Сдачи-према выполненных работ
По Договору № ___/____ от «____» ________________ 2005 г.
г. Краснодар «____» ____________2005 г.
ООЩ «ХХ», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и РА «УУ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Яковлева Якова Яковлевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что Заказчик принял, а Исполнитель сдал услуги по:
1. Разработке фирменного стиля Заказчика
2. Разработке и реализации рекламной кампании
З. Разработке и производству рекламных продуктов и пришли к соглашению о том, что предусмотренные договором работы выполнены в полном объеме и надлежащем виде.
договорная цена выполненных работ составляет _______________________________________ рублей.
Претензий со стороны Заказчика по выполнению работ нет.
Представитель Заказчика__________________________________________________________________
Представитель Исполнителя ________________________________________________________________
Если результатом сотрудничества с РА является производство каких-либо материальных ценностей (проспектов, буклетов, сувенирной продукции и т.д.), рекламодателю для того, чтобы забрать рекламные продукты, нужно оформить накладную (см. образец 5).
Если лицо, которому предстоит забрать продукцию, не имеет права подписи, ему выдают доверенность (см. образец б) на получение продукции.
|
|
|
Все документы, связанные с обслуживанием того или иного клиента, должны быть упорядочены. Они хранятся как в РА, так и у рекламодателя.
*Договор и/или счет с описанием работы и условий ее выполнения.
*Бланки-заказы на производство и размещение рекламы.
*Брифы.
*Сценарии, рекламные тексты, макеты (с подписями клиента).
*Графики размещения рекламных материалов.
*Календарный график рекламной кампании.
*Утвержденный бюджет.
*Эфирная справка (выдается клиенту по требованию и служит подтверждением реального размещения рекламных материалов в теле- или радиоэфире).
*Акт сдачи-приема работ и/или накладная.
*Доверенность на право получения продукции и/или подписания Акта сдачи-приема.
*Платежное поручение, которым Заказчик оплатил работу по «безналу» и/или *приходный ордер, зафиксировавший оплату наличными деньгами.
Не всякий рекламный заказ сопровождается составлением всех перечисленных документов. Приведенные в списке документы обслуживают достаточно большие комплексные рекламные кампании. При небольших заказах, например изготовление визиток, можно ориентироваться на минимальную документацию — счет, бланк-заказ, доверенность, платежное поручение или приходный ордер.
|
|
|
Желательно, чтобы все указанные документы были оригиналами (кроме платежного поручения заказчика). Оформление документов производится до начала проведения рекламной кампании, во время проведения рекламной кампании и завершается сразу же после окончания рекламной кампании.
Кроме документов, обслуживающих взаимодействие с клиентами, большое значение имеют так называемые документы внутреннего пользования. Бухгалтерская документация не является предметом описания. Представим лишь те документы, которые находятся в ведении специалиста по рекламе. Финансовая справка является документом внутреннего пользования и позволяет точно, по факту, представить реальное движение денежных потоков в ходе проведения рекламной кампании.
В обязанности менеджера по рекламе входит составление финансового отчета за месяц. Эта процедура помогает не только упорядочить финансовые поступления, но и обобщить информацию о клиентах.
Для внутреннего пользования используется и рапорт о ходе и результатах рекламной кампании. В качестве возможного варианта авторы А.Курилина и В.А.Курнатовская приводят следующий текст [12, с. 64]:
|
|
|
Клиент-менеджер: Мария Иванова
Клиент магазин: «Светлячок» (одежда и обувь для детей и подростков)
Контактное лицо: (ФИО представителя клиента)
Рекламируемый продукт услуга: 20 % скидка на детскую демисезонную обувь; распродажа демисезонной одежды
Период действия торгового предложения клиента: сентябрь- октябрь 2005 года
Период проведения рекламной кампании: 21.08.2005 — 30.10.2005
Предложения для клиента по проведению рекламной кампании:
1. Разработаны следующие варианты рабочих слоганов данной рекламной кампании:
а.) файл либо тексты всех предложенных клиенту слоганов (с указание автора, даты, когда они были презентованы клиенту)
Ь.) Вариант слогана, принятый клиентом
с.) Обратная связь с клиентом (укажите, что сказал клиент)
2. Производство и размещение на канале З информационных сюжетов: отказ клиента
а.) Описание предложения (основная идея, формат, сроки, автор сюжетов)
Ь.) Причина отказа (указать аргументы клиента).
3. Производство слайд-фильма:
а.) Файл либо ссылка на файл с вариантами сценариев слайдфильма (с указание даты презентации сценариев и т.д.)
Ь.) Вариант сценария, принятый клиентом
|
|
|
с.) Дата оформления и номер внутренней заявки, сроки сдачи работы по плану
d.)Дата сдачи слайд-фильма клиенту
е.) Обратная связь с клиентом (укажите, что сказал клиент).
4. Разработка графика размещения рекламных материалов:
а.) Дата оформления и номер внутренней заявки, сроки сдачи работы по плану
Ь.) Вариант графика, принятый клиентом
с.) Обратная связь с клиентом (укажите, что сказал клиент).
5. Размещение строчной информации в «бегущей строке» на канале:
а.) Утвержденные тексты объявлений, сроки выхода объявлений в эфир
Описание проблем (коротко, если таковые были), возникших в процессе работы над рекламной кампанией:
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
Результаты рекламной кампании: оценка результатов клиент-менеджером.
В РА четко разграничиваются обязанности, назначаются приказом ответственные за составление тех или иных документов сотрудники в области подготовки документов, устанавливаются лица, которые обладают правом подписи, создается жесткая технология документооборота, где каждый документ «привязан» ко времени, к выполняемой работе и к конкретным сотрудникам.
В конце каждого квартала проводится сверка документов, чтобы до сдачи квартального баланса все бумаги были в порядке.
Эти несложные правила во многом помогут упорядочить работу в РА, избежать путаницы, претензий, как со стороны клиентов, так и со стороны контролирующих органов.
Контрольные вопросы и задания
1. Перечислите основные документы, сопровождающие взаимоотношения РА с рекламодателем. Какие функции выполняет каждый из них?
2. Каковы особенности документального оформления наличного и безналичного расчета? Какие недостатки и преимущества имеет наличный и безналичный расчет?
3. Соберите коллекцию прайс-листов нескольких рекламных агентств (3—5). Охарактеризуйте их. О каких особенностях маркетинговой стратегии самого РА можно говорить, проанализировав прайс-листы? Все ли рекламные агентства предоставили вам прайс-листы? Если нет, то, как вы думаете, почему?
4. Охарактеризуйте документы внутреннего пользования.
5. Составьте, оформите, напечатайте формы для документов, обслуживающих работу РА. Сформируйте папку документов. Составьте рекомендации по их использованию.
6. Изучите статьи главы З «Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей» Закона РФ «О рекламе». Составьте инструкции, касающиеся документации, для работников РА, используя положения закона «О рекламе».
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 293; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!