Ведение отчетности (Reporting)



Отчеты проводятся за определенный и согласованный период времени, согласуясь с планом проекта и адресуясь заинтересованным лицам (в том числе – “внешним”, со стороны заказчика). В принципе, возможны выделить две группы отчетов – по общему состоянию проекта (именно, они обычно адресованы и заказчику), а также детализированные отчеты, подготавливаемые чаще и касающиеся отдельных групп в команде проекта, отдельных работ, групп требований, функциональных модулей и т.п.

Обзор и оценка. Определение удовлетворения требованиям. Оценка продуктивности и результативности.

В критических точках проекта оценивается общий (по всему проекту) прогресс в достижении установленных целей и удовлетворении требований заинтересованных лиц. Аналогично, проводится оценка (assessment) эффективности процессов, <работы> персонала, а также инструментов и методов, использованных в работах, проведенных за заданный промежуток времени.

Определение удовлетворения требованиям (Determining Satisfaction of Requirements)

Так как достижение удовлетворения пользователей является одной из наших принципиальных целей, представляется важным периодическая и формальная оценка прогресса в данном вопросе. Такая оценка проводится при достижении определенных вех (milestones) проекта, например, при утверждении разработанной архитектуры). При этом идентифицируются отклонения от соответствующих ожиданий (планов) и проводятся необходимые действия, связанные с результатами оценки отклонений (например, действия по корректировке плана). Как было отмечено выше (см. тему 3.5 “Процесс контроля”), во всех случаях проводится контроль изменений и процедуры конфигурационного управления, документируются принятые решения и обеспечивается необходимая отчетность. Дополнительную информацию, также имеющую отношение к обсуждаемому вопросу, можно найти в области знаний “Тестирование программного обеспечения” (Software Testing) в темах 2.2 “Цели тестирования” (Objectivies of Testing) и 2.3 “Оценка и аудит” (Reviews and Audits).

Оценка продуктивности/результативности (Reviewing and Evaluation Performance)

Периодическая оценка продуктивности специалистов, вовлеченных в проект, обеспечивает понимание того, насколько они следуют плану, и дает возможность идентифицировать вероятные проблемы (например, конфликты между членами проектной команды). Для оценки эффективности применяются различные методы, инструменты и техники. Сам процесс оценки является систематическим, а процедуры – периодическими. Все это зависит от используемых управленческих техник, применяемых методологий, организационных принципов, сложившейся культуры, то есть рассматривается, в том числе, в контексте специфики программной инженерии, дисциплины управления проектами и общего менеджмента.

Закрытие. Определение критериев закрытия проекта. Работы по закрытию проекта.

Проект закрывается/завершается (не путайте с прекращением проекта), когда все планы и процессы выполнены и завершены. На этой стадии в результатам проекта применяются критерии оценки его успешности. Когда принимается решение о закрытии проекта, выполняются действия по архивированию проектных данных, анализу результатов, полученных в процессе работы над проектом (post mortem analysis), и улучшению процессов (process improvement).

5.1 Определение <критериев> закрытия проекта (Determining Closure)

Проект закрывается, когда завершены специфицированные в плане проекта задачи и подтверждено <удовлетворительное> достижение критериев завершения (completion criteria) проекта. При этом, все запланированные результаты (продукт, его модули и т.п.) должны быть переданы заказчику и/или в эксплуатацию с приемлемыми (с точки зрения требований) и принятыми (со стороны заказчика) характеристиками. Удовлетворение требованиям – проверено и подтверждено/утверждено заказчиком, а цели проекта – достигнуты. Перечисленные процессы, в общем случае, требуют вовлечения всех заинтересованных лиц. Результаты их выполнения документируются, включая подтверждения со стороны заказчика о соответствии результатов проекта заданным требованиям (client acceptance list, например, по результатам приемочных, или, как их еще называют, приемо-сдаточных тестов) и, если это необходимо, включая также отчеты об оставшихся/требующих доработки проблемах (known problems).


Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 77; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ