты поставщика;
- Торговые ассоциации;
- Информационные агентства;
- Открытая информация государственных служб (налоговой, лицензионной, регистрационной).
22. Сущность опережающей, обратной и горизонтальной интеграции в стратегии поведения фирмы на рынке.
Наиболее радикальным способом, дающим эффект «подчинения» рынка является интеграция:
1. Опережающая;
2. Обратная;
Горизонтальная интеграция.
В условиях спада продаж, компании для сохранения объемов сбыта необходима опережающая интеграция («вверх»). Согласно этой стратегии, приобретаются фирмы – покупатели продукта, а прибыль образуется за счет передела продукции, производимой объединяемыми компаниями.
В условиях роста продаж руководство и получения сверхприбыли фирма может быть отсечена конкурентами от сырья или полуфабрикатов. Угроза может быть снята с помощью стратегии обратной интеграции («вниз»), т.е. приобретения фирм-поставщиков исходного сырья.
|
|
Горизонтальная интеграция служит для увеличения доли фирмы на рынке. Она заключается в присоединении фирм, производящих сходный продукт. Однако такого рода интеграция может привести к созданию монополии.
23. Особенности транспортно-логистических компаний.
Транспортно – экспедиторские и логистические фирмы.
Фирмы, имеющие крупнейшие грузовые терминалы, осуществляющие интеграцию подавляющей части логистических функций в физическом распределении часто называют логистическими компаниями.
Особенности логистических компаний.
Логистические компании обслуживают:
· или определенную территорию;
· или транспортные коридоры;
· или определенную группу клиентов.
Тенденции развития логистических компаний.
Логистические компании пытаются захватить как можно больший контроль над материальными потоками, с помощью контроля над всей распределительной сетью по отдельному виду продукции или захвата рынка транспортных услуг по продвижению определенной номенклатуры грузов в территориальной зоне.
|
|
У ТАКИХ КАМПАНИЙ ОБЫЧНО ЕСТЬ ВСЕ ВИДЫ ТРАНСПОРТА НА ВСЕХ КОНТИНЕНТАХ. Американ экспресс. У них есть все виды упаковок, контейнеры. Центры консолидации. Обычно работают они бизнес ту бизнес.
Транспортно-экспедиторские и логистические фирмы
– BTL (Швеция);
– Federal Express, American Express (США);
– TNT (Дания/Голландия);
–
ЦЕНТРЫ КОНСОЛИДАЦИИ.
Центр консолидации – это территория, на которой товары сгруппированы или разделены на части, либо в которой выполняются операции группировки и разделения партий товаров.
При каждой передаче груза осуществляется:
· либо группировка товаров для получения более крупных единиц в целях снижения расходов на хранение, погрузочно-разгрузочные работы и перевозку;
· либо операции по разделению на части, так чтобы полученная единица измерения продукта в конце логистической цепи была пригодна для потребления.
ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
К элементарным операциям функции физического распределения относятся:
1. Погрузка и разгрузка;
2. Затаривание;
3. Перевозка;
4. Хранение;
5. Сортировка;
6. Комплектация;
7. Консолидация и т. д.
Элементарные функции объединяются в комплексные:
1. Транспортировку;
2. Экспедирование;
3. Складирование;
4. Защитную упаковку;
5. Грузопереработку;
6. Управление запасами и др.
24. Роль УДЕ (УЧЕТНО-ДОГОВОРНЫЕ, ЕДИНИЦЫ) в распределительной логистике.
Транзакционные (transaction units), или учетно-договорные, единицы (УДЕ) – это единицы, являющаяся результатом согласований и определений в соответствующих звеньях логистической системы.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 482; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!