C) Социальные – психологические
D) Экономические
E) Автономные
F) Организационно-административные
G) Самостоятельные
H) Запланированные
$$$ 17
Патериализм как тип управления имеет следующие характеристики:
A) Приоритет исполнительности
B) Высокая забота о людях
C) Менеджеры приспосабливаются
D) Руководство с лишним выигрышем
E) Достижение личных целей
F) Использование по необходимости другого стиля
G) Фасадизм в управлении
H) Сочетание высокого уровня заботы о производстве и о людях
$$$ 18
К разновидностям власти относят:
A) Принуждение
B) Авторитет
C) Компетенция
D) Компромисс
E) Убеждение
F) Уговоры
G) Просьбы
H) Желания
$$$ 19
В формах воздействия руководителей власть характеризуется как:
A) Физическая
B) Экономическая
C) Психологическая
D) Множественная
E) Коллективная
F) Ответственная
G) Общественная
H) Личная
$$$ 20
Определите разновидности псевдоавторитета:
A) Авторитет педантизма
B) Авторитет подавления
C) Авторитет расстояния
D) Реальный авторитет
E) Официальный авторитет
F) Должностной статус
G) Субъективный статус
H) Обязательный авторитет
$$$ 21
По форме подготовки решений выделяют следующие виды:
A) Единоличные
B) Групповые
C) Коллективные
D) Одноразовые
E) Повторяющиеся
F) Контурные
G) Структурированные
H) Алгоритмические
$$$ 22
К способам подбора персонала внутри предприятия без передвижения штата относят:
|
|
|
A) Внутрипроизводственное назначение
B) Целенаправленное развитие кадров
C) Доска объявлений
D) Вербовка при помощи работников предприятия
E) Набор при помощи рекламы
F) Увеличение объема работы
G) Продление рабочего времени
H) Перенесение срока отпуска
$$$ 23
Информация в процессе общения делится на следующие категории:
A) Функциональная
B) Координационная
C) Оценочная
D) Поддерживающая
E) Общая
F) Специфическая
G) Либеральная
H) Вспомогательная
$$$ 24
Процесс подготовки к общению реализуется через:
A) Начало контакта
B) Передача (получение) информации
C) Аргументирование
D) Изучение участников, темы и ситуации
E) Определение места общения
F) Выбор возможных альтернатив
G) Принятие решения
H) Оценка цели общения
$$$ 25
Процесс общения реализуется через:
A) Начало контакта
B) Передача (получение) информации
C) Аргументирование
D) Изучение участников, темы и ситуации
E) Определение места общения
F) Выбора возможных альтернатив
G) Принятия решений
H) Оценки цели общения
$$$ 26
По манере слушать можно выделить следующие типы людей:
|
|
|
A) Любители разговора
B) Автократы
C) Демократы
D) Либералы
E) Противники встреч
F) Внимательные
G) Пассивные
H) Агрессивные
$$$ 27
В процессе общения между менеджером и собеседником можно выделить следующие элементы:
A) Определение цели общения
B) Определение места
C) Результат встречи
D) Наблюдение за реакцией собеседника
E) Информирование собеседника
F) Постановка вопроса
G) Определение другой встречи
H) Планирование встречи
$$$ 28
Процесс организации (технологии) общения состоит из:
A) Планирование встречи
B) Цели общения
C) Принятия решения
D) Подготовки к общению
E) Контроль встречи
F) Предположение результата
G) Определение альтернатив исхода встреч
H) Определение лучшего результата
$$$ 29
Совещания по назначению классифицируются на следующие виды:
A) Вырабатывающие и принимающие решения
B) Оперативные
C) Разъясняющие
D) Разовые
E) Регулярные
F) Периодические
G) Комбинированные
H) Административные
$$$ 30
Совещания по периодичности классифицирются на следующие виды:
|
|
|
A) Вырабатывающие и принимающие решения
B) Оперативные
C) Разъясняющие
D) Разовые
E) Регулярные
F) Периодические
G) Комбинированные
H) Административные
$$$ 31
В технологии организации и проведения деловых переговоров на стадии подготовки решается:
A) Продолжительность совещания
B) Регламент
C) Протокол
D) Контроль над выполнением
E) Определение целесообразности совещания
F) Повестка дня
G) Состав участников
H) Подведение итогов совещания
$$$ 32
В практике менеджмента при проведении деловых разговоров используются следующие методы:
A) Вариационный
B) Метод интеграции
C) Метод уравновешивания
D) Оперативный
E) Тактический
F) Стратегический
G) Системный
H) Функциональный
$$$ 33
Определите основные типы конфликтов:
A) Межгрупповой
B) Внутриличностный
C) Межличностный
D) Типичный
E) Уникальный
F) Текущий
G) Предварительный
H) Заключительный
$$$ 34
К педагогическим способам преодоления (разрешения) конфликтов относят:
A) Подавление
B) Разъединение конфликтующих
C) Беседа
D) Убеждение
E) Просьбы
F) Приказ руководителя
G) Решение комиссии
|
|
|
H) Подавление интересов
$$$ 35
Индустрия туризма осуществляет следующие основные функции:
A) Определение подчинённости между звеньями
B) Определение жёстких требований к руководителю
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 344; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!