Цикл управления программным процессом (Software Process Management Cycle)



Управление процессами в области программного обеспечения состоит из четырех действий, представленных в рамках итеративного цикла. Это позволяет получать и анализировать отклики на постоянной основе и, <более оперативно> совершенствовать процесс. Вот эти четыре действия, предлагаемые SWEBOK:

  • EstablishProcessInfrastructure – создание инфраструктуры процесса. Задачи – обеспечить согласие и поддержку заинтересованных лиц (в первую очередь, менеджмента) в работах по реализации и изменении процесса; получить возможность развернуть соответствующую инфраструктуру процесса, выделив необходимые ресурсы и обеспечив распределение обязанностей (ответственности).
  • Planning – планирование. Задача (цель) – понять (сформулировать) текущие бизнес-цели и потребности в процессе, необходимые отдельным специалистам, проекту и/или организации, в целом; идентифицировать сильные и слабые стороны (см. концепцию SWOT-анализа в различных источниках) <существующего процесса и планируемых на данной итерации нововведений и/или изменений> и разработать план реализации и изменения процесса.
  • ProcessImplementationandChange – реализация и изменение процесса. Задача (цель) – выполнение разработанного плана по внедрению нового и/или модифицированного процесса (включая, например, если это необходимо, развертывание новых инструментов или проведение тренингов). В результате заданный процесс должен быть внедрен в практику.
  • Process Evaluation – оценка процесса. Задача (цель) – понять, насколько хорошо процесс реализован, получены или нет ожидаемые преимущества от его внедрения. Результат анализа становится “входом” для следующей итерации.

Модели реализации и изменения процесса (Models for Process Implementation and Change)

Существует две распространенные модели внедрения процесса – Quality Improvement Paradigm – QIP (Software Engineering Laboratory, Software Process Improvement Guidebook, NASA/GSFC, Technical Report SEL-95-102, April 1996, http://sel.gsfc.nasa.gov/website/documents/online-doc/95-102.pdf) и разработанная в Институте программной инженерии Университета Карнеги-Меллон SEI CMU модель IDEAL (Initiating – Diagnosing – Establishing – Acting – Learning). Во всех случаях оценка может проводиться по качественным и/или количественным показателям.

На сегодняшний день наиболее проработанными и распространенными стандартами оценки и совершенствования процесса программной инженерии являются CMMI (де факто стандарт) и SCAMPI(разработанная в SEI CMU стандартная методика оценки совершенствования процессов – Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement), а также в ISO/IEC 15504 (де юро стандарт), также известном как SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) и разработанным для аттестации зрелости процессов.

Практические соображения (Practical Considerations)

Реализация и изменение процесса является составной частью организационных изменений. В большинстве успешных случаев усилия, направленные на организационные изменения рассматриваются как самостоятельный проект со своими (соответствующими) правами, планами, ресурсами и т.п.

Обычно составляются соответствующие руководства (guidelines) по реализации и изменению процесса, включая разработку плана действий (action plan), проводятся тренинги, согласуется поддержка менеджмента (желательно, высшего управленческого звена), отбираются пилотные проекты, в которых впервые будут задействованы соответствующие процессы и инструменты и т.п. Такие рекомендации можно найти во многих источниках, в том числе, и в указанных в оригинальной версии SWEBOK. Также, можно найти множество отчетов и исследований по факторам успеха, значимым для внедрения и изменения процесса (например, многие из таких исследований связаны с моделью CMMI и представлены на сайте SEI CMUhttp://sei.cmu.edu/).

SWEBOK также отмечает роль “агентов” изменений, как лиц, часто создающих предпосылки, инициирующих изменения, а также специалистов, постоянно реализующих изменения в своей практике. Естественно, что реализация и изменение процесса может рассматриваться как консалтинг. Он может быть внутренний (например, проводимый силами специалистов SEPG) или внешний (с привлечением экспертов из других подразделений и организаций, часто специализирующихся в данной области так же, как мы видим консультантов и внешних управляющих в области проектного менеджмента). Практика показывает, что достаточно успешным является подход, предполагающий совместную работу внешних и внутренних консультантов SEPG, так как в этом случае легче отойти от сложившихся внутри организации шаблонов восприятия и обеспечить свежий взгляд на возможности и потенциальную отдачу в совершенствовании процесса, конечно, с учетом опыта вовлеченных в эти работы специалистов.

Кроме того, можно увидеть организационные изменения в контексте внедрения тех или иных технологий (в SWEBOK используется термин technology transfer). При этом, эти технологии могут касаться как непосредственно самого программного обеспечения, так и связаны с самим процессом (например, технологии моделирования).

Существует два распространенных подхода к оценке реализации и изменения процесса. Они состоят в оценке самого процесса и в оценке результатов процесса (process outcomes), соответственно.

Определение процесса. Модели жизненного цикла программного обеспечения. Процессы жизненного цикла программного обеспечения. Нотации определения процесса. Адаптация процесса. Автоматизация.

Определение процесса может быть процедурой, рекомендацией или стандартом. Процессы жизненного цикла программного обеспечения четко определяются по разным причинам, в частности, с целью повышения качества получаемого продукта, улучшения коммуникаций и улучшения понимания различных аспектов программной инженерии отдельными специалистами, поддержки совершенствования процессов, поддержки управления процессами, обеспечения автоматизации процессов и т.п. Используемые типы описаний процессов, часто, зависят (как минимум, частично) от целей определения процессов.

Также необходимо отметить, что проектный и организационный контексты помогают определить наиболее подходящие определения процессов. Важными факторами при определении процесса являются природа работ (например, разработка или сопровождение), прикладная область (application domain), модель жизненного цикла и зрелость самой организации.


Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 62; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ