Глава 2.ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ ЖЕНЩИН, НА ПРИМЕРЕ ООО «АВТОРАЛЬФ»
Структура организации и особенности трудового процесса.
ООО «АвтоРальф» - это официальный дилер автомобилей Honda. Компания занимается продажей новых и подержанных автомобилей; trade-in - прием старого автомобиля в зачет стоимости нового. На складе всегда в наличии оригинальные запасные части по каждой марке, представленной в «Автограде». Производится установка дополнительного оборудования и аксессуаров; предпродажная подготовка; хранение зимних шин; предоставление подменного автомобиля. В каждом салоне клиенту предлагается пройти тест-драйв (пробная поездка на автомобиле), чтобы покупателю было легче определиться с выбором. Также предлагаются различные программы автострахования, кредитование, лизинг (для юридических лиц), экспертиза, оценка и правовая помощь.
6 мая 2008 года в Санкт-Петербурге состоялось торжественное открытие нового официального дилера марки Хонда –свои двери впервые распахнул автосалон «Хонда Красносельский».
Общая площадь автосалона составляет более 5 тыс. кв.м., 1000 кв.м. из которых отведено под шоу-рум, рассчитанный на демонстрацию всего модельного ряда автомобилей Хонда.
В стенах дилерского центра «Хонда Красносельский» впервые реализована отдельно выделенная зона, где представлена вся силовая техника Хонда – лодочные моторы, генераторы, электростанции и садовая техника.
Сервис-центр «Хонда Красносельский» предлагает высокий уровень сервиса, отвечающий строгим требованиям Honda Motor Co., Ltd, принятым во всем мире, и предоставляет полный спектр услуг по техническому обслуживанию всех моделей Honda.
|
|
|
На самом современном оборудовании можно осуществить гарантийный и послегарантийный ремонт, кузовные и лакокрасочные работы.
Сервис-центр располагает современной, хорошо оснащенной станцией технического обслуживания и складом запасных частей, а также наличием для удобства клиентов магазина принадлежностей и аксессуаров, уютного кафе-бара, просторного сервис-бюро для приема автомобилей в ремонт, хорошо обученного и приветливого персонала. «Хонда Красносельский» считает, что без обеспечения качественного ремонта и обслуживания невозможно добиться доверия клиентов.
Оригинальные запасные части или аксессуары можно приобрести в сервис-центре, на складе всегда есть большой выбор запасных частей и аксессуаров для всех моделей Honda.
Говоря о коллективе, работающем на ООО «АвтоРальф», можно сказать, что состоит он из 105 человек, включая генерального директора.
Во главе компании ООО «АвтоРальф» находится Артюшев В.Н., генеральным директором салона «Хонда Красносельский» является Жевнерчук Ю.А.
|
|
|
Также в компании присутствует коммерческий директор, директор по развитию и руководители различных отделов.
Весь руководящий состав работает 5ти дневную рабочую неделю с 9:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед. Остальные работники салона работают по сменному графику 2 через 2 с 9:00 до 21:00, также с часовым перерывом на обед.
Оплачиваемый отпуск предоставляется работникам 2 раза в год: зимний-10 дней и летний-20 дней.
К сожалению в автосалоне почти отсутствует социальная политика, что значительно влияет на удовлетворенность сотрудников местом их работы.
Анализ исследования социального здоровья женщин в ООО «АвтоРальф»
Во время прохождения практики, мной была разработана анкета, для выявления уровня социального здоровья женщин, работающих в ООО «АвтоРальф» и проведен опрос работниц на заданную тему.
Всего в опросе приняли участие 50 женщин в возрасте от 20 до 50 лет, которые работают на данный момент в этой компании:
Рис.1. Распределение женщин по возрасту
На Рис.1 показано, что 70% женщин относятся к возрастной группе 20-30 лет, 25% составляет возрастная группа 30-40 лет и 5% работниц, относятся к группе 40-50 лет.
В ходе исследования было выявлено, что большинство работниц ООО«АвтоРальф» имеют высшее образование.
|
|
|
Рис.2. Распределение респондентов по уровню образования
Большинство женщин, работающих в ООО «АвтоРальф» имееют высшее образование. На Рис.2 мы видим, что всего 3% опрошенных имеют среднее специальное образование, 7% неоконченное высшее и оставшиеся 90% работниц имееют высшее образование.
В процессе опроса было выявлено, что основная часть женщин, работающих в данной компании состоят в браке и имееют 1 и более ребенка, что показано на Рис. 3:
Рис.3.Распределение работниц по типу их семьи
Далее респондентам было предложено оценить степень писихологической устойчивости семейных отношений в их семьях в настоящее время:
70% считают, что их семья полностью благополучна
22% ответили, что их семьях иногда бывают разногласия, конфликты
7%, что часто возникают серьезные конфликты
1%, что семейной жизнью не удовлетворены
В ходе исследования были установлены жилищно-бытовые условия, в которых проживают опрошенные:
89% проживают в отдельной квартире
7% снимают жильё
2% живут в отдельном доме
2% живут в общежитии
Далее в опросе следовал вопрос, направленный на выяснение финансового благополучия опрашиваемых, по результатам которого было выяснено:
|
|
|
Рис.4. Распределение женщин по уровню дохода в семье на одного человека.
· 85% опрошенных удовлетворены своим финансовым благополучием
· 13% почти удовлетворены
· 2% полностью не удовлетворены
Что касается степени удовлетворенности женщинами своей профессией:
· 85% опрошенных, полностью удовлетворены
· 12% частично удовлетворены
· 3% опрошенных, сказали, что не удовлетворены своей профессией.
На вопрос про воздействие профессии на здоровье, респонденты ответили следующим образом:
75% профессия не влияет на здоровье
20% профессия вызывает утомление к концу рабочего дня
5% работа ухудшает
Отношение опрошенных женщин к курению и алкоголю:
Рис.5. Распределение женщин по отношению к курению и алкоголю
Как показано на Рис.5 такие пагубные привычки как курение и употребление алкоголя остаются популярными среди женщин. К постоянным курильщикам себя относят 31% опрошенных, а не курящих женщин 64%. Что касается алкоголя, то 52% опрошенных употребляют его 1 раз в неделю и всего 7% не пьют вообще.
Далее следовал вопрос, направленный на выяснение режима питания женщин, работающих в ООО «АвтоРальф»:
30% женщин питаются 4 раза в день
39% питаются 3 раза в день
29% питаются 2 раза в день
2% питаются 1 раз в день
Только 40% опрошенных полностью удовлетворены своим режимом питания.
На вопрос имеется ли у вас чувство удовлетворенности, что ваша жизнь протекает нормально, респонденты ответили следующим образом:
· 87% ответили да
· 10% ответили, что удовлетворенность снизилась из-за тяжелого материального положения
· 3% ответили, что чувство удовлетворенности снизилось из-за проблем со здоровьем
В ходе данного исследования было выявлено, что женщины, работающие в ООО «АвтоРальф» часто испытывают стресс, а именно:
Рис.6. Отношение женщин к стрессу
Как показано на Рис. 6 большинство работниц ООО «АвтоРальф» часто испытывают чувство стресса, а именно 76% опрошенных, 23% ответили, что иногда испытывают чувство стресса и всего 1% никогда не испытывает стресс.
К сожалению самым распространенным способом снятия стресса среди опрошенных оказалось употребление алкоголя, курение сигарет:
Рис.7. Способы снятия стресса
На Рис. 7 показано, что 30% опрошенных предпочитают снимать стресс, употребляя алкоголь и выкуривая сигареты, 25% совершают покупки или стараются найти время для дополнительного сна, всего 15% занимаются физической активностью и лишь 5 % снимают стресс, поглощая большое количество пищи.
Так же в ходе исследования, было установлено, что у большинства работающих женщин не хватает времени для проведения полноценного отдыха и восстановления сил в течения дня.
На вопрос об отношению к здоровому образу жизни, респонденты ответили:
90% положительно отношусь к понятию ЗОЖ
7% безразлично отношусь к ЗОЖ
3% не признают понятие ЗОЖ
Далее респондентам было предложено оценить степень их физической активности:
15% высокая активность
15% средняя активность
60% низкая степень физической активности
В ходе исследования было выявлено, что большинство опрошенных отдают предпочтение самолечению, нежели обращению в учреждения здравоохранения, т.к. качество медицинского обслуживания в поликлиниках является не удовлетворительным:
Рис.8.Распределение респондентов по отношению к самолечению
Рис.9. Распределение женщин по степени удовлетворенности качеством медицинского обслуживания
Так же в процессе исследование было установлено, что 87% опрошенных не могут позволить себе приобрести ДМС, но хотели бы.
И в конце опроса, респонденты должны были оценить степень своей удовлетворенности качеством своей жизни:
20% полностью удовлетворены
49% часто удовлетворены
20% иногда удовлетворены
11% почти никогда неудовлетворенны
Подводя итоги исследования, можно смело сказать, о том, что компании «АвтоРальф» необходимо начать принимать меры по развитию социальной политики компании.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 458; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!