Модели управленческих стилей и ролей.
В процессе своей деятельности руководители могут выполнять различные роли.
Межличностные роли
Номинальный глава - Эта роль связана с представлением фирмы за ее приделами и включает так называемые протокольные функции: присутствие на обедах, конференциях и совещаниях.
Лидер - Руководитель, выступающий в этой роли хочет иметь за собой сплоченную команду для выполнения задач.
Связной - Связана с контактами с другими группами подразделениями предприятий и с внешним миром.
Роль носителя информации или информационная роль
Аналитик - В этой роли менеджер пытается соотнести достигнутое с намеченным.
Глашатай - Роль по передачи информации сотрудникам, разъяснение политики деятельности предприятия.
Представитель - Руководитель представляет свой отдел и разъясняет его позиции.
Роль принятия решений
Предприниматель - Роль связана с творческим подъемом выполнения поставленных задач.
Блюститель порядка - В этой роли менеджер пытается вернуть деятельность организации в правильное русло.
Распределитель ресурсов - Роль связаны с распределением ресурсов для их более эффективного использования
Роль посредника (торговца) – руководитель пытается выбить дополнительные ресурсы.
Для того чтобы выполнять эти роли руководитель должен обладать 5 навыками:
1) Технические навыки – умение решать специфические задачи, обычно такие навыки приобретаются во время учебы или работы, особенно важны для менеджеров низшего звена;
|
|
|
2) Межличностные навыки – умение общаться и убеждать;
3) Концептуальность – способность абстрактно мыслить;
4) Диагностический и аналитический навыки – взаимосвязаны между собой, связаны с умением найти проблему, разобраться с ней и определить наиболее эффективные пути решения этой проблемы.
Стили руководства в основном зависят от личных характеристик руководителя – он индивидуален и определяется специфическим характером личности. Выбор стиля руководства зависит от того, какую задачу ставит перед собой руководитель. Если он ставит перед собой задачу управлять, то он раздает указания сотрудникам и следит за выполнением этих заданий. Если он ставит задачу направлять – менеджер наблюдает за выполнением задач и при этом обсуждает с сотрудниками принятые решения и может поощрять. Менеджер может поддерживать сотрудников – оказывает помощь в выполнении задний и может принимать на себя ответственность. Делегировать полномочия – руководитель часть своих полномочий перекладывается на сотрудников. Выделяют 3 основные стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. Авторитарный: Все полномочия сосредотачивает в своих руках Всю ответственность руководитель возлагает на себя Принимает решение единолично Навязывают подчиненным свое мнение Приказание и волевое давление Вмешивается в работу подчиненных, критикует Не позволяет давать себе советов и бывает, груб и резок в замечаниях Продуктивность снижается Считает себя исключительной личностью и противопоставляет себя всему коллективу
|
|
|
Демократический:Делится со своими подчиненными Частично разделяет ответственность с подчиненными Вместе с подчиненными Поощряет самостоятельность подчиненных Убеждение и обращение к подчиненным за советами Ненавязчиво контролирует действия подчиненных и отмечает успехи не меняется
Старается не показывать собственного превосходства и не противопоставляет себя коллективу Продуктивность работу в отсутствие руководителя Требования обоснованы, прислушивается к мнению подчиненных
ЛиберальныйМаксимально передает своим подчиненным Стремится уменьшить свою ответственность Пытается переложить принятие решений на своих подчиненных
Предоставляет полнейшую самостоятельность Просьбы, уговоры и иногда запугивание подчиненных Контроль осуществляет от случая к случаю Иногда продуктивность может повысится Занимает позицию зависимого и идет на поводу у подчиненных
Требования предъявляет не регулярно, иногда подчиненные дают ему советы.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 360; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!