Понятие и классификация методов менеджмента
Методы управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей. При характеристике методов управления необходимо раскрыть направленность, содержание и организационную форму. Направленность методов управления ориентирована на объект управления (компания, фирма и т.д.). Содержание методов управления – это специфика приемов и способов воздействия на управляемый объект. Организационная форма – это воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Выделяют 3 основные метода управления:
1) Организационно-административный;
2) Экономический;
3) Социально-психологический метод – отвечает за социальную активность сотрудников.
Организационно-административный метод отвечает за одну из важнейших функций – организационная. Они в основном опираются на власть руководителя, на дисциплину и ответственность. В рамках организации возможны следующие методы:
1) Обязательное предписание – в виде приказов, распоряжение, оперативные указания, которые могут отдаваться как письменно, так и устно и за которыми осуществляется контроль.
2) Согласительные – консультации, разрешения компромиссов.
3) Рекомендации и пожелания – в виде советов, разъяснения, общение.
Организационно-административные методы регулируются трудовым и хозяйственным законодательством.
Экономический метод управления – представляет собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, который удовлетворяет требование коллектива в целом и личности в частности. Воздействие на экономические ценности управляемого объекта. Экономические методы руководства предполагают общие плановые экономические показатели и средствами их достижений.
|
|
|
Социально-психологический метод управления – представляет собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, которые протекают в трудовом коллективе. Эти методы основаны на моральном стимулировании к труду, на воздействие на личность с помощью психологических приемов в целях предотвращения административного задания в осознанную должность во внутреннюю потребность человека. Это достигается приемами, которые носят личностный характер (авторитет руководства, их личный пример). В качестве основных форм социально-психологических методов можно выделить:
1) Планирование социального развития коллектива;
2) Убеждение как способ, воспитание и формирование личности;
3) Критика и самокритика;
4) Экономические соревнования;
5) Различные производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма участия коллектива в управлении;
|
|
|
Технология принятия управленческих решений
В узком смысле управленческое решение это выбор альтернативы, акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. В широком смысле это вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач. Управленческие решения можно классифицировать по различным признакам:
1) Условия, в которых принимаются управленческие решения:
В условиях определенности – менеджер уверен в результате;В условиях неопределенности – риска – менеджер может определить только вероятность успеха каждой из альтернатив;
2) По сроку действия последствий:
Кроткие;Средние;Долгосрочные;
3) По частоте принятия решений:
Случайные или одноразовые;Повторяющиеся;
4) По широте охвата:
Общие, касающиеся всех сотрудников;Узко специализирующиеся;
5) По форме подготовке:
Единоличные;Групповые;Коллективные;
6) По форме сложности:
Простые;Сложные;
7) По способу обоснования:
Интуитивные – выбор делается на основании опыта и интуиции;На субъективном мнении;Рациональное решение проблемы.
|
|
|
Выделяется ряд этапов процесса принятия управленческих решений:
1) Определение проблемы, необходимо выделить проблему, проанализировать, определяем положение дел, которое существует и даем предварительное решение;
2) Выявление ограничений и определение альтернатив, причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы – внешняя среда, на которую менеджер не моет повлиять, поэтому менеджеру необходимо выявить как можно больше альтернатив для решения ситуации.
3) Принятие решении, разрабатываются альтернативные решения, дается их оценка и выбирается альтернатива с наиболее благоприятными последствиями.
4) Реализация решений, на этом этапе принимаются меры по конкретизации решения и по привидении его к выполнению.
5) Контроль за исполнением решений, на этом этапе выявляются отклонения, вносятся поправки, которые помогают реализовать решение полностью.
Существует 3 основные вида принятия управленческих решений:
1) Неформальные методы принятия решений, эти методы основаны на аналитических способностях лиц принимающих решения, на их интуицию и на теоретическом сравнении альтернатив с учетом накопленного опыта. Преимуществом неформального метода является оперативность, а недостатком является, что они не гарантируют выбор правильного решения.
|
|
|
2) Коллективные методы принятия решений, главным критерием такой группы является определение круга лиц – участников данной процедуры, в состав этих лиц включается как руководители, так и исполнители. Главными критериями формирования такой группы является компетентность, способность решать творчески задачи, коммуникабельность, конструктивность. Коллективными методами могут быть как обычные совещания, так и мозговой штурм и метод Дельфы. Мозговой штурм – главный критерий создание благоприятной обстановки, все высказывают свои мысли и не отвергаются, потом выбирается лучшая, длится около 2 часов. Метод Дельфы осуществляется с помощью анкетирования. Осуществляется в 3 тура.
3) Количественные методы принятия решений, в их основе лежит научно-практический подход, который предполагает выбор оптимального решения путем обработки компьютером больших массивов информации – линейное моделирование, теория игр, динамическое программирование, вероятностные и статистические модели и метационное моделирование.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 383; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!