Составьте текст агентского соглашения между Вашим туроператором и турагентством из какого-либо другого города Украины, используя рекомендации данной главы.
Семинар № 1
Контрольные вопросы
1. С чем связано возникновение бизнеса туроперейтинга на туристском рынке?
2. Что такое туроператор?
3. Каковы основные различия между турагентом и туроператором?
4. Какие типы туроперейтинга вам известны?
5. Что такое инициативный и рецептивный туроперейтинг?
6. Каковы основные функции туроперейтинга?
Практические задания
1. Самостоятельно проведите исследования рекламы туроператоров по средствам массовой информации («Экстра-М», «Вояж», «Туризм», «Туринфо» и др.) и определите среди рекламы предложения инициативных и рецептивных туроператоров. По каким параметрам это можно определить?
2. Найдите среди рекламных предложений инклюзив-туры, назовите их и охарактеризуйте. Приведите примеры фирм, предлагающих заказные туры. Чем рекламные объявления последних отличаются от рекламы инклюзив-туров?
3. Назовите основные функции туроператора.
1. Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту Москва - Владимир - Суздаль.
2. Определите:
маршрут путешествия;
перечень туристских предприятий - исполнителей услуг;
период предоставления услуг каждым таким предприятием;
перечень экскурсий и достопримечательных объектов, туристских походов и прогулок;
комплекс досуговых мероприятий;
продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута;
количество туристов, участвующих в путешествии;
|
|
|
потребность в гидах, экскурсоводах;
необходимое количество транспортных средств и вид транспорта для внутренних перевозок;
формы и количество рекламных, информационных материалов, а также листк
Семинар №2 Формирование сбытовой сети
1. Формирование сбытовой сети
2. Характеристика основных форм продажи туристического продукта
3. Контрагентская сеть
4. Система продвижения тур продукта
5. Традиционные и нетрадиционные формы продаж
1. Назовите основные каналы реализации туристского продукта.
2. Чем отличаются внутренние и внешние каналы сбыта?
3. Назовите две формы организации сбыта туристского продукта.
4. Что представляют собой собственные бюро продаж и каковы их основные функции?
5. Охарактеризуйте контрагентскую сеть и назовите основные условия агентских соглашений.
6. Что такое канал продвижения? Виды рыночных каналов продвижения туристского продукта туроператора.
7. Охарактеризуйте различные схемы рыночных каналов продвижения туристского продукта туроператора:
8. Каковы розничные и оптовые туристские фирмы и их место в структуре каналов сбыта?
Семинар № 3
1. Подбор партнеров по сбіту
2. Агентское соглашение (большой вопрос , разделите на троих)
|
|
|
Контрольные вопросы
1. Какие основные моменты необходимо учитывать при подборе партнеров по сбыту?
2. Что такое правоспособность фирмы и каковы способы ее подтверждения?
3. Что такое кредитоспособность фирмы и каковы способы ее подтверждения?
4. Что такое дееспособность потенциального партнера (агентства) и каковы способы ее оценки?
5. Какие факторы принимаются во внимание туроператором при подборе турагентов?
6. Что такое агентское соглашение?
7. Каким нормативным актом Украины регламентируется заключение агентских соглашений между туроператором и турагентом?
8. Какие правила и нормы применяются к агентским соглашениям туроператора и турагента?
9. Каков порядок оформления агентского соглашения?
10. Что является предметом и объектом агентского соглашения?
11. Каковы необходимые условия агентского соглашения?
12. Что указывается в описании участников соглашения?
13. Какие встречаются варианты предмета соглашения туроператора и турагента?
14. Что понимается под объектом соглашения? Принципы описания объекта соглашения.
15. Какова ответственность туроператора и турагента за некачественные услуги и взаимоотношения при отказе туриста от путешествия?
|
|
|
16. Что относится к форс-мажорным обстоятельствам и как они отражаются в соглашении?
17. Каков порядок оформления претензий и сроки их предъявления? Варианты взаимоотношений партнеров по претензиям в зависимости от условий контракта.
18. Назовите возможные виды претензий и способы их удовлетворения.
19. Каков порядок разрешения споров между туроператором и турагентом по соглашению?
20. Каков порядок досрочного прекращения действия соглашения?
21. Каковы требования, предъявляемые к языковому оформлению соглашения?
ПИСЬМЕННОЕ ЗАДАНИЕ!!!!
Составьте текст агентского соглашения между Вашим туроператором и турагентством из какого-либо другого города Украины, используя рекомендации данной главы.
Семинар № 4
1. Основа рекламы тур продукта
2. Сложность рекламы турпродукта
3. Выбор средств рекламы или рекламоносителей
4. Оплата рекламных объявлений и контроль за расходами
5. График публикаций
Контрольные вопросы
1. Что входит в систему продвижения продукта туроператора?
2. Назовите отличительные черты рекламы туризма.
3. Что такое реклама и каковы ее цели?
4. В чем заключается сложность рекламы турпродукта?
|
|
|
5. Каковы основные принципы рекламы?
6. Что вы знаете о нормативной основе рекламной деятельности?
7. Какова мера ответственности туроператора за достоверность информации, содержащейся в его каталогах, рекламе и объявлениях по продаже туров?
8. Какие вопросы входят в тактические решения по рекламе?
9. На основании каких критериев выбираются средства рекламы и рекламоносители?
Семинар № 5
1. Нерекламные методы продвижения
2. Стимулирование потребителей (туристов)
3. Стимулирование розничных турагентов
4. Пропаганда туризма
5. Информационные поездки
Контрольные вопросы
1. Каковы задачи и меры стимулирования сбыта турпродукта потребителям?
2. Каковы задачи и меры стимулирования сбыта турпродукта розничным турагентствам?
3. Для чего используется пропаганда, или паблик рилейшнз, в туристской деятельности?
4. Назовите средства пропаганды в туризме.
5. Как организуется печатное освещение туристской деятельности?
6. Каковы требования, предъявляемые к информации для прессы?
7. Назовите виды туристских мероприятий, организуемых в целях пропаганды туристской деятельности.
8. Что входит в систему нерекламных методов продвижения турпродукта?
Практическое задание
Составьте план мероприятий для туроператорской компании по паблик рилейшнз, чтобы они были направлены на:
• перманентную организацию информационного потока от компании к существующим и потенциальным партнерам и клиентам;
• создание и поддержание имиджа компании и обеспечение эффекта ее присутствия в сферах конкурентного рынка и в сопутствующих ему акциях;
• достижение понимания и доброжелательности со стороны средств массовой информации и социума, на который ориентируется ваш бизнес.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 1035; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!