Методология MicrosoftOperationsFramework: модель процессов, модель команды, модель управления рисками.



MicrosoftOperationsFramework -это методология, описывающая процесс эксплуатации информационных систем для достижения максимальной надежности и доступности.
Модель процессов -предполагает, что команда, обслуживающая информационную систему, ответственна за управление всеми изменениями в инфраструктуре.Модель команды -Одна из основных ценностей модели команд состоит в формализации и явном распределении ролей между всеми участниками процесса эксплуатации, обеспечении согласованного взаимодействия с внешними и внутренними проектными командами.

Модель управления рисками -рекомендует рассматривать управление рисками и сами риски как фактор, столь же критичный, что и такие параметры, как время, деньги, выполнение работ и др.

Управление рисками — это процесс их выявления и принятия соответствующих решений о дальнейших действиях.

 

Методология MicrosoftSolutionFramework: модель проектной группы, модель процессов.

MicrosoftSolutionFramework - пакет руководств по эффективному проектированию, разработке, внедрению и сопровождению информационных систем.

Модель проектной группы описывает состав распределенной команды разработчиков, определяет ролевые функции, их области компетенции и зоны ответственности. В соответствии с MSF проектные группы строятся, как небольшие команды, члены которых распределяют ответственность между собой.
Модель процессов описывает общую методологию разработки и внедрения информационных систем и включает в себя стадию разработки концепции проекта, плана проекта, разработку решения, внедрения релизов, тестирование. В модель процессов также входят подготовка документации и обучение пользователей работе с новым программно – аппаратным обеспечением.

Методология MicrosoftSolutionFramework: дисциплина управления проектами, дисциплина управления рисками, дисциплина управления подготовкой.

MicrosoftSolutionFramework - пакет руководств по эффективному проектированию, разработке, внедрению и сопровождению информационных систем.

Управление проектами это набор методик Microsoft, ориентированный на оптимизацию работы по проектам и взаимодействиями в проектной группе. Одной из основных особенностей методики является отсутствие в проектной команде должности проджект - менеджера.

Управление рисками включает в себя непрерывное оценивание рисков и использование информации о рисках в рамках процесса принятия решений на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Управление подготовкой обеспечивает управление знаниями в рамках проекта разработки программного обеспечения. Модель определяет набор шагов, обеспечивающих, с точки зрения аналитиков Microsoft, стремление членов команды к повышению своей квалификации.

 

22. Программы технического обслуживания:

Стандартные программы технического обслуживания; Расширенные программы технического обслуживания; Обслуживание высококритичных систем.

Стандартные программы технического обслуживания -Они представляют собой стандартизированные и унифицированные наборы услуг, ориентированные на решение задач в области технического обслуживания для систем разной степени критичности.

Расширенные программы - Весь спектр реактивных и проактивныхуслуг предлагаемых по стандартным программам ТО часто является недостаточным для обслуживания ИС. В этом случае применяют расширенные программы технического обслуживания, включающие дополнительные услуги, делающие ТО гораздо более эффективным и, что немаловажно, более комфортным для потребителя. Но как правило это требует дополнительных денежных затрат.
Обслуживание высококритичных систем -Комплексное обслуживание высококритичных систем — вещь строго индивидуальная. Задача надежной эксплуатации, регионально распределенной высококритичной ИС тесно пересекается с задачей ее ТО. При этом эффективность предоставляемого ТО сильно зависит от того, насколько централизовано управление ИС в компании.

 


Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 123;