Правило 6. Последовательное изложение.
Слово «презентация» означает «представление своей позиции».
Выстраивайте аргументацию так, чтобы она однозначно ориентировала оценки и суждения, заранее определяя результат.
Аккуратно «разделяйте» общее содержание на отдельные суждения, обеспечивая последовательное изложение и подчеркивая активный характер выступления.
Точно так же, как хобби — это, по утверждению Гилберта фон Монбарта, последний бастион мужчин, последовательное изложение мысли -бастион вашей аргументации.
Если в современном фильме действие может быть предоставлено фантазии зрителя, то вам надлежит разделить общий смысл на отдельные высказывания. Подкрепите результат, расположив эти высказывания так, как требуется
Вместо:
«У нас есть успешная стратегия (риторичес
кий вопрос), так почему бы нам ее не приме
нить?»
пишем:
«У нас есть успешная стратегия, на это указывают результаты за истекший квартал!»
Благодаря правильной последовательности изложения вы предвосхитите возможные вопросы слушателей (собеседников) и ослабите звучание реплик — как произнесенных вслух, так и не высказанных.
Правило 7. Психологический якорь
Якорь — это воспоминание, которое внедряется в подсознание собеседника или аудитории и служит ключом для извлечения из памяти других воспоминаний.
В том, что услышанное быстро забывается, виновата в первую очередь так называемая «фонологическая петля», важная составляющая нашей рабочей (оперативной) памяти. Согласно теории, разработанной английским психологом Аланом Бэддели, фонологическая петля представляет собой вспомогательную систему, обеспечивающую в рабочей памяти дополнительное пространство для хранения различных языковых единиц, слов, данных, фактов или чисел. С точки зрения современной психологии это ключевой фактор сохранения и повторения новой и ценной информации.
|
|
|
Сознательное повторение информации стимулирует нижний слой лобной коры левого полушария и помогает запомнить сказанное. Отсюда следуют три вещи:
· Путем многократного медленного дословного повторения вслух вы записываете воспринятую информацию в свою память (фонологическая петля).
· Путем сознательного медленного повторения сказанного вы также внедряете дополнительную информацию в память слушателей (рекурсивная петля).
· Создавая подобные ситуации — например, делая так, чтобы собеседник повторил ваше сообщение, вы устанавливаете в подсознании фонологический и рекурсивный якорь.
· Предыдущий текст довольно сложен и наукообразен, попробуйте метод прямо на нем.
|
|
|
· Прочтите его вслух столько раз, сколько потребуется, чтобы научиться повторять его без
запинки.
· Теперь объясните кому-либо его содержание.
·
Событийной памятью можно управлять с помощью сигналов или указаний.
Важные высказывания закрепляются и с помощью дополнительных раздражителей — это произойдет, если при произнесении ключевой фразы вы, скажем, стукнете кулаком по пульту или поднимете указательный палец, призывая к вниманию.
Ментальными сокращениями называются короткие обозначения эпизодов или объяснений, недостаточно глубоко известных слушателю. В процессе восприятия речи человек перескакивает через сокращения, потому что полагается на мнение экспертов, пользующихся его доверием. Такие сокращения несложно создать самостоятельно, используя специальные термины, которые речевые партнеры в итоге повторят за вами. Я в подобных случаях говорю об «интеллектуальном якоре».
Контрастный якорь создают высказывания, меняющие горизонт ожиданий.
К примеру, вам известно, что некий портфель стоит 200 евро, и вдруг вы обнаруживаете его в продаже за 178 евро. «Заманивают», — думаете вы, а в памяти остается контрастный якорь — «200 евро».
Существенный момент: сначала изложите важные факты в целом — лишь после этого их удастся успешно разъяснить. Пользуясь термином Роберта Левина, будем называть этот тип контрастного якоря «термостатическим».
|
|
|
Бросание якоря — то, что делает продавец, когда расхваливает портфель, одновременно подчеркивая, что раньше его цена равнялась 200 евро, а сейчас, в рамках специального предложения, он стоит всего 178.
Базисный якорь забрасывает, например, тот, кто описывает неизвестного слушателю человека.
Представьте себе, что я рассказываю вам про Керстена Мюллера из Нойнкирхена, какой он глубоко религиозный, чуткий, скромный, простой в отношениях с людьми, активный член общины.
Как вы теперь думаете, кто такой этот герр Мюллер — владелец обувного магазина или преподаватель основ религии?
Описание предлагает вам базисный якорь, с помощью которого можно затем быстро внушить представление о профессии.
Такого рода внушениям мы поддаемся и тогда, когда оратор сознательно использует прилагательные и определения, вызывающие в нашей памяти нужные образы.
Правило 8. Точка = пауза
Ваши слушатели и собеседники мыслят как Ханс Манц.
Долгое ожидание
В конце предложения — точка.
|
|
|
Ведь в конце предложения — точка.
Эх, всегда ведь в конце предложения — точка.
И я жду и жду часами,
но никто не идет — и точка.
Ханс Манц (стихотворение из гимназического
учебника немецкого языка для б-го класса,
издательство Согпе1зеп)
Когда вы формулируете мысль, параллельно у вас в голове находится четыре-пять других более или менее отчетливых мыслей, еще тысячи непрерывно переключаются в подсознании и многие тысячи бит информации передаются между синапсами.
Кроме того, вы разговариваете в семь-восемь раз быстрее, чем слушатель перерабатывает информацию. Поэтому не торопитесь, делайте паузы, отмечая структуру высказываний, давая собеседнику время переварить и обдумать информацию.
В конце речи или презентации сделайте резюме, отчетливо акцентировав этот момент, — например, так:
«Подведем итог: ...»
«Выводы: ...»
«Еще раз: ...»
Правило 9. Факты, данные
И их соотношение
Знакомы ли вы немецкими железными дорогами?
Насколько хорошо? Сможете назвать число работников? Общую протяженность путей? Состав подразделений? Имена руководителей? Объем грузоперевозок? Количество поездов? Обороты?
Совершенно верно, мы владеем лишь поверхностными сведениями о немецких железных дорогах, и вряд ли нам под силу связно о них рассказать— это слишком сложная задача.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 237; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!